La collecte et l’analyse des données sont absolument cruciales si vous souhaitez gérer une entreprise en ligne. Pour ce faire, vous devez utiliser Google Analytics ou une alternative à Google Analytics. Il n’y a pas d’autre solution.
Pourquoi ?
Parce que la plus grande erreur que vous pouvez commettre en tant qu’entrepreneur est de vous fier à votre instinct lorsque vous prenez des décisions importantes.
Bien sûr, l’intuition est extrêmement précieuse lorsqu’il s’agit d’interagir avec les gens. Toutefois, si vous lancez une entreprise qui sert des milliers de clients du monde entier et êtes capable de générer un trafic constant vers votre site, alors vous devez comprendre que vous n’êtes tout simplement pas équipé pour faire face à ce niveau de complexité par vos propres moyens.
C’est pourquoi vous avez besoin d’un logiciel d’analyse fiable qui peut vous aider à suivre les mesures pertinentes et extraire des informations exploitables à partir de toutes ces données.
Google Analytics domine le marché, mais la confidentialité étant devenue un sujet brulant ces dernières années, de nombreux propriétaires de sites web cherchent d’autres options. Mais existe-t-il de bonnes alternatives ?
La réponse est : oui, il y en a. Alors, regardons-les de plus près !
Mais d’abord…
Pourquoi vous devriez envisager d’utiliser des alternatives à Google Analytics
Vous vous demandez peut-être pourquoi devriez-vous envisager d’utiliser une alternative à Google Analytics.
Il y a trois raisons principales : la facilité d’utilisation, la protection de la vie privée et l’éthique.
1. Facilité d’utilisation
GA4 (la nouvelle génération de Google Analytics) est un outil de statistiques puissant, mais il peut aussi être compliqué.
Si vous n’êtes pas une personne attirée par la technique, il peut être très difficile de savoir comment utiliser Google Analytics.
Bien sûr, si vous voulez apprendre à vous y retrouver dans Google Analytics, il y a plein de ressources qui vous aideront à le faire.
Mais, en tant que propriétaire d’entreprise, vous devez vous demander si le fait de passer quelques semaines de votre vie à apprendre GA4 est la meilleure utilisation de votre temps. Vous voudrez peut-être envisager une plateforme d’analyse plus simple, construite en pensant à vous.
2. Vie privée
Google est surtout connu pour ses produits « gratuits » : Google Search Console, Gmail, Chrome, Google Docs, Google Analytics, etc.
Mais, ne l’oublions pas, Google n’est pas une organisation à but non lucratif. Ils ne donnent pas ces produits gratuitement par bonté d’âme.
Selon Statista, en 2021, le chiffre d’affaires de l’entreprise a dépassé 256 milliards de dollars :
D’où vient tout cet argent ?
La plus grande partie, 209 milliards de dollars pour être précis, provient de la publicité. Et où obtiennent-ils l’information qui aide leurs annonceurs à cibler leur clientèle idéale ?
La réponse est : vous.
Google utilise les données que vous lui communiquez pour personnaliser les publicités qu’ils vous montrent, ce qui augmente la probabilité que vous cliquiez dessus.
À première vue, ça n’a pas l’air si grave. S’ils veulent quand même vous montrer des publicités, autant qu’ils les rendent pertinentes, n’est-ce pas ?
Cependant, plus vous y réfléchissez, plus tout cela devient dérangeant.
L’historique de votre navigateur. Votre historique de recherche. Votre historique YouTube. L’historique de votre localisation. Vos e-mails. Google a tout ça.
Il y a un argument courant qui sert à écarter les préoccupations relatives à la protection de la vie privée et qui ressemble à ceci :
« Si tu ne fais rien de mal, alors tu n’as pas à t’inquiéter ! »
Mais il est tout à fait normal de vouloir préserver votre vie privée même si vous n’avez rien de scandaleux à cacher.
La question est donc de savoir dans quelle mesure vous êtes prêt à sacrifier votre vie privée pour avoir accès aux produits « gratuits » de Google.
Vous voudrez peut-être jeter un coup d’œil de plus près sur le site de Google. pour voir si vous êtes à l’aise avec cette politique de confidentialité. N’oubliez pas non plus que si vous utilisez Google Analytics, vous devez avoir une politique de confidentialité.
3. Éthique
On s’inquiète de plus en plus de la puissance que Google a gagné depuis des années. En fait, Google possède à peu près 90% du marché de la recherche :
Cela signifie que son L’algorithme de recherche façonne en quelque sorte la perception du monde par le public. Pouvez-vous imaginer l’influence que Google possède à cause de cela ?
Vous pourriez penser que cela ne devrait pas être un problème parce que le but d’un algorithme de recherche est d’afficher les résultats de recherche les plus pertinents. Ce qui est vrai, mais parfois Google semble l’oublier, favorisant ainsi sa position de leader du marché.
Jen Gennai, un cadre de Google, a récemment publié une déclaration qui disait :
« Google a clairement indiqué à maintes reprises qu’il s’efforce d’être une source d’information digne de confiance, sans égard au point de vue politique. En fait, Google n’a aucune notion d’idéologie politique dans son classement. Et tout ce que j’ai vu le confirme. »
Donc, si vous n’aimez pas la façon dont Google fonctionne comme moteur de recherche, vous devez savoir qu’il y a beaucoup de moteurs de recherche alternatifs que vous pourriez utiliser.
Mais qu’en est-il de Google Analytics ?
Top 14 des alternatives à Google Analytics
Regardons de plus près la concurrence à Google Analytics.
StatCounter
StatCounter a été fondée en 1999 par Aodhán Cullen, qui n’avait alors que 16 ans.
Leur mission est :
« pour aider nos membres à comprendre facilement leurs visiteurs, afin qu’ils puissent prendre de bonnes décisions pour mieux réussir en ligne. »
Les principales caractéristiques comprennent l’analyse du trafic qui vous permet de suivre les mesures les plus importantes, l’analyse du trafic payant qui vous aide à améliorer vos campagnes publicitaires payantes et les alertes aux visiteurs qui vous envoient une notification lorsqu’un visiteur important retourne sur le site.
Vous disposez également d’une fonction pratique vous permettant de créer des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels dans lesquels les données les plus importantes sont envoyées directement dans votre boîte de réception.
Les prix de StatCounter sont basés sur l’espace disque dont vous avez besoin :
Il est à noter que StatCounter existe depuis 20 ans et qu’il est donc peu probable qu’il fasse faillite de sitôt.
Gauges
Gauges est un outil d’analyse en temps réel qui permet de suivre les indicateurs de trafic les plus importants. Il vous permet de voir le nombre de visiteurs uniques, le nombre de pages vues, le contenu principal, les données géographiques, etc.
Gauges vaut la peine d’être envisagé si tout ce que vous voulez est un logiciel d’analyse de base qui est facile à utiliser. Cet outil d’analyse est disponible en solution gratuite ou payante (à partir de 500 $/an).
Simple Analytics
Simple Analytics se concentre sur des analyses « simples, propres et conviviales » tout en respectant la vie privée des gens. Explique Adriaan van Rossum, fondateur de Simple Analytics :
« Je suis de plus en plus préoccupé par la vie privée de l’individu. Les grandes entreprises suivent tout sans aucune conséquence. Il faut que cela cesse. De plus, quand vous suivez vos propres visiteurs, avez-vous vraiment besoin de 500 pages de graphiques ? »
Le logiciel ne suit que ces mesures :
- Page vues.
- Référents.
- Le top des pages.
- Tailles d’écran.
- Navigateurs.
- Pays.
Voici à quoi ressemble le tableau de bord de Simple Analytics :
Comme vous pouvez le voir, quand ils disent « simple », ils le pensent vraiment. L’analyse du trafic n’est pas plus simple que cela.
Il y a trois niveaux de prix : le forfait Starter à 9 $/mois, le forfait Business à 49$/mois et le forfait Enterprise personnalisé. Cela en fait une alternative très abordable à Google Analytics, et une option idéale pour les moins technophiles.
Simple Analytics a également reçu l’aval de Pieter Levels, fondateur de RemoteOK et NomadList, et auteur du livre Make :
« Si vous n’avez plus besoin de laisser vos utilisateurs être suivis par des entreprises géantes, vous devriez essayer Simple Analytics. C’est un Google Analytics minimaliste et respectueux de la vie privée sans le suivi. »
Fathom Analytics
Fathom est une autre entreprise qui offre des logiciels d’analyse qui respectent la vie privée des gens.
Jack Ellis et Paul Jarvis, fondateurs de l’entreprise, souhaitent :
« make the internet a little better and more private by offering a modern analytics tool that’s easy to use and treats citizens of the web with respect and privacy. »
Il ne fait le suivi que de ces mesures :
- Visiteurs uniques.
- Page vues.
- Temps moyen sur le site.
- Taux de rebond.
- Le top des pages.
- Les meilleurs référents.
- Pays, Type d’appareil, Navigateur.
- Objectifs fixés par l’utilisateur.
Voici à quoi ressemble leur tableau de bord :
Il y a trois niveaux de tarification : le forfait Standard à 14 $/mois, le forfait Business à 44$/mois et le forfait Entrerprise à 114$/mois :
Fathom a également pour politique de ne pas suspendre le compte si vous dépassez la limite de visualisation :
« Au lieu de cela, nous regardons une moyenne de trois mois, et nous vous envoyons un e-mail quand il est temps de mettre à niveau en fonction des surconsommations constantes, pas seulement des pics de trafic occasionnels. »
C’est utile parce que si vous n’atteignez votre limite mensuelle qu’une seule fois, il est bon de savoir que vous n’aurez pas à payer des frais supplémentaires juste pour cette pointe (d’espoir).
Clicky
Clicky offre un logiciel d’analyse qui permet non seulement de suivre les mesures clés, mais aussi de voir les actions de vos visiteurs, d’utiliser des cartes thermiques, de surveiller le temps de disponibilité, et plus encore.
Il s’agit d’un acteur établi dans le domaine de l’analyse, et son logiciel est actuellement utilisé sur 1 192 960 sites.
Il y a cinq niveaux de prix : le forfait Gratuit, le forfait Pro à 9,99$/mois, le forfait Pro Plus à 14,99$, le forfait Platine Pro à 19,99$/mois et le forfait Custom. Pas la tarification la plus simple, si vous voulez mon avis.
Si vous pouvez mettre de côté leur design daté de site, le logiciel Clicky fait le travail. Découvrez la démo ici :
Matomo
Matomo, anciennement connu sous le nom de Piwik, offre un logiciel d’analyse puissant tout en tenant compte des préoccupations en matière de confidentialité (d’ailleurs, « matomo » signifie « honnêteté » en japonais).
Leur mission est :
« donner aux gens les moyens de reprendre le contrôle total de leurs propres données grâce à une plateforme d’analyse révolutionnaire. »
Ils sont un nom de confiance dans l’industrie de l’analyse, avec leurs logiciels utilisés sur 1,4 million de sites dans plus de 190 pays. Le logiciel dispose d’une grande variété de fonctionnalités, allant de l’analyse et de l’optimisation de la conversion aux profils des visiteurs.
L’un des arguments de vente les plus intéressants de Matomo est qu’il n’utilise pas d’échantillonnage de données :
Essentiellement, l’échantillonnage des données signifie que vous prélevez un échantillon des données, que vous les analysez, puis que vous extrapolez vos résultats au reste des données. Voici comment Google explique l’échantillonnage des données :
« Par exemple, si vous vouliez estimer le nombre d’arbres dans une zone de 100 acres où la répartition des arbres est assez uniforme, vous pourriez compter le nombre d’arbres sur 1 hectare et multiplier par 100, ou compter les arbres sur un demi-hectare et multiplier par 200 pour obtenir une représentation exacte de la totalité des 100 hectares.
Bien que l’utilisation de l’échantillonnage de données après un certain seuil de trafic permet à Google d’économiser beaucoup d’argent, ce n’est pas exactement l’idéal si vous voulez des données précises et de niveau granulaire.
Matomo n’utilise pas cette méthode d’analyse statistique pour réduire ses coûts. Ils analysent en fait toutes les données, de sorte que vous pouvez être sûr que ce que vous voyez correspond à la réalité.
Il y a trois niveaux de prix : jusqu’à 50 000 pages vues par mois, vous avez le forfait Essential à 19$/mois, le forfait Business est à 29 $/mois et le forfait Entrerprise personnalisé :
De plus, Matomo est fier de sa position sur la vie privée :
« Avec Matomo, la philosophie autour de la propriété des données est simple : vous possédez vos données, personne d’autre. »
Ça sonne bien, n’est-ce pas ?
Woopra
Woopra a été fondé en 2012 avec l’idée qu’il y avait un besoin pour un logiciel d’analyse qui capturerait le voyage entier de l’utilisateur.
Depuis lors, le logiciel s’est transformé en une puissante plateforme d’analyse avec le slogan :
« Visualisez et optimisez chaque étape du parcours du client. »
Woopra ne se contente pas de vous montrer les métriques, il vous aide à comprendre comment ces chiffres se rapportent les uns aux autres. C’est idéal pour les utilisateurs qui sont techniques et veulent une compréhension plus profonde de leurs données que certaines des autres alternatives à Google Analytics fournissent.
Le logiciel fournit des informations sur le comportement des clients et vous permet d’améliorer l’expérience client. Il inclut des fonctions telles que la segmentation, l’analyse de l’utilisation des fonctions, la surveillance des bogues et des erreurs, les rapports de tendances, et bien plus encore.
Il y a trois niveaux de prix : le forfait de base gratuit, le forfait Pro à 999$/mois et le forfait Entrerprise sur mesure.
Woopra is a great analytics software that can, among others, help SaaS entrepreneurs understand what works and what doesn’t about their product.
Heap
Le logiciel Heap capture toutes les interactions Web, mobiles et dans le cloud et analyse ces données. Il s’efforce de vous aider à comprendre le comportement des clients à travers les données comportementales.
Il s’agit d’un outil avancé, vous avez donc besoin de connaissances techniques pour apprécier pleinement leurs arguments de vente (analyses rétroactives, événements virtuels, etc.).
Heap se concentre principalement sur le service aux entreprises dans trois industries : le commerce électronique, les services financiers, et le SaaS.
Ils offrent trois niveaux de prix : le forfait Gratuit, le forfait Startup et le forfait Entrerprise sur mesure. Tous les forfaits incluent une période d’essai gratuite de 14 jours pour que vous puissiez essayer leur logiciel sans aucun risque :
Note : Je suis sûr qu’ils testent quelque chose car il y a quelques mois le prix du forfait Startup était visible et il était de 499$.
Heap compte plus de 6 000 clients, dont de grands noms tels que Microsoft, The Atlantic, Casper, Freshworks et autres.
Ils ont également reçu des éloges de la part de certains de leurs clients. Par exemple, voici ce qu’Abhishek Ratna, directeur principal du marketing chez Microsoft, avait à dire à propos de Heap :
« Nous avons pu économiser des heures et des semaines d’efforts en utilisant Heap au lieu de concevoir plusieurs tâches ETL pour combiner les données de différents outils. Tout fonctionne comme d’habitude. »
Heap est un excellent outil pour ceux qui recherchent un logiciel d’analyse avancé qui s’adresse aux personnes qui connaissent bien les données.
GoSquared
GoSquared vise à fournir un logiciel qui vous permet de comprendre vos clients et de leur parler. Ils expliquent:
« Nous pensons qu’il n’est pas nécessaire d’avoir vingt outils différents pour comprendre les clients et leur parler, et qu’une plateforme bien intégrée et bien conçue est fondamentalement meilleure pour toutes les entreprises et leurs clients »
GoSquared offre trois produits : l’analytique, le chat en direct et le hub de données clients. Leur outil d’analyse offre une variété de fonctions, y compris un tableau de bord d’analyse Web en temps réel, des prédictions intelligentes qui vous aident à estimer le trafic futur, des rapports quotidiens par courriel, et plus encore :
Il y a aussi beaucoup d’intégrations disponibles, y compris Twitter, Slack, Zapier, Shopify, et d’autres.
C’est un outil d’analyse solide, facile à mettre en place et à utiliser, ce qui le rend idéal pour ceux qui n’aiment pas bricoler avec la technologie et qui préfèrent consacrer moins de temps aux analyses et plus de temps à leurs activités.
Vous pouvez commencer à utiliser gratuitement le logiciel d’analyse de GoSquared et le mettre à niveau au fur et à mesure que votre trafic augmente. Si vous optez pour la Suite, le prix commence à 79£/mois (96$/mois) :
Avec le produit Analytics, par exemple, il vous sera demandé de payer 29£/mois (24$/mois) si votre site reçoit plus de 1 000 pages vues :
Hitsteps
Hitsteps offre des analyses en temps réel avec des fonctions telles que des cartes thermiques, l’analyse de pages, des profils d’entreprise, la visualisation de profils, des rapports, et plus encore.
Il y a cinq niveaux de prix : le forfait Gratuit, le forfait Starter à 4,99$/mois, le forfait Basic à 9,99$/mois, le forfait Pro à 21,99$/mois et le forfait Ultimate à 49,99$/mois :
Ce logiciel vaut la peine d’être considéré si vous voulez quelque chose qui va au-delà des bases mais qui est aussi un remplacement abordable pour Google Analytics.
Kissmetrics
Kissmetrics was started by Neil Patel and Hiten Shah, entrepreneurs who are well-known in the startup community.
Kissmetrics offre un puissant logiciel d’analyse et d’analyse en entonnoir qui vous aide à mieux comprendre le comportement des clients et à automatiser leur engagement.
Il est utilisé par plus de 900 entreprises, dont certaines marques bien connues comme Unbounce. Leur proposition de valeur est en fait spécifique à leur place en tant qu’alternative à Google Analytics :
« Passer d’une analyse par session peu fiable comme l’analyse générale à une analyse avancée basée sur l’utilisateur. »
Les tarifs ne sont disponibles qu’en réservant une démo sur leur site. Ils ont récemment fait l’objet d’une campagne de changement d’image de marque et ont retiré leur blog, ce qui me fait croire qu’ils travaillent d’arrache-pied à leur positionnement sur le marché.
Plausible
Une autre alternative à Google Analytics que vous pourriez envisager est Plausible, un outil d’analyse léger et open source. Les principales différences avec Google Analytics sont les suivantes :
- Un logiciel d’analyse transparent et entièrement open source. Vous pouvez inspecter leur code sur GitHub. Avec Plausible Analytics, vous possédez et contrôlez toutes les données de votre site web.
- Entièrement conforme à la réglementation sur la protection de la vie privée. Aucun cookie n’est utilisé et aucune donnée personnelle n’est collectée lors de l’utilisation de Plausible. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’afficher la bannière des cookies, vous n’avez pas besoin d’une politique de confidentialité, et vous n’avez pas besoin du consentement de GDPR/CCPA.
- Le script d’analyse de Plausible ne pèse que 1,4 Ko, ce qui le rend 33x plus petit que la balise globale du site de Google Analytics. Cela vous permettra de charger rapidement vos pages.
Voici à quoi ressemble le tableau de bord :
Le logiciel comprend également une intégration à la console de recherche Google, afin que vous puissiez voir les requêtes de recherche qui conduisent les visiteurs à votre site.
Il existe trois niveaux de prix chez Plausible : le plan personnel à 6 $/mois, le plan Startup à 12 $/mois et le plan Business à 36 $/mois. Une réduction supplémentaire de 33 % est accordée à ceux qui souscrivent à un plan annuel.
Le logiciel est en développement actif et vous pouvez consulter sa feuille de route publique ici.
Piwik PRO
La suite Piwik PRO Analytics vous permet d’analyser le parcours complet de l’utilisateur sur votre site web, votre application, vos pages produits, votre intranet.
Cette alternative à Google Analytics garantit la conformité avec les lois de protection des données de l’UE, des États-Unis, de la Chine et de la Russie, y compris la GDPR et la loi HIPAA.
Les principales différences entre Piwiki PRO et Google Analytics sont les suivantes :
- Respect de la vie privée : dans Google Analytics, les données concernant vos utilisateurs sont hébergées dans des centres de données dispersés dans le monde entier. Avec Piwik PRO, ces informations peuvent être stockées sur vos propres serveurs, dans un cloud privé ou public, toujours dans le respect des lois sur la protection des données et de la vie privée.
- Propriété totale des données : Google Analytics vous donne un aperçu des données de vos clients, mais il utilise également ces informations pour développer ses produits publicitaires (comme Google Ads). Piwik PRO donne à ses clients la propriété totale des données.
- Pas d’échantillonnage de données : avec Google Analytics, l’échantillonnage de données se fait automatiquement lorsque la limite mensuelle de 500 000 sessions est atteinte. Cela signifie que vos rapports peuvent être trompeurs. Piwik PRO fournit des données non échantillonnées avec tous ses plans tarifaires.
Voici à quoi ressemble le tableau de bord :
Pour connaître les prix, il suffit de demander un devis personnalisé sur leur site web, où vous pouvez choisir votre option d’hébergement préférée (cloud européen, cloud américain, cloud privé et sur site).
La flexibilité de configuration et de déploiement de Piwik PRO en fait une solution idéale pour les secteurs qui traitent des données sensibles comme la santé ou la finance, mais elle pourrait également être une bonne option pour toute entreprise intéressée par des analyses éthiques et respectueuses de la vie privée.
Independent Analytics
Independent Analytics est une toute nouvelle extension de statistiques pour WordPress et constitue une solide alternative à Google Analytics pour les blogueurs et les petites entreprises. C’est un outil de statistique léger qui se chargera rapidement sur votre site et qui est entièrement conforme au RGPD.
Il y a quelques avantages uniques à utiliser Independent Analytics :
- Intégration profonde de WordPress : La plupart des programmes de statistiques répertorient vos URL, mais Independent Analytics répertorie vos pages. Cela signifie que vous pouvez voir des données supplémentaires comme les auteurs de vos articles et les dates de publication aux côtés de mesures comme vos vues.
- Filtrez vos données : Le système de filtrage simple fonctionne avec toutes vos données WP. Limitez votre rapport aux termes de recherche ou aux articles de blog, trouvez les pages ayant été vues plus de 100 fois, ou tout ce que vous voulez.
- Configuration en zéro étape : Vous n’avez pas besoin de créer un compte tiers ou d’ajouter le code de suivi vous-même. Independent Analytics commence à suivre les visites dès que vous l’installez.
En tant qu’extension WP, elle est disponible gratuitement sur le dépot officiel de WordPress. Il n’y a pas de mises à jour payantes pour le moment, mais l’équipe d’Independent Analytics prévoit de lancer des modules premium pour le suivi des conversions et d’autres fonctionnalités dans le futur.
Résumé
Google Analytics est, sans aucun doute, un excellent outil d’analyse. Mais ce n’est pas la seule option disponible pour suivre les analyses.
Si cela ne répond pas à vos besoins ou si vous vous inquiétez de la protection de la vie privée, vous devriez certainement examiner les nombreuses alternatives à Google Analytics.
Bien sûr, si vous décidez d’opter pour l’un des concurrents de Google Analytics, vous devrez peut-être payer pour le logiciel. Cependant, le prix en vaudra la peine si le produit convient mieux à votre entreprise. De plus, plusieurs des options ci-dessus offrent un forfait gratuit pour les petits sites.
Rappelez-vous : « le plus populaire » ne signifie pas nécessairement « le meilleur » et cela ne signifie certainement pas « le meilleur pour vous ».
Rédacteur en chef chez Kinsta et consultant en marketing de contenu pour les développeurs de plugins WordPress. Connectez-vous avec Matteo sur Twitter.
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