Si vous voulez que votre agence WordPress prospère et se développe, vous avez besoin de stratégies fiables pour attirer de nouveaux clients.
L’objectif de cet article est de vous aider à mettre en œuvre ces stratégies pour votre agence.
Ci-dessous, nous allons examiner une tonne de tactiques que vous pouvez utiliser pour obtenir de nouveaux clients pour votre agence WordPress. Nous aborderons des tactiques éprouvées comme l’optimisation pour les moteurs de recherche et les annonces payantes, ainsi que d’autres stratégies moins discutées comme l’utilisation du positionnement de l’agence pour attirer de nouveaux clients et l’offre de services à valeur ajoutée pour les convertir.
Pour vous aider au mieux, nous diviserons cet article en trois sections : comment atteindre les clients potentiels, comment utiliser des services à valeur ajoutée pour attirer/convertir ces clients, et enfin comment tirer parti de votre travail existant pour attirer de nouveaux clients.
Atteindre les clients potentiels grâce à des stratégies de marketing intelligentes
Avant d’obtenir des clients payants, vous devez trouver un moyen d’entrer en contact avec des personnes et des entreprises intéressées par les services que vous proposez.
Dans cette première section, nous examinerons quelques stratégies de marketing en personne et numérique qui peuvent vous aider à y parvenir.
Mettez en œuvre une solide stratégie d’optimisation des moteurs de recherche (SEO)
L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un excellent moyen d’entrer en contact avec des clients potentiels qui recherchent sur Google des termes liés à votre agence.
Par exemple, si vous êtes une agence WordPress basée à Philadelphie et spécialisée dans le WooCommerce, vous devriez faire de votre mieux pour vous positionner sur des requêtes telles que « WooCommerce development Philadelphia »
La concurrence dans le domaine de la recherche dépend beaucoup de votre marché et des services que vous proposez. Cependant, même sur les marchés à forte concurrence, une recherche intelligente de mots-clés peut vous aider à atteindre les clients qui recherchent des expressions moins concurrentielles.
Vous pouvez également envisager d’élaborer une stratégie de marketing de contenu plus solide pour atteindre les personnes à différents stades du parcours de vente. Par exemple, vous pourriez créer un article de blog sur le coût d’un site web WordPress, ce qui pourrait vous aider à atteindre des personnes plus en amont dans l’entonnoir de vente.
Pour en savoir plus sur le référencement, consultez notre énorme article contenant plus de 60 conseils de référencement fondés sur l’expérience.
Soyez actif sur les médias sociaux
En plus d’entrer en contact avec des personnes par le biais des moteurs de recherche, vous voudrez également les rencontrer sur les médias sociaux, où la plupart des gens passent la majeure partie de leur temps numérique.
Vous pouvez le faire de deux manières :
- Créez des profils pour votre agence.
- Créez votre propre réseau de followers.
En ce qui concerne le premier point, vous devez créer des profils pour votre agence sur les principaux réseaux sociaux. Ces profils vous donnent une présence officielle et vous permettent de partager du contenu pertinent et des mises à jour. De nombreuses agences se concentrent sur LinkedIn, mais ne négligez pas les autres plateformes comme Facebook, X, Instagram, etc.
Vous ne devez toutefois pas vous contenter de ces profils professionnels. Vous pouvez également essayer de développer vos profils, ce qui vous permet d’établir un lien plus personnel avec vos clients.
Par exemple, Mario Peshev, fondateur de DevriX, a plus de 22.300 followers sur sa page personnelle X, ce qui est plus que les quelque 5000 followers du compte officiel de DevriX. De nombreuses personnes se sont engagées avec Mario avant même d’ apprendre l’existence de DevriX.
Notre article sur les stratégies de marketing Twitter/X contient quelques bons conseils pour commencer à faire du marketing sur X.
Faites-vous inscrire dans les annuaires professionnels pertinents
Plutôt que de trouver votre agence directement, certains clients potentiels commenceront leur recherche en utilisant l’un des nombreux annuaires professionnels existants.
Pour les approcher, vous devez inscrire votre agence de manière proactive dans les annuaires pertinents.
En règle générale, cela implique de remplir un formulaire ou d’envoyer un e-mail contenant des informations de base sur votre agence. Certains annuaires peuvent également être payants, auquel cas vous devrez décider si les avantages potentiels en valent la peine.
Pour les agences WordPress, le Kinsta Agency Directory, qui répertorie des centaines d’agences WordPress du monde entier, est une excellente option. Les clients potentiels peuvent filtrer en fonction des services offerts, des lieux, des prix moyens des projets, des langues, etc.
Vous pouvez également trouver d’autres annuaires spécifiques aux agences, tels que Clutch et AdForum, ainsi que des annuaires professionnels généraux, tels que l’annuaire des entreprises de votre région.
Spécialisez-vous dans un domaine spécifique et positionnez-vous en tant qu’expert
Le positionnement d’une agence peut également être un excellent moyen d’atteindre des clients potentiels.
Au lieu de créer une « agence WordPress », vous pouvez choisir un domaine plus spécifique et devenir l’expert en la matière.
Au lieu de vous contenter de développer des « sites WordPress », vous pourriez être l’expert en développement de « plateformes de cours en ligne propulsées par WordPress ». Vous pouvez même aller plus loin et devenir l’expert d’une extension de LMS spécifique, comme « LearnDash development » ou « LifterLMS development »
Au lieu de vous spécialiser dans un type de projet spécifique, vous pouvez également vous spécialiser dans un type de client spécifique, comme les entrepreneurs individuels ou les organisations à but non lucratif. Par exemple, Surelutions, une agence figurant dans l’annuaire des agences Kinsta, propose spécifiquement la « conception de sites web à but non lucratif »
Chaque fois que vous réduisez votre créneau, le nombre de vos clients potentiels diminue, ce qui peut sembler contre-intuitif. Cependant, l’avantage est que vous aurez plus de chances d’atteindre et de convertir ce petit groupe de clients parce que vous êtes l’expert des services dont ils ont besoin.
Cela nous ramène à ce vieux dicton : préférez-vous être le gros poisson dans un petit étang ou le petit poisson dans un grand étang ?
Les deux modèles peuvent fonctionner, et vous n’êtes certainement pas obligé de vous positionner de manière étroite.
Cependant, si vous avez déjà une expertise dans un domaine spécifique du développement WordPress, vous pouvez essayer de positionner votre agence en tant qu’expert dans cet espace et voir si cela vous aide à attirer et à convertir des clients.
Participez à des évènements en personne pour WordPress ou des entreprises locales
Les évènements en personne sont un excellent moyen de nouer des contacts avec des clients potentiels et d’autres entreprises pertinentes.
Pour commencer, vous pouvez essayer d’assister à autant d’évènements spécifiques à WordPress que possible. Il peut s’agir d’évènements officiels WordCamp ou simplement de rencontres WordPress locales – partout où vous pensez que les opportunités de réseautage sont bonnes.
En outre, vous pouvez également participer à des rencontres professionnelles locales plus générales, ce qui peut vous aider à atteindre un autre type de clients potentiels qui ne savent peut-être même pas encore ce qu’est WordPress.
De nombreux évènements prévoient des moments dédiés au réseautage, ce qui vous donne une grande chance de nouer des liens. Par exemple, WordCamp US 2024 avait un bloc de réseautage dédié à la fin de la journée.
Intervenez lors d’évènements en personne ou numériques pour présenter votre expertise
En plus d’assister à des évènements de réseautage général, vous pouvez également chercher des occasions de prendre la parole lors d’évènements pertinents.
Cela vous permet non seulement d’atteindre des clients potentiels, mais aussi de démontrer votre expertise, ce qui vous donne une meilleure chance de convertir ces clients potentiels en clients payants.
Si vous décidez de vous positionner en tant qu’expert dans un domaine plus étroit, vous pouvez également profiter de ces opportunités d’intervention pour consolider votre expertise.
Par exemple, Equalize Digital est une agence spécialisée dans l’accessibilité des sites web. L’équipe d’Equalize Digital a utilisé cette expertise pour parler de l’accessibilité des sites WordPress au WordCamp US 2024.
En plus de prendre la parole lors de WordCamps ou de rencontres générales, vous pouvez également rechercher des conférences plus spécialisées. Pour reprendre l’exemple du développement de WooCommerce, vous pouvez essayer de parler à WooSesh, une conférence en ligne spécifique à WooCommerce.
En règle générale, vous devez poser votre candidature pour être conférencier lors de ces évènements. De nombreux évènements lancent un appel à conférenciers quelques mois avant la date prévue de l’évènement, vous devrez donc être proactif pour envoyer vos candidatures.
Établissez des relations mutuellement bénéfiques avec d’autres agences et travailleurs indépendants
En plus d’utiliser le réseautage pour entrer en contact avec des clients potentiels, vous devriez également en profiter pour créer des relations mutuellement bénéfiques avec d’autres agences et travailleurs indépendants.
Si votre agence se concentre exclusivement sur la création de sites web WordPress, vous pourriez établir un lien avec une autre agence qui se concentre sur l’aspect marketing.
Vous pourrez recommander cette agence à vos clients qui ont besoin d’aide en matière de marketing, et l’autre agence pourra recommander la vôtre aux clients qui ont besoin d’un site web.
Vous pouvez même créer ces liens au sein de l’espace des agences WordPress. Bien que vous puissiez penser que toutes les agences WordPress sont vos concurrentes, il existe de nombreuses situations dans lesquelles la collaboration est plus judicieuse que la concurrence.
Par exemple, disons que vous avez décidé de positionner votre agence dans un créneau plus particulier et de vous spécialiser dans le développement de sites web d’adhésion WordPress. Vous établissez alors un lien avec une autre agence WordPress spécialisée dans le développement de boutiques de commerce électronique avec WooCommerce.
Si cette agence reçoit une demande de client pour un site d’adhésion, elle pourrait vous transmettre ce travail. De même, si vous recevez une demande pour une boutique de commerce électronique, vous pouvez lui confier ce travail.
Envisagez des publicités payantes si cela se justifie
Si vous voulez un moyen garanti de présenter votre agence à des clients potentiels, vous pouvez également envisager de payer des annonces. Par exemple, vous pouvez utiliser Google Ads ou Facebook Ads pour atteindre des clients pertinents.
Il ne s’agit pas d’une obligation, et de nombreuses agences réussissent sans avoir recours à ce type d’annonces payantes. Cependant, cela vaut la peine d’expérimenter, car vous découvrirez peut-être que cela fonctionne bien pour votre agence.
Cela peut également vous aider à obtenir des résultats plus immédiats en attendant d’autres stratégies qui prennent plus de temps à développer, comme le référencement.
Si vous optez pour cette solution, veillez à mettre en place des outils d’analyse appropriés afin de pouvoir suivre les taux de conversion et de voir le retour sur investissement (ROI) de vos annonces.
Proposez des services à valeur ajoutée pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
Si toutes les méthodes ci-dessus peuvent vous aider à entrer en contact avec des clients potentiels, vous devez néanmoins trouver des moyens de les convertir en clients payants si vous voulez que votre agence soit couronnée de succès.
L’un des meilleurs moyens de convertir et de fidéliser les clients d’une agence est d’offrir des services à valeur ajoutée pour aider votre agence à se démarquer de la concurrence.
Hébergez les sites web de vos clients
Plutôt que de proposer des travaux de développement web ponctuels, envisagez de créer des plans d’hébergement et de maintenance de sites web à long terme, si vous n’en proposez pas déjà.
Ce type de services à valeur ajoutée peut vous rendre plus attrayant aux yeux de vos clients potentiels et vous aider à les convertir en clients payants. En outre, ils deviennent des clients à long terme et non des clients ponctuels.
Vous obtiendrez des revenus continus de ce plan d’hébergement et vous serez également le premier à penser à vos clients s’ils ont besoin d’un travail de développement supplémentaire à l’avenir.
Bien que vous puissiez gérer l’hébergement vous-même, une option plus pratique consiste à vous associer à un fournisseur d’hébergement WordPress infogéré et adapté aux agences, tel que Kinsta.
Avec les plans d’hébergement pour agences de Kinsta, vous pouvez vous concentrer sur d’autres tâches tout en étant sûr que vos clients bénéficient de l’infrastructure WordPress infogérée de Kinsta.
Offrez des performances de site web plus rapides que les autres agences
Si vous proposez un service d’hébergement à valeur ajoutée aux clients de votre agence, un autre moyen de vous différencier est d’offrir des performances plus rapides que les autres agences WordPress.
Ceci est particulièrement important ces derniers temps en raison de l’importance qu’accordent de nombreux clients potentiels aux mesures de Google Core Web Vitals, telles que Largest Contentful Paint (LCP).
En plus de satisfaire vos clients, le fait d’avoir des sites clients qui se chargent rapidement rend votre portfolio plus efficace. Si vos clients potentiels constatent que les sites web que vous avez créés sont optimisés pour les performances et se chargent rapidement, ils seront convaincus que vous pouvez faire de même pour eux.
L’hébergement d’agence de Kinsta peut gérer l’optimisation des performances pour vous, ce qui signifie que vous pouvez offrir à vos clients des temps de chargement rapides sans ajouter de travail supplémentaire à votre agence.
Par exemple, Cosmick Media a réussi à réduire de 60 % les temps de chargement des pages de son portfolio de plus de 200 sites clients. Dans le même temps, l’équipe de Cosmick Media a pu consacrer 40 % de temps en moins à l’optimisation des sites de ses clients, ce qui lui a permis de se concentrer sur d’autres domaines (comme l’attraction de nouveaux clients).
Protégez les données de vos clients
Que vos clients soient petits ou grands, il est essentiel que vous assuriez la sécurité de leurs données si vous proposez ce type de services d’hébergement. Outre la mise en œuvre de mesures de sécurité, vous devrez également mettre en place une politique de sauvegarde solide afin de protéger les données de vos clients contre tout autre problème.
La sécurité des données étant une priorité pour la plupart des clients, le fait de pouvoir leur expliquer comment vous protégez leurs données peut être un excellent argument de vente. Comme pour les performances, cela peut également vous aider à différencier votre agence de vos concurrents.
Avec l’hébergement d’agence de Kinsta, les sites de vos clients bénéficieront des protections de sécurité intégrées de la plateforme gérée de Kinsta, y compris les pare-feu d’application web (WAF), la recherche de logiciels malveillants, la protection DDoS, et bien plus encore.
De plus, Kinsta sauvegardera automatiquement chaque site client tous les jours et stockera ces sauvegardes dans des emplacements hors site sécurisés.
Par exemple, Bookswarm faisait face à des attaques DDoS sur ses serveurs, qui affectaient les sites web de plusieurs clients, causaient des problèmes de satisfaction des clients et prenaient le temps de l’équipe de Bookswarm. En passant à Kinsta, Bookswarm a pu mettre fin à ces problèmes de DDoS et supprimer une grande partie du stress de l’équipe Bookswarm.
Offrez une évolutivité facile en fonction de l’évolution des besoins de vos clients
Que votre client parte de zéro ou qu’il ait déjà une entreprise florissante lorsqu’il s’adresse à vous, il y a fort à parier que ses besoins évolueront au cours de votre relation.
La capacité à évoluer et à s’adapter de manière transparente à ces changements peut être un énorme argument de vente par rapport à d’autres agences qui pourraient ne pas être en mesure d’offrir cette flexibilité. Cela signifie également que les clients ne seront jamais dépassés par vos offres, ce qui est important pour maintenir les relations et éviter le désabonnement.
Bien sûr, il peut être difficile d’offrir de l’évolutivité sur votre propre plateforme, ce qui est une autre raison pour laquelle vous pourriez envisager l’hébergement d’agence de Kinsta. Nous avons consacré un article entier à la façon dont Kinsta propose un hébergement évolutif pour les agences et à la façon dont cela peut vous aider à développer votre agence.
Montrez votre travail existant pour convaincre les clients potentiels
Une fois que votre agence a quelques clients existants, vous pouvez tirer parti de ces relations pour vous aider à atteindre des clients potentiels et à les convertir plus efficacement en clients payants.
Dans cette dernière section, nous passerons en revue quelques stratégies visant à utiliser votre travail existant pour attirer de nouveaux clients.
Constituez un portfolio de vos travaux
La création d’un portfolio de vos travaux antérieurs est l’un des moyens les plus simples de montrer la qualité de votre travail à des clients potentiels.
Si votre agence est encore jeune, vous pouvez présenter tous les projets de vos clients dans votre portfolio. Pour les agences plus importantes, vous pouvez choisir de présenter quelques-uns des projets dont vous êtes le plus fier.
Voici quelques exemples de portfolios de petites et grandes agences WordPress pour vous donner de l’inspiration :
Pour mettre en place votre portfolio, vous pouvez utiliser une extension WordPress dédiée aux portfolios ou créer votre propre solution en utilisant des types de publication personnalisés.
Affichez les témoignages de clients satisfaits
L’affichage de témoignages de clients sur votre site web est un autre excellent moyen de mettre en valeur la qualité de votre travail.
De nombreuses agences affichent ces témoignages sur la page d’accueil et d’autres pages clés, mais vous pouvez également créer une page dédiée aux témoignages pour les afficher.
Outre l’ajout de témoignages sur votre site web, vous pouvez également les présenter sur les profils de médias sociaux de votre agence.
Voici quelques conseils pour utiliser efficacement les témoignages :
- Essayez, si possible, de présenter des témoignages de clients connus. Si tous les témoignages peuvent être utiles, il est plus efficace de pouvoir mettre en avant les propos positifs de personnalités connues du secteur. Dans l’exemple ci-dessus, vous pouvez voir que 10up présente un témoignage de l’ancien PDG de TechCrunch.
- Trouvez un témoignage pour chacun de vos services clés. Par exemple, si vous êtes spécialisé dans les sites d’adhésion et les boutiques de commerce électronique, vous devriez essayer d’obtenir des témoignages pour les deux types de projets.
- Demandez la permission avant de publier quoi que ce soit. Assurez-vous que votre client comprend où et comment vous utiliserez son témoignage avant de le diffuser publiquement.
Demandez à vos clients de vous évaluer sur des plateformes d’évaluation
En plus d’afficher les avis des clients sur le site web de votre agence, vous pouvez également encourager les clients à laisser des avis sur d’autres plateformes telles que Google, Clutch, Trustpilot et tout autre endroit où vous pensez que des clients potentiels pourraient vous rechercher.
Pour les clients, le fait de trouver ces avis sur des plateformes tierces peut les faire paraître plus authentiques et moins filtrés.
Vous pouvez également intégrer ces avis de tiers sur votre site web et les utiliser comme témoignages, ce qui peut s’avérer efficace pour la même raison. Consultez notre guide sur l’intégration des avis Google sur WordPress pour savoir comment procéder.
Créez vos propres études de cas plus approfondies dans des domaines clés
Si votre portfolio donne à vos clients potentiels un aperçu de votre produit fini, de nombreux clients s’intéressent également au processus lui-même.
Pour fournir ce type d’informations, vous pouvez envisager de créer quelques études de cas approfondies pour certains de vos meilleurs projets. Comme pour les témoignages, essayez de répartir ces études de cas sur vos principaux domaines de service.
Par exemple, si vous êtes spécialisé dans les sites d’adhésion WordPress et les cours en ligne, vous pouvez créer une étude de cas qui couvre un site d’adhésion et une autre étude de cas qui couvre un cours en ligne. Ainsi, les clients potentiels pourront lire une étude de cas qui s’applique parfaitement à leur situation.
Vous pouvez consulter cette étude de cas Harvard Gazette de Human Made pour vous faire une idée de ce à quoi elle pourrait ressembler.
Participez aux études de cas d’autres entreprises
Outre la création de vos propres études de cas, vous pouvez également proposer à votre agence de participer à l’étude de cas d’une autre entreprise. Si vous utilisez intelligemment les informations que vous fournissez dans ces études de cas, vous pouvez les utiliser comme un autre moyen de mettre en valeur votre expertise et d’attirer de nouveaux clients.
Par exemple, de nombreuses agences WordPress utilisent volontiers Kinsta pour héberger les sites web de leurs clients. Pour le démontrer, nous avons publié un certain nombre d’études de cas sur la façon dont les agences WordPress utilisent la plateforme d’hébergement de Kinsta pour accroître leur succès commercial.
Si vous lisez certaines de ces études de cas, vous verrez qu’elles font également un bon travail de promotion de l’agence et qu’elles montrent comment chaque agence crée des expériences formidables pour ses clients. Consultez la page Histoires de réussite des clients et utilisez le filtre Agence pour trouver quelques exemples.
Résumé
Il est essentiel d’apprendre à attirer des clients pour votre agence si vous voulez réussir à long terme.
Pour atteindre de nouveaux clients, vous devez vous efforcer de trouver des moyens de présenter votre agence à des clients potentiels, de convertir ces clients en leur proposant des offres intéressantes et des services à valeur ajoutée, puis d’utiliser ces clients satisfaits pour vous aider à atteindre encore plus de personnes.
Si vous souhaitez commencer à toucher des clients potentiels, vous pouvez inscrire votre agence dans l’annuaire d’agences Kinsta dès aujourd’hui.
Si vous souhaitez utiliser Kinsta pour l’hébergement de votre agence, consultez les plans d’agence de Kinsta pour en savoir plus et commencer.
