Muchas agencias dependen de un flujo de proyectos puntuales. Crear un sitio web aquí. Lanzar una campaña allá. Una vez terminado el trabajo, se entrega y la agencia pasa a otra cosa. Funciona, pero es impredecible. Cuando se agota el flujo de proyectos, también lo hacen los ingresos. Los ingresos recurrentes cambian esta situación para las agencias.
En lugar de empezar cada mes desde cero, creas una base estable de ingresos constantes. Esto estabiliza tu flujo de caja, profundiza las relaciones con los clientes y da a tu equipo margen para crecer sin tener que estar constantemente buscando el próximo proyecto. Además, sienta las bases para ampliar tu agencia de una forma más sostenible.
Este artículo analiza estrategias prácticas y probadas para ayudar a tu agencia a superar el ciclo de abundancia y escasez. Aprenderás a introducir servicios por tarifa fija (retainers), revender alojamiento, crear suscripciones, establecer asociaciones de marca blanca y aprovechar los programas de afiliados — todo ello mientras añades valor a largo plazo para tus clientes.
1. Ofrecer servicios de mantenimiento y soporte con tarifa fija (retainers)
Los servicios de mantenimiento y soporte con tarifa fija (retainers) son una de las formas más fáciles y efectivas de generar ingresos recurrentes en tu agencia. Convierten tu experiencia en un servicio mensual que ofrece valor constante a tus clientes — y un ingreso estable para ti.
¿Qué incluye un servicio de mantenimiento con tarifa fija?
Un servicio de mantenimiento con tarifa fija normalmente cubre el mantenimiento esencial que cualquier sitio web necesita para seguir siendo seguro, rápido y funcional. Tu oferta exacta puede variar, pero estos servicios son comunes:
- Actualizaciones de software: mantener actualizados el core de WordPress, los plugins y los temas.
- Monitorización de la seguridad: análisis en busca de vulnerabilidades, malware y actividades sospechosas.
- Copias de seguridad: Creación de copias de seguridad periódicas y restaurables (diarias o en tiempo real, según el plan).
- Comprobaciones de rendimiento: Monitorización de los tiempos de carga y corrección de problemas de velocidad.
- Pequeños retoques y ediciones: Realización de pequeños cambios de contenido o diseño que soliciten los clientes.
No es exagerado decir que la mayoría de los clientes dan por sentado que alguien ya se encarga de estas tareas — hasta que surge algún problema. Los contratos de soporte continuo te ayudan a resolver esos problemas antes de que se produzcan.
Por qué los clientes prefieren los contratos de mantenimiento a las soluciones puntuales
La mayoría de los clientes no quieren ocuparse ellos mismos del mantenimiento del sitio web. Tampoco quieren pasar por la molestia de obtener un nuevo presupuesto o encontrar un desarrollador cada vez que necesitan un cambio rápido.
Una tarifa mensual fija ofrece tranquilidad. Les dice a los clientes: «Nosotros nos encargamos de todo». No hay necesidad de perseguir facturas ni lidiar con retrasos. En cambio, saben que pueden ponerse en contacto con nosotros y obtener ayuda cuando la necesiten. Esta fiabilidad genera confianza y aumenta la retención de clientes con el tiempo.
Cómo fijar el precio de los contratos de mantenimiento
No existe un modelo único que se adapte a todos los casos, pero muchas agencias utilizan uno de estos tres enfoques comunes:
- Tarifa plana mensual: una cuota mensual fija por un conjunto de servicios predefinidos. Por ejemplo, 99 $ al mes por actualizaciones, copias de seguridad y tickets de soporte técnico.
- Paquetes de servicios por niveles: ofrece varios niveles, como Básico, Pro y Premium, cada uno con ventajas adicionales, como tiempos de respuesta más rápidos, monitoriización del tiempo de actividad o soporte prioritario.
- Contratos basados en tiempo: los clientes pagan por un número determinado de horas al mes, por ejemplo, cinco horas de desarrollo o consultoría, que pueden acumularse o caducar.
Algunas agencias incluyen el alojamiento web en sus contratos de mantenimiento o ofrecen descuentos en las tarifas de desarrollo a los clientes con contratos de mantenimiento, lo que hace que la oferta sea aún más atractiva.
Sea cual sea el modelo que elijas, la clave es definir claramente lo que se incluye, establecer límites para evitar modificaciones del alcance y comunicar el valor real que obtienen los clientes: sitios estables y soporte fiable cuando lo necesitan.
2. Revender alojamiento administrado de WordPress
Revender alojamiento administrado de WordPress es una forma escalable y de bajo esfuerzo para que las agencias generen ingresos recurrentes. En lugar de remitir a los clientes a alojamientos de terceros y marcharte, tú mantienes el control de la relación de alojamiento y la conviertes en una fuente de ingresos a largo plazo.
El alojamiento para revendedores permite a las agencias ofrecer servicios de alojamiento bajo su propia marca, incluso si es otro quien proporciona la infraestructura real. Compras alojamiento de alta calidad a un precio reducido, lo empaquetas y lo revendes a tus clientes, a menudo con un margen considerable.
Pero no se trata solo de revender espacio en el servidor. Se trata de ofrecer alojamiento como un servicio, respaldado por el soporte, la monitorización del rendimiento y la orientación de tu agencia. Los clientes obtienen alojamiento y tranquilidad al saber que tú lo gestionas por ellos.
Gestionar el alojamiento directamente te da el control:
- Tú controlas la relación con el cliente: Eres el primero al que llaman cuando algo va mal, no a un servicio de soporte de terceros.
- Puedes crear paquetes y aumentar las ventas: añade valor con contratos de mantenimiento, actualizaciones o servicios de consultoría.
- Generas ingresos recurrentes: el alojamiento se convierte en una partida mensual o anual en tu factura, lo que transforma lo que antes era un apunte puntual en una fuente de ingresos fiable.
Muchas agencias aumentan el precio del alojamiento en un 30 % o más, dependiendo del nivel de servicio y valor que ofrecen. Los clientes suelen estar dispuestos a pagar más por un alojamiento de nivel superior cuando lo gestiona alguien en quien confían.
Una gran ventaja del alojamiento para revendedores es la centralización. Gestionar varios sitios de clientes desde un único panel de control ahorra tiempo y reduce el esfuerzo necesario para completar diversas tareas. Algunos proveedores incluso ofrecen opciones de marca blanca, lo que te permite personalizar la experiencia con tu propia marca, algo ideal para agencias que desean crear un servicio más pulido y unificado.
También eliminas el caos de tener que gestionar 10 hosts, credenciales o cuentas de clientes diferentes. Con el control centralizado, tu equipo puede solucionar problemas, actualizar y dar soporte a todos los sitios desde un solo lugar.
Por qué Kinsta es una solución llave en mano para revender alojamiento web
El Programa de Socios de Agencias de Kinsta está diseñado específicamente para agencias que desean revender o gestionar alojamiento a gran escala.
Así es como ayuda a generar ingresos recurrentes:
- Alojamiento gratuito para los sitios de las agencias y descuentos en los planes de los clientes
- Staging con un solo clic, copias de seguridad y herramientas de rendimiento integradas en el panel de control.
- Gestión de sitios de marca blanca a través del panel de control de MyKinsta.
- Acceso a soporte de expertos para que tu equipo no tenga que ocuparse solo de cada problema técnico
- Sin límites por sitio, para que puedas gestionar docenas o cientos de sitios con un único panel de control
En lugar de crear tu propia infraestructura de alojamiento, obtienes rendimiento, seguridad y fiabilidad de nivel empresarial desde el primer momento, además de un socio de confianza que te ayuda a causar una buena impresión a tus clientes.
3. Crear servicios basados en suscripción
Los servicios por suscripción ofrecen a las agencias una forma repetible de monetizar su experiencia sin tener que buscar constantemente nuevos proyectos. En lugar de ofrecer grandes proyectos puntuales, ofreces a los clientes un plan mensual sencillo que les proporciona un valor continuo a lo largo del tiempo.
Piensa en ellos como paquetes mensuales o trimestrales centrados en necesidades recurrentes. No se trata de proyectos de gran envergadura, sino de pequeños servicios repetitivos que los clientes necesitan para que sus negocios sigan avanzando.
Algunos ejemplos habituales son:
- Actualizaciones de contenido: Entradas mensuales en el blog, actualización de páginas de productos y reutilización de contenidos.
- SEO continuo: Monitorización de palabras clave, auditorías técnicas, creación de enlaces y optimización on-page.
- Informes analíticos: Informes mensuales de tráfico, conversión y rendimiento con información clave.
- Ajustes de diseño: Pequeños ajustes de diseño, creación de landing pages, gráficos de banners o anuncios.
- Contenido de redes sociales: Publicaciones programadas, creación de recursos visuales y estrategia de campaña.
Centrarse en la mejora continua en lugar de en grandes cambios puntuales crea más motivos para que los clientes sigan con nosotros mes tras mes.
Los servicios de suscripción son una opción natural para las agencias en crecimiento porque son fáciles de ampliar. Dado que estos servicios suelen ser repetibles y a menudo están basados en plantillas, tu equipo puede atender a más clientes sin tener que empezar de cero cada vez. También generan ingresos predecibles, lo que facilita la planificación, la gestión de presupuestos y la toma de decisiones estratégicas de contratación.
Como los paquetes de suscripción suelen tener un precio más bajo que los proyectos de gran envergadura, son más fáciles de vender. Y lo que es igual de importante, son más fáciles de renovar. Eso significa que dedicas menos tiempo a buscar nuevos clientes y más tiempo a establecer relaciones a largo plazo.
Con un compromiso constante y continuo, obtienes una visión más profunda de los objetivos de cada cliente, lo que puede dar lugar a futuras ventas adicionales, recomendaciones e incluso proyectos más grandes en el futuro.
Cómo los servicios paquetizados simplifican todo
Una forma de hacer que los servicios de suscripción sean aún más eficientes es convertirlos en productos. Eso significa empaquetar tus servicios en ofertas claramente definidas con un alcance y un precio fijos. Piensa en «4 entradas de blog al mes por 500 $» o «mantenimiento mensual de SEO por 399 $».
Servicios paquetizados:
- Simplifican las ventas haciendo que tus ofertas sean fáciles de entender.
- Establecen límites para evitar que se amplíe el alcance o revisiones interminables.
- Facilitan la delegación de tareas para que los miembros junior del equipo puedan seguir procesos estandarizados.
- Permiten hacer upselling (venta adicional), de forma que los clientes puedan empezar con un plan básico y mejorar a medida que crecen
Plataformas como Content Refined o Design Pickle son empresas construidas sobre este modelo.
Tu agencia puede adoptar un enfoque similar — pero con la ventaja añadida de ofrecer un soporte más práctico, una integración más profunda y un servicio personalizado adaptado a la marca de cada cliente.
4. Establece colaboraciones de marca blanca para ampliar la oferta.
Una de las formas más rápidas de aumentar los ingresos de tu agencia sin contratar a un montón de gente es mediante asociaciones de marca blanca. Estos acuerdos te permiten ofrecer servicios adicionales bajo tu marca, mientras un socio de confianza se ocupa de realizar el trabajo sin que el cliente lo note.
Marca blanca significa que subcontratas un servicio a un tercero, pero se lo presentas a tus clientes como si fuera tuyo. Tú sigues siendo la cara visible de la relación, gestionas la comunicación y fijas los precios, mientras que tu socio realiza el trabajo de forma discreta. Tú das la imagen de una agencia que ofrece un servicio completo y tus clientes obtienen una ejecución de nivel experto.
Los servicios estándar de marca blanca incluyen cosas como:
- SEO y SEM: Investigación de palabras clave, SEO técnico, optimización local, gestión de anuncios de pago.
- Creación de contenido: entradas de blog, newsletters por correo electrónico, contenido para landing page, y lead magnets.
- Gestión de campañas PPC: Anuncios de Google, campañas de Facebook/Instagram, pruebas A/B.
- Diseño y creatividad: Gráficos sociales, edición de vídeo, creatividad publicitaria, soporte UI/UX.
- Mantenimiento del sitio web: Seguridad, copias de seguridad, actualizaciones de plugins y monitorización del tiempo de actividad.
En lugar de decir «No hacemos eso», puedes decir «Por supuesto, podemos encargarnos de eso por ti» Esto abre nuevas fuentes de ingresos y evita que tus clientes busquen en otra parte.
Estas asociaciones van más allá de la comodidad. Te permiten:
- Ampliar tu menú de servicios sin aumentar la nómina.
- Probar nuevas ofertas sin comprometerte con inversiones a largo plazo.
- Mantenerte ágil y flexible a medida que creces.
Y lo que es más importante, la marca blanca te ayuda a fortalecer las relaciones con los clientes. Cuando ofreces más servicios bajo un mismo lugar, es más difícil sustituir a tu agencia. Y como sigues siendo el contacto principal, mantienes la plena propiedad de la relación.
Incluso puedes incluir servicios de marca blanca en los contratos de mantenimiento o las ofertas de suscripción existentes, creando planes de nivel superior que ofrezcan más valor.
Por qué Kinsta es ideal para las asociaciones de marca blanca
Kinsta complementa perfectamente este modelo. El Programa de Socios de Agencias ofrece a las agencias acceso a una infraestructura de alojamiento de primera calidad, soporte experto y herramientas que facilitan la prestación de servicios. Tú obtienes:
- Acceso a la API y herramientas de gestión multisitio para la integración con servicios de atención al cliente de marca blanca.
- Monitorización del tiempo de actividad, copias de seguridad automatizadas y entornos de staging que pueden incorporarse a los planes de mantenimiento de marca blanca.
- Rendimiento y seguridad de primer nivel. Tanto si tu socio de SEO está optimizando la velocidad de carga del sitio como si tu socio de diseño está creando nuevos diseños, el alojamiento nunca será un obstáculo.
Además, si tus socios de marca blanca se especializan en áreas como analítica o email marketing, las integraciones y la compatibilidad con terceros de Kinsta hacen que sea muy fácil conectar todo.
5. Utiliza programas de afiliados para obtener ingresos pasivos recurrentes
Los programas de afiliados ofrecen una forma sencilla de obtener ingresos recurrentes, especialmente si ya tienes clientes que te piden recomendaciones sobre herramientas. Con el enfoque adecuado, los ingresos por afiliación pueden suponer una fuente de ingresos pasiva y fiable para tu agencia sin mucho esfuerzo adicional.
Un programa de afiliación te recompensa por recomendar un producto o servicio a nuevos clientes. Obtienes un enlace de recomendación único, y cuando alguien se registra a través de ese enlace, ganas una comisión.
Muchos programas de afiliación ofrecen pagos recurrentes mientras el cliente recomendado siga activo.
Este modelo es especialmente atractivo para las agencias, porque ya estás influyendo en las decisiones de los clientes sobre herramientas como proveedores de alojamiento, plataformas de correo electrónico, software SEO y mucho más. ¿Por qué no ganar una parte de ese valor?
Los clientes suelen hacer preguntas como:
- «¿Qué hosting debemos usar?»
- «¿Qué plataforma de analítica es mejor?»
- «¿Qué plugin recomiendas?»
Cuando les orientas hacia herramientas en las que confías y que tú mismo utilizas, tu consejo tiene peso. Así que, en lugar de lanzar un enlace genérico en tu blog, piensa estratégicamente:
- Incluye herramientas de afiliados en los kits de bienvenida para clientes o en los emails de bienvenida.
- Utiliza productos de afiliados en tus proyectos internos para poder ofrecer conocimientos de primera mano sobre cómo utilizarlos.
- Escribe contenido útil, como comparativas de herramientas, guías de configuración o tutoriales que incluyan enlaces de afiliados.
El objetivo es que los ingresos por afiliados complementen tus servicios actuales, no añadir productos irrelevantes solo para ganar comisiones.
Programa de afiliados de Kinsta: Creado para agencias
Kinsta ofrece uno de los programas de afiliación mejor remunerados del sector de WordPress. Cuando recomiendas a un cliente:
- Ganas entre 50 y 500 $ por registro, dependiendo del plan.
- Recibes un 10% de comisión mensual recurrente durante toda la vida del cliente.
- Obtienes acceso a informes y seguimiento en tiempo real, para saber exactamente cómo funcionan tus enlaces.
- Promocionas un alojamiento de buena reputación y alto rendimiento que da buena imagen de tu agencia.
Los clientes tienden a quedarse porque Kinsta es un proveedor de alojamiento administrado de primera calidad, con una marca fuerte y un soporte estelar. Esto significa que tu potencial de comisiones aumenta mes tras mes, sin necesidad de revender constantemente ni de realizar contactos en frío.
Aunque los programas de afiliados no sustituyan a otras fuentes de ingresos, pueden complementar tranquilamente tus ingresos y recompensarte por el valor que ya estás aportando.
Resumen
Los ingresos recurrentes no son sólo una ventaja económica — son una forma más inteligente y estable de dirigir tu agencia. En lugar de depender de un flujo constante de nuevos proyectos, puedes construir una base estable que crezca con tu negocio. Ya sea ofreciendo contratos de mantenimiento o formando asociaciones de marca blanca, estas estrategias te dan más control sobre tus ingresos y más valor que ofrecer a tus clientes.
No es necesario que transformes tu negocio de la noche a la mañana. Empieza con un modelo recurrente que se adapte a tus puntos fuertes y a los servicios que ya ofreces. Con el tiempo, ve añadiendo más a medida que crezcas.
Y si buscas un socio de alojamiento que te facilite los ingresos recurrentes, el Programa de Socios de Agencia de Kinsta está diseñado para ayudarte. Desde la gestión de clientes en marca blanca hasta una infraestructura fiable y comisiones de afiliado generosas, es una solución integral para aumentar tus ingresos mientras ofreces un rendimiento de primer nivel a tus clientes.
Empieza a construir el tipo de agencia que crece con intención, no sólo con esfuerzo.
