Come Ottenere Clienti nel Web Design: 7 Consigli di Esperti

La domanda su come ottenere clienti nel web design è il problema principale di tutti i web designer freelance che soffrono del ciclo “abbondanza e carestia”.

In qualità di freelance, il vostro talento vi permette di portare a termine il lavoro, ma avete bisogno di conoscenze commerciali e di marketing per attirare i clienti ed evitare questo problema comune dei freelance. Dovreste trovare il modo di attirare i clienti (inbound marketing) e di trovarli (outbound marketing) per mantenere un flusso costante di clienti nella vostra pipeline.

Per aiutarvi a partire con il piede giusto, abbiamo raccolto 7 consigli per ottenere i clienti di web design che desiderate.

Continuate a leggere per saperne di più.

Cosa Cercare nei Clienti di Web Design

Come web designer freelance, potete scegliere i clienti con cui lavorare. Potreste aver avuto la vostra parte di cattivi clienti e aver creato la vostra lista di controllo dei clienti “bandiera rossa” per evitare grattacapi. Ma anche le bandiere verdi dei clienti sono degne di nota.

Prima di parlare di come ottenere clienti per il web design, ecco alcuni indicatori che indicano che un cliente è ottimo per lavorare:

• Rispetto del vostro tempo e dei vostri limiti: I buoni clienti rispettano il vostro tempo, i vostri limiti e le vostre competenze. Sanno che lavorate con altri clienti e che non potete essere disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tengono conto dei vostri impegni e vi chiedono se le tempistiche da loro proposte possono andare bene.
• Aspettative chiare e realistiche: Lavorare con un cliente che sa cosa sta cercando è molto più facile che con un cliente che non dà indicazioni. Certo, avere libertà creativa sul risultato è un sogno – fino a quando il cliente non chiede continue revisioni perché non ha un concetto chiaro in mente.
• Aprirsi ai suggerimenti: In un rapporto freelance-cliente, entrambe le parti contribuiscono in egual misura. Il cliente vi assume per la vostra esperienza, quindi deve essere aperto alle vostre indicazioni o ai vostri consigli.
• Comunicazione puntuale e approfondita: I buoni clienti rispondono alle vostre domande o ai vostri chiarimenti senza ritardare troppo. Inoltre, vi forniscono i contenuti e le indicazioni di cui avete bisogno per procedere con il vostro lavoro.
• Pagamento completo e puntuale: La quotazione dei prezzi è una delle cose più spaventose per un freelance. I buoni clienti raramente contrattano perché rispettano la vostra esperienza e le vostre capacità e sono disposti a pagarle. Capiscono anche che avete un business da portare avanti e quindi pagano puntualmente.

Come Ottenere Clienti di Web Design

Abbiamo raccolto i nostri migliori consigli per trovare e attirare clienti di web design di alta qualità. Seguendo questi suggerimenti, avrete molto lavoro in poco tempo.

1. Creare un Sito Web di Portfolio

Avere un portfolio online è uno dei modi più rapidi per ottenere clienti, perché mostra ai potenziali clienti e datori di lavoro cosa sapete fare. Potete usare siti web come Behance o Dribble per mostrare i vostri progetti, ma vi consigliamo di creare un sito web personalizzato per il vostro portfolio. Avendo un sito web personale, potete posizionarvi nei risultati di ricerca di Google. Se abbinato alle migliori pratiche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), il vostro sito web può portare clienti senza che voi dobbiate muovere un dito. Per esempio, se cercate “WordPress web designer”, Google mostra il sito della web designer Jill Lynn in cima ai risultati. Ciò significa che Jill ha dedicato molta attenzione e impegno alla SEO del suo sito.

FirstPageSage afferma che una pagina web che si posiziona al primo posto ottiene un tasso di click-through (CTR) del 39,6%. Immaginate il traffico in entrata che sta ricevendo da potenziali clienti. Se non avete un sito web, potete iniziare oggi stesso a costruire il vostro sito in pochi minuti usando dei website builder facili da usare per i principianti oppure dedicare un po’ di tempo al vostro sito web per mostrare le vostre capacità di web designer. Vi consigliamo di creare il vostro sito web portfolio su WordPress. Usato da quasi il 43% di tutti i siti web, WordPress è il sistema di gestione dei contenuti o CMS più diffuso. Potete usare il software gratuitamente, ma dovrete ospitare il vostro sito web tramite un provider di hosting (Kinsta offre piani di hosting a prezzi accessibili) e acquistare i plugin per il portfolio per aggiungere funzionalità al vostro sito web. Una volta creato il vostro sito, potete trarre vantaggio dal content marketing condividendo informazioni quali:

• Progetti di web design a cui avete lavorato in passato
• Nicchie in cui siete specializzati
• Software di web design che usate
• Le migliori pratiche di web design
• Storie e ispirazioni alla base del vostro design
• Il vostro processo di design
• Casi di studio
• Testimonianze di clienti

Se volete posizionarvi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP), pubblicate regolarmente dei contenuti, perché questo vi aiuterà a portare traffico al vostro sito web.

2. Promuovete i Vostri Servizi sui Social Media

Oltre a un sito web, dovete avere anche una presenza sui social media. Mentre un sito web di portfolio mette in mostra ciò che siete in grado di fare, una presenza sui social media fa girare la voce. Inoltre, i vostri account sui social media mostrano la vostra personalità e vi aiutano a costruire un marchio personale. Non è necessario essere presenti su tutti i siti di social network. Scegliete i social network usati dai vostri clienti e fate crescere il vostro marchio su questi siti. Ecco un breve riassunto di come i diversi social network possono esserti utili nella vostra carriera di web designer:

• LinkedIn è il posto migliore per farsi conoscere a livello professionale. Potete creare un profilo professionale e pubblicare approfondimenti sul settore e post sulla leadership di pensiero, attirando contatti commerciali e clienti in cerca di web designer.
• Twitter è l’ideale per condividere contenuti in pillole e interagire con altri designer, developer e professionisti del marketing. Molte persone hanno trovato lavoro e opportunità semplicemente facendo rete su Twitter.
• Facebook è il più grande sito di social networking. Molti freelance e piccole imprese hanno una pagina Facebook dove pubblicano gli aggiornamenti. Potete anche creare un gruppo su Facebook per la vostra comunità online.
• Pinterest aiuta la vostra attività di web design perché vi permette di mostrare il vostro lavoro sotto forma di immagini. Non considerate Pinterest come un sito frivolo per il bricolage e l’artigianato: è un potente motore di ricerca di immagini.
• Instagram è una piattaforma visiva perfetta per i web designer che possono mettere in mostra la loro estetica e la loro creatività e vi aiuta a beneficiare del passaparola.
• TikTok permette di creare e pubblicare contenuti video. Non si tratta solo di video di danza: potete imparare tantissimi trucchi, affermarvi come esperti e mostrare la vostra creatività. Molte persone sono diventate famose come guru condividendo contenuti educativi.

Potete anche usare gli hashtag per condividere i vostri contenuti con un pubblico mirato. Per esempio, l’hashtag #webdesign su TikTok ha oltre 180 milioni di visualizzazioni.

Quando costruite un pubblico sui vari siti di social network, ricordate che il pubblico di ogni piattaforma è diverso. Evitate il cross-posting come strategia di social media. Create contenuti per ogni piattaforma in base al suo pubblico.

3. Condividere Contenuti Utili

Condividete contenuti utili sul vostro sito web e sui vostri account social per costruire una presenza online in cui i clienti e gli altri freelance possano trarre vantaggio dalla vostra conoscenza. La condivisione di contenuti utili vi avvantaggia in quanto:

• Crea fiducia
• Vi posiziona come esperti
• Fa crescere il vostro pubblico

Ma come potete posizionarvi come esperti? Cominciate con l’individuare i punti di forza.

Un modo per differenziarsi è quello di offrire servizi di web design specifici per alcune categorie:

• Mercati: potete concentrarvi sulle attività di ecommerce
• Software o tecnologia: potete occuparvi di web design per siti web WordPress
• Servizi: potete progettare solo landing page

Se vi differenziate, sarete la persona a cui le persone si rivolgeranno per ottenere un aiuto specifico. Inoltre, la suddivisione in nicchie rende più facile la creazione di contenuti relativi alla vostra esperienza. Se volete posizionarvi come esperti, ricordatevi di continuare a investire nella vostra formazione. L’aggiornamento vi permette di chiedere una tariffa più alta. Durante i mesi di magra, cogliete l’opportunità di:

• Tenervi aggiornati sulle tendenze del web design.
• Iscrivervi a uno dei tanti corsi di web design.
• Esplorare altri strumenti di progettazione.

4. Creare Flussi di Entrate Multiple

Una volta creato il vostro seguito, potete anche provare a vendere prodotti digitali a cui il vostro pubblico potrebbe essere interessato. Perché? Come fornitore di servizi, scalare le proprie entrate può essere una sfida. Per quanto possiate lavorare sodo, arriverà un momento in cui il vostro stipendio da web designer raggiungerà il livello massimo. La maggior parte dei freelance a 6 cifre ha più fonti di reddito. Oltre al lavoro con i clienti, sviluppano prodotti digitali rilevanti che possono vendere. Per esempio, potete creare e vendere modelli di siti web come web designer. Oltre al reddito passivo, questo dimostra la vostra abilità e vi fa ottenere delle vendite, così non dovrete preoccuparvi di come trovare clienti per il web design. Brett di DesignJoy ha ideato un prodotto digitale sotto forma di servizio di sviluppo su abbonamento e ha portato la sua attività di design a generare 1 milione di dollari al mese. Oltre ai prodotti digitali, altre idee per creare flussi di entrate sono:

• Consulenza: Una volta che vi sarete affermati come professionista di riferimento, potrete ricevere richieste di consulenza.
• Conferenze: Se costruite il vostro marchio personale, potreste ricevere inviti a parlare a pagamento. È anche un modo eccellente per far conoscere il vostro nome.
• Essere un affiliato: Potete iniziare a consigliare i prodotti che usate e guadagnare. Per esempio, Kinsta ha un ottimo programma di affiliazione a cui potete aderire.
• Vendere corsi online: Piattaforme come Skillshare o Teachable permettono di vendere facilmente corsi online. Potete anche creare un sito di membership e usarlo come fonte di guadagno a lungo termine se avete un pubblico numeroso.

5. Considerare le Bacheche di Lavoro Specifiche per il Settore

Le bacheche di lavoro sono un altro modo per trovare nuovi clienti nel web design. Non ci riferiamo a mercati di freelance come Upwork o Fiverr, perché su queste piattaforme i prezzi sono concorrenziali e non vale la pena di fare la corsa al ribasso. Date un’occhiata alle job board di settore come:

• Mediabistro per lavori legati ai media
• Smashing’s Job Board per developer e designer
• Krop per le offerte di lavoro nella nicchia dei creativi
• Remote OK per le opportunità da remoto
• We Work Remotely per opportunità da remoto

Anche se la maggior parte degli annunci di lavoro riguarda ruoli a tempo pieno, potete comunque provare a proporre i vostri servizi come web designer freelance.

6. Comunicazioni Ad Hoc

L’invio di email a freddo è un ottimo modo per offrire i vostri servizi a potenziali clienti che potrebbero trarne beneficio. Può anche farvi ottenere dei lavori con i brand dei vostri sogni. Ecco alcuni passaggi per effettuare delle comunicazioni ad hoc.

1. Creare un Cliente Ideale

Come web designer freelance, potete scegliere con quali clienti lavorare. Esistono 4 tipi di clienti:

1. Clienti a cui non volete rivolgervi e che non hanno bisogno dei vostri servizi
2. Clienti a cui volete rivolgervi ma che non hanno bisogno dei vostri servizi
3. Clienti a cui non volete rivolgervi ma che hanno bisogno dei vostri servizi
4. Clienti a cui volete rivolgervi e che hanno bisogno dei vostri servizi.

Ma come si fa a trovare questi clienti nel settore del web design?

Per prima cosa, dovete avere ben chiaro il tipo di clienti con cui volete lavorare. Elencare i tratti del vostro cliente ideale aiuta a restringere la ricerca.

Per esempio, ecco alcuni elementi da considerare per determinare il vostro mercato di riferimento:

• Obiettivi dei clienti
• Reddito annuale
• Informazioni di base
• Problemi, preoccupazioni e paure
• Motivazioni

Dopo aver sviluppato la vostra persona o le vostre persone ideali, elenca la soluzione o il servizio che potete offrire loro. Per esempio, i clienti aziendali potrebbero beneficiare dei vostri servizi di progettazione, mentre i nuovi web designer potrebbero preferire l’acquisto dei vostri modelli di web design.

2. Elencare i Potenziali Clienti

Iniziate a cercare dei potenziali clienti dopo aver sviluppato la vostra figura di cliente ideale. Per i clienti che pagano molto, potete rivolgervi alle startup che hanno ricevuto un finanziamento. È più probabile che vi paghino tariffe rispettabili rispetto alle aziende che cercano solo di rimanere a galla. Cercate su siti web come Crunchbase e database di venture capital (VC) dati come il fatturato annuale o le vendite e i finanziamenti VC. Controllate il sito web dell’azienda per verificare se è legittima. Cercate segnali di allarme come:

• Errori di ortografia, grammatica e punteggiatura
• Contenuti generici o di spam
• Contenuti obsoleti

Se avete pazienza e vi piacciono le sfide, potete scegliere di lavorare con questi clienti. Altrimenti, se un’azienda non comprende l’importanza dell’immagine del marchio e del marketing, potreste perdere molto tempo in riunioni per convincerla a fare la cosa giusta. Elencate tutti i potenziali clienti in uno strumento di prospezione. Non deve essere necessariamente sofisticato; è sufficiente un foglio di calcolo. Includete i seguenti dettagli:

1. Nome dell’azienda
2. Sito web dell’azienda
3. Profilo LinkedIn dell’azienda
4. Dettagli della persona di contatto, tra cui:
   • Nome dell’azienda
   • Posizione in azienda
   • Email
   • Profilo LinkedIn

Potete anche aggiungere queste sezioni:

• Note o dettagli di conversazioni passate da inserire nella vostra email a freddo o lettera di presentazione (LOI).
• Stato per tenere traccia di chi avete contattato e quando (per facilitare il follow-up).

3. Inviare un’Email a Freddo

Create una perfetta email a freddo con tutti i dettagli che avete a disposizione. Deve essere ben progettata tenendo conto del vostro target di clientela. Alcuni suggerimenti da tenere a mente:

• Entrate in contatto con il potenziale cliente. Prima di inviare l’email, cercate di trovare l’opportunità di interagire con un cliente tramite i social media o a un evento di networking. Il fatto di aver già interagito con un cliente aiuta a creare fiducia e riconoscimento.
• Personalizzate la vostra proposta. Dimostrate ai vostri potenziali clienti che comprendete la loro attività. Dite loro cosa potete fare per loro e perché siete l’opzione migliore. In definitiva, l’obiettivo di un’email a freddo è quello di conversare con il cliente. Da lì, potrete discutere del vostro processo, delle sue esigenze e del suo budget per verificare se siete adatti.
• Follow up. Non scoraggiatevi se non vi rispondono. Forse sono solo occupati. Il 35% dei responsabili delle decisioni considera i follow-up un ottimo promemoria a causa dei loro impegni.

7. Fare Rete

Una guida su come ottenere clienti nel web design sarebbe incompleta senza il consiglio relativo al fare rete. Partecipare a eventi di networking è un ottimo modo per conoscere nuove persone nel settore e creare connessioni più profonde con i contatti esistenti. Seguite questi suggerimenti per ampliare la vostra rete di contatti:

Partecipare agli Eventi di Settore

Partecipare a eventi e incontri di settore è un ottimo modo per creare fiducia e visibilità per la vostra attività di web design. Potrete incontrare il vostro pubblico di riferimento faccia a faccia e creare connessioni che potrebbero aiutarvi a trovare il prossimo cliente. Secondo una ricerca di Mark Granovetter pubblicata sull’American Journal of Sociology, è più probabile che sentiamo parlare di un lavoro da un conoscente piuttosto che da un amico stretto, poiché i nostri conoscenti fanno parte di gruppi diversi da noi. Un altro vantaggio? I potenziali clienti e collaboratori si sentiranno più a loro agio a lavorare con voi quando potranno associare un volto a un nome.

Ricontattare i Vecchi Clienti

È più facile ed economico mantenere un cliente esistente che acquisirne uno nuovo. Se state cercando di ottenere clienti nel settore del web design, vale la pena di contattare i vecchi clienti per fare upselling o ottenere referenze, soprattutto se avete fornito un servizio eccellente.

Chiedere Referenze

Chiedete attivamente referenze a clienti passati, a persone del settore o a colleghi freelance. Ottenere un’approvazione o una raccomandazione da parte di persone con cui avete lavorato incoraggia i potenziali clienti a lavorare con voi. Potete incentivare il processo dando piccoli segni di apprezzamento – sconti o regali – alle persone che vi inviano lavoro.

Collaborare con Altri Freelance

Un altro modo per ottenere lavoro come freelance è quello di collaborare con altri freelance che offrono servizi complementari. Potete contattare esperti SEO o content writer i cui clienti potrebbero essere alla ricerca di qualcuno che rinnovi i loro siti web. Potete anche rivolgervi a web developer il cui punto di forza è la costruzione di siti web e non la progettazione di siti web. Voi accedete alla base di clienti esistenti del vostro partner e loro offrono i vostri servizi ai loro clienti, creando così un valore aggiunto per entrambe le parti.

Entrare in un’Agenzia

Oltre a collaborare con altri freelance, potete anche unirvi a un’agenzia. Un’agenzia è un’organizzazione che fornisce servizi ad altre aziende. In questo caso, può trattarsi di un gruppo di freelance che lavorano insieme su progetti complementari. Il vantaggio di lavorare con le agenzie è che hanno una base ricorrente di clienti con grandi budget e un afflusso di nuovi clienti. Dal momento che i loro clienti le pagano a prezzi di mercato, pagano meglio anche i loro freelance e subappaltatori. Se volete imparare e guadagnare i segreti del mestiere, le agenzie sono la scelta migliore. Una volta apprese le competenze necessarie, potete anche passare da freelance ad agenzia. Per un elenco di agenzie selezionate con cui lavorare, consultate la Kinsta Agency Directory.

La directory delle agenzie di Kinsta è un database completo di agenzie di fiducia. Potete filtrare i risultati in base a:

• Bilancio
• Servizi offerti
• Pacchetto tecnologico
• Sedi
• Lingua

Se avete bisogno di aiuto o siete alla ricerca del vostro prossimo lavoro, potete trovarlo qui su Kinsta.

Riepilogo

Imparare a procurarsi clienti nel web design è un mix di promozione del vostro brand personale, di valorizzazione delle vostre competenze e di creazione di relazioni con altre persone. Potete applicare diverse strategie di marketing inbound e outbound per attirare potenziali clienti.

Tuttavia, prima di mettere in atto le strategie che sceglierete, è fondamentale conoscere i clienti ideali di web design che volete attivare: quelli che sanno cosa vogliono e che rispettano la vostra esperienza come professionisti.

State cercando di lavorare con altre agenzie di web content o web design? Date un’occhiata alla directory delle agenzie di Kinsta. Se vi interessa entrare nella nostra directory, contattateci oggi stesso.