In der hart umkämpften Welt der Online-Zahlungstools liefern sich zwei Unternehmen ein Kopf-an-Kopf-Rennen: der Branchenprimus Stripe und die aufstrebende Plattform Adyen.
Beide bieten innovative Funktionen, die Unternehmen helfen, Zahlungen von Kunden auf der ganzen Welt zu akzeptieren.
Stripe ist ideal für alle Unternehmensgrößen und bietet einen anpassbaren Checkout-Prozess und fortschrittliche API-Tools. Adyen ist eher für größere Online- und stationäre Unternehmen geeignet, die eine Omnichannel-Zahlungslösung benötigen.
In diesem Artikel vergleichen wir die wichtigsten Funktionen, die Benutzerfreundlichkeit, die Preise, die Transaktionsgebühren und die Einrichtungskosten der beiden Unternehmen. So kannst du die Vor- und Nachteile abwägen und entscheiden, welche Lösung für dich am besten geeignet ist.
Stripe vs. Adyen: Schneller Vergleich
| Stripe | Adyen | |
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| Besondere Merkmale |
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Bemerkenswerte Funktionen: Was leisten Stripe und Adyen?
Stripe und Adyen sind zwei beliebte Tools für die Zahlungsabwicklung, die Unternehmen eine Vielzahl von Funktionen und Vorteilen bieten, um sie bei der Annahme von Zahlungen und der Verwaltung ihrer Finanzen zu unterstützen. Hier sind einige der bemerkenswerten Funktionen der beiden Tools:
Stripe-Funktionen
Stripe ist bekannt für seine globale Reichweite und die Möglichkeit, Zahlungen in verschiedenen Währungen zu akzeptieren.
Mit Stripe können Unternehmen ganz einfach verschiedene Abo-Modelle einrichten und verwalten und ihre Zahlungserfahrung mit vorgefertigten Zahlungsseiten anpassen.
Stripe bietet auch eine Plattform für die Rechnungsstellung und flexible Funktionen für wiederkehrende Rechnungen, mit denen Unternehmen ihre Buchhaltung einfach verwalten können.
Stripe hat viele nützliche Tools für seine Nutzer/innen im Angebot. Stripe Terminal ermöglicht es Unternehmen, Zahlungen vor Ort zu akzeptieren, während Stripe Atlas Startups bei der Gründung eines Unternehmens hilft. Stripe Radar ist ein Tool zur Betrugserkennung, und mit Stripe Instant Payouts haben Unternehmen fast sofort Zugriff auf ihr Geld.
Stripe bietet außerdem eine Spendenfunktion und erweiterte automatische Berichte sowie Hunderte von Integrationen mit anderen Tools.
Adyen-Funktionen
Adyen akzeptiert auch globale Zahlungen in verschiedenen Währungen und hat Zugang zu vielen europäischen Zahlungsmethoden.
Adyen ist einfach einzurichten und legt den Schwerpunkt auf Omnichannel-Zahlungen für den kanalübergreifenden Verkauf.
Die Plattform bietet Unternehmen wiederkehrende Abrechnungsfunktionen und Optionen für Rabatte und Werbeaktionen.
Adyen bietet außerdem anpassbare Zahlungsströme und kann für einfachere Zahlungen in verschiedene Verkaufskanäle eingebettet werden.
Tools zur Betrugserkennung und intelligente Authentifizierung helfen Unternehmen, sichere Transaktionen zu gewährleisten, während Tools zur Umsatzoptimierung und fortschrittliche Analysen Unternehmen dabei helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Adyen bietet außerdem über 100 Partner zur Integration an.
Anders als bei Stripe, wo du dich einfach anmelden kannst, werden die individuellen Händlerkonten bei Adyen über ein Antragsverfahren vergeben.
Stripe vs. Adyen Marktanteil
Stripe ist allgemein bekannter als Adyen.
Ein Bewertungsvergleich zwischen Stripe und Adyen zeigt, dass Stripe einen Marktanteil von 20% hat, während Adyen nur 11% hat.
Allerdings hat Adyen einen größeren Marktanteil in Osteuropa, Südasien und Südamerika, während Stripe in Westeuropa und Nordamerika die erste Wahl ist.
Einfaches Einrichten und Benutzerfreundlichkeit
Die Einrichtung eines Zahlungsgateways für deine E-Commerce-Lösung ist ein entscheidender Schritt bei der Annahme von Online-Zahlungen. Stripe und Adyen sind beide relativ einfach zu bedienen, aber die Komplexität hängt vor allem davon ab, wofür du diese Tools nutzen willst.
Stripe ist für sein einfaches Onboarding bekannt und erhebt keine Einrichtungsgebühren.
Die Komplexität der Nutzung hängt von deinem Geschäftsmodell ab. Die Plattform ist unkompliziert für einfache Modelle, bietet aber auch eine komplexe Abrechnungslogik für kompliziertere Unternehmen.
Stripe bietet vorgefertigte Checkout-Seiten für diejenigen, die keine Programmierkenntnisse haben, und benutzerdefinierte Checkout-Funktionen für technisch versierte Nutzer. Mit Stripe Elements kannst du ganz einfach eine Bezahlseite mit Echtzeit-Validierung einrichten, und das Hinzufügen zu deiner Website ist so einfach wie das Einfügen einer JavaScript-Zeile. Wenn du WordPress verwendest, musst du ein Plugin installieren.
Stripe bietet außerdem ein intuitives Dashboard, mit dem du Zahlungen leicht verfolgen und Berichte erstellen kannst. Auch die Integration von Tools ist unkompliziert und hilft dir, Arbeitsabläufe zu verbessern und Analysen zu erstellen.
Auch bei Adyen fallen keine Einrichtungsgebühren an, aber der Anmeldeprozess ist mühsam. Unternehmen müssen ein Testkonto nutzen und ihre Fähigkeiten nachweisen, bevor sie zugelassen werden. Da es kein Self-Service-Onboarding gibt, ist Adyen nicht ideal für kleine Unternehmen, da es langwierige Gespräche mit einem Vertriebsmitarbeiter erfordert.
Das Dashboard von Adyen ist jedoch intuitiv, und Unternehmen können den Checkout-Prozess ganz einfach mit einem individuellen Branding versehen. Das Tool bietet außerdem einfach zu bedienende Drittanbieter-Integrationen, um Zahlungen auf mehreren Plattformen einzurichten.
Preisgestaltung, Transaktionsgebühren und Einrichtungskosten
Wenn du dich für einen Zahlungsanbieter entscheidest, ist es wichtig, die Gebührenstruktur zu kennen.
Stripe und Adyen bieten Abrechnungsmodelle ohne monatliche Gebühren und Optionen für Point-of-Sale-Lösungen.
In diesem Abschnitt werfen wir einen genaueren Blick auf ihre Gebührenstrukturen. In der Tabelle unten findest du einen direkten Vergleich.
| Stripe | Adyen | |
| Kosten für die Einrichtung |
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| Monatliche Kosten |
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| Transaktionsgebühren |
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| Internationale Gebühren |
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| Währungsumrechnung |
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| Kosten für Hardware |
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Gebühren für Streitigkeiten und Rückbuchungen
Aus geschäftlicher Sicht ist der Umgang mit Rückbuchungen und Streitigkeiten ein wichtiger Teil des Risikomanagements.
Stripe berechnet $15 pro Rückbuchung oder Streitfall, während Adyen zwischen $5-100 pro Rückbuchung berechnet.
Beide Plattformen bieten zusätzliche Tools wie Stripe Chargeback Protection und Adyens RevenueProtect an, um das Streitfallmanagement zu vereinfachen.
Rückerstattungsgebühren
Wenn es um die Bearbeitung von Rückerstattungen geht, bieten sowohl Stripe als auch Adyen die Möglichkeit einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung.
Bei Stripe kannst du das Geld für eine Rückerstattung von deinem Stripe-Guthaben oder direkt von deinem Bankkonto abbuchen lassen, aber deine Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet. Es ist wichtig zu wissen, dass einige Banken eine Gebühr für Rückerstattungen erheben, die an den Händler weitergegeben werden kann.
Adyen erhebt variable Gebühren für Rückerstattungen ab 0,20 USD pro Transaktion und bietet Refund Reverse an, eine Rücklage für automatische Rückerstattungen. Dies kann Händlern helfen, den Rückerstattungsprozess zu rationalisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wiederkehrende Abrechnungen
Wiederkehrende Rechnungen sind für viele Unternehmen unverzichtbar, vor allem für solche mit abonnementbasierten Modellen. Sowohl Stripe als auch Adyen bieten Optionen für die Einrichtung von Plänen für wiederkehrende Rechnungen, aber die Kostenstrukturen unterscheiden sich geringfügig zwischen den beiden.
Stripe bietet Stripe Billing an, mit dem Händler/innen automatisch monatliche, vierteljährliche oder jährliche Rechnungen für wiederkehrende Zahlungen verschicken können. Auch einmalige Rechnungen können über die Plattform verschickt werden.
Stripe erhebt eine Gebühr von 0,5 % auf wiederkehrende Zahlungen über 1 Mio. USD und der automatische Rechnungsabgleich kostet ab 7 USD. Stripe Billing bietet auch flexible Preismodelle für Unternehmen mit komplexeren Rechnungsanforderungen.
Adyen bietet wiederkehrende Abrechnungen ohne zusätzliche Kosten an – Händler/innen werden mit denselben Gebühren belastet wie bei einzelnen Transaktionen. Das macht Adyen zu einer einfachen und kostengünstigen Lösung für Unternehmen, die eine unkomplizierte Abrechnung benötigen. Mit der wiederkehrenden Rechnungsstellung von Adyen kannst du monatliche, vierteljährliche oder jährliche Rechnungen an deine Kunden senden.
Akzeptierte Zahlungsarten
Stripe und Adyen bieten eine Vielzahl von Zahlungsarten an, die den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen entsprechen.
Stripe akzeptiert Debit- und Kreditkartenzahlungen von allen großen Anbietern sowie digitale Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay.
Kunden können auch per Bankabbuchung, Überweisung und Weiterleitung bezahlen.
Stripe akzeptiert auch Zahlungen von einer Reihe von „Buy now, Pay later“-Optionen wie Klarna und Clearpay sowie von Gutscheinen wie OXXO und Boleto.
Um eine größere Auswahl an internationalen Zahlungsmethoden zu akzeptieren, können Nutzer/innen auf die Stripe-Quellen-Integration zugreifen.
Adyen akzeptiert außerdem alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich American Express. Außerdem gibt es Mechanismen, um Lastschriften, Überweisungen und elektronische Zahlungen zu akzeptieren.
Kunden können über digitale Geldbörsen, einschließlich asiatischer Geldbörsen wie WeChat, bezahlen.
Adyen akzeptiert nicht nur Zahlungen mit Sofort-Kaufen-Systemen wie GrabPay und Atome, sondern bietet auch Bargeldoptionen an den Schaltern an.
Wie Stripe akzeptiert Adyen auch verschiedene Gutscheine und Prepaid-Geschenkkarten, aber es gibt auch mehrere mobile Zahlungsoptionen wie TWINT und Vipps.
Globale Verfügbarkeit und unterstützte Währungen
Stripe ist in 47 Ländern verfügbar, darunter auch im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten. Stripe ist vor allem in Westeuropa und Nordamerika vertreten, aber auch in einigen Teilen Asiens und der APAC-Region gibt es eine Präsenz. Stripe unterstützt die meisten Währungen und ist damit für Unternehmen auf der ganzen Welt zugänglich.
Adyen hingegen ist in 33 europäischen Ländern sowie in Brasilien, Kanada, Mexiko, Puerto Rico, den Vereinigten Staaten und den Vereinigten Arabischen Emiraten verfügbar. Adyen unterstützt 36 Währungen und ermöglicht es Unternehmen, Zahlungen aus einer Vielzahl von Ländern und Regionen zu akzeptieren.
Qualität des Kundensupports
Sowohl Stripe als auch Adyen bieten verschiedene Arten des Supports an, aber die Qualität des Kundendienstes kann je nach Tarifstufe variieren.
Stripe bietet einen kostenlosen 24/7-Support per Telefon, E-Mail und Chat, der allerdings nur auf Englisch verfügbar ist. Außerdem gibt es ein kostenloses Online-Support-Center mit Schulungsressourcen und Entwicklerdokumentation.
Stripe bietet drei verschiedene Pläne für maßgeschneiderten technischen Support an. Der erste Plan beinhaltet 24/7 E-Mail-, Telefon- und Chat-Support, Ticketweiterleitung und Zugang zu einem Support-Kontospezialisten. Die beiden anderen Pläne bieten detailliertere Support-Pakete für Premium- und Enterprise-Konten. Diese beinhalten technische Ressourcen, die Überwachung von Vorfällen und spezielle Supportkanäle.
Stripe hat auch Entwickler-Communities auf Discord und in anderen Foren.
TrustPilot-Bewerter haben angemerkt, dass die Stripe-Kundenbetreuer/innen im Chat schnell und hilfreich sind, wenn es um einfache Probleme geht. Bei komplexen Problemen kann es jedoch manchmal Monate dauern, bis sie gelöst sind, was für Unternehmen, die eine schnelle Lösung benötigen, frustrierend sein kann.
Adyen hingegen bietet einen 24/7-Telefonsupport mit geschulten Technikern und Spezialisten. Außerdem gibt es eine kostenlose Online-Wissensdatenbank und eine Dokumentationsbibliothek für Entwickler.
Das Support-Team von Adyen ist dafür bekannt, innovative Lösungen für knifflige Probleme zu finden. TrustPilot-Bewerter haben jedoch festgestellt, dass der E-Mail-Support von Adyen mit dem Wachstum des Unternehmens langsamer geworden ist.
Letztendlich bieten sowohl Stripe als auch Adyen eine Reihe von Kundendienstleistungen an, aber die Qualität kann je nach Komplexität des Problems und dem Paket, das du abgeschlossen hast, variieren.
Checkout-Erfahrung
In der heutigen digitalen Welt ist es für Unternehmen unerlässlich, ihren Kunden einen nahtlosen und sicheren Zahlungsprozess zu bieten. Sowohl Stripe als auch Adyen bieten robuste Zahlungslösungen für Online- und persönliche Transaktionen.
Stripe bietet eine individuelle, gehostete Kasse, die auf die Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten werden kann. Zu den integrierten Funktionen gehören responsives Design, Unterstützung internationaler Sprachen, Steuererhebung, Branding-Optionen, personalisierte Domains und Rabatte.
Für alle, die keine technischen Kenntnisse haben, bietet Stripe vorgefertigte Seiten zur einfachen Einrichtung. Entwickler können die API von Stripe nutzen, um sie vollständig anzupassen, und Unternehmen können den Bezahlvorgang in ihre Website einbetten, sodass die Kunden die Website nicht mehr verlassen müssen, um zu bezahlen.
Darüber hinaus bietet Stripe Terminal Hardware, mit der Unternehmen in ihren Geschäften Zahlungen persönlich annehmen können. Mit dieser Funktion können Unternehmen ihre Online- und persönlichen Zahlungsprozesse nahtlos integrieren.
Adyen bietet außerdem eine vorgefertigte Zahlungsseite, die einfach einzurichten ist und Optionen für eine vollständig anpassbare Kasse enthält. Unternehmen können eine Zahlungslogik erstellen, Standorte anpassen, ein Branding hinzufügen und den Bezahlvorgang in verschiedene Verkaufsplattformen einbetten, z. B. in deine Website, Anwendung oder deinen Online-Marktplatz.
Die mPOS-Lösungen von Adyen bieten Lösungen für den persönlichen Zahlungsverkehr und machen es einfach, Zahlungen von deinem mobilen Gerät aus zu akzeptieren. Diese Lösungen unterstützen verschiedene Zahlungsarten wie Karten, digitale Geldbörsen und andere Zahlungsarten.
Integrationen
Sowohl Stripe als auch Adyen sind dafür bekannt, dass sie ihren Kunden eine breite Palette von Optionen anbieten.
Stripe bietet Hunderte von Integrationen an, die alles von Handel über Gastgewerbe bis hin zur Buchhaltung abdecken. Zu den Integrationen gehören beliebte E-Commerce-Optionen wie BigCommerce und Adobe Commerce.
Darüber hinaus bietet Stripe Integrationen zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und Geschäftsvorgängen in deinem gesamten Unternehmen, z. B. in HubSpot, Xero und BookNow.
Auch Adyen verfügt über eine umfangreiche Integrationsbibliothek mit Hunderten von Optionen.
Ähnlich wie Stripe bietet Adyen Commerce-Integrationen wie Omnichat, WooCommerce, Salesforce B2B und BigCommerce. Außerdem bietet Adyen mit Partnern wie Chargebee, Aptos, Oracle Hospitality und DrivenCX Integrationen zur Rationalisierung interner Prozesse wie Buchhaltung, Kundensupport und Customer Experience.
Wenn es darum geht, die Integrationen von Stripe und Adyen zu vergleichen, bieten beide Anbieter eine ähnliche Bandbreite an Optionen. Letztendlich hängt die Wahl des Integrationsanbieters von den spezifischen Bedürfnissen deines Unternehmens ab und davon, welche Tools du bereits verwendest.
Sicherheit
Sowohl Stripe als auch Adyen legen großen Wert auf erstklassige Sicherheit für ihre Zahlungsplattformen.
Stripe ist ein zertifizierter PCI Level 1 Service Provider, was bedeutet, dass es die strengsten Standards für die Sicherheit von Zahlungsdaten erfüllt. Es erzwingt HTTPS für alle Dienste mit TLS (SSL) und die Zahlungsdaten werden mit AES-256 verschlüsselt.
Die Zahlungsdaten von Stripe werden außerdem in einer separaten Hosting-Umgebung verschlüsselt, was eine zusätzliche Sicherheitsebene darstellt.
Auch Adyen ist vollständig PCI DSS v3.2-konform und gewährleistet damit ein Höchstmaß an Zahlungssicherheit. Adyen verschlüsselt die Zahlungsnachrichten mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) auf den Zahlungsterminals und entschlüsselt sie auf der Plattform, wenn sie zur Bankautorisierung gesendet werden.
Adyen verwendet außerdem PCI-zugelassene P2PE-Zahlungslösungen, die die PAN- und Track-Daten in der Zahlungsnachricht verschlüsseln. Darüber hinaus kann das RevenueProtect-Risikomanagementsystem von Adyen Betrug erkennen und eindämmen sowie Streitfälle und Rückbuchungen bearbeiten.
Dokumentation
Sowohl Stripe als auch Adyen bieten eine Dokumentation für Entwickler an, die ihnen hilft, ihre Zahlungsplattformen in ihre Websites oder Anwendungen zu integrieren.
Die Dokumentation von Stripe ist nach Produkten gegliedert, so dass du dich leicht zurechtfindest und die relevanten Informationen für deine speziellen Anforderungen findest.
Stripe bietet eine Reihe von Anleitungen und Referenzen für Entwickler, die einen angepassten Checkout-Prozess mit der Stripe-API erstellen.
Die Entwicklerdokumentation von Adyen ist ähnlich umfangreich und enthält nach Funktionen geordnete Informationen. Die Dokumentation deckt alles ab, von den ersten Schritten über den Einzug von Zahlungen bis hin zu Berichten und Anleitungen zur Nutzung von Dashboards und Konten.
Die Dokumentation von Adyen enthält auch Ressourcen zu Sicherheit, Integration und Authentifizierung, die Entwicklern helfen, einen sicheren und optimierten Zahlungsprozess zu schaffen.
Stripe vs. Adyen: Vor- und Nachteile
Stripe und Adyen bieten beide eine breite Palette von Zahlungslösungen an. Stripe ist bekannt für seine benutzerfreundliche Plattform und die schnelle Zahlungsabwicklung, während Adyen für seine nahtlose Omnichannel-Zahlungsintegration bekannt ist.
Stripe Vor- und Nachteile
Stripe ist bei Unternehmen aller Größenordnungen beliebt. Es bietet eine schnelle Zahlungsabwicklung und eine Reihe von Anpassungsmöglichkeiten. Es hat aber auch einige Nachteile, wie z. B. hohe Rückbuchungsgebühren und eingeschränkte Unterstützung für PayPal.
Stripe Vorteile:
- Drei Support-Pakete für Unternehmen jeder Größe
- Schnelle Zahlungsabwicklung, die für Kunden einfach zu bedienen ist
- Breite Abdeckung in 47 Ländern
- Unterstützt 35 internationale Zahlungsmethoden und über 135 Währungen
- Supereinfacher Onboarding-Prozess
- Intuitive Benutzeroberfläche und unkomplizierte, vorgefertigte Kaufabwicklung
- Einfache wiederkehrende Abrechnung und Rechnungsstellung
- Hochgradig anpassbare Kasse mit Dokumentation für Entwickler
- Hunderte von Integrationen zur Optimierung der Zahlungsabläufe
- Sofortige Auszahlungen mit Stripe Instant Payouts
- Betrugserkennung mit Stripe Radar
- Äußerst sicher und stabil
- Ausgezeichnete Reporting-Tools
Stripe Nachteile:
- Die Abrechnungszeiten sind von der Zahlungsmethode abhängig und können bis zu sechs Tage dauern
- Für die Anpassung des Checkouts ist ein Entwickler erforderlich
- PayPal wird nicht akzeptiert
- Du zahlst extra für individuellen technischen Support
- Die Rückbuchungsgebühren sind hoch
Adyen Vor- und Nachteile
Adyen ist eine Omnichannel-Zahlungsplattform, die Online-, In-Store- und App-Zahlungen integriert. Sie bietet eine Reihe von globalen Zahlungsoptionen und erweiterte Sicherheitsfunktionen. Allerdings hat Adyen eine etwas verwirrende Preisstruktur und einen hohen monatlichen Mindestumsatz.
Adyen Vorteile:
- Nahtlose Omnichannel-Zahlungsintegration, die Online- und Offline-Zahlungen an einem Ort verbindet
- Globale Zahlungsoptionen mit vielen europäischen und asiatischen Zahlungsarten verfügbar
- Einfache Annahme von Transaktionen über Online-, In-Store- und App-Zahlungskanäle
- Keine monatlichen Gebühren oder Einrichtungskosten
- Testkonto zum Ausprobieren der Software verfügbar
- Umfassendes Angebot an mPOS-Terminals
- Kostenloser technischer 24/7-Support
- Hochgradig anpassbares Dashboard und Checkout-Prozess
- Fortschrittliche Verschlüsselung und RevenueProtect bieten höchste Sicherheit und Betrugserkennung
Adyen Nachteile:
- Die variable Preisgestaltung ist ein wenig verwirrend
- Mindestens 120 $ an Transaktionen pro Monat
- Umständlicher Bewerbungsprozess
- Fehlende Selbstbedienung bei der Anmeldung
Zusammenfassung
Stripe und Adyen sind Zahlungsplattformen, die sich an Online- und Offline-Unternehmen richten.
Stripe eignet sich für alle Unternehmensgrößen, ist aber besonders für kleine Unternehmen und Start-ups in Nordamerika und Europa geeignet, da es einen einfachen Einführungsprozess, No-Code-Optionen und verschiedene Tools zum Aufbau deines Unternehmens bietet.
Für die Anpassung ist zwar ein Entwickler erforderlich, aber die variablen Preise und die feste Gebührenstruktur machen es erschwinglich und die erstklassige Sicherheit lässt dich beruhigt sein.
Adyen ist ideal für größere Unternehmen, die persönliche und Online-Zahlungen abwickeln, mit verschiedenen Zahlungsoptionen, mPOS-Terminals und umfassendem Support.
Es gibt zwar viele Integrationen, um Arbeitsabläufe zu optimieren, aber der Anmeldeprozess kann mühsam sein und die Preisgestaltung kann verwirrend sein.
Wenn du Hilfe bei der Einrichtung von Stripe auf deiner WordPress-Website brauchst, schau dir diesen Leitfaden an.
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