Il 2021 è ormai passato, e non lo nascondiamo, è stato davvero un anno impegnativo per chiunque! In varia misura, tutti hanno dovuto tenere il passo con una pandemia che ha cambiato le nostre abitudini, modificato il modo in cui lavoriamo, influenzato la nostra vita quotidiana e, in definitiva, avuto un grande impatto su come ci sentiamo.
Per molte persone, la fine di ogni anno è un momento perfetto per guardare indietro a ciò che si è realizzato e a cosa sarebbe potuto andare meglio e, più in generale, per pianificare il nuovo anno a livello personale e professionale.
Ed è esattamente quello che facciamo oggi con questo articolo del blog.
Prima di iniziare, vorremmo ringraziare tutti i nostri clienti per essersi fidati di Kinsta e averci scelto per ospitare le loro attività, come negozi WooCommerce, pubblicazioni ad alto traffico e siti di agenzie. E questo solo per citare alcuni dei tanti tipi di business che siamo felici di supportare.
Una nota pubblica di apprezzamento non sarebbe completa senza un sincero “grazie” dedicato a tutte le persone che ci leggono e ci seguono, a chi guarda i nostri video e ascolta i nostri podcast. Nel 2021 ci siamo imbarcati in avventure con nuovi canali (di cui parleremo più avanti) e abbiamo avuto l’opportunità di raggiungere un nuovo pubblico, conoscerlo e coinvolgerlo. Grazie a tutti voi per essere stati così proattivi!
Vi ringraziamo a nome dei membri del team di Kinsta. Sono i nostri colleghi e amici a rendere Kinsta un’azienda di successo, anche perché forniscono la migliore esperienza di hosting che si può avere al giorno d’oggi. Potete conoscere tutte queste persone dando un’occhiata alla nostra pagina “Su di noi”.
Ora è il momento di condividere alcuni fatti e statistiche davvero interessanti su cosa è stato il 2021 per Kinsta.
Curiosi? Iniziamo!
Crescita della Base Clienti e del Fatturato
Nel 2021, la nostra base clienti è cresciuta di oltre il 41,8% rispetto all’anno precedente! Marzo è stato di gran lunga il nostro mese più impegnativo in termini di sottoscrizioni di nuovi clienti. Kinsta ora serve più di 22.500 clienti da tutto il mondo.
Qualcuno potrebbe pensare: più clienti vuol dire più soldi! E non si sbaglierebbero di una virgola.
Nel 2021, Kinsta ha visto un clamoroso aumento del 47% del fatturato rispetto al 2020. Per mettere le cose in prospettiva, alla fine dell’anno, le nostre entrate ricorrenti erano circa 60 volte quelle della fine del 2015.
Versione PHP dei Siti Ospitati su Kinsta
Per continuare con altri dati succosi, ecco il riassunto delle versioni PHP più comuni tra i clienti di Kinsta nel 2021:
Kinsta supporta PHP 8.1 su tutti gli ambienti. Ogni nuova versione di PHP include miglioramenti delle prestazioni. Ecco perché incoraggiamo tutti, come prima cosa, ad aggiornare all’ultima versione di PHP disponibile sul loro sito di staging, per testare le prestazioni e osservare i miglioramenti.
Rendiamo questo processo super facile grazie a MyKinsta!
E quali sono le versioni di WordPress più utilizzate dai clienti di Kinsta? Diamo un’occhiata a questi numeri.
Versioni di WordPress Usate dai Clienti Kinsta
A colpo d’occhio, potete vedere che WordPress 5.8.2 si trova in cima alla nostra classifica (70,04% dei siti ospitati), seguito da WordPress 5.7.4 (7,81%), con WordPress 5.8.1 (4,72%) al terzo posto.
E qui ci sono alcune statistiche aggiuntive sui dati che abbiamo fornito ogni mese:
- 50 miliardi di richieste HTTP servite attraverso Kinsta
- 1.9 petabyte di dati serviti da Kinsta
- più di 17 miliardi di richieste HTTP servite attraverso il CDN integrato
- 760+ terabyte di dati serviti dal CDN integrato
E il Supporto Kinsta? Impareggiabile
Uno dei pilastri di Kinsta, sarebbe meglio dire la nostra stella polare, è sempre stata la dedizione a fornire un incredibile supporto clienti. Quando i clienti ci contattano e ci chiedono aiuto, facciamo tutto il possibile per assicurarci che ci sia una persona del supporto competente e disponibile a offrire assistenza.
Diamo un’occhiata ai dati dei clienti reali e vediamo come hanno valutato il nostro supporto nel 2021.
Abbiamo avuto una media di circa il 97% di rating di conversazione positiva per tutto l’anno (come l’anno precedente). Questo ci dice che stiamo facendo un ottimo lavoro nel supportare i nostri clienti.
Ma aspettate un minuto, ci sono altre statistiche sugli sforzi di supporto di Kinsta nel 2021 che vorremmo condividere:
- 146.658 conversazioni di supporto a cui abbiamo risposto (rispetto alle 105.182 del 2020)
- il tempo mediano di prima risposta è stato di 1:22s (in calo rispetto al 1:40 registrato nel 2020)
- il tempo mediano di chiusura di una richiesta di supporto è stato di 43:37s (in calo rispetto ai 43:55 del 2020)
- la valutazione positiva mediana è stata del 97% (come nel 2020)
- le 4 p.m. UTC è stato in media l’orario più impegnativo per il supporto (lo stesso del 2020)
- il team Malware and Abuse ha gestito 5.142 casi di spam/malware/violazioni dei termini di servizio
- il team Migrazioni ha spostato oltre 8.500 siti sulla nostra piattaforma
Per essere sicuri di poterci prendere cura di tutti i clienti in modo rapido ed efficace, nel 2021, abbiamo assunto 25 nuove persone per il supporto (i nostri Support Engineers), mentre nel 2020 ne avevamo assunto 15. Il supporto Kinsta è disponibile in inglese ogni giorno dell’anno e 24 ore al giorno e, grazie ai nostri Support Engineer bilingue, siamo anche in grado di assistere i clienti in diverse altre lingue.
Il programma di supporto multilingue è il seguente:
- il supporto spagnolo è disponibile nei giorni feriali tra le 14:00 e le 12:00 UTC
- il supporto francese è disponibile nei giorni feriali tra le 6 e le 17 UTC
- il supporto tedesco non è più disponibile
- il supporto italiano è disponibile nei giorni feriali tra le 8:00 e le 16:00 UTC
- il supporto per il portoghese è disponibile nei giorni feriali tra le 9 e le 17 UTC
Siamo sempre alla ricerca di altre persone di talento da inserire nel nostro team. Se ti interessa, dai un’occhiata alla nostra pagina delle offerte di lavoro.
Ci sentiamo fortunati e privilegiati a servire clienti così straordinari. E ci scalda davvero il cuore leggere quanto apprezzano quello che facciamo e l’aiuto che ricevono da noi:
Un ringraziamento e un enorme “Grazie!” ai nostri fantastici team di Supporto e Sysadmin per il loro lavoro!
L’Espansione del Team è Stata del 64%: Nessun Rallentamento
Abbiamo iniziato l’anno con 158 persone nel team. Ora abbiamo 259 persone di talento sparse in tutto il mondo! Il team delle Risorse Umane è stato molto impegnato per via di questo aumento del 64%, impegno a cui ha contribuito anche il benvenuto ad alcuni nuovi ruoli nel nostro stesso team.
Quest’anno abbiamo anche lanciato il nostro programma Career Development, un bonus di 1.000 dollari all’anno da spendere per migliorare le competenze dei nostri membri del team; a questo si aggiungono le conversazioni sullo sviluppo professionale che si svolgono regolarmente durante l’anno con ogni persona di Kinsta. Abbiamo anche lanciato il nostro programma Leadership Development per migliorare le competenze dei nostri manager e offrire loro gli strumenti extra necessari per far crescere e prosperare l’ambiente professionale per tutte le persone del team.
È stato anche molto lusinghiero essere entrati nella lista dei Best Places to Work nella categoria team da remoto. Inoltre, i sondaggi NPS dei nostri membri del team hanno mostrato una valutazione costante di oltre 80 (e se conoscete le valutazioni NPS, saprete che è una valutazione eccezionale!)
Siamo ancora in crescita, quindi non esitate a visitare e/o mettere tra i preferiti la nostra pagina delle offerte di lavoro se vi interessa unirvi a noi!
Stare in Contatto e Sostenere le Comunità WordPress in Tutto il Mondo
In modo simile al 2020, anche l’anno scorso molti eventi di persona sono stati cancellati/posticipati o trasformati in eventi virtuali. Kinsta ha sempre sostenuto attivamente le comunità WordPress in tutto il mondo e il 2021 non ha fatto eccezione.
WordCamps
Anche se abbiamo detto addio al 2021, potrebbe volerci ancora un po’ prima di poter partecipare agli eventi di persona in modo sicuro. Il 2022 sarà finalmente l’anno giusto?
Speriamo di sì: non possiamo ribadire abbastanza quanto non vediamo l’ora di incontrare tutte le persone della community e chiacchierare di WordPress, velocità del sito web, strategia SEO, o qualsiasi altra cosa, non appena gli eventi di persona saranno di nuovo possibili!
Aggiornamenti e Modifiche alle Caratteristiche nel 2021
Nel 2021, i nostri team di ingegneria e sviluppo sono stati piuttosto impegnati. Abbiamo messo insieme una lista degli aggiornamenti e dei cambiamenti chiave che abbiamo introdotto l’anno scorso, così potete vedere quanto siamo andati avanti (iscrivetevi alla nostra newsletter per non perdere mai un aggiornamento).
Integrazione Cloudflare (Nuova CDN, Sicurezza a Livello Aziendale, Supporto SSL Wildcard)
Il più grande aggiornamento del 2021 è stato, senza dubbio, integrare Cloudflare nelle nostre soluzioni di hosting Kinsta e renderlo disponibile senza costi aggiuntivi per tutti i clienti in tutti i piani.
Grazie a questo miglioramento del nostro stack tecnologico e dell’architettura del server, i clienti Kinsta oggi traggono vantaggio da un firewall di livello enterprise con protezione DDoS inclusa, supporto HTTP/3, SSL wildcard e il CDN Kinsta ad alte prestazioni, che è alimentato dalla rete globale di Cloudflare che copre quasi 200 città in più di 100 Paesi.
Durante i nostri test di benchmark delle prestazioni, abbiamo visto fino al 44% di riduzione del tempo di caricamento delle pagine nei siti che usano Kinsta CDN, rispetto a quelli che non lo usavano. Se non l’avete ancora fatto, abilitate Kinsta CDN sul vostro sito.
DevKinsta
Abbiamo ascoltato il feedback dei nostri clienti qui a Kinsta fin dal primo giorno. E una delle richieste più frequenti che abbiamo avuto è stata quella di fornire più strumenti per gli sviluppatori per rendere il loro lavoro (e la loro vita) più facile.
Nel 2020, abbiamo rilasciato Kinsta APM, il nostro potente strumento integrato per il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni. Nel 2021, abbiamo rilasciato DevKinsta, la nostra suite di strumenti per lo sviluppo locale di WordPress, anch’essa gratuita. L’abbiamo resa disponibile per macOS, Windows e Ubuntu.
Una delle cose più grandi di DevKinsta è il forum della comunità, dove gli utenti condividono consigli, parlano di come stanno usando DevKinsta e possono comunicare eventuali problemi direttamente a noi.
Per usare DevKinsta, non è necessario essere clienti di Kinsta, quindi scaricatelo liberamente e provatelo: sono più di 16.500 le sviluppatrici e gli sviluppatori lo hanno già fatto!
5 Nuove Località per i Data Center
Posizionare il vostro sito web il più vicino possibile ai vostri clienti e utenti è uno dei fattori più importanti per migliorare i tempi di caricamento delle vostre pagine e ridurre la latenza.
Nel 2021 abbiamo aggiunto cinque nuove sedi di data center Google Cloud. Ora potete scegliere tra 37 posizioni totali:
- Contea di Changhua, Taiwan (asia-est1)
- Hong Kong (asia-est2)
- Tokyo, Giappone (asia-nordest1)
- Osaka, Giappone (asia-nordest2)
- Seoul, Corea del Sud (asia-nordest3)
- Mumbai, India (asia-sud1)
- Delhi, India (asia-sud2) – Novità!
- Jurong West, Singapore (asia-sud-est1)
- Jakarta, Indonesia (asia-sud-est2)
- Sydney, Australia (australia-sud-est1)
- Melbourne, Australia (australia-sud-est2) – Novità!
- Varsavia, Polonia (europa-centro2) – Novità!
- Hamina, Finlandia (europa-nord1)
- St. Ghislain, Belgio (europa-ovest1)
- Londra, Regno Unito (europa-ovest2)
- Francoforte, Germania (europa-ovest3)
- Eemshaven, Paesi Bassi (europa-ovest4)
- Zurigo, Svizzera, (europa-ovest6)
- Montréal, Canada (nordamerica-nordest1)
- Toronto, Canada (nordamerica-nordest2) – Novità!
- San Paolo, Brasile (sudamerica-est1)
- Santiago, Cile (sudamerica-ovest1) – Novità!
- Council Bluffs, Iowa, USA (us-central1)
- Moncks Corner, South Carolina, USA (sud-est1)
- Ashburn, Virginia, USA (us-east4)
- The Dalles, Oregon, USA (us-west1)
- Los Angeles, California, USA (us-west2)
- Salt Lake City, Utah, USA (us-west3)
- Las Vegas, Nevada, USA (us-west4)
Migrazioni WordPress di Base, Gratuite e Illimitate
Abbiamo sempre sostenuto che cambiare fornitore di hosting dovrebbe essere facile come inviare una richiesta di supporto.
Nel 2021, abbiamo messo in pratica la nostra visione e abbiamo introdotto un grande cambiamento sul numero (e i nomi) di fornitori di hosting da cui potete richiedere una migrazione di base gratuita.
Nello specifico, tutti i nuovi clienti e quelli esistenti possono ora richiedere migrazioni WordPress di base illimitate senza costi, ogni volta che ne hanno bisogno, indipendentemente da quale fornitore di hosting stava ospitando il loro sito web.
Per richiedere le vostre migrazioni di base gratuite, dovreste:
- Creare un account (se siete nuovi clienti).
- Fare la vostra richiesta direttamente attraverso MyKinsta, seguendo i passi indicati nella nostra documentazione, a seconda che stiate richiedendo migrazioni da un altro fornitore di hosting o da un file di backup.
Selective Push
Una delle caratteristiche più apprezzate dai nostri clienti sono gli ambienti di staging di Kinsta, che sono gratuiti su tutti i piani. Nel 2021 li abbiamo resi ancora più utili arricchendoli con la funzionalità Selective Push.
Grazie alla funzione Selective Push, avrete un controllo più granulare su ciò che potete portare live. Infatti, potete scegliere di:
Nuovi Aggiornamenti
Oltre a tutti i principali aggiornamenti e cambiamenti menzionati sopra, ecco una lista di alcuni annunci di funzionalità aggiuntive. Come potete vedere, i nostri team di Sviluppo, Ingegneria e MyKinsta sono stati piuttosto impegnati!
- PHP 8.1 disponibile per tutti gli ambienti
- Gestione dei plugin e dei temi
- Trasferimento del sito migliorato
- Centro assistenza
- Strumento di geolocalizzazione
Fioccano Recensioni per Kinsta
Il miglior complimento che potremmo mai ricevere come azienda di hosting è sapere che Kinsta ha aiutato il business di un cliente ad avere successo e gli ha dato tranquillità.
Ci sentiamo fortunati a ricevere migliaia di queste recensioni da clienti di tutto il mondo che hanno condiviso la loro esperienza con Kinsta e i benefici in termini di SEO, velocità e sicurezza notati dopo il passaggio.
Potete leggere altre recensioni di Kinsta su G2, Trustpilot e Google.
Più Contenuti, Più Canali
Se il 2020 è stato l’anno in cui abbiamo testato le acque con i video lanciando il nostro canale YouTube, il 2021 è stato gemello nello spirito, dato che ci siamo imbarcati in una nuova ed entusiasmante avventura con Reverse Engineered, il podcast commerciale e tecnologico di Kinsta!
Reverse Engineered
Lanciato nel 2021 e condotto da Jon Penland, Chief Operating Officer di Kinsta, Reverse Engineered è il nostro podcast dove persone di aziende come Google, Databox, Pentagram, eWebinar e molte altre condividono le loro vittorie, sconfitte e storie di business.
Qui sotto, per esempio, potete ascoltare Austin Ginder, che è uno sviluppatore autonomo che gestisce più di 1.300 siti web WordPress da solo.
Quando abbiamo sentito la storia di Austin, siamo rimasti a bocca aperta e sapevamo che sarebbe stato interessante per il nostro pubblico!
Se volete ascoltare e guardare altre storie di alcune delle voci più ispiratrici e brillanti dell’industria tecnologica, sintonizzatevi su Reverse Engineered:
Pssst… stiamo lavorando alla seconda stagione del podcast, ma noi non vi abbiamo detto niente! 😉
Canale YouTube di Kinsta
È passato poco più di un anno da quando abbiamo lanciato il nostro canale YouTube. il 2021 è stato l’anno in cui abbiamo iniziato con successo a costruire una comunità video e a mettere a frutto la nostra esperienza con la SEO di YouTube.
Come potete vedere, il 2021 è stato caratterizzato da una continua tendenza al rialzo in termini di crescita per il nostro canale. Questo è il risultato del nostro enorme impegno e lavoro di squadra nel produrre contenuti utili e di alta qualità, che la maggior parte dei nostri spettatori sembra apprezzare.
Dal momento che i video forniscono un modo potente per comunicare, continueremo sicuramente a concentrarci su di essi quest’anno e in futuro.
In realtà, non vediamo l’ora che tutti vedano i nuovi video che abbiamo preparato negli ultimi! Per non perdervi nemmeno un video né tutti gli utili tutorial che pubblichiamo regolarmente, iscrivetevi al nostro canale YouTube.
Quanto Abbiamo Pubblicato nel 2021
Chi vuole sapere quanti contenuti abbiamo pubblicato l’anno scorso?
Vedo molte mani in aria, quindi… ecco qui:
- Nuovi articoli sul blog: 181
- Nuovi articoli della Knowledge Base: 64
- Articoli del Centro assistenza: 149
- Nuovi video: 202
- Nuove landing page: più di 50
- Nuovi casi studio: 9
- Nuovi aggiornamenti delle funzionalità: 15
- Nuovi ebook: 7
- Newsletter settimanali: 51
Questa lista non tiene conto di tutti gli aggiornamenti di contenuto pubblicati nel corso del 2021. La macchina dei contenuti di Kinsta continua a spostare in alto i suoi limiti ogni anno.
Il numero qui sopra vi dà una visione parziale di quanti contenuti siamo stati in grado di produrre poiché sono tutti legati al nostro sito principale (kinsta.com) e scritti in inglese. Kinsta, però, serve anche un pubblico che non parla inglese.
È qui che i nostri team di espansione globale e di traduzione sono intervenuti, con il loro immenso carico di lavoro, per aiutare a fornire contenuti in altre lingue diverse dall’inglese. Qui sotto, potete vedere quanti contenuti ha prodotto il team di espansione globale (combinando tutte le lingue in cui Kinsta è disponibile):
- Articoli sul blog: 1,169
- Knowledge base: 454
- Aggiornamenti delle funzionalità: 97
- Landing page: 261
Non ringrazieremo mai abbastanza tutte queste persone per il loro lavoro e il loro aiuto nel fare in modo che i nostri contenuti raggiungano gli utenti che parlano altre lingue.
Articoli Più Letti del 2021
Per avere un quadro completo, oltre alla quantità, condividiamo anche i contenuti che hanno ottenuto i migliori risultati.
I 10 Migliori Articoli del Blog
- How to Fix Your Connection is Not Private Error in Chrome (18 Tips)
- How to Fix a 502 Bad Gateway Error on Your WordPress Site
- 22 Alternative Search Engines to Use
- How to Use the Gmail SMTP Server to Send Emails for Free
- How to Fix the ERR_CONNECTION_TIMED_OUT Error (Step by Step)
- 13 Ways to Find Someone’s Email Address (Level Up Your Outreach Game)
- How to Fix the ERR_CONNECTION_REFUSED Error in Chrome (9 Tips)
- How to Fix the 504 Gateway Timeout Error on Your WordPress Site
- How to Fix The ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Error
- How to Fix the 405 Method Not Allowed Error on Your WordPress Site
I Migliori 10 Articoli della Knowledge Base
- How to Fix DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN in Chrome
- How to the Fix ‘DNS Server Not Responding’ Error on Windows and Mac
- How to Fix the NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Error
- 10 Ways to Fix the NET::ERR_CERT_DATE_INVALID Error
- How to Fix a 400 Bad Request Error [Causes and Fixes]
- How to Fix the SSH “Connection Refused” Error
- How to Fix the “SSL Handshake Failed” Error (5 Methods)
- How to Clear Cache for All Major Browsers
- How to Fix the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
- How to Fix the NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID Error
Cosa Ci Aspettiamo nel 2022
Vi è piaciuta questo bilancio del 2021 di Kinsta? Speriamo di sì!
Ma, ehi, il nuovo anno è già iniziato e anche se non possiamo vuotare il sacco e svelare tutto quello che introdurremo nel 2022 – e credeteci, sarà senza precedenti! – possiamo già darvi un’anticipazione.
Siti Web Più Veloci e Sicuri
L’edge computing fornisce infinite opportunità per migliorare la nostra piattaforma di hosting e, per estensione, ciò che offriamo ai nostri clienti.
Questi vantaggi in termini di velocità sono il motivo per cui Kinsta ha integrato una funzione di minificazione del codice nel cruscotto di MyKinsta. I clienti possono scegliere la minificazione automatica del codice per i loro file CSS e JavaScript, velocizzando i siti senza alcuno sforzo manuale.
Più Soluzioni per Aiutare i Clienti a Far Crescere il Loro Business
Abbiamo a cuore i nostri clienti e cerchiamo sempre di supportarli al meglio. Questo significa che introduciamo regolarmente nuovi strumenti e caratteristiche; rispondiamo prontamente alle loro richieste di supporto; pubblichiamo tutorial e consigli; e manteniamo la nostra documentazione aggiornata.
il 2022 sarà l’anno in cui forniremo nuove e più specifiche soluzioni per aiutare sviluppatori, agenzie e aziende ad avere successo online.
Che Altro?
Beh, è sufficiente dire che il 2022 sarà l’anno in cui Kinsta andrà molto più in là di quello che di solito ci si aspetta da un host WordPress!
Ci piacerebbe sentire dai nostri clienti quali caratteristiche o articoli di Kinsta li hanno aiutati di più nel 2021. Commentate per condividere il vostro! Grazie per il vostro continuo supporto e non vediamo l’ora di sapere cosa ne pensate.
Brindiamo a un grande inizio per il 2022!
Mentre il 2021 volge al termine, vogliamo prenderci un momento per dire grazie ai nostri clienti 💜
Grazie per averci ispirato, per averci dato fiducia e per averci permesso di essere parte del vostro viaggio anche nel 2021.
Non vediamo l’ora di vedere cosa ha in serbo il 2022. 🚀#TeamKinsta #HappyNewYear pic.twitter.com/u6H8A9DCWN
– Kinsta (@kinsta) 31 dicembre 2021
Redattore Capo presso Kinsta e Content Marketing Consultant per sviluppatori di plugin WordPress. Entra in contatto con Matteo su Twitter.
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