40+ SaaS-produkter, vi bruger til at vokse vores webhosting firma

For 20 år siden ville 99% af virksomhedsejere stirre tomt ud i luften, hvis du nævnte forkortelsen SaaS.

I disse dage er det næsten umuligt at drive en virksomhed uden at bruge mindst et af de mange SaaS produkter, der er tilgængelige på markedet.

I 2019 brugte virksomheder med 0-50 ansatte gennemsnitligt 40 SaaS-produkter. Det er næsten lige så mange så mange SaaS-abonnementer som medarbejdere.

Og dette er ikke en dårlig ting. Hvis du sidder fast ved kun få, kører din virksomhed sandsynligvis ikke med fuld effektivitet.

I dette indlæg ser vi nærmere på hvad SaaS er, og hvordan det kan hjælpe din virksomhed. Vi vil også dybt dykke ned i 40+ SaaS-produkter, vi bruger til at vokse vores eget firma med.

Klar til at starte? Lad os rocke!

SaaS-definition: Hvad er SaaS?

Forkortelsen SaaS står for Software as a Service. Det er en software distributionsmetode, der typisk involverer betaling af en abonnementsmodel for et produkt, et værktøj eller en tjeneste.

(Foreslået læsning: Sørg for at læse vores dybdegående guide til SaaS-marketing).

I de fleste tilfælde hostes SaaS-produkter nu i skyen og er tilgængelige hvor som helst via din web browser eller mobile enhed.

Tidligere var softwarevirksomheder afhængige af en licensmodel for at sælge deres digitale produkter og tjene penge.

Forskellen mellem et licenseret softwareprodukt og SaaS er, at du installerer og kører traditionel software på din egen computer eller server. Med SaaS er virksomheden typisk hosted og administrerer softwareløsningen for dig.

Så i stedet for bare at købe koden, betaler du også for service med hosting, opdatering og vedligeholdelse af software, servere og databaser.

SaaS vs PaaS vs IaaS

Du er måske forvirret over, hvad alle de forskellige akronymer i SaaS-branchen står for.

I dette afsnit dækker vi hurtigt forskellene mellem SaaS, PaaS og IaaS.

Software as a Service (SaaS)

SaaS står som nævnt ovenfor for software as a service. Det er typisk en hostet softwareløsning, der hjælper virksomheder eller enkeltpersoner med at forbedre deres produktivitet.

Hvad er nogle eksempler på SaaS?

SaaS produkter er typisk softwareløsninger, der hjælper virksomheder eller enkeltpersoner med at løse specifikke problemer. Salesforce hjælper virksomheder med at holde styr på kunder og kundeemner og forstå dem bedre.

Dropbox hjælper virksomheder og enkeltpersoner med at opbevare filer sikkert i skyen og dele dem.

Flere eksempler: BigCommerce, Google Workspace, HubSpot, Microsoft Office 365, Shopify, Slack, Zendesk, Zoom.

Platform as a Service (PaaS)

PaaS er en forkortelse for platform as a service. I stedet for software, der direkte løser forretningsproblemer, fokuserer PaaS-løsninger på at tilbyde en udviklingsplatform til deres service. Disse værktøjer hjælper virksomheder med at placere, teste og distribuere original kode og forks på deres software.

Eksempler: AWS Elastic Beanstalk, Heroku, OpenShift, Magento Commerce Cloud.

Infrastructure as a Service (IaaS)

Infrastructure as a service eller IaaS er næsten synonym med cloud computing platforme. Disse løsninger giver virksomheder mulighed for at implementere, være vært for og skalere webbaserede applikationer. Virtuelle maskiner muliggør næsten ubegrænset skalering af serverkapacitet.

I stedet for et fast månedligt gebyr, er prisfastsættelsesmodellen ofte pay-as-you-go.

Eksempler: Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, Microsoft Azure, Rackspace.

B2B vs B2C SaaS produkter

Den endelige differentierer mellem disse skytjenester er deres tilsigtede målgruppe. Funktionalitets-, design- og endda prismodellen er meget forskellig mellem B2B- og B2C-produkter.

Hvad er et B2B SaaS-produkt?

B2B eller SaaS-produkter fra forretning til virksomhed der er hostede softwareløsninger designet til at løse forretningsproblemer.

Tænk softwareløsninger som CRM, eCommerce platforme, analytics og mere.

Hvad er et B2C SaaS-produkt?

B2C eller SaaS-produkter fra forretning til forbruger er skybaserede softwareløsninger designet til at løse individuelle problemer.

Tænk online-redaktører, fildeling, webstedsbyggere, streamingtjenester og endda sociale medienetværk.

For et dybdegående kig på forskellene, skal du sørge for at læse vores B2B vs B2C marketing guide.

Horisontale SaaS vs Vertical Saas

SaaS-applikationer falder ikke kun i kategorier baseret på, hvorvidt deres målmarked er forbrugere eller virksomheder.

Der er også kategorier baseret på, hvordan virksomheder designer deres produkter, og hvilke behov de tjener.

Horisontale SaaS

Den horisontale SaaS-model inkluderer SaaS-løsninger, der tjener forretningsbehovene hos en lang række virksomheder.

I stedet for at fokusere på at løse de specifikke forretningsproblemer i en bestemt branche tilbyder de en bredere vifte af værktøjer, der tjener virksomheder på tværs af brancher og grænser.

Sælgere, der lykkes med dette SaaS-marked, er typisk mere modne virksomheder. Det er næsten en nødvendighed at starte et stærkt fodfæste i flere brancher og vertikaler.

Eksempler:

• Salesforce tilbyder CRM- og workflow-automatiseringsværktøjer, der er egnede til stort set enhver branche.
• QuickBooks tilbyder værktøjer til bogføring, bogføring og fakturering mest til online-fagfolk, men ikke udelukkende. Vi bruger også deres service her hos Kinsta (mere om det nedenfor).

De mest succesrige horisontale SaaS-leverandører har ”krydset kløften” og formået at vinde en betydelig del af massemarkedet.

Vertical SaaS

Vertical SaaS henviser til softwareløsninger, der er specifikt designet til et specifikt branche behov.

I stedet for generelle løsninger, som virksomheder har brug for at integrere og tilpasse, kan brugerne plug-and-play med lidt up-front indsats. Det er muligt, fordi softwaren ikke behøver at være generel nok til massemarkedsbrug.

Eksempler:

1. Opentable er et bord bookingsystem der er skræddersyet til restauranter.
2. Guidewire er en forsikringsplatform designet eksplicit til ejendoms-forsikringsselskaber.

Nogle SaaS-virksomheder begynder med at tilbyde en vertikal løsning og udvides til at blive horisontale på et senere tidspunkt eller lancere nye relaterede produkter / tjenester som krydssalg og salg.

Nu hvor du ved lidt mere om SaaS-produkter, hvordan vil du gerne vide, hvilke vi bruger til at starte vores firma?

Her er de…

40+ af vores foretrukne SaaS-produkter

Hvis du er en splinterny startup, anbefaler vi ikke at gå ud og straks abonnere på alle nedenstående værktøjer. Vi fremhæver blot SaaS-produkter, der hjælper os med at være mere effektive som virksomhed.

Mange iværksættere har haft stor succes med at starte deres virksomheder fra bunden og tilføje yderligere værktøjer, når de øger deres indtægter.

Det var hvad vi gjorde her på Kinsta. Værktøjer og tjenester som disse kan tilføjes hurtigt, så gør din forskning, vær smart og afgør, hvilke du muligvis først har brug for for at hjælpe dig med at nå dine prioriterede mål hurtigere.

Accept af betalinger

Dette er SaaS-produkter, vi bruger til at acceptere og håndtere betalinger online.

1. Stripe

Den allerførste ting, de fleste virksomheder skal beslutte, er, hvilken betalingsprocesser de skal bruge til at acceptere betalinger fra deres kunder. Der er meget derude at vælge imellem, såsom PayPal, Stripe, Braintree osv.

Her på Kinsta besluttede vi at gå sammen med Stripe, fordi det er meget udviklervenligt, har lave kreditkort behandling transaktionsgebyrer og var let at integrere i vores backend-dashboard.

De af jer, der har fulgt os et stykke tid, ved, at vores Stripe-forhold havde en turbulent start tilbage i 2014. Men alle virksomheder begår fejl på et tidspunkt, og Stripe gjorde alt, hvad der er i sin magt, for at løse den situation, vi stødte på.

Spol frem to år, og vi kan sige, at vi stadig elsker Stripe! Vi synes, det er det bedste, der er sket med online betalinger siden PayPal, og vi er glade for at kalde dem en forretningspartner. Det man kan tage med, er, at kundesupport er vigtigere end nogensinde!

Anbefales til videre læsning: Sådan forebygges og reduceres svig med kreditkort med 98% ved hjælp af Stripe Radar.

2. PayPal

PayPal er et andet førende værktøj til håndtering, afsendelse og accept af betalinger online for virksomheder og enkeltpersoner.

Du kan overføre penge, oprette og sende fakturaer, oprette tilbagevendende betalingsabonnementer og mere.

Hos Kinsta bruger vi hovedsageligt Paypal til håndtering af affiliate udbetalinger, ikke til håndtering af tilbagevendende kundebetalinger eller fakturaer.

Foreslået læsning: PayPal vs Stripe, hvilken betalingsgateway skal du bruge?

Sporingsindtægter

Bortset fra Stripes interne værktøjer, er det disse SaaS-produkter, vi bruger til at forblive på toppen af vores indtægter.

3. Baremetrics

Baremetrics er ligesom dens mærkenavn siger: det handler om metrics! Det tilbyder analyser og indsigt for betalingsprocessorer som Braintree, Stripe og Recurly.

Når det kommer til at vælge nogle SaaS-produkter til din virksomhed, er dette et must-have.

Hvorfor har du brug for Baremetrics? Det forenkler processen med at forstå din virksomheds indtægtsstrøm og hjælper dig med at tage datadrevne beslutninger.

Du kan med det samme se saftige stykker af information, som månedlige tilbagevendende indtægter, gennemsnitlig indtægt pr. Bruger, refusioner, opgraderinger, kundeværdier, brugstid og sandsynligvis de to vigtigste: din nettoindkomst og vækst i indtægterne.

Du kan selv beregne alle disse oplysninger i et regneark, men derefter straks skulle du veje prisen på din tid til at gøre dette.

Tjek dens dashboard demo (se nedenfor). Vi elsker at bruge Baremetrics på Kinsta sammen med Stripe-integrationen. Det giver os et øjeblikkeligt overblik over vores forretningsresultater.

Kunde support

Dette er de værktøjer, vi bruger til at håndtere kundeanmodninger og forespørgsler hos Kinsta.

4. Intercom

Intercom er en kundeplatform med en række produkter til live chat, marketing, feedback og support. Husk, at support er nøglen til enhver succesrig virksomhed. Så hvis du vil have vores råd, skal du sørge for at have et lydsupport system på plads, hvad enten det er chat, billetter osv.

Vi har brugt Intercom siden dag én her på Kinsta, og det har fungeret meget godt for os. Vi er stolte af at yde support fra teammedlemmer, der er professionelle udviklere, og vi arbejder med WordPress hver dag, bidrager til WordPress Core og andre open source-projekter.

Som et resultat er ekspertisen i vores supportafdeling uovertruffen. Intet er værre end at starte en chat-session og føle, at du ved mere end personen i den anden ende. Det vil aldrig ske hos Kinsta!

Intercom har givet en nem måde for os at integrere chat- og supportbilletter (se nedenfor) det i vores dashboard, så kunderne ved, at vi altid er et klik væk, 24/7. Vores median support-responstid i 2019 var 1 minut og 27 sekunder!

Det er et af vores foretrukne SaaS-produkter.

Samarbejde og intern kommunikation

Vi bruger en række SaaS-produkter til at forbedre vores samarbejde og interne kommunikation.

5. Slack

Du har sandsynligvis hørt om Slack! Hvis ikke, skal du straks prøve det.

Slack er en meddelelses app til teams designet til at gøre kommunikationen med dine kolleger hurtig og nem, uanset hvilken platform de er på.

Hvert medlem af teamet hos Kinsta bruger Slack hver dag eller mere sandsynligt hver time. Det hjælper os med at gøre alt fra chat om branchenyheder, samarbejde om teamprojekter og selvfølgelig dele en lejlighedsvis Giphy.

Vi bruger den betalte version, men den gratis version fungerer også godt, hvis de få begrænsninger ikke generer dig. Slack er fremragende til enhver virksomhed, der lige er startet, især for remote teams.

Kinstas team er spredt over flere kontinenter, så vi er afhængige af Slack for kommunikation på tværs af tidszoner og platforme. Når det kommer til SaaS-produkter, er dette et must-have.

Sørg for at se vores guide til, hvordan du bruger Slack effektivt.

Der er selvfølgelig nogle virkelig gode Slack-alternativer derude. Vi samlet dem sammen i dette detaljerede indlæg.

6. Trello

Trello er et online samarbejdsværktøj, der giver dig mulighed for nemt at oprette tavler, lister og kort til at organisere dine projekter. Trello bruges af virksomheder over hele verden, hvoraf nogle inkluderer Adobe, Pixar, Google, PayPal og National Geographic.

Vi elsker Trello her hos Kinsta!

Trello giver os mulighed for nemt at oprette opgaver og holde styr på, hvem der arbejder på hvad. Selv for vores blog- og inbound marketing activities har vi et Trello-board, der holder styr på nye emner, ideer og fastsættelsesfrister.

Deling af et bord er så simpelt som et enkelt klik. Vi bruger den gratis plan, som gør dette til et andet must-have værktøj til opstart!

Btw, Asana er et andet fantastisk projektstyringsværktøj, der er værd at tage et kig på. For at sammenligne funktionerne, skal du kontrollere vores detaljerede Trello vs Asana guide eller denne sammenligning af de bedste Trello alternativer.

7. Google Workspace (e-mail + samarbejdsværktøjer)

Det ingen der kan lide at modtage e-mails, og det ser ud til, at alle kontinuerligt stræber og ikke klarer at nå dette indboks-nulmål (og dog? 🤔).

Men enhver virksomhed har brug for en måde at kommunikere via e-mail på. Når det kommer til hosting via e-mail, er der en masse muligheder at vælge imellem, såsom Zoho, Office 365, Rack Space og Google Workspace.

Google Cloud Platform driver Kinstas applikationshosting, databasehosting og administrerede WordPress-hosting, så vi er tydeligvis store fans af dens infrastruktur og apps.

Vi bruger Google Workspace til e-mail-hosting, som giver alle medarbejdere mulighed for at have en professionel og unik @kinsta.com e-mailadresse og få adgang til den via Gmail eller deres foretrukne e-mail-klient

Og når det kommer til Gmail (og dets add-ons og extensions), kan du næppe gå galt i byen. Ifølge e-mail-markedsandel tegner Gmail pr. december 2019 for 25% af e-mail-klienternes brug baseret på antallet af åbninger.

Den grundlæggende Google Workspace-plan, som er den, vi bruger på Kinsta, er rimeligt prissat til 5 m USD pr. bruger pr. måned. Det giver også alle 30 GB onlinelagring til Google-drev og adgang til Google Dokumenter, som vi bruger meget her på Kinsta.

For flere tip til, hvordan og hvorfor vi bruger det, kan du se vores detaljerede guide: Fordelene ved Google Workspace for din virksomhed.

8. Dropbox

500 millioner mennesker over hele kloden sammen med over 200.000 virksomheder bruger Dropbox regelmæssigt til at få adgang til og dele dokumenter og filer på farten.

Vi bruger Dropbox på Kinsta til at dele store filer og gøre det muligt for dem, at være lettere tilgængelige for eksterne teammedlemmer overalt, uanset hvilken platform de arbejder på.

9. Zeplin

Zeplin er et samarbejdsværktøj specifikt designet til udviklere og designere. Det gør det nemt at oprette, samarbejde om og dele design- og style guides komplet med aktiver, specifikationer og kodestykker.

Vores udviklerteam bruger dem for at sikre, at alle følger de samme standarder og forbliver på samme side under komplicerede projekter.

10. Zoom

Zoom er et next level videokonference værktøj. Det fungerer godt på alle enheder, fra smartphones til tablets til desktop.

Hos Kinsta bruger vi Zoom til at muliggøre et tæt sammensat samarbejde mellem teammedlemmer, der er spredt på alle forskellige hjørner af kloden. Derudover kører vi månedlige AMA’er, hvor teammedlemmer deler flere detaljer om deres rolle i virksomheden og personlige hobbyer.

11. Atlassian: Jira + Confluence

Til softwareudvikling, implementering og dokumentation bruger vi en kombination af Atlassians Jira-software og Confluence.

Dette hjælper vores team med at opretholde en moderne og effektiv arbejdsgang og minimerer fejl i det lange løb. På toppen af dette har vi en intern ressource, hvor alle procedurer er dokumenteret, så nye medarbejdere nemt kan gennemse lige efter deres onboarding.

12. Airtable

Airtable er et unikt værktøj til opgavestyring, der gør det muligt for dine teams at organisere deres arbejde, som de vil.

Vores teams bruger oftest Airtable til at samarbejde, styre projekter og opgaver relateret til kundeforhold og føre generering og pleje som et temmelig avanceret regneark, som nogle gange muligvis skal bruge en database.

Marketing og salg

Nedenfor dækker vi pakken med værktøjer, vi bruger til at forbedre vores marketing- og salgsprocesser.

13. Mention

At følge med i at overvåge dit brand på sociale medier er en uendelig proces og kan undertiden være overvældende og tidskrævende. Mention scanner milliarder af kilder på over 40 sprog, så du ikke går glip af noget, som nogen siger om dit brand.

Vi bruger Mention til at holde styr på de sociale omtaler af Kinsta på nettet. En stor funktion, de har, er deres integration med Slack.

Det giver os mulighed for hurtigt at se tweets og omtaler fra højre i en privat Slack Channel sammen med en influencer-score.

På denne måde behøver vi aldrig at spilde tid på at logge ind i et separat dashboard eller få endnu en e-mail.

14. Close

Close er et SaaS-produkt oprettet af sælgere til sælgere.

Ingen kan lide manuel indtastning, og Close forsøger at automatisere så meget som muligt. Fra opkald, e-mails og aktivitet, så du kan bruge mere tid på at lukke tilbud i stedet for at indtaste data

Vores salgsteam hos Kinsta bruger Close til lead management sammen med de kraftfulde Zapier-integrationer til at automatisere det endnu mere. Og selvfølgelig inkluderer nogle af disse automatiseringer Slack-integrationer.

15. Hunter

Hunter er den mest pålidelige løsning til at finde e-mail-adresser til kundeemner og kundeemner uden at skulle kalde op og spørge hver gang manuelt. Med Hunter.io bliver e-mail-opsøgning et meget mere værdifuldt og effektivt salgsværktøj.

Vores salgsteam bruger det til at hjælpe dem med at få kontakt med potentielle kundeemner og starte salgsprocessen.

16. Mailchimp

Mailchimp bruges af over 20 millioner virksomheder og enkeltpersoner til at sende e-mails til og nyhedsbreve.

Som de siger, ”Pengene er på listen.” Opbygning og vedligeholdelse af en e-mail-liste af høj kvalitet kan være en fremragende måde for en virksomhed at generere mersalg og holde sine nuværende kunder informeret.

MailChimp gør denne proces legende let og har perfektsioneret sin software i mange år.

Vi bruger MailChimp her på Kinsta, og vi har en betalt plan, men der er også en gratis, der giver dig op til 2.000 abonnenter.

Vi skaber meget indhold, og MailChimp er en fantastisk måde at give os mulighed for at dele det med abonnenter hver uge. Sørg for at abonnere på vores nyhedsbrev!

Alt i alt er MailChimps gratis plan en fantastisk løsning til at komme i gang på, mens du begynder at opbygge din e-mail-liste.

17. Buffer

Buffer er en integreret alt-i-en-løsning til styring og kørsel af mere engagement fra flere sociale mediekonti.

Vi bruger det til at hjælpe med at opbygge vores brand på tværs af Twitter, Facebook og flere kanaler. Det hjælper os med at automatisere hverdagslige opgaver og giver os yderligere indsigt i, hvilket af vores indhold der fungerer bedst på sociale kanaler.

SEO og Content Marketing

Content marketing og SEO er vores hovedfokus hos Kinsta, når det kommer til at opbygge vores platform. Som et resultat bruger vi et antal SaaS-værktøjer til at forbedre vores processer og hjælpe med at rangere vores indhold.

18. AccuRanker

Hvis du laver inbound marketing eller SEO på dit websted, skal du holde styr på dit keyword ranking. SEO lever stadig og godt i 2020, og keywords er stadig vigtige.

Selvom ting har skiftet fokus mere til ”emne” -skrivning, vil keywords altid findes, da Googles algoritme trods alt er en computeralgoritme.

Vi bruger AccuRanker hos Kinsta til at holde styr på vigtige keywords, som vi fokuserer på rangering. Det fortæller os, om vi er nødt til at give en artikel lidt mere kærlighed.

AccuRanker giver os mulighed for at spore keywords omkring et blogindlæg, tilføje en note om, hvad vi optimerede, og derefter senere vende tilbage for at se, hvordan vores placeringer blev påvirket af ændringerne

19. SEMrush

SEMrush er et alt-i-en konkurrencedygtig data- og analyseværktøj til digitale marketingfolk. Keyword research for en er afgørende, hvis du laver inbound markedsføring for din virksomhed, samt får en fornemmelse af, hvor dine konkurrenter står.

Vi bruger SEMrush hos Kinsta til at undersøge nye ideer til blogindlæg og strategisk tage datadrevne beslutninger til vores inbound marketing. Dette værktøj giver os mulighed for hurtigt at se ting som f.eks. søgevolumen efter et keyword eller et emne samt hvor konkurrencedygtigt det keyword er.

Når det kommer til forskning i keyword, må du aldrig antage, at folk søger efter det. Test altid det, og se, om det er værd at investere tid og ressourcer på det.

20. BuzzSumo

BuzzSumo er et fantastisk værktøj til forskning i content markedsføring. Det kan hjælpe dig med at identificere tendenser og finde værdifulde influencere, der rekrutteres til dit brand.

Med unik content-indsigt kan du hurtigt generere nye ideer til din content-strategi.

Her hos Kinsta bruger vi BuzzSumo for at sikre, at vi er på den rigtige side, når det kommer til vores content marketing indsats.

I stedet for blot at stole blindt på keywords og søgedata, bruger vi dem til at finde tendenser, vi kan drage fordel af med blogindlæg og artikler.

Deres web content research tool passer perfekt til vores content strategi.

Det hjælper os med at forblive i forkant i vores branche uden at bruge hele dagen på at bekymre os om content.

21. MarketMuse

MarketMuse er en AI-baseret content-planlægning og optimeringsløsning. Den analyserer det øverste content for searchterms og keywords på Google.

Gennem denne dybdegående analyse kan den fremhæve vigtige emner, keywords og spørgsmål, som du skal dække i dit indhold.

Hos Kinsta bruger vi MarketMuse for at sikre, at vi dækker alle relevante emner og spørgsmål, når vi skriver et indlæg.

Vores forte er indhold i long form, så det er en kamp lavet i himlen for os. Det hjælper os med at holde styr på det grammatiske, både SEO-klogt og indholdsmæssigt.

22. Ahrefs

Ahrefs er en alt-i-en SEO-løsning, der kan hjælpe dig med masser af aktiviteter såsom keyword research, konkurrentundersøgelser, SERP og overvågning af keywords for blot at nævne nogle få.

Vi bruger det til at hjælpe os med at identificere keywords med høj værdi og lav konkurrence, der skal målrettes mod indhold fra vores blog og andre sider. Ahrefs har spillet en nøglerolle i at vokse vores organiske trafik og gøre content markedsføring til en af vores bedste kanaler til kundeopsamling

23. Crowdin

Crowdin er et localization management tool, der hjælper distribuerede virksomheder med at administrere deres multilingual content.

Vi bruger Crowdin for at sikre, at vi taler vores kunders sprog, uanset hvor de befinder sig. Det hjælper os med at give en bedre oplevelse til vores globale kunder.

24. Quuu Promote

Quuu Promote er en social-medie promoverende løsning, der hjælper dig med at få delinger og nå nye målgrupper med hvert nyt indlæg. Det giver dig adgang til rigtige mennesker på Facebook, Twitter og LinkedIn.

Hos Kinsta bruger vi Quuu Promote som en del af vores strategi for markedsføring på sociale medier. Det hjælper os med at nå et større publikum med hvert indlæg og etablere vores brand på nye områder.

Analyse af webtrafik

Hos Kinsta tror vi på at tage en datadrevet tilgang i alt hvad vi gør. Derfor er vi afhængige af SaaS-analytiske produkter, der hjælper os med at holde øje med tingene.

25. Crazy Egg

Crazy Egg er et heatmap- og websitedata-analyseværktøj, der hjælper dig med at dykke ned i, hvordan folk interagerer med dit websted.

En af de vigtigste funktioner, vi bruger på Kinsta fra Crazy Egg, er den fremragende heatmap-funktion! Du kan bare oprette et eksperiment, lade det køre og komme tilbage for at se nøjagtigt, hvor folk klikker på dit websted.

Se, hvor mange der ruller ned ad siden, hvor de stopper, og hvilke kilder til trafik der klikker på hvad. Crazy Egg er fantastisk til at forbedre din CRO og teste nye landing pages.

26. Google Analytics

Alle virksomheder med et websted har hørt om Google Analytics. Men meget få bruger webstedsanalyse-værktøjet til sit fulde potentiale.

Fra detaljerede kanalopdelinger, der viser sidevisninger, afvisningsfrekvenser og konverteringsfrekvenser efter kilde, til flowdiagrammer, der viser, hvordan brugere interagerer med dit websted, Google Analytics har det hele.

Her hos Kinsta bruger vi Google Analytics til at hjælpe os med bedre at forstå vores læsere og brugere.

De detaljerede rapporter giver os en bedre forståelse af, hvad indhold fungerer, og hvilket indhold der ikke gør.

Vi kan også identificere problemer med navigation og specifikke svage punkter ved at undersøge vores brugerflow rapporter.

Se vores dybdegående guide til, hvordan du tilføjer Google Analytics til dit WordPress-site.

27. Hotjar

Hotjar er et avanceret analytics og user experience mapping tool, der hjælper dig med at forbedre din UX, design og webapps / websteder generelt. Du kan spore dine besøgendes rejse i videoer, som dit design/udviklingsteam kan dykke ind i og dissekere.

Du kan også se heatmaps og andre visuelle opdelinger af, hvordan brugere interagerer med dit websted eller app.

Vi bruger Hotjar til at forbedre oplevelsen for alle vores brugere, for at sikre, at vi leverer den nemmeste og mest intuitive UI og UX, der er tilgængelig i en administreret hostingløsning.

Server og hosting

For at sikre, at vores hosting-løsninger er i forkant, er vi afhængige af en række specifikke SaaS-produkter, såsom:

28. New Relic

New Relic tilbyder alle mulige tjenester, fra applikations performance-overvågning, serverovervågning, mobilovervågning og brugerindblik i realtid.

Mens vi bruger det indbyggede Kinsta APM-værktøj til overvågning af websteder her, har du mulighed for også at bruge New Relic, men at have din egen licens er påkrævet.

Tjek vores dybdegående indlæg om, hvordan vi bruger New Relic hos Kinsta til at fejlfinde problemer med ydeevne på kundernes websteder.

29. Cloudflare

Cloudflare er en gratis global CDN (eller snarere fuldt ud proxy-service), DNS, DDoS-beskyttelse og websikkerhed-udbyder, der kan fremskynde og beskytte dit websted.

Kinsta bruger CloudFlare til kunder, der er på udkig efter en gratis og / eller premium-løsning til at fremskynde deres websteder over hele kloden og samtidig tilbyde DDoS-beskyttelse. En anden fordel, som vores kunder får, er, at de kan spare en masse båndbredde.

En CDN håndterer typisk levering af 60-70% af et websteds trafikbelastning. Så ved at overføre aktiver til et CDN, kan dette sikre, at du ikke går over din båndbreddegrænse med Kinsta. Sørg for at tjekke vores CloudFlare-integrationsguide såvel som vores KeyCDN-integrationsvejledning og vores vejledning om CloudFlare APO.

30. Github

Som mange af jer sandsynligvis ved, er Github et gratis open source-arkiv, der bruges af mennesker, virksomheder og udviklere til at hjælpe med at opbygge software. GitHub giver hold mulighed for at bidrage og gaffel til over 38 millioner projekter, selv inklusive WordPress.

Vi gør ikke noget offentligt tilgængeligt for folk på GitHub, men teamet hos Kinsta bruger GitHub til at styre vores interne udvikling til vores websted og andre projekter.

Hvis du arbejder i en gruppeindstilling med en hvilken som helst kode, er GitHub utroligt, fordi det tilbyder et version control system, der giver flere udviklere mulighed for nemt at bidrage og udføre opdateringer.

Vil du vide mere om version control? Tjek vores git vs GitHub-guide.

31. Amazon Route 53

Amazon Route 53 er en meget tilgængelig og skalerbar cloud-DNS-tjeneste. Det er designet til at give udviklere og virksomheder en ekstremt pålidelig og omkostningseffektiv måde at rute slutbrugere til internetapplikationer.

Her hos Kinsta nøjes vi ikke med middelmådige, når det kommer til webpræstationer og pålidelighed. DNS er kun et område, som vi tager meget alvorligt. Vi inkluderer Amazon Route 53 premium DNS-tjenester til enhver kunde, der får deres WordPress-websted hosted hos os.

Amazon har en enorm infrastruktur og en lang historie med at levere yderligere DNS-funktioner, såsom latensbaseret routing, Geo DNS, trafikstrøm og, vigtigst, DNS failover. Kinsta-kunder kan endda ændre deres DNS-poster direkte fra deres MyKinsta-dashboard.

32. Statuspage

Statuspage er et værktøj, der hjælper dig med at kommunikere realtidsstatus på dine servere, app og service til dine kunder. Store platforme som Dropbox bruger dette for at sikre, at deres brugerbase altid er ajour.

Og det er præcis, hvad vi bruger det til her hos Kinsta også. Det hjælper os med at automatisere kommunikation under hændelser, så vores tekniske team kan fokusere udelukkende på at løse problemet ASAP.

33. Wistia

Wistia er en avanceret videohosting og analytisk platform. Vi kan lide at tænke på Wistia som Roll’s Royce for videohosting, der bruges af virksomheder som Moz, MailChimp og HubSpot.

Vi bruger Wistia hos Kinsta til at vise vores kundevurderings-videoer. Selvom der er andre lignende platforme, vi kunne bruge, såsom YouTube og Vimeo, valgte vi Wistia på grund af den problemfri integration, den leverer med vores websted.

Hvis du vil have en elegant HTML5 videoafspiller-integration, så er Wistia den, du bør tjekke ud. Og hvis du har det godt med Wistia-branding på din afspiller, tilbyder de op til 5 videoer, der hostes gratis. Det kan være et godt alternativ til YouTube til nyere opstart.

Fakturering og bogføring

Fakturering og regnskab er ikke det mest sjove ved driften af en virksomhed. Men med de rigtige værktøjer bliver det meget lettere.

34. SendGrid

SendGrid er en anden e-mail-marketingplatform- og tjeneste, der fokuserer på transaktionelle e-mails. Nogle af dets kunder inkluderer Uber, Spotify, Airbnb og Yelp.

Mens MailChimp fungerer godt til vores indgående og content marketing, bruger vi SendGrid hos Kinsta til den transaktionelle side af tingene. For eksempel e-mails mellem servere og applikationer.

Som mange andre virksomheder brugte vi tidligere Mandrill (ejet af MailChimp), indtil det blev lukket ned.

For transaktionsbaserede e-mails er SendGrid en meget mere omkostningseffektiv løsning. Hvis du sender en masse e-mails fra din software eller applikationer, gør SendGrid et fremragende stykke arbejde. Hvis du gerne vil komme i gang, kan du kigge på denne komplette Sendgrid installationsvejledning.

Vi anbefaler dog ikke nødvendigvis dem til typiske marketingfolk. Der er små ting, som at UTM-parametrene skal opdateres manuelt for hver kampagne, hvilket kan være lidt frustrerende. Dets WYSIWYG-builder er dog forbedret voldsomt i de seneste år, og Sendgrid-teamet arbejder hårdt for at levere lignende funktionalitet som tjenester som MailChimp. Men husk, Sendgrids fokus er på transaktionelle e-mails, ikke markedsføring.

35. ClearBooks

Desværre er den ikke så sjove del af enhver virksomhed at skulle køre bøger, lønninger og regnskab. Men det er en af ​​de ting, som enhver virksomhedsejer skal gøre.

ClearBooks er en online regnskabs-software, der forsøger at forenkle processen både til startups, små virksomheder og endda regnskabsfolk.

Vi bruger ClearBooks hos Kinsta delvis fordi de er et britisk firma, men også fordi de har en masse erfaring med at forenkle online-regnskabsprocessen.

Ingen af os her på Kinsta er trods alt revisorer. Efter lanceringen i 2008 er de ikke nye på det finansielle marked og er akkrediteret af ICB, ICAEW og ACCA. Hvis du er i Storbritannien, er ClearBooks muligvis en, bør vil tjekke ud.

36. QuickBooks

Quickbooks er en enkel regnskabsløsning, der hjælper dig med at organisere dine betalinger, udgifter og samlede indtægter. Det er let at bruge og giver dig adgang til rapporter, der visualiserer din virksomheds nøjagtige økonomiske situation.

Hos Kinsta er vi gået over til at bruge QuickBooks til fakturering, da det understøtter batch-fakturering, og det har været lettere at integrere via API’er.

37. When I Work

When I Work er en online medarbejder planlægningssoftware og tidsur. Det giver arbejdsgivere med fjernarbejdere i flere stater / lande nemt mulighed for at holde styr på, når alle arbejder.

Hos Kinsta bruger vi det til at hjælpe vores kundesupport- og nød-ingeniørteam med at samarbejde om at dække de nødvendige tidsvinduer. Det forenkler vores skiftstyringsproces og skærer ned på en masse overskydende kommunikation, som vi havde før.

Design

Endelig bruger vi et par SaaS-produkter til at designe vores indhold.

38. Iconfinder

Hver god hjemmeside har brug for god visuel information, og det er her, Iconfinder trives. Den har i øjeblikket en database med over 3,9 millioner ikoner, der består af over 60.000 sæt.

Vi bruger Iconfinder til ikoner på både vores websted og Kinsta-bloggen. Vi sourcer de fleste af de fremhævede billeder, du ser her på bloggen og i vores Knowledge Base-artikler fra Iconfinder.

En af de bedste funktioner i Iconfinder er, at de giver dig alle fire formater, SVG, PNG, AI og CSH. Vi foretrækker typisk at arbejde med SVG, fordi de kan skaleres til enhver opløsning uden at miste nogen billedkvalitet.

39. Canva

Canva er en webapp, der lover at hjælpe dig “Design anything and publish anywhere.”

Med en drag-n-drop-grænseflade og meget færre indstillinger og værktøjer end Photoshop er det let at lære og bruge.

Selv folk, der mener, at de ikke har nogen kreativ evne, kan bruge de eksisterende skabeloner til at oprette bloggrafik og sociale medieannoncer, der ser godt ud på få minutter.

Hos Kinsta bruger vi Canva til at tegne grafik, som vores team af designere kan færdiggøre senere. Det hjælper med at fremskynde processen med visuelt design af indhold, da der er mindre plads til fejlkommunikation.

Datavisualisering

Da vi håndterer rigelige mængder data ved levering af vores service og i vores marketingindsats, kan det være svært at få værdifuld indsigt ved blot at se på tabeller og numre.

Derfor bruger vi også SaaS-produkter til datavisualisering.

40. Kibana

Kibana er et datavisualiserings-værktøj til Elastic Stack, der gør det muligt for dit team at visualisere dine ElasticSearch-data.

Kort sagt kan du oprette og udforske visuelle tabeller og rapporter, der giver dig unik indsigt. Du kan også anvende machine learning for at finde ud af mønstre, som det menneskelige øje ikke kan se.

Hos Kinsta bruger vi Kibana til at give dataene mening i et let at forstå format.

Password håndtering

Bekymret for at holde styr på passwords til 40+ forskellige SaaS-produkter? Du behøver du ikke, med en adgangskodestyringsløsning.

41. 1Password

Med 1Password kan du logge på alle dine virksomheds sociale medieprofiler og SaaS-værktøjer med kun en enkelt adgangskode. Det er virkelig så enkelt. Ikke flere dyre minutter spildt med nulstilling af adgangskoder via e-mail hver uge.

Hos Kinsta bruger vi 1Password for at sikre, at alle altid har den adgang, de har brug for, til de værktøjer, de bruger. Det eliminerer nedetid og forbedrer alt vores teams effektivitet.

Digitale signaturer

Endelig bruger vi et værktøj til at håndtere digitale signaturer.

42. Digisigner

Digisigner er et gratis værktøj til at modtage og efterlade underskrifter på digitale dokumenter, som kontrakter i et PDF-format sendt via e-mail.

Hos Kinsta bruger vi Digisigner til at håndtere medarbejder- og freelancer-kontrakter, hvilket fremskynder ansættelsesprocessen betydeligt. Det gør det også nemt at føre digitale poster over alle vores vigtige dokumenter.

Resumé

Som du kan se, bruger vi en hel del forskellige SaaS-produkter her hos Kinsta i alle slags forskellige områder. Hver af dem tjener et specifikt formål og hjælper os med at være mere produktive og fokusere på det, der betyder noget. Og det giver dig den bedst mulige hostingoplevelse!

Har du nogle innovative SaaS-produkter, du i øjeblikket bruger, som du tror, ​​vi måske kan lide? I så fald er du velkommen til at dele dem nedenfor.