De Olho em um 2018 Incrível

Uau, 2018 foi um ano incrível para a equipe da Kinsta. Estamos crescendo mais rápido do que acreditávamos que fosse possível e temos lançado novas atualizações de recursos em um ritmo sensacional. Como você pode imaginar, muitos rostos novos se juntaram ao time, desde desenvolvedores a engenheiros de suporte. Juntos, estamos em uma missão para continuar desenvolvendo a melhor plataforma de hospedagem gerenciada WordPress da indústria.

Primeiramente gostaríamos de agradecer a todos vocês por nos apoiar até agora e confiar em nossa hospedagem para seus negócios, blogs e sites de eCommerce. Não chegaríamos até aqui sem vocês e seus feedbacks e sugestões são inestimáveis para nossa equipe. 👏 Algo que nunca muda na Kinsta é que jamais paramos de inovar.

Algumas das mudanças e novos recursos dos quais nos orgulhamos neste ano incluem:

Lançamento de dezenas de melhorias em nosso painel MyKinsta. Ainda o chamamos de painel, mas na realidade ele evoluiu para algo que vai muito além disso. Na verdade, é uma solução completa para gerenciar todos os seus sites WordPress.
Adição de cinco novos data centers, permitindo que agora você escolha entre 18 localidades distintas para hospedar seus sites.
Ouvimos seus feedbacks e adicionamos mais espaço em disco, migrações e instalações em nossos planos de hospedagem.
Fomos uma das primeiras hospedagens a lançar PHP 7.3. Desempenho é e sempre será nossa maior prioridade. Por isso, publicamos nossos benchmarks de desempenho de PHP anuais.
Auxiliar equipes de desenvolvedores de todos os tamanhos a produzirem mais. SSH está disponível em todos os planos. Isso permite que mesmo aqueles que estão em nossos planos Starter utilizem Git, WP-CLI e ferramentas populares como Bedrock e Trellis.
Lançamento de permissões de acesso para usuários múltiplos para que agências e desenvolvedores possam trabalhar juntos.

Veja abaixo o que conquistamos em 2018 e alguns recursos incríveis que planejamos para este novo ano.

Taxa de Crescimento de Clientes e Receitas

Para aqueles que não sabem, a Kinsta é uma empresa 100% bootstrapped (sem investimento externo) e temos muito orgulho disso! Se você ainda não leu, certifique-se de olhar o post de nosso CFO sobre 16 lições que aprendemos com bootstrapping na Kinsta de US$0 até uma receita de sete dígitos.

Embora quase todos os concorrentes tenham seguido a rota de financiamento de capital de risco, escolhemos desenvolver a empresa que queríamos, sem ter investidores tomando decisões nos bastidores. Isso permite que tenhamos foco em fatores como desempenho, feedbacks dos clientes e em oferecer o melhor suporte na indústria. Por exemplo, nossa equipe de suporte não é dividida em níveis diferentes. Acreditamos que esse modelo está ultrapassado quando se trata de hospedagem. Nosso time inteiro é formado somente melhores engenheiros Linux e desenvolvedores WordPress.

Algumas dessas estratégias nem sempre resultam em mais dinheiro para nós, mas nos ajudam a melhorar nossa plataforma como um todo enquanto seguimos em frente. Por não termos investimento externo, temos a vantagem de poder tomar decisões assim. E estamos felizes em ver o retorno obtido nos resultados!

A Kinsta apresentou novamente um crescimento contínuo de clientes e receita em 2018. Tentamos nos manter o mais abertos e transparentes o possível, por isso aqui está nosso gráfico de run rate, extraído diretamente do Baremetrics. Ao longo dos últimos 12 meses, vimos um crescimento de 124% nas receitas. Estamos gerando mais de 11 vezes o que gerávamos em 2015.

E nos últimos 12 meses, nossa base de clientes cresceu mais de 262%! (O crescimento anterior em 2017 foi de 157,7%). Outubro foi, de longe, nosso mês mais movimentado da história.

Assinaturas ativas no Baremetrics (taxa de crescimento de clientes)

Sempre achamos fascinante o quão diversa é nossa base de clientes. No último ano, tivemos o prazer de trabalhar com todos os tipos, de pequenos blogueiros a agências de WordPress e alguns dos maiores nomes da indústria, como MariaDB, Freshbooks e Tripadvisor.

Nossos afiliados incríveis também contribuíram em grande parte para nosso crescimento. Esse ano, o número de afiliados da Kinsta disparou e agora trabalhamos com milhares de blogueiros e profissionais de marketing de afiliados ao redor do mundo.

Quem não gosta de um pouco de renda passiva? 😉 Nossa baixa taxa de churn, atualmente abaixo de 5%, torna isso um pouco mais fácil! Temos orgulho em saber que os afiliados da Kinsta podem indicar clientes com a certeza de que eles receberão bons cuidados, e não apenas porque estamos tentando ganhar dinheiro rápido.

Aqui estão alguns fatos curiosos adicionais dentro da grande quantidade de dados que entregamos todos os meses:

Clientes têm uma média um pouco acima de 7,5 bilhões de solicitações HTTP nos servidores da Kinsta.
Mais de 236 terabytes de transferência de dados de saídaviajam pelos servidores da Kinsta.
2,05 bilhões de solicitações HTTP são servidas através da CDN Kinsta.
Mais de 92 terabytes de transferência de dados viajam pela CDN Kinsta.

De acordo com nossos dados na Intercom, conseguimos reduzir novamente nosso tempo médio de resposta nos tickets de suporte para um minuto e 35 segundos (este número estava em dois minutos em 2017 e sete minutos em 2016). O tempo médio para resolver e concluir suas questões também foi melhorado. Neste momento, é de 48 minutos, em comparação a 55 minutos em 2017.

À medida que crescemos, continuamos adicionando novos engenheiros de suporte altamente capacitados, assim sempre manteremos o mesmo nível e qualidade de serviço. Até agora, tudo está dando certo. 97% de todos os chats em tempo real/tickets são encerrados com o cliente feliz e satisfeito. Uma salva de palmas para nossa incrível equipe de suporte por conseguir esse feito! Ela trabalha 24/7 e 365 dias por ano para garantir que todos os clientes Kinsta recebam o melhor suporte possível.

Avaliações de atendimento do suporte (via Intercom)

Esse ano, também estamos animados para oferecer suporte em outros idiomas. Isso mesmo, muitos de nossos engenheiros de suporte são bilíngues. Estamos trabalhando para providenciar suporte em idiomas nativos 24/7, mas neste momento, nosso cronograma é o seguinte:

Suporte em Espanhol disponível em dias úteis, entre 10:00 e 01:00 CET.
Suporte em Alemão disponível em dias úteis, entre 9:00 e 17:00 CET.
Suporte em Francês disponível em dias úteis, entre 8:00 e 16:00 CET.
Suporte em Holandês disponível em dias úteis, entre 8:00 e 16:00 CET.

Expansão da Equipe

Nossa equipe novamente mais que dobrou em 2018. Contratamos mais engenheiros de suporte, desenvolvedores, administradores de sistema, bem como membros para auxiliar no marketing e nas vendas. Na verdade, não há um momento em que não estejamos contratando, portanto certifique-se de olhar nossa página de carreiras se quiser observar as oportunidades para trabalhar na Kinsta.

Com tantos concorrentes oferecendo serviços que deixam a desejar, a Kinsta adicionou uma equipe de migração dedicada que auxilia com todas as migrações premium. Você pode ficar tranquilo sabendo que seus dados estarão a salvo durante esse processo.

Na parte do gerenciamento, estamos animados que Tom Sepper seja nosso novo Diretor de Suporte. Tom tem mais de 16 anos de experiência trabalhando na indústria de hospedagem na web e TI, muitos dos quais exerceu uma função gerencial ao lado de equipes remotas. Você também pode considerá-lo um “curinga”, pois já fez um pouco de tudo, incluindo atuações nas áreas de operações, atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos, marketing e RH.

Tom Sepper

Tom vem do grande estado do Texas (Dallas/área de Fort Worth). Ele é um homem de família, torcedor fanático dos Cubs e aficionado por Texas Hold’em. Saiba mais sobre Tom.

Na área de marketing, estamos felizes em dar as boas-vindas a Simon Illes como nosso Gerente de Marketing de Afiliados. Se você tiver qualquer dúvida a respeito do programa de afiliados ou precisar de ajuda com o conteúdo para seu blog, pode entrar em contato diretamente com ele, através do e-mail [email protected].

Pelo lado das vendas, temos Jennie Lawton como nossa Gerente de Vendas. Tem uma pergunta sobre qual plano de hospedagem escolher ou se a Kinsta pode ajudá-lo com seu próximo projeto? Ou talvez precise de um plano personalizado? Sim, a Kinsta oferece soluções personalizadas dedicadas se você precisar. Envie-nos uma mensagem e provavelmente conversará com Jennie em algum momento durante o processo.

Reestruturação

Sempre que uma empresa cresce rápido como a nossa, há algum processo de reestruturação. Membros da equipe são colocados em posições onde poderão ter mais sucesso, além de fazerem algo que gostam mais. Ao longo do último ano, fizemos algumas mudanças em nossa equipe gerencial:

Jon Penland foi movido de Líder de Vendas & Suporte para Diretor-Executivo Financeiro (CFO).
Anita Dunai foi movida de Diretora-Executiva Financeira (CFO) para Líder de Operações Locais.
Brian Jackson foi movido de Diretor de Marketing Inbound para Diretor-Executivo de Marketing (CMO).

Atualizações e Alterações de Recursos

Agora vamos para a parte divertida! As atualizações e alterações de recursos que fomos capazes de fazer neste ano que passou. Não seria possível cobrir todas as mudanças em detalhes, por isso falaremos apenas das principais.

Grandes Mudanças em Nossos Planos de Hospedagem Baseadas nos Feedbacks dos Clientes

A Kinsta leva todos os feedbacks e sugestões a sério. Quando respondemos uma mensagem ou um tweet seu dizendo que o encaminharemos à nossa equipe de desenvolvimento ou de atendimento ao cliente, realmente fazemos isso. Ao longo de 2018 ouvimos muitos de vocês dizendo que alguns de nossos planos não eram satisfatórios e, por isso, fizemos algumas alterações!

Anteriormente, nosso plano Business 1 incluía três instalações. Muitas pessoas gerenciam diversos websites ou trabalham com clientes e esse número simplesmente não era suficiente. Portanto, adicionamos mais duas, aumentando o total para cinco instalações WordPress em nosso plano Business 1.

Também ouvimos de muitos desenvolvedores de sites menores que a falta de SSH em nossos planos de nível inferior era uma decepção. Isso retardava seus fluxos de trabalho e impedia que ótimas ferramentas, como Bedrock e Trellis, fossem usadas.

Sendo assim, o acesso SSH agora está disponível em todos os planos, desde o Starter até o Enterprise. Anteriormente, ele só estava presente em nosso plano Business 1 e superiores. Isso também significa que Git e WP-CLI são acessíveis de maneira geral. Como desenvolvedores, esperamos que essa mudança ajude a facilitar um pouco as vidas de vocês!

Uma das maiores críticas que recebemos era que não oferecíamos espaço em disco (armazenamento SSD) suficiente em nossos planos de níveis menores. E, embora tenhamos descoberto que muitos usuários superestimam o espaço em disco que realmente precisam, concordamos com as solicitações. Especialmente para aqueles que possuem grandes arquivos e mídias. Por isso, adicionamos mais espaço em disco em nossos planos Starter, Pro e Business 1.

Aqui está um resumo das mudanças:

Planos Starter agora têm 5 GB (anteriormente 3 GB)
Planos Pro agora têm 10 GB (anteriormente 6 GB)
Planos Business 1 agora têm 15 GB (anteriormente 10 GB)

SSH, espaço em disco e migrações gratuitas

Sabemos que, para alguns de vocês, migrar um site WordPress é algo muito importante e isso pode ser intimidador. Antes, somente nossos planos Pro ou superiores incluíam um determinado número de migrações gratuitas. Entretanto, descobrimos que as pessoas com planos Starter costumam ser as que mais precisam de ajuda com o processo. Sendo assim, todos os planos Starter anuais agora incluem uma migração gratuita.

Isso é válido aqueles que pagam anualmente com cartão de crédito e transferências eletrônicas. Aqueles que são elegíveis aos nossos descontos de projetos sem fins lucrativos e de código aberto também podem se beneficiar da migração gratuita.

Definitivamente não queremos impedir que ninguém experimente a Kinsta, por isso nosso time de especialistas cuida da migração do seu website. Esperamos que isso torne sua transição para a Kinsta um pouco mais tranquila!

Adições na Infraestrutura: Cinco Data Centers Novos

Adicionar novos data centers sempre é uma prioridade nossa, não apenas por questões de desempenho, mas também por leis de privacidade de dados. Como a Kinsta é construída no Google Cloud Platform, nossa equipe tem a capacidade de lançar novas localidades quase imediatamente após elas serem disponibilizadas. Significa que conforme o Google cresce, a Kinsta também cresce! Isso nos permitiu adicionar cinco locais de data center no ano passado, somando o total de 18.

Essa mudança na infraestrutura permite que você posicione estrategicamente seus sites WordPress mais perto de seus visitantes e clientes. Isso ajuda a reduzir a latência da rede, TTFB e garantir tempos de carregamento de páginas mais rápidos. Abaixo, está uma lista dos locais antigos e dos novos adicionados em 2018:

Hong Kong (novo)
Los Angeles, Califórnia, USA (novo)
Hamina, Finlândia (novo)
Montreal, Canadá (novo)
Eemshaven, Holanda (novo)
Council Bluffs, Iowa, EUA
Ghislain, Bélgica
Changhua County, Taiwan
Sydney, Austrália
The Dalles, Oregon, EUA
Ashburn, Virginia, EUA
Moncks Corner, Carolina do Sul, EUA
Londres, Reino Unido
Frankfurt, Alemanha
Jurong West, Singapura
Tóquio, Japão
São Paulo, Brasil
Mumbai, Índia

Também é importante lembrar que todos os planos de hospedagem Kinsta estão na camada de rede premium do Google Cloud Platform. Enquanto nossos concorrentes usam a camada padrão e não nos contentamos com outra escolha que não seja a melhor.

Para dados que viajam entre continentes, a camada de rede premium do Google Cloud é cerca de 41% mais rápida, em média, que a camada de rede padrão. Para dados que viajam para regiões próximas (mesmo continente), a camada premium é cerca de 8% mais rápida. Embora a rede seja apenas uma fração de seus tempos totais de carregamento de página, cada milissegundo importa! Se você deseja ler mais sobre o motivo pelo qual a Kinsta escolheu Google Cloud Platform como provedor, veja nosso caso de estudo com o Google.

Melhorias no Painel MyKinsta

Nossa equipe de desenvolvimento trabalhou, literalmente, dia e noite no ano que passou para transformar o MyKinsta não só num painel comum, mas em uma solução completa para gerenciar seus sites WordPress hospedados conosco. Se você não é um cliente Kinsta e está acostumado com cPanel, você ficará surpreso com ele! Abaixo estão algumas das diversas melhorias que fizemos no último ano.

Ferramenta para Forçar HTTPS

No passado, os clientes Kinsta precisavam contatar nossa equipe de suporte ou usar um plugin para redirecionar todo o seu tráfego HTTP para HTTPS. Isso não é mais necessário! Agora temos a ferramenta para Forçar HTTPS (Force HTTPS). Ela permite que você redirecione seu tráfego em alguns poucos cliques no painel MyKinsta.

Uso de CDN no MyKinsta Analytics

Como aficionados por dados, queremos que você tenha acesso a tantas informações quanto possível. Isso facilita a resolução de problemas de desempenho e faturamento em seus sites WordPress sem precisar entrar em contato com nossa equipe de suporte. Assim, adicionamos a capacidade de observar o uso de CDN no MyKinsta Analytics.

Você pode ter uma visão geral do uso em todos os seus sites ou filtrá-los individualmente. Os dados disponíveis são das últimas 24 horas, sete dias ou 30 dias. A seção superior exibe a largura de banda usada pela CDN Kinsta. Abaixo dela, você pode verificar os principais arquivos organizados por solicitações e por bytes. Se um determinado arquivo de mídia em seu site estiver monopolizando toda a largura de banda da CDN, será possível detectá-lo com facilidade em poucos segundos.

Você também pode visualizar as principais extensões de arquivos por bytes. Isso facilita observar qual tipo de mídia em seu site é responsável pela maior parte da utilização de largura de banda. Também oferecemos uma divisão por códigos de resposta.

Principais extensões de arquivos e códigos de resposta na CDN

Multi-User Access and Permissions

Acessos e permissões para usuários múltiplos foi um dos recursos mais solicitados em 2018. Ficamos animados em finalmente adicioná-lo ao painel MyKinsta. Esteja você trabalhando em uma agência com centenas de clientes ou simplesmente precisando permitir acesso restrito a um desenvolvedor, isso pode ser feito com alguns cliques.

Existem seis funções que podem ser atribuídas aos usuários para conceder ou restringir o acesso:

Administrador da Empresa (Company Administrator): Controle completo sobre toda a empresa e os dados do site.
Desenvolvedor da Empresa (Company Developer): Gerencia todos os sites e usuários do mesmo nível ou inferior. Não tem acesso a detalhes de faturamento e configurações da empresa.
Financeiro da Empresa (Company Billing): Acesso apenas aos detalhes de faturamento e configurações da empresa, como faturas, endereço, etc.
Administrador do Site (Site Administrator): Acesso completo a um site e controle sobre os ambientes a ele relacionados. Não pode remover um site de uma empresa.
Desenvolvedor de Site (Site Developer): Acesso ao ambiente de testes de um site único. Pode executar ações nele, com exceção de remover o ambiente de testes.
Dono da Empresa (Company Owner): Somente um é permitido e é automaticamente um administrador da empresa. Pode solicitar o encerramento da conta ou transferir a propriedade para outro administrador da empresa.

Você trabalha com uma equipe em constante mudança? Sem problemas. Outro recurso novo que adicionamos é a capacidade de transferir a propriedade sobre a empresa. Isso permite uma reestruturação facilitada das permissões no nível mais alto da sua empresa.

Backups por Download

Você é muito paranoico? Mesmo que a Kinsta ofereça backups automáticos, segurança nunca é demais. Por isso, no ano que passou, adicionamos backups por download. Agora você pode criar um arquivo (.zip) que contém seu site WordPress inteiro com um único clique. Ele inclui todos os arquivos do seu website, bem como o arquivo SQL com todo o conteúdo do seu banco de dados.

Você Pode Adicionar Suas Chaves SSH no MyKinsta

Como desenvolvedores WordPress, estamos sempre tentando encontrar maneiras de agilizar nosso fluxo de trabalho de desenvolvimento. Muitos de você usam SSH aqui na Kinsta diariamente, seja para realizar tarefas comuns de administrador do sistema ou rodar ferramentas como Composer, WP-CLI, etc.

Assim, lançamos a capacidade de adicionar suas chaves SSH no painel MyKinsta. As chaves SSH oferecem uma forma mais segura de fazer login no servidor e eliminam a necessidade de uma senha. Mesmo assim, é possível aumentar ainda mais a proteção do seu login, adicionando uma frase-passe.

Complemento de Backups por Hora

Embora a Kinsta já oferecesse backups automáticos a cada 24 horas, isso não era o suficiente para alguns clientes.

Muitas pessoas possuem sites WordPress que estão em constante mudança. Sejam eles blogs de alto tráfego que recebem muitos comentários ou sites de dados intensos, como eCommerces, sites de assinaturas ou comunidades. Perder dados é algo que você não pode admitir. Se um problema acontece, ter que voltar o site para um estágio de 24 horas atrás não parece uma solução viável e pode se tornar um pesadelo quando se trata de mesclar dados de transações.

Sendo assim, adicionamos um novo complemento de backups por hora, que permite que você escolha backups adicionais de hora em hora ou a cada seis horas.

Ferramenta de Negação de IP

Embora já tivéssemos precauções de segurança na Kinsta, alguns sites simplesmente são mais atingidos que outros, seja por robôs, spams ou hackers. Por isso, para ajudar no combate a essas práticas, adicionamos a ferramenta de negação de IP (IP Deny). Ela permite que você os detenha em suas ações.

Alteração de Senha no Banco de Dados com um Clique

Anteriormente, você precisava entrar em contato com a equipe de suporte da Kinsta para alterar a senha do seu banco de dados. Chega disso! Adicionamos um botão simples no painel MyKinsta que pode ser usado para gerar com facilidade uma nova senha para o banco de dados.

Reconstrução do Painel de Afiliados

Lançamos o programa de afiliados Kinsta em 2017. No entanto, neste ano, nossos desenvolvedores reconstruíram o painel de afiliados inteiro. Quando terminamos, nos deparamos com um sistema muito superior, que requer muito menos gerenciamento, possui mais recursos, tarefas administrativas comuns de afiliados automatizadas e que compartilha da mesma tecnologia que nosso produto principal: MyKinsta.

O painel de afiliados também está disponível em espanhol, italiano, francês e alemão. Mais idiomas serão adicionados em 2019.

Saiba mais sobre o que ocorreu na reconstrução do nosso sistema de afiliados.

Lançamento de um Grupo no Facebook e um Blog de Afiliados

Se você trabalha com marketing de afiliados, encontrar formas diferentes de ganhar dinheiro ou aumentar sua renda é algo que provavelmente sempre está em sua mente. 🤑 A parte frustrante é que muitas estratégias e abordagens novas levam tempo para testar, e isso é algo que muitos de vocês não possuem.

Por isso, decidimos lançar o grupo no Facebook Ganhe Dinheiro com WordPress (Make Money with WordPress), focado exclusivamente em como aumentar sua renda com o melhor CMS do planeta! Aprenda técnicas de marketing de afiliados, converse com outros membros que tiveram sucesso e veja atalhos que podem ser replicados para ter ganhos mais altos. Já contamos com mais de 650 membros! Faça parte do grupo e se junte às conversas.

Quer mais conteúdo de afiliados? Também lançamos a seção de academia de afiliados em nosso blog. Ela ainda é relativamente nova, mas já fizemos entrevistas com alguns dos grandes nomes do marketing de afiliados que serão publicadas em breve. É sempre útil ter dicas de quem está trabalhando na área diariamente.

PHP 7.3 Chegou e Ele É Rápido!

Não nos envergonhamos em admitir, como obcecados por desempenho que somos, que a atualização de recursos mais empolgante neste ano foi o lançamento oficial do PHP 7.3! Quem não gosta de um aumento gratuito de velocidade? Curioso para saber seu desempenho? Testamos o PHP 7.3 com WordPress 4.9.8, WordPress 5.0, WooCommerce e Easy Digital Downlods. O PHP 7.3 foi o claro vencedor em cada um de nossos benchmarks.

Em nossas pesquisas, o PHP 7.3 é, em média, 9% mais rápido que o PHP 7.2. 🚀
Se você comparar o PHP 7.3 ao PHP 5.6, verá que ele é capaz de atender quase três vezes mais solicitações (transações) por segundo!

Resultados de benchmark WordPress 5.0 PHP 5.6: 91.64 sol/seg
Resultados de benchmark WordPress 5.0 PHP 7.0: 206.71 sol/seg
Resultados de benchmark WordPress 5.0 PHP 7.1: 210.98 sol/seg
Resultados de benchmark WordPress 5.0 PHP 7.2: 229.18 sol/seg
Resultados de benchmark WordPress 5.0 PHP 7.3: 253.20 sol/seg 🏆

Para ver o desempenho de todas as plataformas e resultados mais detalhados dos testes, certifique-se de verificar nosso relatório de benchmarks PHP anual.

Lembre-se, você pode mudar sua versão PHP com alguns cliques no painel MyKinsta.

Atualizações Adicionais

Além de todas as principais atualizações de recursos e mudanças mencionadas acima, aqui está um breve resumo de outras delas.

2 de novembro de 2018: WP-CLI v2 Agora É Padrão em Todos os Servidores Kinsta
21 de setembro de 2018: Melhorias na Navegação MyKinsta, Perfis de Usuário e Faturamento
17 de setembro de 2018: Fique Por Dentro com Nossa Nova Página de Status
1º de maio de 2018: Exportar Redirecionamentos para CSV, Novo Backup de Interface de Usuário e Navegação Rápida
Nossa parceira de CDN, KeyCDN, adicionou nove POPs em 2018, aumentando o total de locais para 35. Eles também adicionaram suporte IPv6. 🚀

Conexão com a Comunidade WordPress, Blogs e Marketing

Olhando para esse mesmo período no ano passado, o WordPress esteve por trás de 29% dos sites na web e hoje está presente em 32% deles. Por isso, sempre buscamos nos conectar com sua crescente comunidade o máximo possível. Ficamos felizes em patrocinar diversos WordCamps e Encontros esse ano:

É sempre legal ver algumas fotos. Por isso, aqui está Daniel Harfouch, nosso Líder de Expansão Global, com a equipe YITH. 😄

Kinsta with YITH — Kinsta com YITH (lado esquerdo)

E Rafael Benard, um engenheiro de suporte da Kinsta, que conseguiu um clique com Matt Mullenweg enquanto estava no WordCamp US.

Rafael Benard (Kinsta) com Matt Mullenweg

A equipe Kinsta também participará do WordCamp Nordic e WordCamp Europe em 2019 (e ainda há outros em nossa agenda). Se você vai participar, lembre-se de dar um oi para nós! 👋 Adoraríamos falar com você.

Ao longo de 2018, tivemos o prazer de entrevistar nove mentes brilhantes na comunidade, entre desenvolvedores, blogueiros e até mesmo organizadores do WordCamp. Abaixo estão algumas, mas você pode conferir todas elas aqui.

Oferecer Conteúdo de Alta Qualidade

Como você deve ter adivinhado, adoramos marketing de conteúdo aqui na Kinsta! 😉 Nós passamos, literalmente, milhares de horas em 2018 escrevendo e atualizando o conteúdo para ajudar a tornar suas vidas mais fáceis. Aqui está uma lista de nossos 10 posts e tutoriais mais populares do blog:

Outro conteúdo que ficamos especialmente orgulhosos esse ano foi nosso guia para Acelerar o WordPress. Se você ainda não o viu, certifique-se de dar uma olhada! Compartilhamos mais de 15 anos de experiência e as duras lições que aprendemos, tudo reunido em um grande guia. São mais de 25 mil palavras com dicas que você pode aplicar e estratégias avançadas de desempenho do WordPress.

E, é claro, não podemos esquecer de nosso relatório de benchmarks PHP anual. Testamos o desempenho de 18 plataformas/configurações (WordPress, Drupal, Joomla!) em cinco versões PHP (5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3)! Pelos resultados, você pode ver que o PHP 7.3 está dominando. Também aproveite e veja qual versão do WordPress é mais rápida: 4.9.8 ou 5.0. 😉

Temos muito conteúdo excelente programado para 2019, portanto certifique-se de se inscrever em nossa newsletter.

Virar Multilíngue

Em 2017, lançamos nosso site em espanhol. Mas, neste ano, demos um passo adiante e lançamos nosso site em mais 10 idiomas! Não usamos ferramentas automatizadas de tradução. Nossa equipe trabalha com profissionais falantes nativos para garantir traduções da mais alta qualidade. Quando nosso time faz algo, damos sempre o nosso melhor.

Nosso conteúdo agora está disponível nos 12 idiomas a seguir:

Inglês 🇺🇸
Italiano 🇮🇹
Português 🇵🇹
Francês 🇫🇷
Alemão 🇩🇪
Japonês 🇯🇵
Holandês 🇳🇱
Espanhol 🇪🇸
Sueco 🇸🇪
Finlandês 🇫🇮
Norueguês 🇳🇴
Dinamarquês 🇩🇰

Como Nos Comparamos aos Demais

Curioso para saber como a Kinsta se compara aos demais? Com base em testes independentes da Review Signal, a Kinsta esteve entre as hospedagens WordPress de maior desempenho pelo quarto ano consecutivo em 2018, recebendo o prêmio de Desempenho de Nível Superior de Hospedagem WordPress. Também desenvolvemos algumas páginas para ajudá-lo a visualizar o que nos difere de outros provedores do mercado:

Nova Garantia de 30 Dias de Devolução do Dinheiro

Acreditamos em nossos serviços e é por isso que decidimos oferecer uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro, juntamente com contratos sem prazos longos. Isso significa que você pode experimentar a Kinsta livre de riscos por 30 dias! Não temos dúvida de que, uma vez que você teste nossa plataforma, perceberá o que estava perdendo e entenderá por que a Kinsta é diferente.

O Que Esperar em 2019

Em 2019, focaremos bastante em aprimorar nossos sistemas de suporte. A meta é oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes e engenheiros de suporte. Quanto ao MyKinsta, nos concentraremos na experiência do usuário. Estamos examinando os elementos da interface de usuário e nos certificando de que são os mais adequados para cada tarefa. O objetivo não é só oferecer as melhores ferramentas do mercado, mas ter certeza que você gasta o menor tempo possível no MyKinsta para que possa se concentrar em expandir seus negócios.

Você verá diversas melhorias na seção Analytics (com mais métricas do que nunca), migrações facilitadas, notificações aprimoradas (tanto no aplicativo quanto por e-mail) e muitas otimizações para ter certeza que o MyKinsta roda com tranquilidade. Continuaremos nossa expansão global em diversas frentes. Já lançamos o site em 12 idiomas e o suporte em horário comercial será adicionado gradualmente para cada um deles. Estamos nos preparando para introduzir diversas moedas, assim poderemos nos certificar que nossos clientes realizem os pagamentos naquela que preferirem.

Alguns outros detalhes que vamos melhorar/adicionar incluem:

Fazer a alteração de um domínio de teste para um domínio de produção (ao vivo) será mais fácil do que nunca.
Melhorias em nossa interface de usuário do Editor DNS.
Suporte WebP está chegando. ⚡️
O painel MyKinsta estará disponível em nossos novos idiomas.
Maior integração entre MyKinsta e nossos sistemas de suporte: as ferramentas do MyKinsta estarão mais fáceis de serem encontradas e nossa equipe de suporte alcançará novos níveis de eficiência, à medida que nossos sistemas de suporte oferecem, de forma inteligente e proativa, informações críticas e que economizam tempo aos nossos Engenheiros.
O painel de afiliados receberá diversos novos recursos para disponibilizar mais dados, como informar quais sites estão convertendo, quais páginas e posts, etc. Também adicionaremos a capacidade de compartilhar, com facilidade, o conteúdo da Kinsta nas redes sociais com seu link de afiliado.
O painel e os banners de afiliados estarão disponíveis em todos os nossos novos idiomas.
Traduzir nosso website para mais idiomas é uma grande possibilidade.
Novas contratações para nosso projeto de expansão global.

Esteja sempre à vontade para nos dizer o que precisa e saiba que somos gratos pelo seu apoio contínuo. Todos nós da Kinsta desejamos um Feliz Ano Novo. 🎄 E que tenha um 2019 de sucesso!

Brian Jackson

Brian tem uma enorme paixão pelo WordPress, e tem utilizado há mais de uma década e até desenvolve alguns plugins premium. Brian gosta de blogs, filmes e caminhadas. Conecte-se com Brian no Twitter.

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