Les entrepreneurs sont toujours à la recherche de moyens de réduire leurs coûts. C’est compréhensible. Après tout, l’argent est l’élément vital de toute entreprise, et une fois que vous n’en avez plus, c’est fini.
Cependant, c’est une chose d’être frugal et de gérer son budget avec sagesse, et c’en est une autre d’être un radin et de refuser de dépenser de l’argent même quand cela a du sens. En fait, très souvent, lorsque les gens pensent qu’ils économisent de l’argent, et font preuve de sagesse et de bon sens, ils font du tort à leur entreprise.
Peu importe le nombre de fois que vous multipliez un zéro, le grand total de toutes les multiplications sera toujours égal à zéro. Si le succès était gratuit, tout le monde serait millionnaire, non ?
La réalité, c’est que parfois, il faut dépenser de l’argent pour gagner de l’argent. Mais dans quoi devriez-vous investir exactement pour développer votre activité en ligne ? Jetons un coup d’oeil.
Choisir la bonne pile technologique
L’hébergement est devenu extrêmement abordable, presque au point d’être ridicule. Vous pouvez l’obtenir pour quelques dollars par mois. Alors pourquoi voudriez-vous dépenser plus que ça ?
Il est important de comprendre que la qualité de l’hébergement affecte la performance de votre site Web, les deux paramètres les plus importants étant la vitesse et le temps de disponibilité.
La vitesse de chargement d’un site Web peut ne pas sembler être un problème important. Quelques secondes par-ci, quelques secondes par-là ne peuvent pas faire une grande différence, n’est-ce pas ? Faux.
En fait, Google a constaté que 53% des visites mobiles sont abandonnées si la page prend plus de 3 secondes à charger. Pendant ce temps, la majorité des pages d’atterrissage mobiles qu’ils ont analysées prennent deux fois plus de temps à charger.
Nos recherches nous ont ouvert les yeux. Pour 70 % des pages d’atterrissage mobiles que nous avons analysées, il a fallu plus de cinq secondes pour que le contenu visuel au-dessus de la ligne de flottaison s’affiche à l’écran, et plus de sept secondes pour charger complètement tout le contenu visuel au-dessus et au-dessous de la ligne de flottaison. – Chercheurs Google
De plus, selon une étude d’Akamai, un retard de 100 millisecondes dans le temps de chargement du site web peut réduire les taux de conversion de 7 %. Pour mettre cela en perspective, un simple clignement des yeux dure entre 100 et 400 millisecondes.
Il peut être difficile de saisir l’importance de la vitesse de chargement d’un site Web parce que cela n’a pas vraiment de sens d’un point de vue rationnel. Sûrement, les gens ne peuvent pas être si pressés pour qu’une seconde (ou même moins que ça) les fasse abandonner le site ? Mais les données sont claires : la vitesse est importante.
Et l’hébergement est un facteur majeur lorsqu’il s’agit de la vitesse de chargement des sites Web. Afin de rendre votre site web rapide comme l’éclair, vous avez besoin d’un hébergeur qui utilise les dernières technologies telles que Nginx, PHP 7, MariaDB et les conteneurs logiciel LXD. Vous ne pouvez pas optimiser pleinement la vitesse de votre site Web sans une architecture d’hébergement propice à cela.
Une autre chose importante à considérer est le temps de disponibilité. C’est le temps pendant lequel un serveur reste en service. En termes simples, si le temps de disponibilité est de 99%, cela signifie que vous pouvez vous attendre à ce que votre site reste en ligne 99% du temps.
Comme le démontre Jennifer Kyrnin de Lifewire, même de minuscules différences dans le temps de fonctionnement s’ajoutent à une quantité de temps significative :
- 98% de disponibilité = 28,8 minutes/jour ou 3,4 heures/semaine ou 14,4 heures/mois ou 7,3 jours/an
- 99% de disponibilité = 14,4 minutes/jour ou 1,7 heures/semaine ou 7,2 heures/mois ou 3,65 jours/an
- Disponibilité à 99,5 % = 7,2 minutes/jour ou 0,84 heure/semaine ou 3,6 heures/mois ou 1,83 jour/an
- Disponibilité de 99,9 % = 1,44 minute/jour ou 0,17 heure/semaine ou 0,72 heure/mois ou 8,8 heures/an
Si votre site Web rapporte 1 000 $ par mois, un hébergeur avec 98 % de temps de disponibilité pourrait réduire vos profits de 20 $ par mois ou jusqu’à 240 $ par année. Et ce n’est que dans les ventes perdues. Si vos clients ou les moteurs de recherche commencent à penser que votre site n’est pas fiable, ils cesseront de revenir, et ces 1000 $ par mois commenceront à baisser. – Jennifer
En d’autres termes, les temps d’indisponibilité sont terribles pour les affaires. Et quel est le facteur le plus important quand il s’agit de temps d’arrêt ? L’hébergement.
Ce que les gens ne réalisent pas souvent, c’est que les entreprises qui offrent un hébergement bon marché (comme Hostinger ou SiteGround) peuvent le faire parce qu’elles fournissent un hébergement mutualisé. Cela signifie que votre site Web pourrait partager des ressources avec plus de 200 autres sites Web. C’est une situation précaire parce que vous n’avez aucun contrôle sur ce qui se passe avec les autres sites. Un problème avec l’un d’entre eux pourrait avoir un impact sur les performances de votre propre site Web.
Enfin, les hébergeurs bon marché n’ont tout simplement pas les moyens d’embaucher suffisamment de personnel de support technique, ce qui signifie que si quelque chose tourne mal, cela peut leur prendre un certain temps pour résoudre le problème.
Donc, si vous payez 10 $ par mois pour l’hébergement, mais que vous obtenez une vitesse de chargement du site Web plus lente, plus de temps d’indisponibilité et un support moins fiable, est-ce que vous économisez vraiment de l’argent ?
Ou perdez-vous de l’argent à cause de la performance sous-optimale de votre site Web ?
Investir dans un hébergement premium d’applications, de bases de données et de WordPress infogéré vous aidera à optimiser la vitesse de votre site web, à minimiser les temps d’arrêt et à obtenir un support fiable si vous rencontrez des problèmes.
De plus, vous n’aurez pas à vous soucier d’autres problèmes comme les failles de sécurité, les attaques DDoS ou XML-RPC, ou d’avoir à sauvegarder votre site. Kinsta offre même des correctifs gratuits si votre site est compromis.
Se démarquer de la foule avec un design unique
Il existe des milliers et des milliers de thèmes WordPress gratuits.
Cependant, bien qu’ils puissent bien fonctionner pour les amateurs, les thèmes libres ne sont pas idéaux pour les entreprises pour trois raisons :
- Ils ne sont généralement pas optimisés pour la vitesse. Code redondant, éléments de page inutiles, fichiers image surdimensionnés… Toutes ces choses peuvent ralentir considérablement votre site Web. Et vous savez déjà que même un minuscule délai de chargement peut nuire à votre résultat net.
- Ils ne sont pas optimisés pour les conversions. Le but de votre site Web est de vendre vos produits, et chaque page devrait être conçue dans le but de pousser le visiteur vers la prochaine étape de l’entonnoir de vente.
- La plupart du temps, ils ne sont pas uniques. Vous ne voulez pas que votre site Web ressemble à une copie conforme d’autres sites dans le même espace. Son design doit être cohérent avec votre marque et vous aider à vous démarquer de la concurrence.
De plus, les thèmes gratuits ne sont souvent pas suffisamment testés avant la sortie de la version, ce qui signifie qu’ils peuvent avoir des bugs, ne pas fonctionner correctement sur tous les navigateurs, ne pas fonctionner correctement sur tous les périphériques, etc.
De plus, vous ne pouvez pas vous attendre à obtenir un support instantané avec un thème gratuit, ce qui signifie que vous devrez tout régler vous-même. Voulez-vous vraiment passer des heures sur les forums WordPress à essayer de corriger un problème mineur ?
C’est pourquoi il est préférable d’obtenir un thème WordPress premium qui est rapide, optimisé pour les conversions, suffisamment personnalisable pour le rendre vraiment unique et personnel, et qui vient aussi avec un support fiable.
Voici quelques thèmes WordPress que nous vous recommandons de consulter.
GeneratePress
GeneratePress est un thème WordPress rapide, léger (moins de 1 Mo zippé), mobile et responsive, conçu pour la vitesse, le SEO et la convivialité. Construit par Tom Usborne, un développeur du Canada. Il est activement mis à jour et bien soutenu. Même quelques membres de l’équipe Kinsta utilisent GeneratePress pour leurs projets.
Bien qu’une version gratuite soit disponible, vous devrez investir dans la version Premium pour profiter de toutes les fonctionnalités de personnalisation.
L’un des avantages de GeneratePress est que toutes les options utilisent le Customizer natif de WordPress, ce qui signifie que vous pouvez voir chaque changement que vous faites instantanément avant d’appuyer sur le bouton de publication. Cela signifie également que vous n’avez pas besoin d’apprendre un nouveau panneau de contrôle de thème.
OceanWP
Le thème OceanWP est léger et hautement extensible, et vous permet de créer presque n’importe quel type de site web tel qu’un blog, un portfolio, un site web professionnel et une vitrine WooCommerce avec un design beau et professionnel. Construit par Nicolas Lecocq, il est aussi activement mis à jour et bien soutenu.
Astra
Astra est un thème rapide, entièrement personnalisable et magnifique qui convient aux blogs, aux portfolios personnels, aux sites Web d’entreprise et aux vitrines des boutiques WooCommerce. Il est très léger (moins de 50 Ko en front-end) et offre une vitesse inégalée. Construit par l’équipe de Brainstorm Force, il est activement mis à jour et bien soutenu. Vous les reconnaîtrez peut-être comme les créateurs du populaire plugin All In One Schema Rich Snippets qui existe depuis de nombreuses années.
Cependant, si vous pouvez vous le permettre, alors vous pourriez envisager d’embaucher un designer ou un développeur Web sur un site comme Codeable et obtenir un design personnalisé qui est adapté à votre entreprise.
Trouver la bonne personne qui comprend votre vision et qui possède les compétences nécessaires pour la concrétiser votre projet peut s’avérer un peu difficile.
Recherchez quelqu’un qui a déjà travaillé pour des entreprises similaires dans le passé (par exemple, si vous avez une boutique en ligne, recherchez un designer qui a déjà travaillé avec des entreprises dans le eCommerce, etc.
De plus, assurez-vous qu’ils comprennent comment le design interagit avec les affaires et qu’ils peuvent vous expliquer comment ils vont utiliser le design pour vous aider à faire plus de ventes (en d’autres termes, ils devraient avoir une solide connaissance de l’optimisation du taux de conversion).
Au début, investir dans le design peut sembler un peu frivole, mais rien n’est plus faux.
Après tout, la conception de votre site Web affecte directement le comportement de vos visiteurs, et rendre votre site Web plus agréable visuellement et plus facile à utiliser peut avoir un impact considérable sur vos résultats financiers.
Lorsque nous avons lancé le nouveau site Web de Kinsta en 2017, nous avons travaillé avec une agence externe talentueuse. Avancez rapidement de quelques années, et ces personnes font maintenant partie de l’équipe Kinsta. 😄 Nous avons certainement dû investir davantage (en termes d’argent et de temps), mais cela en valait la peine en fin de compte.
Dépensez pour les bons outils et logiciels
Vous pouvez trouver une application gratuite pour à peu près tout.
Cependant, il est important de comprendre que « gratuit » signifie presque toujours que les gens derrière lui ne peuvent pas dépenser beaucoup de temps, d’énergie et d’argent sur les mises à jour, le développement et le support, ce qui conduit à un produit inférieur par rapport aux options premium. Les développeurs et les créateurs de logiciels ont des familles à nourrir, comme nous tous.
Voici quelques produits haut de gamme que nous vous recommandons de consulter :
Basecamp est une application de communication d’équipe et de gestion de projet qui vous aide à rester à jour lorsque vous travaillez avec une équipe à distance. Plus de chaos ! Lectures suggérées : Trello vs Asana
Ahrefs est une suite tout-en-un d’outils de référencement qui vous aide à rechercher des mots-clés, créer des liens, effectuer des audits de sites, et plus encore. Nous utilisons cet outil chez Kinsta et il s’amortit facilement. En fait, cet outil est l’une des raisons pour lesquelles nous avons pu augmenter le trafic de notre site Web de 128 %.
MailChimp est une application d’email marketing avec laquelle vous pouvez construire votre liste d’emails, configurer une séquence de réponse automatique, et plus encore. Nous utilisons MailChimp chaque semaine chez Kinsta pour publier notre newsletter.
Buffer est un logiciel d’automatisation du marketing des médias sociaux qui vous aide à développer vos médias sociaux en suivant le pilote automatique grâce à la planification des mises à jour et la gestion de tous vos comptes en un seul endroit. Tout ce que vous voyez de l’équipe marketing de Kinsta passe par notre compte !
Oui, vous pouvez trouver des alternatives gratuites à tout, mais les applications gratuites ne seront pas aussi puissantes que les applications premium. De plus, essayer de faire les mêmes choses avec des applications gratuites, ou, pire encore, manuellement, peut s’avérer extrêmement long.
Investir dans des logiciels haut de gamme peut vous faire gagner du temps, vous rendre plus efficace dans vos tâches quotidiennes et vous aider à faire croître votre entreprise plus rapidement.
N’hésitez pas à le faire si vous en avez les moyens. N’oubliez pas de consulter également les plus de 40 autres applications SaaS que nous utilisons chez Kinsta pour développer notre activité ainsi que ce guide sur le marketing SaaS.
Investir dans le marketing entrant pour le long terme
Le marketing entrant consiste à attirer les gens par le biais du contenu.
Des choses comme le SEO, le marketing de contenu, le marketing par courriel, etc. sont toutes des méthodes entrantes parce que vous attirez le client potentiel.
Cependant, maintenant que les entreprises du monde entier l’utilisent comme principale stratégie de marketing, cela est devenu extrêmement compétitif en raison de la quantité de contenu de haute qualité que l’on peut trouver.
Cela signifie que vous devez constamment produire un contenu de premier ordre si vous voulez créer un blog, un podcast ou une chaîne Youtube.
Vous avez deux options :
- Le faire vous-même. Cela peut bien fonctionner si vous possédez déjà les compétences requises pour exceller dans le domaine que vous avez choisi. Par exemple, si vous avez déjà écrit pour des publications en ligne, vous devriez être en mesure d’écrire des articles de qualité pour votre propre blog. Cependant, même si vous savez ce que vous faites, produire un contenu de qualité prend beaucoup de temps.
- Embaucher des gens. Voici ce que vous devez faire si vous n’avez pas les compétences requises. Par exemple, si la dernière fois que vous avez écrit quelque chose de plus substantiel qu’un courriel était votre dissertation au BAC, alors vous pourriez envisager d’engager un rédacteur pour votre blog.
Bien sûr, en théorie, vous pourriez apprendre les compétences dont vous avez besoin à partir de zéro, mais en pratique, cela prendrait beaucoup de temps et ne serait donc pas faisable pour des gens qui ont déjà beaucoup de responsabilités.
Il est important de comprendre que le contenu n’est jamais gratuit. Soit vous le payez avec du temps, soit vous le payez avec de l’argent. La première solution est logique lorsque vous êtes à court d’argent, mais la seconde pourrait être une meilleure option si vous pouvez vous le permettre.
De plus, même si vous voulez produire le contenu vous-même, n’hésitez pas à investir pour l’améliorer.
Par exemple, Noah Kagan, le fondateur d’AppSumo, a un podcast intitulé « Noah Kagan Presents ».
« Après avoir sorti quelques épisodes de mon émission, j’ai réalisé que j’avais besoin d’aide extérieure pour réaliser mon podcast… J’ai décidé de demander à un expert de me ‘coacher’ sur la façon de faire un bon podcast ».
Il a donc contacté un producteur de NPR, Nick Fountain, qui a ensuite accepté de lui faire part de ses commentaires.
Jetez un coup d’oeil à certaines des observations que Nick a faites sur l’épisode « My BIGGEST Rich Asshole Moment » du podcast de Noah :
Noah dit qu’il n’avait pas réalisé à quel point il avait besoin d’aide avant de voir ces commentaires.
C’est l’essentiel : Les leçons que j’ai apprises DRAMATIQUEMENT ont amélioré la qualité de mon podcast.
Obtenir ce genre d’aide d’un professionnel expérimenté peut améliorer considérablement la qualité de votre contenu.
Utiliser le marketing sortant pour compléter le marketing entrant
Le marketing sortant consiste à tendre la main aux gens. Il est vrai que les méthodes désuètes comme l’affichage, la publicité dans les journaux, les magazines, la radio et la télévision perdent de leur efficacité.
Cependant, les méthodes modernes comme les publicités Facebook, Instagram et les publicités podcast peuvent bien fonctionner.
Mais les publicités ne sont-elles pas considérées comme du marketing entrant ? Oui, et non. Les spécialistes du marketing hésitent des deux côtés, la question de savoir si des choses comme le CPMP est ou non une stratégie d’entrée ou de sortie. En règle générale, un appel sortant signifie qu’il tente d’interrompre votre flux de travail quotidien et d’attirer votre attention. C’est ce que font les publicités. Cependant, les publicités peuvent aussi attirer les gens en utilisant votre contenu impressionnant. Ainsi, quelle que soit la définition de la stratégie, l’important ici est de compléter les flux entrants avec les flux sortants.
Par exemple, Laura Roeder, fondatrice de MeetEdgar, a utilisé les publicités Facebook pour faire décoller son entreprise.
Dans son interview sur le podcast Indie Hackers, Laura a déclaré que bien qu’elle était une grande fan du marketing de contenu, elle savait qu’il faut du temps pour obtenir des résultats, c’est pourquoi elle a choisi de se concentrer sur les publicités lorsqu’elles sont lancées, dépensant jusqu’à 40 000 $ par mois sur les annonces Facebook.
Je pense que les gens ont peur de dépenser de l’argent, mais je préférerais dépenser plus pour les annonces au début, parce que plus tard, je peux avoir la majorité de mes clients venant de la recherche. – Laura
Pendant ce temps, Bloom & Wild, la jeune entreprise de livraison de fleurs, a connu du succès avec les publicités Instagram.
Ils avaient un budget limité, alors ils ont utilisé leur liste de diffusion pour créer une audience semblable, puis ils ont montré leurs publicités aux gens de la même façon que leurs abonnés à leurs courriels.
Puis, après quelques tests, ils ont réalisé que les publicités vidéo étaient les plus efficaces et ont décidé de les doubler. Le résultat ? Leurs commandes de bouquets ont augmenté de 62 %.
Et MeUndies, une entreprise qui vend « les sous-vêtements les plus confortables du monde », utilisait des publicités podcast pour faire passer le mot.
Ils ont fait de la publicité pour leurs produits sur certains des podcasts les plus populaires au monde, dont « The Tim Ferriss Show » et « Joe Rogan Experience ».
La publicité est le moyen le plus simple d’obtenir des ventes parce que vous mettez votre produit directement devant des clients potentiels.
N’ayez donc pas peur de payer de l’argent pour les annonces si vous pouvez trouver comment les diffuser de façon rentable.
Vous obtenez ce pour quoi vous payez
Il y a la réalité économique sous-jacente dont il faut tenir compte.
Un produit bas de gamme sera presque toujours inférieur à un produit haut de gamme. Pourquoi ? C’est parce que l’entreprise qui fabrique le produit haut de gamme peut y consacrer plus de ressources.
Par exemple, comme notre directeur financier l’a expliqué dans son article sur comment l’hébergement bon marché fonctionne vraiment, une société qui offre 10$/mois d’hébergement a besoin de 1389 clients pour engager un administrateur système.
Mais comment un seul administrateur système, le type qui peut résoudre n’importe quel problème d’hébergement fou qui se pose, peut-il traiter les problèmes techniques de près de 1 400 clients ? La réponse est qu’ils ne peuvent pas. – Tom
Il encourage ensuite les gens à fixer leurs attentes en conséquence.
Ils devraient s’attendre à ce que leur site tombe en panne de temps en temps (car à 10 $/mois, vous partagez très probablement un serveur avec beaucoup trop d’autres clients) et s’attendre à ce qu’il ne soit pas résolu aussi rapidement. C’est comme ça que les chiffres fonctionnent. – Tom
Il en va de même pour tout le reste. Quelqu’un qui publie un thème WordPress gratuit ou une application gratuite est plus susceptible de le faire comme un hobby. Ou la seule raison pour laquelle ils ont la version gratuite, c’est pour faire la promotion de la version premium. Ils ont probablement un travail pour payer les factures. Cela impose des restrictions sévères sur le temps, l’énergie et l’argent qu’ils peuvent consacrer à leur produit. Ils ne peuvent probablement pas rivaliser avec une entreprise qui a une équipe de personnes travaillant à plein temps sur des logiciels similaires.
Cela ne veut pas dire que vous ne devez jamais utiliser des produits gratuits ou bas de gamme. Ils pourraient parfaitement convenir à des projets personnels. Il y a aussi beaucoup de grands projets open source.
Cependant, lorsqu’il s’agit de business, il vaut mieux se méfier de ces « bonnes affaires », car elles ne sont probablement pas bon marché du tout une fois qu’on tient compte de tout (perte de productivité, perte de ventes, croissance plus lente, etc.).
Gardez à l’esprit que vous en avez pour votre argent.
Qu’est-ce que le compromis ?
Évidemment, dans le monde idéal, vous auriez des fonds illimités à investir dans votre entreprise et vous obtiendriez le meilleur de tout. Cependant, ce n’est pas le monde dans lequel nous vivons et vous n’avez pas d’argent illimité à investir dans votre entreprise.
C’est pourquoi il est important de comprendre les compromis à faire lorsqu’il s’agit de déterminer où dépenser et où réduire les coûts. Par exemple, un hébergement bon marché vous coûtera moins cher, mais entraînera une vitesse de chargement plus lente, moins de temps de disponibilité et des retards dans la résolution des problèmes, ce qui entraînera à son tour une perte de ventes. Est-ce que l’argent que vous économiseriez en vaut la peine ?
Ou, une application gratuite ne vous coûtera rien, mais en raison de ses limites, accomplir la même tâche peut prendre 5 heures de plus, ce qui signifie que vous aurez 5 heures de moins disponibles pour un autre travail. Est-ce que l’argent que vous économiseriez en vaut la peine ?
Ou, vous pourriez écrire cet article de blog vous-même, mais cela vous prendra 10 heures pour le faire, ce qui signifie encore une fois que vous aurez 10 heures de moins disponibles pour d’autres tâches. Est-ce que l’argent que vous économiseriez en vaut la peine ?
En fin de compte, ces compromis se résument à deux choses :
- Le temps contre l’argent. Vous pouvez passer du temps et économiser de l’argent, ou vous pouvez dépenser de l’argent et économiser du temps. Quelle est la ressource la plus rare en ce moment ?
- Gain à court terme vs gain à long terme. Vous pouvez économiser de l’argent maintenant, mais perdre de l’argent à long terme ou vous pouvez dépenser de l’argent maintenant et économiser de l’argent à long terme. Qu’est-ce qui est le plus important ?
Il n’y a pas de bonnes et de mauvaises réponses à ces questions. Tout dépend de votre situation particulière. Vous seul savez ce qui est bon pour votre entreprise.
Par exemple, si vous êtes à court d’argent, vous devriez donner la priorité aux gains à court terme pour maintenir votre entreprise à flot, même si cela vous fait mal à long terme. Entre-temps, si votre situation financière est stable, vous devriez donner la priorité aux gains à long terme, même si cela pique un peu à court terme.
Cependant, quoi que vous fassiez, rappelez-vous que chaque décision a des conséquences à la fois positives et négatives, et que vous devez les peser soigneusement. Penser en termes de compromis peut vous aider à gagner en clarté, car il est facile de se laisser emporter par la réduction des coûts chaque fois que c’est possible, au point de perdre de vue une vue d’ensemble.
Résumé
Personne ne dit que vous devriez dépenser de l’argent que vous n’avez pas.
Cependant, vous devez être prêt à investir dans votre entreprise si vous voulez qu’elle prenne de l’expansion, sinon, il vous sera presque impossible de passer au niveau supérieur. Ou ça pourrait vous prendre beaucoup plus de temps que vous ne le voudriez.
Ne laissez donc jamais l’impulsion d’économiser quelques dollars aujourd’hui entraver le succès à long terme de votre entreprise. N’ayez pas peur de dépenser de l’argent pour gagner de l’argent.
Nous aimerions connaître votre opinion à ce sujet ! Laissez-les ci-dessous dans les commentaires.
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