Malgré le développement rapide des technologies de marketing et la popularité croissante des réseaux sociaux, le marketing par e-mail est toujours bien vivant. Tout examen approfondi des dernières statistiques sur le marketing par e-mail vous dira la même chose.
« Des prédictions audacieuses » peuvent dire que « le marketing par e-mail est mort », mais ce n’est certainement pas le cas. L’e-mail est un canal puissant, d’une portée inégalée, pour les spécialistes du marketing qui savent l’utiliser. De plus, c’est un canal qui offre un retour sur investissement sans précédent (nous y reviendrons plus tard).
Même avec des boîtes de réception plus pleines et, sur papier, des consommateurs qui voient plus de publicité que jamais, cela fonctionne vraiment quand c’est bien fait.
Laissons tomber les bavardages et plongeons directement dans les dernières statistiques de marketing par e-mail que nous avons établies dans cet article de blog !
L’e-mail est un des trois principaux canaux de distribution pour les spécialistes du marketing B2C et B2B
Bien que les spécialistes du marketing B2B et B2C aient des objectifs différents, l’e-mail reste l’une des méthodes les plus fiables pour stimuler le marketing de contenu.
87 % des spécialistes du marketing B2B utilisent l’e-mail comme canal de distribution.
Il vient en deuxième position après les réseaux sociaux et est plus courant que l’utilisation d’un blog d’entreprise.
Les experts en marketing de contenu B2C se tournent également vers l’e-mail pour les aider à diffuser leur contenu. 79 % des spécialistes du marketing B2C utilisent l’e-mail pour diffuser leurs nouveaux articles ou articles de blog.
Seuls les réseaux sociaux et les sites web des entreprises sont utilisés plus souvent.
La même étude a également révélé que l’e-mail est le canal le plus fiable pour entretenir et convertir les prospects en ventes tout au long de l’entonnoir.
C’est le principal moyen de sécuriser les prospects, de les entretenir, et un second, plus proche, de les convertir. L’e-mail fait partie intégrante de l’ensemble du processus de vente, et pas seulement des premières étapes du marketing de contenu.
L’e-mail est un des trois principaux canaux de partage social de contenu commercial
L’e-mail est également le deuxième canal le plus populaire pour le partage de contenus liés aux affaires avec les collègues. Un pourcentage impressionnant de 70 % des professionnels utilisent l’e-mail pour partager des contenus liés à leur entreprise ou à leur secteur d’activité.
Cela signifie que vous pouvez atteindre non seulement un prospect potentiel avec un e-mail de marketing. Vos abonnés peuvent également le transmettre directement à d’autres membres de leur propre réseau et augmenter ainsi la portée de votre e-mail.
Portée totale potentielle des e-mails et données démographiques
En 2024, 4,03 milliards de personnes dans le monde utilisent l’e-mail. Les experts s’attendent à ce que ce nombre augmente jusqu’à 4,48 milliards d’ici 2024. Aucune plateforme ne se rapproche de la portée potentielle de l’e-mail.
Les dernières statistiques de Facebook leur donnent plus de 2,2 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Même si vous les additionnez avec le milliard d’utilisateurs d’Instagram, vous ne vous approchez même pas du même nombre d’utilisateurs.
Sans compter que l’e-mail a un taux de pénétration de 90,3 % parmi les internautes américains. En comparaison, seuls 69 % des adultes américains sont sur Facebook.
Quel groupe d’âge utilise le plus l’e-mail ?
Les personnes âgées sont peut-être la tranche d’âge qui utilise le plus l’e-mail. Selon une étude réalisée par Adobe en 2018, les personnes nées entre 1981 et 1996 passent 6,4 heures par jour à utiliser l’e-mail. 41 % d’entre elles consultent même leur e-mail au lit, avant ou après le travail.
En comparaison, les employés de bureau de cet âge ne passent que 5 heures par jour sur l’e-mail.
L’e-mail n’est pas seulement un canal de marketing pour les générations plus âgées. Une grande partie du monde des affaires est encore gérée à 100 % (ou en partie) par les e-mails, et les modèles d’utilisation en sont le reflet.
Le schéma ici n’est pas aussi clair que les statistiques de temps réel passé à vérifier leur boîte de réception et à envoyer des e-mails.
Mais ce dont nous pouvons être sûrs, c’est que l’e-mail ne risque pas de devenir un canal mort.
De nombreux spécialistes du marketing présentent l’e-mail comme un support dépassé en voie de disparition, mais ce n’est pas le cas. Il est bien vivant !
Environnement : Quel dispositif les gens utilisent-ils pour ouvrir leurs e-mails ?
Mais où les consommateurs ont-ils tendance à ouvrir leurs e-mails ? Près de 42 % de tous les e-mails sont ouverts sur des applications mobiles.
Les 58 % restants sont répartis entre les applications de bureau (18,2 %) et les applications web (comme Gmail ou Outlook.com), qui ouvrent 39,8 % des e-mails.
Cela signifie qu’au moins quatre de vos abonnés sur dix liront probablement votre e-mail sur des appareils mobiles. Vous devez donc garder cela à l’esprit lorsque vous concevez vos lettres d’information et que vous rédigez vos sujets.
Statistiques de segmentation des e-mails : Devriez-vous segmenter votre public ?
Les e-mails segmentés semblent être beaucoup plus performants que les e-mails envoyés en masse à une audience entière.
Bien que les ouvertures, les ouvertures uniques, les rebonds et les désinscriptions voient une certaine amélioration, ce n’est pas la vraie histoire ici. Le taux de clics des campagnes segmentées est supérieur de 100,95 % (en moyenne) à celui des campagnes non segmentées.
Si chaque abonné a deux fois plus de chances de donner suite à vos e-mails, cela signifie probablement aussi un impact significatif sur vos résultats financiers.
Taux moyen d’ouverture des e-mails : Quel est le pourcentage d’e-mails ?
Selon la source, le taux moyen d’ouverture des e-mails varie entre 18 % (Campaign Monitor) et 22,15 % (GetResponse). En moyenne, vous obtenez un taux d’ouverture de 20,56 % sur quatre grandes plateformes.
| Source | Taux d’ouverture moyen (2019-2020) |
| Campaign Monitor | 18% |
| HubSpot | 20.94% |
| MailChimp | 21.33% |
| GetResponse | 22.15% |
Note : ces chiffres ne signifient pas automatiquement qu’un fournisseur de logiciels de marketing par e-mail est meilleur que l’autre. Ils représentent plutôt un écart dans la fréquence et l’ampleur avec lesquelles leurs utilisateurs, en moyenne, éliminent les abonnés inactifs de leurs listes.
Par rapport à la portée sociale organique, les taux d’ouverture restent assez stables. Chaque fois que vous envoyez un e-mail de marketing automatisé, plus d’un abonné sur cinq est susceptible de l’ouvrir, au minimum.
Taux d’ouvertures par secteur d’activité
Qu’en est-il des différences entre les industries ? Le nombre moyen d’abonnés qui ouvrent leurs e-mails varie-t-il d’une catégorie à l’autre ?
Nous avons souligné ci-dessous les différences entre quelques industries clés.
| Industrie | MailChimp | HubSpot | Campaign Monitor | GetResponse |
| Agences | 21.39% | N/C | 18.50% | 16.10% |
| Beauté | 16.65% | N/C | N/C | 25.09% |
| Services aux entreprises | 21.56% | 20% | 18.3% | N/C |
| Médias & Divertissement | 22.15% | 21% | 20.80% | 28.72% |
| Vente au détail | 18.39% | 23% | 12.60% | 22.38% |
| Immobilier | 19.17% | 26% | 19.70% | 25.48% |
- Le taux moyen d’ouverture le plus élevé enregistré dans tout secteur est de 28,72 % dans les médias et le divertissement via GetResponse.
- Le taux moyen d’ouverture le plus bas enregistré est de 12,6 % dans le commerce de détail, via Campaign Monitor.
Le taux d’ouverture des médias et des divertissements est constamment supérieur à la moyenne sur toutes les plateformes. Cela peut indiquer que les consommateurs sont plus susceptibles d’ouvrir et de lire les e-mails qui les intéressent. Les e-mails qui ont une certaine valeur de divertissement pourraient être essentiels à la performance des campagnes.
Il faut noter que les différences de taux d’ouvertures dans l’industrie ne sont pas tout à fait cohérentes entre les fournisseurs.
E-mails de sensibilisation à froid vs e-mails automatisés
Cela peut sembler contre-intuitif, mais lorsqu’ils sont faits de manière convaincante, les e-mails de sensibilisation à froid (cold outreach) ont un taux d’ouverture plus élevé que les e-mails de marketing d’adhésion (opt-in). En fait, selon outreach.io, le taux d’ouverture de référence est de 27 %, soit près de 10 % de plus que la moyenne la plus basse des fournisseurs d’e-mails automatisés.
Des e-mails ciblés adressés aux acteurs centraux de différentes entreprises peuvent constituer un puissant outil de marketing. Mais vous devez respecter les règles et réglementations locales en matière d’e-mails non sollicités (ou les destinataires marqueront vos e-mails comme du spam).
Taux moyen de clics sur les e-mails : Quel est le volume de trafic de l’e-mail ?
Le taux de clic moyen des e-mails varie entre 2,6 % (Campaign Monitor) et 3,43 % (GetResponse).
| Source | Taux de clic moyen (2019-2020) |
| Campaign Monitor | 2.6% |
| HubSpot | 7,8% (des e-mails ouverts) |
| MailChimp | 2.62% |
| GetResponse | 3.43% |
Remarque : HubSpot calcule le taux de clics en fonction des e-mails ouverts, alors que d’autres fournisseurs le font en fonction des e-mails livrés avec succès. L’extrapolation basée sur ses taux d’ouverture signifie que le taux de clic (calculé de la même manière que les autres sources) serait d’environ 1,6-7%.
Taux de clic par industrie
Examinons les taux de clics par industrie pour avoir une idée plus précise de la situation.
| Industrie | MailChimp | HubSpot | Campaign Monitor | GetResponse |
| Agences | 2.66% | N/C | 2.30% | 1.87% |
| Beauté | 1.92% | N/C | N/C | 4.19% |
| Services aux entreprises | 2.72% | 8.01%* | 2.80% | N/C |
| Médias & Divertissement | 4.62% | 7.71%* | 3.60% | 4.48% |
| Vente au détail | 2.25% | 8.53%* | 1.10% | 3.39% |
| Immobilier | 1.77% | 7.17%* | 3.50% | 3.07% |
*Là encore, les taux de clics de Hubspot sont calculés à partir des e-mails ouverts, et non de tous les e-mails envoyés.
- Les médias ont le taux de clics moyen le plus élevé, avec 4,62 % pour MailChimp et 4,48 % pour GetResponse.
- Le CTR moyen le plus faible a été enregistré dans le commerce de détail, avec 1,1 % d’après Campaign Monitor.
Tout comme pour les taux d’ouverture, les médias se débrouillent très bien en ce qui concerne les taux de clics. Cela confirme l’importance d’offrir une valeur de divertissement à votre public.
Taux de rebond moyen des e-mails : Combien d’e-mails parviennent à destination ?
Les taux moyens de rebond des e-mails indiquent le pourcentage d’e-mails qui n’arrivent pas en toute sécurité dans la boîte de réception de la cible.
Les e-mails ne parviennent pas à leur destination en raison d’adresses expirées, de filtres anti-spam, de fautes de frappe dans les formulaires d’inscription, etc.
Le taux de rebond moyen enregistré par les fournisseurs varie entre 0,58 % (MailChimp) et 0,7 % (Campaign Monitor).
| Source | Taux de rebond moyen (2019-2020) |
| Campaign Monitor | 0.7% |
| HubSpot | 0.63% |
| MailChimp | 0.58% |
| GetResponse | N/A |
Il est logique que les chiffres de Campaign Monitor soient à nouveau plus élevés, car ses utilisateurs semblent avoir réduit leurs listes dans une moindre mesure que les utilisateurs d’autres services.
L’authentification de l’e-mail est essentielle pour éviter de se retrouver dans des boîtes de spam, ce qui réduit considérablement les chances que votre e-mail soit ouvert et lu.
Par industrie
Lorsque nous examinons les chiffres par industrie, nous constatons des tendances similaires à celles des autres rapports sur l’industrie.
| Industrie | MailChimp | HubSpot | Campaign Monitor |
| Agences | 0.93% | N/C | 1.10% |
| Beauté | 0.33% | N/C | N/C |
| Services aux entreprises | 0.55% | 0.70% | 0.80% |
| Médias & Divertissement | 0.27% | 0.30% | 0.40% |
| Vente au détail | 0.32% | 0.40% | 0.40% |
| Immobilier | 0.56% | 0.70% | 1.40% |
Remarque : GetResponse ne fournit pas de données sur le taux de rebond.
- En moyenne, les médias et le divertissement ont connu les taux de rebond les plus faibles avec respectivement 0,27%, 0,3% et 0,4%.
- Les agences, les sociétés immobilières et les services aux entreprises sont les secteurs qui affichent les taux de rebond les plus élevés.
Taux moyen de désabonnement aux e-mails : Combien d’abonnés perdrez-vous par e-mail ?
Le taux de désabonnement est le nombre moyen d’abonnés qui se désabonneront de votre liste par e-mail que vous envoyez.
Le taux moyen de désabonnement auprès des fournisseurs varie de 0,1 % (Campaign Monitor) à 0,48 % (HubSpot).
| Source | Taux moyen de désabonnement (2019-2020) |
| Campaign Monitor | 0.1% |
| HubSpot | 0.48% |
| MailChimp | 0.26% |
| GetResponse | 0.2% |
Par industrie
Lorsque nous comparons les chiffres de l’industrie, les taux de désabonnement montrent à nouveau certaines des mêmes tendances que les autres données.
| Industrie | MailChimp | HubSpot | Campaign Monitor | GetResponse |
| Agences | 0.35% | N/C | 0.20% | 0.16% |
| Beauté | 0.30% | N/C | N/C | 0.25% |
| Services aux entreprises | 0.20% | 0.50% | 0.20% | N/C |
| Médias & Divertissement | 0.12% | 0.30% | 0.00% | 0.20% |
| Vente au détail | 0.25% | 0.50% | 0.00% | 0.19% |
| Immobilier | 0.27% | 0.60% | 0.20% | 0.20% |
- Les médias et le divertissement ont le taux de désabonnement global le plus faible, avec respectivement 0,12 %, 0,3 %, 0,0 % et 0,19 %.
- L’immobilier et les agences comptent parmi les moyennes les plus élevées.
Taux moyen de conversion des e-mails : Combien de ventes allez-vous générer ?
Le taux de conversion indique le pourcentage d’e-mails de marketing qui aboutissent à des ventes, en moyenne.
En 2021, le taux de conversion moyen des e-mails était de 1,22 %, selon Barilliance. Cela représente un peu plus d’une vente sur 100 e-mails.
La plupart des fournisseurs d’e-mail de marketing ne partagent pas les données officielles sur les taux de conversion, car de nombreux utilisateurs n’utilisent pas la plateforme pour suivre directement les conversions.
Lorsqu’un peu plus d’un e-mail sur cent aboutit à une vente, cela peut ne pas sembler génial.
Mais attendez une seconde.
Le marketing par e-mail n’est pas comme les autres plateformes de marketing. Vous n’avez pas à payer pour les impressions ou les clics.
Vous ne payez qu’une redevance mensuelle fixe, calculée en fonction de la taille de votre liste ou de vos fonctionnalités.
En outre, une grande partie des ventes générées sont des ventes incitatives ou des ventes répétées à des clients précédents. Ces ventes ont tendance à être d’une valeur plus élevée que les ventes à la première interaction, ce qui apparaît dans les chiffres de retour sur investissement du marketing par e-mail.
Regardons de plus près.
Retour sur investissement moyen du marketing par e-mail : Cela en vaut-il la peine ?
Le retour sur investissement (ROI) mesure les revenus générés par chaque dollar investi dans une campagne de marketing.
En 2019, le retour sur investissement moyen était de 42 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, selon DMA et Litmus.
Il est intéressant de noter que ces études proviennent de différentes entreprises basées dans des pays différents.
C’est nettement plus élevé que le retour sur investissement d’autres canaux de marketing numérique, comme PPC, où Google se targue d’un rendement de 1,5 $ dans les études de cas officielles.
L’automatisation de marketing par e-mail la plus populaire
Les meilleurs automatisations pour les commandes sont les e-mails de bienvenue, les e-mails de récupération du panier et les automatisations de réactivation des clients.
Les e-mails de bienvenue automatisés sont non seulement le deuxième plus fort taux d’ouverture et de clic, mais ils contribuent également au plus fort pourcentage de ventes, avec un taux de commande de 3,02 %.
En deuxième lieu, en termes de commandes, on trouve les e-mails de récupération de panier (ou e-mails de panier abandonné), avec un taux de commande de 2,35 %.
Les e-mails de réactivation des clients arrivent en troisième position, avec un taux de commande moyen de 2,13 %.
Tous ces e-mails déclenchés sont simples à mettre en place avec la plupart des fournisseurs de marketing par e-mail et pourraient vous rapporter un total de 7 % de ventes supplémentaires ou plus.
C’est pourquoi tout spécialiste du marketing numérique avisé utilise des automatisations dans le cadre de ses campagnes de marketing par e-mail.
Examinons de plus près les e-mails de récupération de panier en particulier.
Les e-mails peuvent vous aider à récupérer jusqu’à 8 % des paniers abandonnés (et à gagner 4 % et plus des ventes totales)
L’un des plus grands problèmes auxquels sont confrontés les boutiques de eCommerce est le nombre élevé de paniers abandonnés.
En regroupant différentes études, on constate que près de 70 % des consommateurs abandonnent leur panier sans rien acheter.
Alors, que faire ?
Continuez à envoyer des e-mails (essayez peut-être de les améliorer) car si vous arrêtez, vous passerez à côté.
Selon Barilliance, 8,24 % des e-mails de récupération de panier entraînent des conversions. C’est beaucoup plus que le taux moyen de conversion des e-mails, qui est d’un peu plus de 1 %.
Cela pourrait vous aider à obtenir une augmentation des ventes globales de 5 % ou plus.
Selon SaleCycle, l’augmentation moyenne des ventes de la mise en œuvre des courriels d’abandon de paniers est de 4,43 %.
Dans certaines industries, elle dépasse 6 %.
Quand envoyer et comment rédiger des e-mails pour de meilleurs résultats
Quelle meilleure façon de compléter cet article qu’en explorant l’e-mail optimal ? Commençons par examiner quand exactement vous devriez envoyer des e-mails.
Quel est le meilleur jour pour envoyer des e-mails de marketing ?
Malheureusement, le meilleur jour de la semaine pour envoyer des e-mails de marketing dépend de votre industrie et de votre public.
Les données ne montrent pas de « meilleur jour » universel concluant pour l’envoi de e-mails.
Les données de GetResponse et de Campaign Monitor montrent peu de variation dans la performance moyenne des campagnes en fonction du jour de la semaine.
Le volume global est beaucoup plus faible le week-end, et les taux d’ouvertures prennent un léger coup, mais le CTR reste le même.
Le taux d’ouverture est légèrement plus élevé le mardi que les autres jours, mais le CTR ne change pratiquement pas d’un jour à l’autre. Les chiffres de trafic ou de vente de ces campagnes d’e-mail sont probablement comparables également.
Cela signifie-t-il que vous devez envoyer vos e-mails à n’importe quel moment ? Pas nécessairement.
Des recherches antérieures menées par MailChimp suggèrent que les délais d’envoi optimaux dépendent de facteurs d’industrie et démographiques.
Ainsi, même si les moyennes ne changent pas, cela vaut toujours la peine de faire des tests A/B pour trouver le meilleur jour de la semaine pour vos abonnés.
Il n’y a pas de réponse universelle, mais vous pourriez constater qu’un jour précis donne des résultats nettement meilleurs avec votre public.
Quelle est le meilleur horaire pour envoyer des e-mails de marketing ?
Les e-mails envoyés tôt le matin semblent donner les meilleurs résultats pour chaque e-mail envoyé. C’est du moins la conclusion qui ressort clairement des recherches menées par Omnisend.
En termes de taux d’ouvertures, les heures du matin entre 7 et 9 heures semblent présenter un avantage notable.
18 heures semble être le meilleur moment pour envoyer des e-mails afin de stimuler les ventes, avec le taux de commande moyen le plus élevé.
Les données de GetResponse montrent que la majeure partie des e-mails sont envoyés pendant cette période, mais n’obtiennent pas nécessairement les meilleurs résultats.
Au contraire, les taux d’ouverture les plus élevés semblent avoir lieu vers 13 heures, à l’heure du déjeuner, mais connaissent une forte baisse dans l’après-midi.
Le CTR culmine également à 18 heures, comme le taux de commande moyen des données Omnisend. Il pourrait être intéressant d’expérimenter l’envoi de coupons ou d’e-mails d’offres à 18 heures plutôt que le matin.
Longueur idéale de la ligne de sujet
Quel est le nombre idéal de caractères que vous devriez utiliser dans le sujet de vos e-mails ?
Les sujets brefs semblent être moins performants en termes de taux de clics et d’engagement global.
La grande majorité des e-mails sont envoyés avec des sujets de 100 caractères ou moins. Mais les lignes de sujet plus longues (110-140 caractères) ont un taux de clics et d’ouverture plus élevé.
Une étude de Marketo montre une tendance similaire pour les taux de clics, où le plus long est le mieux, jusqu’à un certain point.
La différence radicale des CTR indique probablement une différence dans la qualité de la rédaction, et pas seulement l’ajout ou la soustraction d’un mot dans une ligne de sujet identique.
Les résultats diffèrent probablement aussi en fonction du secteur et du public cible. Le fait que l’abonné consulte l’e-mail sur un appareil mobile ou un ordinateur de bureau pourrait également faire la différence.
Mais n’ayez pas peur d’aller plus loin que quelques mots.
Devriez-vous utiliser un Emoji dans les lignes de sujets ?
Qu’en est-il des emojis ? Devriez-vous les utiliser dans les lignes de sujet ? D’après les données, la réponse semble être oui.
Alors que moins de 4 % des e-mails envoyés contiennent des emojis, le taux moyen d’ouverture est exactement 3 % plus élevé que celui des e-mails qui n’en contiennent pas.
Chaque fois que cela est judicieux, vous pouvez essayer d’expérimenter avec des lignes de sujet pour augmenter vos taux d’ouvertures.
Les lignes de sujet personnalisées sont-elles plus performantes ?
Une ligne de sujet personnalisée est-elle vraiment plus performante ?
La réponse semble être oui, mais seulement de peu. Avec moins de 12 % du total des messages et un taux d’ouverture qui n’est meilleur que de 0,54 %, elle est loin d’être concluante.
Il se pourrait aussi que les spécialistes du marketing par e-mail qui envoient des e-mails personnalisés aient tendance à rédiger des textes légèrement meilleurs.
Quels sont les mots qui rendent votre sujet plus cliquable ?
Enfin, examinons les mots et les symboles qui rendent votre sujet plus cliquable.
Seuls quelques mots et symboles semblent pousser les e-mails au-dessus du taux d’ouverture moyen de 22,15 % de GetResponse.
- Newsletter – Le taux d’ouverture de 24,09 % est remarquable car ce mot n’implique pas que quelqu’un s’est inscrit pour télécharger immédiatement quelque chose par e-mail.
- FW – 33,18 % de taux d’ouverture, mais échantillon très petit et légèrement malhonnête (prétend ne pas être un e-mail automatisé).
- PDF – Le taux d’ouverture de 24,54 % pourrait être dû au téléchargement de rapports ou de livres blancs verrouillés par e-mail.
- Vous – 15,52% mettent en garde contre l’utilisation de ce mot dans l’objet de vos e-mails.
Utilisez les GIF animés dans vos e-mails pour attirer votre public
Les e-mails ne se limitent plus à de longs paragraphes de texte statique.
Les spécialistes du marketing n’utilisent pas seulement les émojis dans le sujet pour essayer d’attirer l’attention de leurs abonnés.
Ils utilisent également des GIF animés pour rendre leurs e-mails plus attrayants. 56,5 % des spécialistes du marketing utilisent des GIF dans au moins une partie de leurs e-mails.
Vous pouvez utiliser un GIF animé pour mettre en valeur une nouvelle fonctionnalité en action, pimenter les visuels d’un nouveau produit, et bien plus encore. Et pendant que nous y sommes, n’oubliez pas de choisir la police parfaite pour vos e-mails.
Principaux paramètres à mesurer pour améliorer les e-mails
Mais sur quels paramètres devez-vous vous concentrer pour voir si vos e-mails sont performants ? La plupart des spécialistes du marketing pensent que le CTR, les taux d’ouverture et les conversions après l’envoi d’un e-mail sont les trois plus importants.
En vous concentrant sur les bonnes données, vous pouvez facilement voir si les modifications que vous apportez à vos e-mails ont un impact positif ou non.
Combien de temps devez-vous consacrer à un seul e-mail ?
La majorité des marques passent plusieurs semaines sur un seul e-mail de marketing.
En effet, l’e-mail suit un processus rigoureux en plusieurs étapes, depuis le brainstorming jusqu’à son examen et son acceptation.
Si vous faites partie d’une petite équipe, vous n’avez évidemment pas besoin de passer autant de temps par e-mail.
Bien sûr, aucune équipe ne travaille sur un seul e-mail pendant des mois. La majorité des équipes de marketing par e-mail traitent au moins cinq e-mails à la fois.
Sur quel domaine devez-vous vous concentrer le plus lors de la création d’e-mails ?
Lorsque vous créez votre e-mail, dans quoi devez-vous investir le plus de temps et de ressources ?
En moyenne, les entreprises consacrent plus de temps au design, au code et à l’évaluation.
C’est logique, car le design et le code ont un impact sur l’expérience réelle de l’e-mail plus que toute autre étape.
Et lors de l’évaluation, les éditeurs doivent optimiser la copie et s’assurer que l’e-mail suit les directives de la marque jusqu’au bout.
Résumé
Le marketing par e-mail n’est pas mort, loin de là. En 2022, c’est encore l’un des meilleurs canaux dans lequel une entreprise, quelle que soit sa taille, peut investir.
Avec un rendement moyen plus de 40 fois supérieur à celui de votre investissement, vous ne pouvez pas vous permettre de l’ignorer.
Bien que les taux moyens d’ouverture et de clics soient plus faibles qu’auparavant, c’est toujours un moyen efficace d’entretenir des relations avec vos clients, de regagner des affaires potentiellement perdues et des utilisateurs réactifs et inactifs.
Toute entreprise qui rejette les e-mails passe à côté, et de façon importante.
Rédacteur en chef chez Kinsta et consultant en marketing de contenu pour les développeurs de plugins WordPress. Connectez-vous avec Matteo sur Twitter.
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