Nadie quiere experimentar esa sensación temible cuando se da cuenta que su sitio no se clasifica y se ve una caída en el tráfico. Uno automáticamente activa lo que nosotros llamamos el “modo de pánico se SEO” y desesperadamente busca la solución. 😨 Desafortunadamente hay un montón de factores diferentes que pueden causar esto, tal como contenido de baja calidad, la sanción de Google, problemas técnicos, una actualización del algoritmo o quizás su competencia le está superando.
Esto sucedió hace poco con nosotros en Kinsta y ¡era el problema más raro que hemos visto! Pero no se preocupe, vamos a compartir la historia entera con usted. Esperemos que el hecho de ser completamente transparente y compartir nuestros desafíos ayude a su negocio estar preparado. Consulte el proceso entero que hemos sufrido cuando nos dimos cuenta de que ningún contenido nuevo se clasificaba en Kinsta.com y también compartiremos cómo hemos recuperado.
Resolviendo Nuestro Propio Problema de SEO
Google no es perfecto. Sí, lo dijimos. Tal como cualquier otra empresa ellos sí cometen errores de vez en cuando, incluso cuando se trata de los resultados de motores de búsqueda (SERPs) y sus algoritmos. Algunas veces crearon algoritmos para arreglar algoritmos anteriores.
Alguien del equipo de Kinsta trabajaba con SEO durante muchos años así hemos visto un par de problemas únicos, pero ¡lo que ocurrió con nosotros hace poco destaca por mucho! Al fin y al cabo Google cometió un error y emitió una acción injustificable manual contra nuestro propio sitio (Kinsta.com). Siga leyendo para conocer cómo llegamos a esta conclusión y cómo el ataque de pánico provocado se presentó.
Descenso en el Ranking Medio
Como hemos compartido en entradas anteriores utilizamos Accuranker para monitorear cómo nuestro marketing de contenido se clasifica en SERPs. ¡Sumamente recomendamos esta herramienta! Debido al hecho de que publicamos un montón de contenido chequeamos estos datos regularmente. El 24 de enero de 2018 observamos una caída completa en nuestro ranking medio en el sitio entero.
Consejo: Esta es una de las razones principales por la que usted debe de monitorear el ranking de sus palabras clave. Los datos de Google Search Console demoran y es mucho más difícil resolver este tipo de problemas en Google Analytics. Accuranker nos permite saber de inmediato dónde surgió el problema en nuestro sitio con un vistazo rápido en el panel de control. Ayuda a descubrir caídas en el ranking individuales que necesitan actualizaciones o mejoras.
Después verificamos los rankings de nuestras palabras clave de manera global pero no vimos ningún problema en absoluto. Tuvimos una sospecha que era algo que tenía que ver con nuestro contenido nuevo. Nuestra hipótesis resultó ser correcta porque las entradas nuevas de hecho indicaron 0 en el ranking. Claro que no todas las publicaciones aparecen en la primera página de Google inmediatamente pero típicamente se clasifican en algún lugar si bien en la página 200+. Una clasificación 0 no es un signo positivo.
Esto puede variar para cada sitio basado en la tasa de rastreo y una serie de otros factores. Si publicas con regularidad, probablemente sabrás o tendrás una estimación del tiempo que tarda un motor de búsqueda en empezar a indexar y clasificar tu contenido.
Verificando los Rankings de las Palabras Claves en las Publicaciones Individuales
Gracias a Accuranker supimos la fecha bastante precisa cuando el problema ocurrió. Después comprobamos nuestras entradas de blog en torno a esa fecha en Ahrefs. Ellos proporcionan una método rápido para escanear una página o URL y observar las palabras clave en uso. Usted podría usar Google Search Console para esta tarea pero no es tan veloz como Accuranker.
Así sumergimos en los rankings de las palabras clave de las entradas uno por uno de últimos 30 días. Esto nos ayudó ver una pauta. Como puede ver abajo nuestras entradas típicamente clasifican 50-1,000 palabras clave por post. Pero desde 01/26/18 no se clasificó nada en absoluto. 😨 No era simplemente un declive en nuestro ranking, más bien quedamos paralizados.
Muchos de ellos eran publicaciones en nuestro blog pero incluso nuestra página de aterrizaje recién publicada con más de 2,600 palabras no estaba clasificando. Páginas de aterrizaje deben de clasificar más rápido y fácil debido a la estructura de vinculación interna mejor, vínculos de pie, autoridad de página mayor, etc.
También tuvimos una columna para el contenido indexado significando que Google estaba indexando las URLs de forma correcta sin clasificarlas. Usted puede verificar si una URL es indexada en Google introduciendo simplemente el parámetro site: tal como:
site:kinsta.com/blog/best-seo-plugins-for-wordpress/Si su URL regresa en SERPs significa que es indexada.
Algunas de las publicaciones tuvieron más de 4.000 palabras, sabíamos que algo estaba mal. Google Sabía que los posts estaban allí pero aparentemente algo los bloqueaba. Otras cosas que notamos:
- Impactó solo nuestro contenido nuevo. Todo lo demás se clasificó y ganó aún más tráfico orgánico al mejorar y actualizar el contenido. Era muy raro ya que el problema surgió solo en una parte del sitio.
- También impactó nuestro contenido en la versión española (kinsta.com/es/) de nuestro sitio.
- Hace poco desautorizamos muchos dominios de spam como parte de nuestra verificación de SEO en nuestro sitio. De hecho documentamos el proceso entero de la lucha contra los raspadores de contenido. En cuanto a backlinks, probablemente estábamos en el lado más limpio que la mayoría. O al menos un lugar mejor que el que teníamos hace tres meses.
- La única actualización en lo que se refiere los SERPs de aquél entonces cuando experimentamos el problema fue Google Maccabees. Lanzado a mediados de diciembre afectó nuestros sitios de afiliados y aquellos con permutaciones de palabra clave. A nuestro sitio principal no se aplica ninguno de estos.
- Verificamos nuestro archivo robots.txt lo cual era normal.
Acción Manual
Así consultamos Google Search Console y efectivamente bajo “Search Traffic → Manual Actions” detectamos una acción manual contra nuestro sitio Kinsta.com. Primero éramos sorprendidos ya que nunca hemos recibido tal email y no apareció nada en la sección “Mensajes” en Search Console. Este debe ser el primer lugar que hay que ver.
Pero espere, ¡se volvió aún más extraño! Como puede ver arriba la acción manual era por “Sitios Hackeado” y “Puro spam”. Los subdominios en cuestión eran dominios que habían sido eliminados hace un año. Así éramos aún más confundidos.
Y para colmo, Google no pone ninguna fecha en los reportes de sus acciones manuales. 😡 Esto es muy frustrante y definitivamente debe ser mejorado. Sin fecha no pudimos decir 100% si esto tenía que ver con nuestro problema de ranking o no. Sabíamos que un error en el algoritmo de Google simplemente impactó el contenido nuevo que publicamos.
Presentación de Solicitud de Reconsideración
Por supuesto presentamos nuestra solicitud de reconsideración ya que la acción manual se implantaron contra subdominios que no existían. El problema con la solicitud de reconsideración es que tarda días o aún semanas. Y no hay nada que hacer: esperar con los brazos cruzados. Es una situación desesperante para cualquiera.
Contactando con Google y la Comunidad de SEO
En lugar de hacer nada mientras esperábamos a Google para que investigara nuestro sitio decidimos contactar con Google y la comunidad de SEO. Nuestro primer hecho fue publicar el caso en Webmaster Central Help Forum. Pero esto no nos ayudó nada y para ser honesto no contamos con ningún apoyo de su parte.
Después contactamos con algunos de los top expertos de la industria de SEO (muchos de ellos hacen trabajos de consultora) para averiguar si ellos habían tenido experiencia tan rara en su vida y si pudieron ser de alguna ayuda. Hemos creado una lista siéntase libre de usarla pero no la abuse.
- Bill Slawski – seobythesea.com – @bill_slawski
- Marie Haynes – mariehaynes.com – @marie_haynes
- Cyrus Shepard – cyrusshepard.com – @cyrusshepard
- Glenn Gabe – gsqi.com – @glenngabe
- Dan Petrovic – dejanseo.com.au – @dejanseo
- Barry Schwartz – rustybrick.com – @rustybrick
- AJ Ghergich – ghergich.com – @seo
- Alan Bleiweiss – alanbleiweiss.com – @alanbleiweiss
- John Mueller – @johnmu
Algunos de ellos contestaron que eran demasiado ocupados que es totalmente comprensible. Muchos de estos individuales probablemente reciben cientos de solicitudes locas cada día. Otros respondieron cosas extrañas y no sentimos que eso se aplicaba en nuestra situación.
Para nuestra sorpresa 3 de ellos respondieron con consejos geniales y estuvieron más que dispuestos a ayudar: Glenn Gabe, AJ Ghergich, y Cyrus Shepard. Antes de nada quisiéramos dar las gracias a cada uno de estas personas por dedicar su tiempo a averiguar si el problema de la acción manual sí era la causa y no hubo otro motivo. ¡Algunos intentaban ayudar mientras estaban en medio de su viaje!
Nos ayudaron confirmar que todo se pareció bien y la única cosa que hacer era esperar que la solicitud de reconsideración pasara por Google.
Solicitud de Reconsideración Rechazada
Bien, ¡cuando se trata de SEO nada es fácil! Enviamos nuestra primera solicitud de reconsideración el 13 de febrero de 2018 y diez días más tarde, el 23 de febrero, fue rechazada por la siguiente razón:
Somos incapaces de revisar su sitio porque las páginas hackeadas en su sitio devuelven errores en nuestros servidores (por ejemplo 5xx). Debe de contactar su proveedor de hosting si experimentan problemas en sus servidores. Después de arreglar su sitio para poder accederlo, asegúrese de que el contenido hackeado sea eliminado (devuelve una respuesta 4xx), envíe otra solicitud de reconsideración y volveremos a analizar el sitio.
Está claro que los errores sucedieron porque los subdominios dejaron de existir hace más de un año. El consejo de contactar nuestro proveedor de hosting tampoco era muy útil por razones obvias. 😕 Aunque somos un socio de Google Cloud Platform es importante entender que en cuanto a SEO somos como todo el mundo. Puede ser frustrante pero no recibimos ningún trato especial. Esto es por mantener los SERPs de forma imparcial para todos.
Inmediatamente enviamos otra solicitud de reconsideración el 23 de febrero con una explicación más larga. Finalmente nos aprobaron el 28 de febrero. Consejo: Trate de ser muy detallado en su solicitud de reconsideración.
Como puede ver el proceso de reconsideración no es un proceso veloz, especialmente si es rechazado por cualquiera razón. En nuestro caso nunca hubiéramos recibido una acción manual ya que los subdominios no existían. Tenemos la sensación que algo que tenía años en el lado de Google fue activado en el sistema por accidente.
Es la hora de mencionar que uno siempre debe separar los dominios de los proyectos cruciales y clientes. Subdominios pueden impactar su dominio principal cuando se trata de SEO. Sí, esto da un poco de miedo. Nuestro nuevo amigo Glenn de hecho tiene un gran artículo sobre cómo el malware puede causar enormes problemas de SEO para tus sitios: la conexión terrible entre malware, GSC y subdominios clandestinos.
Los Rankings Regresan
El 24 de febrero de 2018 todo el contenido nuevo que fue publicado desde el 26 de enero de 2018 empezó a clasificar. 🤘 Esto fue 4 días antes de que la solicitud de reconsideración fuera eliminada. Mientras parece que efectivamente esto era la causa es difícil de confirmarlo 100%. SEO es así.
También verificamos muchos de nuestros posts individualmente para confirmar. Otra vez, es muy fácil monitorear con Accuranker.
Definitivamente podemos decir que este era el problema de SEO más raro que hemos visto, principalmente por las siguientes razones:
- Impactó solo nuestro contenido nuevo desde una fecha específica y no todo el sitio.
- Nunca recibimos un email o mensaje en la «sección de mensajes» en Google Search Console con respecto a la acción manual. Y sin embargo recibimos notificaciones y emails que todo lo demás estaba bien.
- Reportes de acciones manuales no tienen fecha que hace más difícil encontrar el problema. Esperamos mucho que Google arregle esto. Tienen los datos.
- La acción manual era en contra subdominios que dejaron de existir hace más de un año.
- La primera solicitud de reconsideración fue rechazada debido a dominios que no existían, entonces ¿para qué es la acción manual? Esto no tenía sentido.
El proceso entero de arriba tardó un mes para ser resuelto y es algo que no queremos que se repita. Todo lo que podemos decir es que ¡SEO nos mantiene despiertos! Un bonus que salió de la situación es que nuestro tráfico orgánico y palabras clave se ha disparado.
Otras Cosas Comunes para Chequear Cuando los Rankings Se Caen
Abajo hay unas razones adicionales por las que los sitios pueden tener caídas en los rankings y cómo arreglarlas.
Problemas Técnicas de SEO
Es muy importante arreglar y resolver los problemas técnicos de SEO inmediatamente. Esto incluye todo tipo de cosas tal como:
- Bajo número de palabras en su contenido
- Títulos demasiado largos o cortos
- Descripciones meta demasiado cortas. Saque provecho de esto en SERPs para aumentar su CTR
- Faltan las descripciones meta (¿Cómo Agregar Meta Descripciones en WordPress?)
- Faltan las etiquetas H1 o H2
- Etiquetas de título múltiples
- Etiquetas H1 múltiples
- Falta de enlaces internos, externos, enlaces o redirecciones rotos
- Faltan las etiquetas sociales importantes como Open Graph y Twitter cards
- Etiquetas multilingüe mal configuradas tal como hreflang recíproco (no return-tag)
- Imágenes rotas o demasiado grandes
Lo bueno que se puede verificar todo esto en su sitio a la vez. Recomendamos usar una herramienta como Ahrefs. ¡Su característica nueva de auditoría de sitio es genial! SEMrush también tiene un instrumento parecido que funciona muy bien. Google también agregó inspección básica de SEO a la extensión gratuita de Google Chrome Lighthouse.
Una parte importante de esto es también el rendimiento de tu sitio. Aquí es donde Kinsta puede ayudar
Aprovecha nuestra plataforma de alojamiento de aplicaciones, bases de datos y WordPress administrado para aumentar instantáneamente la velocidad de todo tu sitio.
Spammy Backlinks
Los backlinks son importantes cuando se trata de SEO. Pero como con muchas cosas usted necesita calidad vs cantidad. Teniendo miles de backlinks de sitios de baja calidad puede dañar su sitio. Consulte nuestros tutoriales de cómo limpiar SEO negativo (sí, ¡esto existe!) y cómo luchar contra raspadores de contenido. Esto incluye conocer el uso de la herramienta de desautorización de Google.
Sanciones
Primero una actualización de algoritmo puede causar una sanción. Marie tiene una lista excelente, fácil de leer sobre todas las actualizaciones de los algoritmos. Si su caída coincide con una actualización no significa siempre que es una sanción específicamente contra su sitio, puede ser que después de ajustar los SERPs, otros sitios se clasifican mejor que usted.
En segundo lugar, deberás evitar las siguientes técnicas documentadas en las directrices de Google Search Essentials
- Contenido generado automáticamente
- Esquemas de enlaces
- Contenido no original
- Encubrimiento
- Redirecciones tramposas
- Textos o enlaces ocultos
- Contenido raspado
- Páginas de entrada
- Abuso de programa de afiliados
- Relleno de palabras clave
- Abuso de fragmentos enriquecidos, marcado de schema
¿Su sitio fue hackeado? Esto le puede causar sanción como hemos visto en nuestro caso (incluso si nuestro no fue justificado). Esto no es 100% exacto pero peued verificar su sitio usando la herramienta de navegación segura de Google. De lo contrario usted debería recibir una acción manual en Google Search Console bajo “Search Traffic → Manual Actions, así como una notificación.
Este es otra área donde Kinsta puede ser de utilidad. Proporcionamos firewalls de hardware, seguridad activa y pasiva y otras características avanzadas para proteger sus datos. Aparte de esto ofrecemos arreglar el sitio hackeado para nuestros clientes. Esto es cierto. Migrando a Kinsta puede poner su mente tranquila a largo plazo.
Contenido de Baja Calidad o No Suficiente
Si ve una caída constante en sus rankings puede ser simplemente por tener un contenido de baja calidad y no suficiente. Una de las maneras más rápidas para verificarlo es escoger el tema de uno de sus publicaciones e introducirlo en Google. Vea cómo su competencia desempeña. Digamos que usted intenta clasificar por algo como “fotógrafo top de bodas”. Su sitio tiene 500 palabras y una o dos imágenes.
Si echamos un vistazo en el primer resultado que recibimos podemos ver que tiene 8,700 palabras, más de 100 fotos y es un sitio de mucho tráfico con una autoridad de dominio alto. Puede asumir con seguridad que el artículo de 500 palabras no lo superará. En cuanto a calidad, compare la legibilidad de su artículo con el suyo. ¿Cuál suena más natural? Hablamos mucho sobre rankings de palabras clave pero no se olvide, debe escribir para el usuario en primer lugar.
Varios Consejos
Aquí hay otras cosas que deseará comprobar en su sitio.
- Consulte su archivo robots.txt y asegúrese de que nada esté bloqueada por crawlers. Puede usar la herramienta de recursos bloqueados y la herramienta de prueba de robots.txt.
- Asegúrese de mandar los archivos de mapas de sitio dentro de Google Search Console. Mientras estos no son requeridos técnicamente son recomendados para ayudar a Google ver la estructura de su sitio. Le proporciona más datos para diagnosticar problemas.
- Siempre monitoree su perfil de backlink. Tal vez esté perdiendo un montón de enlaces de alta calidad que resulta en la caída de sus rankings.
- Saque provecho de los datos adicionales de los reportes del nuevo Google Search Console para detectar pautas hasta con una antelación de 16 meses. Siempre puede verificar su posición medio y ver cómo cambió con el paso del tiempo.
- Siempre verifique su perfil de backlinks. Tal vez esté perdiendo mucho backlinks de buena calidad que causa la caída de sus rankings. ¿O quizás haya desautorizado muchos backlinks populares de buena calidad por accidente? Puede ser.
- Siga las directrices de Google y las mejores prácticas de la industria para minimizar el riesgo de perder tráfico o ser sancionado.
- Use reportes como Google Grump rating de Accuranker y Mozcast para enterarse de los movimientos masivos en SERPs. A veces esto indica el cambio del algoritmo de Google.
Saque provecho de Panguin Tool de Barracuda Digital para ver si la caída coincide con una actualización publicada del algoritmo.
Y si sigue sin saber qué pasó 🤔, asegúrese de consultar: «la lista de verificación de por qué el tráfico de mi sitio se ha caído» de Aleyda Solis.
Resumen
Teniendo herramientas como Accuranker, Ahrefs y Google Search Console es increíblemente importante cuando se trata de diagnosticar problemas como nuestro tan pronto como sea posible. Y no olvidemos la comunidad de SEO fantástico que nos ayudó.
Para muchos negocios el tráfico orgánico es muy importante. Pero esto puede ser un recordatorio porque no debería poner todos los huevos en la misma cesta. Anuncie en los medios sociales, colabore con otros blogueros, lance un programa de afiliados y use Google AdWords por resultados rápidos.
¿Usted también tiene una historia terrible de SEO? Nos encantaría conocerla. Si le gustó la manera de cómo documentamos la resolución de este problema único y complejo ¡déjenos saber para compartirlo.
Brian tiene una gran pasión por WordPress, lo ha estado utilizando durante más de 10 años e incluso ha desarrollado un par de plugins premium. Brian disfruta de los blogs, las películas y el senderismo. Conéctese con Brian en Twitter.
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Hola Abel!
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Un saludo,
Peter