Aunque Gmail sea el proveedor de correo electrónico más popular del mundo, ¿la seguridad de ProtonMail lo convierte en la mejor opción?
La respuesta no siempre está tan clara.
Mientras que muchos usuarios ya se han pasado a ProtonMail por sus excelentes funciones de seguridad y privacidad, muchos usuarios de Gmail simplemente no ven la ventaja. Aunque ProtonMail es definitivamente el más seguro de los dos proveedores, algunos usuarios podrían argumentar que la seguridad adicional no es del todo necesaria.
Pero, ¿es realmente una suposición segura, especialmente con los crecientes riesgos de seguridad? ¿Y qué pasa con otras características del correo electrónico, como la facilidad de uso o la escalabilidad? Aunque ambos proveedores son excelentes a su manera, cada uno ofrece ventajas únicas, y también inconvenientes únicos.
Sigue leyendo para saber más, ya que enfrentamos a ProtonMail con Gmail en esta comparación cara a cara.
ProtonMail vs Gmail: Diferencias principales
Gmail es, con diferencia, el proveedor de correo electrónico más popular del mundo, con más de 1.500 millones de usuarios.
Aunque mucha menos gente utiliza (o incluso conoce) ProtonMail, mucha gente que lo investiga tiende a hacer el cambio. Eso es bastante impresionante para un «pequeño» proveedor de correo electrónico, pero ¿por qué es así?
La respuesta varía según los usuarios y sus preferencias. Sin embargo, la privacidad y la seguridad suelen ser preocupaciones comunes entre quienes se pasan a ProtonMail. Aunque Gmail no tiene necesariamente «carencias» en estas áreas, los niveles adicionales de protección de ProtonMail lo hacen muy atractivo.
Esto no quiere decir que Gmail no tenga otras ventajas, o que ProtonMail no tenga sus inconvenientes.
En general, ProtonMail es más seguro, mientras que Gmail es más flexible. Como veremos en nuestra rápida comparación, la flexibilidad de Gmail lo convierte en una gran opción para utilizar otros servicios de Google (como Docs). Del mismo modo, la seguridad de ProtonMail es inestimable cuando se envían datos sensibles.
Sigue leyendo para saber más y conocer algunos de los detalles más finos.
Visión general de ProtonMail
Con sede en Suiza, ProtonMail es uno de los proveedores de correo electrónico más privados y seguros del mundo.
Mientras que muchos proveedores de correo electrónico recogen un montón de datos personales, ProtonMail no lo hace. Además de las inscripciones anónimas y la ausencia de registro de direcciones IP, ProtonMail es uno de los pocos proveedores de correo electrónico que permite a sus usuarios disfrutar de un anonimato total. Sus planes de pago incluso permiten a los usuarios utilizar métodos de pago anónimos o descentralizados, como Bitcoin.
ProtonMail también ofrece características de seguridad notablemente sólidas, al menos para un proveedor de correo electrónico. Entre otras características de seguridad, ProtonMail proporciona un cifrado completo de extremo a extremo, lo que hace imposible que nadie (ni siquiera el propio ProtonMail) pueda leer tus correos electrónicos.
Por si eso no fuera suficiente, también ofrecen verificación de direcciones para garantizar que tu correo electrónico se envía al destinatario previsto. Con otras características, como una fuerte criptografía y métodos de encriptación, los niveles de privacidad y seguridad de ProtonMail no tienen parangón en un proveedor de correo electrónico gratuito.
Eso no quiere decir que no haya inconvenientes o limitaciones.
Aunque los usuarios de ProtonMail pueden disfrutar de una privacidad y seguridad de primera categoría, esto tiene el precio de varias limitaciones. Algunas de estas limitaciones incluyen un límite de envío de 150 mensajes al día y sólo 500 MB de almacenamiento en la nube. A continuación exploraremos un poco más estas limitaciones.
Ventajas de ProtonMail
¿Buscas una privacidad inigualable y una gran seguridad? No busques más allá de ProtonMail.
- Completa privacidad y anonimato. ProtonMail permite que sus usuarios permanezcan completamente anónimos, ya que no requiere información personal para registrarse. ProtonMail tampoco rastrea las direcciones IP de los usuarios ni revisa los correos electrónicos que envían, lo que permite una correspondencia completamente anónima, una característica poco frecuente en cualquier proveedor de correo electrónico. Los usuarios de pago también pueden pagar utilizando métodos anónimos como Bitcoin.
- Fuerte encriptación y seguridad. Como extensión de sus características de privacidad, ProtonMail también encripta cada correo electrónico. A partir de 2022, ProtonMail utiliza el cifrado Pretty Good Privacy (PGP) para asegurar tanto los correos electrónicos como los archivos enviados. En abril de 2019 también se introdujo la criptografía de curva elíptica, que ofrece a los usuarios la doble ventaja de una mayor velocidad y seguridad adicional.
- Correspondencia privada. Aunque esto es técnicamente parte de las ventajas anteriores, merece una mención propia. Con las funciones de encriptación de ProtonMail, es imposible que nadie más que tú y tu interlocutor puedan leer tus correos electrónicos, incluso el propio ProtonMail. El proveedor también incluye la verificación de la dirección para que siempre sepas exactamente quién recibe tu correo electrónico.
Contras de ProtonMail
A pesar de sus muchas ventajas en materia de seguridad, ProtonMail no es precisamente el proveedor de servicios de correo electrónico más flexible.
- Límite de 150 mensajes. ProtonMail sólo permite a los usuarios enviar 150 correos electrónicos al día. Aunque puede ser un límite bastante alto para algunos, los usuarios de empresa necesitarán una suscripción de pago u otro proveedor de servicios para las comunicaciones masivas. Para los usuarios de pago, este límite aumenta a 1.000 correos electrónicos al día.
- Sólo 500 MB de almacenamiento. Mientras que Gmail y otros proveedores de correo electrónico ofrecen grandes límites de datos (si no «ilimitados»), ProtonMail sólo ofrece 500 MB de almacenamiento seguro en la nube. Sin embargo, los que buscan privacidad y seguridad no suelen estar interesados en almacenar sus archivos de forma remota.
- Mínimas herramientas de organización. Si los límites de mensajes y datos no fueran suficientes, ProtonMail ofrece un mínimo de herramientas organizativas (si no menos). Sin filtros ni banderas, no es una gran opción para los usuarios que buscan mantenerse organizados. Sin embargo, los usuarios pueden utilizar el servidor SMTP gratuito del proveedor para acceder a ProtonMail en Outlook y otras aplicaciones.
Visión general de Gmail
Fundado en 2004, Gmail de Google es uno de los proveedores de correo electrónico más populares del mundo.
Con más de 1.500 millones de usuarios y creciendo, Gmail es el proveedor de correo electrónico más popular por un amplio margen. El único rival es el cliente de correo electrónico, ya que Mail del iPhone de Apple lleva una ligera ventaja en instalaciones móviles.
Aun así, la popularidad de Gmail no es gratuita.
Al igual que muchos productos y servicios de Google, Gmail ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar, despojada de desorden y herramientas innecesarias. Como resultado, incluso los usuarios noveles pueden navegar fácilmente por la interfaz de Gmail para enviar y leer correos electrónicos. Además, como cabe esperar de un motor de búsqueda, Gmail también facilita la búsqueda en la bandeja de entrada y en otras carpetas.
Una de las mayores ventajas de Gmail es su correo dinámico. Esta potente función permite a los usuarios completar ciertas acciones (como comentar un documento de Google) dentro del propio correo electrónico, ahorrando un tiempo valioso. El correo dinámico es compatible con otras aplicaciones y complementos a través de Google Workspace, como Google Sheets y Google Docs.
Por supuesto, toda esta comodidad y flexibilidad tiene un coste, y el precio se paga con la privacidad.
Además de recopilar tu información personal, Google vigila de cerca todo lo que haces al utilizar sus aplicaciones. Y eso no se limita al correo electrónico. Tanto si envías un mensaje en Gmail, como si respondes a un comentario en Google Docs o rellenas un formulario de Google, Google te observa.
Sin embargo, esto no quiere decir que Google utilice tus datos con algún propósito nefasto. En todo caso, Google recopila tus datos principalmente para adaptar tu experiencia o, en el peor de los casos, para ofrecerte anuncios. Además, la recopilación de datos es habitual entre la mayoría de los proveedores de correo electrónico, incluidos Microsoft Outlook y Yahoo! Mail.
Aun así, no es una mala compensación por un correo electrónico gratuito que es fácil de usar y altamente compatible con otras aplicaciones.
Ventajas de Gmail
Gran parte de la popularidad de Gmail se debe a su flexibilidad y facilidad de uso.
- Interfaz fácil e intuitiva. La interfaz despojada de Gmail hace que el envío de correos electrónicos sea fácil. Con el correo dinámico y otras potentes funciones que hacen que la mayoría de las acciones sean intuitivas, incluso los usuarios noveles pueden orientarse.
- Alta compatibilidad. Gmail es altamente compatible con Google Workspace, que incluye aplicaciones como Google Docs y Google Forms. Como resultado, Gmail es una excelente opción para cualquiera que utilice estos servicios. Los usuarios también pueden acceder al servidor SMTP de Gmail para enviar y recibir correo electrónico a través de Outlook y otros clientes de correo electrónico de terceros.
- Bandeja de entrada sin basura. Las bandejas de entrada de Gmail son famosas por estar libres de basura, gracias en parte al filtrado de spam de última generación de Google. Esto suele ser un alivio para los usuarios que se cambian de otros proveedores cargados de spam, como Yahoo! Mail.
Contras de Gmail
Aunque es una gran opción por su facilidad de uso, Gmail tiene algunos inconvenientes que pueden no ser tan atractivos para algunos usuarios.
- Privacidad cuestionable. Con razón o sin ella, Google y Gmail recogen tus datos. Eso incluye tu información personal, el uso de la aplicación y el contenido de los correos electrónicos que envías. Aunque esto no es un problema para algunos usuarios, los que buscan un anonimato y una privacidad totales deberían considerar ProtonMail.
- No hay carpetas personalizadas. El único inconveniente de la interfaz de usuario de Gmail, que por lo demás es estupenda, es su falta de carpetas. A diferencia de otros servicios de correo electrónico que ofrecen carpetas personalizadas para clasificar los correos electrónicos, Gmail utiliza en su lugar un sistema de etiquetado. Aunque muchos usuarios lo prefieren, hay que acostumbrarse a él.
- Niveles de pago costosos. Los planes de pago de Gmail son ligeramente más caros que los de la competencia, con el plan más básico a partir de 6 $ al mes. Aunque eso no es mucho, el precio aumenta rápidamente para los planes de nivel empresarial integrados con Google Workspace. Por supuesto, la mayoría de los usuarios están perfectamente contentos con la opción gratuita.
TL;DR: Privacidad vs. Flexibilidad
No hace falta decir que Gmail y ProtonMail son dos proveedores de correo electrónico muy diferentes. Aunque ambos tienen sus propias ventajas e inconvenientes, sus principales diferencias se reducen a la privacidad y la flexibilidad.
- ProtonMail es más privado pero menos flexible. Aunque los usuarios de ProtonMail tienen total anonimato y privacidad, sólo pueden enviar un número determinado de mensajes al día.
- Gmail es menos privado pero más flexible. Gmail es fácil de usar y muy compatible con otras aplicaciones, pero no es tan privado.
Está claro que uno no es necesariamente «mejor» que el otro. Pero, ¿cuál es mejor para ti?
Aunque es posible que ya lo sepas, ayuda a tener en cuenta algunos otros factores más allá de la privacidad y la flexibilidad. Antes de tomar una decisión definitiva, consulta la siguiente sección para obtener algunos consejos útiles sobre la elección de un proveedor de correo electrónico.
¿Cómo elegir un proveedor de correo electrónico?
¿Qué necesitas de un proveedor de correo electrónico?
Mientras que algunas personas no quieren más que una forma fácil de enviar correos electrónicos, otras pueden tener requisitos más particulares. Ya sea la privacidad total o la compatibilidad con las herramientas existentes (o algo totalmente distinto), conocer tus necesidades es clave para elegir el proveedor adecuado.
Por supuesto, hay otros factores a tener en cuenta, y ningún proveedor los tiene todos.
1. Evalúa tus necesidades
¿Cómo piensas utilizar tu correo electrónico? Aunque Gmail es una gran opción para la correspondencia personal, por ejemplo, probablemente no sea tan buena para enviar historiales médicos y otros datos sensibles.
El marketing de contenidos también presenta varias necesidades únicas. Aunque la mayoría de las campañas de marketing por correo electrónico utilizan un software de marketing por correo electrónico especializado, siguen dependiendo de un proveedor de correo electrónico sólido para enviar y recibir correos electrónicos. En este caso, las opciones más flexibles como Gmail y los servidores de correo electrónico privados suelen ser más capaces de soportar las campañas de marketing por correo electrónico y las mejores prácticas.
En cualquier caso, evaluar tus necesidades es la mejor manera de elegir un proveedor de correo electrónico. Por ejemplo, algunos usuarios pueden necesitar un proveedor de correo electrónico capaz de realizar implementaciones de nivel empresarial. Aunque ProtonMail tiene una versión empresarial, puede no ser lo suficientemente escalable o utilizable para algunas organizaciones.
En cambio, una organización podría preferir Gmail únicamente por su facilidad de uso y escalabilidad. Aunque no sería tan privado o seguro como ProtonMail, la necesidad de un proveedor más sencillo y flexible pesa más que esos factores.
2. Prioriza la privacidad y la seguridad
Aunque los correos electrónicos son intrínsecamente privados, muchos usuarios se sorprenden al saber que los proveedores de correo electrónico no son necesariamente privados en la práctica.
A menudo, contratar una cuenta de correo electrónico significa sacrificar cierta cantidad de datos personales. Aunque estos datos suelen ser sólo tu nombre, número de teléfono y otra información de contacto, los proveedores como Gmail también analizan el contenido de tus correos electrónicos.
La seguridad también es un factor clave, especialmente si utilizas tu correo electrónico para realizar operaciones bancarias u otras tareas sensibles. En este caso, los proveedores de correo electrónico más seguros ofrecen fuertes funciones de encriptación, así como autenticación de múltiples o dos factores (MFA o 2FA) y otras formas de control de acceso.
Por supuesto, independientemente del uso que hagas de tu correo electrónico, la seguridad y la privacidad son siempre importantes. Aunque no te equivocarás con Gmail, ProtonMail o cualquier otro proveedor importante, algunos proveedores son más seguros que otros.
3. Comprueba la compatibilidad con las herramientas existentes
Si utilizas regularmente tu correo electrónico junto con herramientas como procesadores de texto y otras aplicaciones, entonces es posible que quieras encontrar un proveedor de correo electrónico compatible.
Gmail y Microsoft Outlook son dos buenos ejemplos de ello. Como ya hemos comentado, Gmail es muy compatible con Google Workspace, ofreciendo a los usuarios un enlace directo a Google Docs, Google Sheets y otras muchas herramientas. Microsoft Outlook hace lo mismo con Office 365.
4. Garantizar la facilidad de uso
Aunque la mayoría de los servicios de correo electrónico son bastante fáciles de usar, las razones pueden variar.
Gmail y ProtonMail son un ejemplo perfecto de este contraste. Aunque ambos ofrecen una interfaz de usuario «sencilla», lo son por razones diferentes. Mientras que la simplicidad de Gmail se debe a su diseño intuitivo, la simplicidad de ProtonMail se debe a la casi ausencia de funciones. ¿Cuál crees que es más fácil de usar?
Los usuarios de empresa también deben tener en cuenta los requisitos de usabilidad de otras personas. Por ejemplo, aunque un proveedor ofrezca ciertas ventajas, puede que no merezca la pena si resulta difícil incorporar al personal. En este caso, es importante tener en cuenta la facilidad con la que el usuario medio se adaptará a una nueva interfaz y cómo eso podría afectar a la productividad, los costes de formación, etc.
5. Considera el coste
Aunque la mayoría de los proveedores de correo electrónico ofrecen planes gratuitos, rara vez cumplen los requisitos de los usuarios profesionales y empresariales. Con los planes de pago como única opción práctica, el coste se convierte rápidamente en una consideración importante.
Como con cualquier software, el coste varía en función del número de usuarios y del ámbito de uso. Por ejemplo, mientras que el plan básico de Gmail comienza en 6 $ por usuario al mes, sus planes para empresas elevan este coste a casi 20 $. Con los planes para empresas que probablemente tengan tarifas aún más altas, el correo electrónico puede convertirse rápidamente en un gasto importante para cualquier organización.
6. Prueba la versión gratuita
Independientemente de cómo pienses utilizar tu correo electrónico, a veces la mejor manera de elegir es probar cada proveedor. Como la mayoría de los proveedores ofrecen planes gratuitos, comparar diferentes proveedores es fácil y asequible.
Aunque los usuarios de empresa no puedan experimentar un despliegue a gran escala sin una demo, probar la versión gratuita sigue siendo una gran estrategia.
ProtonMail vs Gmail: Comparación detallada
Ahora que sabes lo que debes buscar (o al menos lo que quieres), es el momento de ver cómo se comparan realmente Gmail y ProtonMail. Aunque probablemente ya conozcas las principales diferencias, la siguiente sección profundizará un poco más en las características individuales.
Usabilidad
Tanto Gmail como ProtonMail ofrecen interfaces sencillas. Aunque ProtonMail no siempre ha sido el más fácil de usar, una actualización de 2021 trajo algunas mejoras importantes.
- Ambos proveedores ofrecen una interfaz sencilla y fácil de usar. A partir de 2021, ProtonMail y Gmail comparten un diseño muy similar. Aunque ProtonMail sigue siendo bastante básico en comparación, los usuarios no tendrán problemas para orientarse en cualquiera de las dos interfaces.
- Ordenación del correo electrónico: Mientras que ProtonMail utiliza etiquetas y carpetas para clasificar los correos electrónicos, Gmail sólo utiliza etiquetas. Aunque esto simplifica un poco las cosas, puede ser una adaptación difícil para los que están acostumbrados a bandejas de entrada más tradicionales.
- Compatibilidad: Como parte del Espacio de Trabajo de Google, Gmail es inmediatamente compatible con Google Docs y otras herramientas de productividad. Aunque ProtonMail no tiene esta compatibilidad, permite a los usuarios cambiar rápidamente entre ProtonDrive, ProtonCalendar y ProtonVPN.
- Personalización: Aunque ambos proveedores ofrecen diferentes temas y diseños, Gmail ofrece mucho más. Los usuarios de Gmail también pueden crear sus propios temas para tener una bandeja de entrada completamente personalizada.
- Dispositivos: Tanto Gmail como ProtonMail están disponibles en ordenadores de sobremesa, navegadores web y aplicaciones móviles.
Privacidad y seguridad
Aunque ProtonMail es sin duda más privado y seguro, Gmail sigue ofreciendo muchas funciones de seguridad.
- Autenticación de múltiples factores (MFA): Ambos proveedores ofrecen autenticación de dos factores y multifactor para una capa adicional de seguridad. En este caso, cada inicio de sesión requerirá una verificación en un dispositivo independiente, como un teléfono móvil.
- Recogida y registro de datos: No es ningún secreto que Google recopila un montón de datos, y Gmail no es una excepción. Aunque estos datos se utilizan sobre todo para identificar tendencias y adaptar experiencias, pueden resultar demasiado invasivos para algunos usuarios. En cambio, ProtonMail no recopila datos, direcciones IP ni registros.
- Encriptación: ProtonMail ofrece una fuerte encriptación de extremo a extremo, lo que hace que sólo tú y el destinatario puedan leer tus correos electrónicos. Aunque Gmail también ofrece un cifrado básico, sólo funciona cuando el destinatario utiliza el mismo tipo de cifrado.
- Privacidad del correo electrónico: Aunque ninguno de los dos proveedores está interesado en leer los jugosos detalles de todos tus correos electrónicos, sólo ProtonMail puede garantizar una privacidad total. Con su esquema de encriptación, ni siquiera ProtonMail o sus empleados pueden ver lo que envías.
Escalabilidad
Tanto Gmail como ProtonMail ofrecen planes de nivel empresarial y de negocios. Sin embargo, la seguridad adicional de ProtonMail tiene sus limitaciones.
- Número de usuarios: Ambos proveedores cobran por usuario al mes hasta 300 usuarios en el caso de Gmail y hasta 50 usuarios en el de ProtonMail. Sin embargo, los planes para empresas de Gmail pueden admitir un número ilimitado de usuarios, aunque con un enorme recargo.
- Límites de correo electrónico: Gmail permite a los usuarios enviar hasta 2.000 correos electrónicos al día. Eso es mucho más que ProtonMail, que sólo permite 150. Aunque los usuarios pueden pagar una prima para aumentar esta cantidad a 1.000, sigue siendo significativamente menor que la de Gmail.
- Límites de almacenamiento: Gmail también es generoso en sus límites de almacenamiento, permitiendo a los usuarios la friolera de 15 GB de almacenamiento gratuito. En cambio, ProtonMail sólo ofrece 500 MB, con una capacidad máxima de 5 GB o 20 GB para los usuarios de pago.
Soporte técnico
Aunque ambos proveedores ofrecen asistencia básica, sólo Gmail ofrece asistencia en directo para sus usuarios de pago.
- Base de conocimientos: Ambos proveedores ofrecen una base de conocimientos gratuita. En ella, los clientes pueden autodiagnosticar y responder a la mayoría de los problemas que puedan encontrar.
- Asistencia al cliente: Ambos proveedores también ofrecen varios niveles de asistencia al cliente. Aunque la asistencia suele limitarse a un formulario de contacto para la mayoría de los usuarios, Gmail también ofrece asistencia en directo las 24 horas del día para los planes de pago. Desgraciadamente, ProtonMail aún no ofrece asistencia en directo en el momento de escribir este artículo.
Precios y planes
Gmail ofrece planes gratuitos y de nivel empresarial, así como planes personalizados de nivel empresarial. Sin embargo, la única forma de actualizarlo es inscribirse en Google Workspace, que incluye versiones mejoradas de Google Docs y otras aplicaciones de Google.
ProtonMail también ofrece una cuenta gratuita, aunque con funciones muy limitadas. Aunque el plan básico «Plus» de ProtonMail es más barato que el plan de pago más bajo de Gmail, sigue siendo más limitado que la cuenta gratuita de Gmail.
Resumen
Gmail y ProtonMail son excelentes proveedores de correo electrónico a su manera. Aunque ambos ofrecen planes gratuitos y una interfaz similar, las compensaciones se reducen a la privacidad y la flexibilidad.
- ProtonMail ofrece una privacidad y seguridad inigualables, pero una flexibilidad muy limitada.
- Gmail ofrece una gran flexibilidad y grandes cantidades de almacenamiento, pero con mucha menos privacidad y una ordenación del correo electrónico poco convencional.
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