Se hai un negozio online, scegliere un buon provider di hosting per e-commerce è più importante di quanto potresti pensare. Troppe aziende falliscono a causa di velocità di caricamento pessime, sicurezza carente e server web gestiti in modo inadeguato.
Ma cosa rende eccellente un host per l’e-commerce? Abbiamo stilato un elenco delle caratteristiche fondamentali da cercare sempre in un provider di hosting, per aiutarti nella ricerca e permetterti di prendere una decisione più consapevole.
Che ne dici di iniziare? Andiamo al sodo!
Cos’è l’hosting per l’e-commerce?
Ogni sito web e negozio online ha bisogno di una cosa fondamentale per essere online: un host web. L’hosting fornisce un server su cui ospitare il tuo sito, consentendogli di connettersi a Internet e permettendo alle persone di visitarlo.
In pratica, stai acquistando il diritto di utilizzare lo spazio inutilizzato sul server di qualcun altro e ricevi assistenza da un’azienda che sa come proteggere e ottimizzare i propri server.
L’hosting è disponibile in diverse forme e specializzazioni. Alcuni tipi di hosting prendono il nome dall’hardware su cui si basano, mentre altri offrono piani specializzati con caratteristiche uniche.
Ecco cos’è l’hosting per e-commerce.
Un pacchetto di hosting per e-commerce di qualità è un insieme di funzionalità speciali pensate su misura per questo tipo di attività. Queste possono includere la crittografia SSL gratuita, assistenza nella configurazione dei gateway di pagamento, sicurezza extra o scalabilità durante i periodi di traffico intenso.
C’è anche l’hosting WooCommerce, che può essere considerato un sottotipo dell’hosting per e-commerce. L’hosting WooCommerce ha tutte le caratteristiche dell’hosting per e-commerce e molto altro, con ambienti server ottimizzati per far funzionare il plugin WooCommerce.
Tra gli esempi ci sono la cache ottimizzata per WooCommerce, migrazioni specializzate che non compromettono il funzionamento del sito e l’assistenza da parte di personale formato sull’uso di WooCommerce.
Tipi di hosting per e-commerce
Ci sono diversi tipi di hosting che devi conoscere, che determinano l’hardware e la configurazione del tuo server. Tradizionalmente, ce ne sono tre principali: hosting condiviso, VPS e dedicato.
L’hosting condiviso è il livello più basso, adatto alle startup e a chi vuole semplicemente essere online. Di solito è molto economico, ma questo comporta una velocità inferiore e la necessità di condividere lo spazio sul server con molti altri siti web. Questo tipo di hosting non è adatto ai siti di e-commerce, a meno che tu non possa permetterti nient’altro.
VPS sta per “virtual private server”. Il tuo server condivide una macchina con altri siti web, ma le sue risorse sono isolate, eliminando molti dei problemi associati all’hosting condiviso. L’hosting dedicato, invece, è il livello più alto e ti offre un server fisico privato tutto tuo. Ovviamente, non è economico. Entrambe queste tipologie di hosting funzionano bene per l’e-commerce, ma c’è una soluzione migliore.
L’hosting cloud è una soluzione molto diffusa a un problema comune dei siti di e-commerce: superare rapidamente la capacità del proprio ambiente server. L’hosting cloud è completamente scalabile. Puoi aggiungere o rimuovere risorse in qualsiasi momento. Ed è molto conveniente anche per le startup!
Per i siti di e-commerce in crescita, il cloud è quasi sicuramente l’infrastruttura migliore.
C’è anche un’altra distinzione tra i tipi di hosting: hosting gestito vs non gestito.
L’hosting non gestito di solito è più economico, ma presenta un grosso svantaggio. Devi occuparti tu di tutta l’installazione e la configurazione del server, oltre che della sicurezza e della manutenzione continua. In pratica stai solo acquistando il diritto di utilizzare un server vuoto.
Con l’hosting gestito, è tutto incluso: installazione, configurazione, sicurezza, manutenzione, assistenza e aggiornamenti. Un host di e-commerce gestito ti aiuterà a far funzionare il tuo negozio e a garantire che continui a funzionare senza intoppi.
In breve, l’hosting cloud è probabilmente la soluzione migliore per un sito di e-commerce.
8 aspetti da considerare nella scelta di un provider di hosting per l’e-commerce
Ci sono alcune caratteristiche che ogni provider di hosting per e-commerce dovrebbe avere. Quando cerchi un provider adatto al tuo negozio online, fai attenzione a queste caratteristiche chiave.
1. Prestazioni elevate
Per un sito di e-commerce, la tua priorità numero uno dovrebbe essere trovare un host veloce e affidabile. Il 57% dei consumatori abbandonerà il tuo sito se i tempi di caricamento superano i 3 secondi, e l’80% di loro non tornerà mai più. È un enorme potenziale perso.
Il problema dell’hosting condiviso è che è lento e presenta frequenti interruzioni di servizio, il che è inaccettabile per qualsiasi negozio online. Devi anche stare attento a chi scegli, poiché alcuni host hanno un’infrastruttura inaffidabile che causerà rallentamenti o crash.
Ogni azienda di web hosting si pubblicizzerà come la migliore e la più veloce in circolazione, quindi è fondamentale fare delle ricerche. Nel 2025, Kinsta è stato nominato il miglior host WordPress al mondo, in base alle recensioni degli utenti reali raccolte per la classifica dei migliori software di G2.
Un CDN è indispensabile, idealmente incluso nel tuo piano di hosting. I CDN sono una rete di server distribuiti su un’ampia area, a livello globale nel caso di quelli più popolari come Cloudflare. Quando un utente lontano dal tuo server principale cerca di connettersi al tuo sito, verrà reindirizzato a un server CDN vicino, rendendo i tempi di caricamento molto più veloci per tutti.
Il tuo host e-commerce dovrebbe anche includere il monitoraggio delle prestazioni e dell’uptime, che ti avvisa immediatamente se qualcosa va storto. Se un server dovesse andare in tilt o tutto rallentasse a un passo da lumaca, devi poter intervenire subito.
Ad esempio, qui a Kinsta controlliamo i siti ogni tre minuti per verificare l’uptime e inviamo un avviso se qualcosa non funziona come dovrebbe. Qualsiasi hosting gestito che scegli dovrebbe includere questa funzione fondamentale.
E guarda un po’ che impatto ha avuto la migrazione alla potente piattaforma cloud di Kinsta su uno dei nostri clienti, che ha ottenuto un aumento immediato delle prestazioni del 100%! Abbiamo misurato anche diversi altri clienti e tutti hanno registrato un notevole aumento della velocità dei loro siti.
Se hai bisogno di un host in grado di offrire prestazioni superiori indipendentemente dalle dimensioni del tuo sito, qui c’è sicuramente posto per te.
2. Larghezza di banda e spazio di archiviazione
I siti di e-commerce occupano molto spazio di archiviazione e sono anche il tipo di sito che di solito attira più traffico. Avrai bisogno di un host che abbia risorse sufficienti per te, a meno che tu non voglia ritrovarti a pagare costose tariffe per il superamento dei limiti.
Le immagini sono una parte fondamentale del design di qualsiasi sito e ne avrai bisogno di molte, indipendentemente da ciò che stai progettando. I siti di e-commerce, in particolare, tendono a esaurire rapidamente lo spazio di archiviazione. Ogni prodotto che carichi richiederà diverse immagini ad alta risoluzione e, quando il tuo negozio diventerà abbastanza grande, ti chiederai dove sia finito tutto il tuo spazio di archiviazione.
3. Hosting scalabile
A differenza di altri tipi di siti web, che crescono in modo costante e prevedibile nel tempo, il traffico di un negozio e-commerce può essere piuttosto variabile. Le festività spesso provocano un’intensa ondata di traffico, i clienti spuntano dal nulla e la crescita tende ad essere improvvisa ed esponenziale. In un servizio di hosting e-commerce gestito, dovresti cercare risorse scalabili in grado di crescere insieme alla tua attività.
Da Kinsta, tutti i nostri piani possono massimizzare l’utilizzo della CPU in base alle tue esigenze. Nei casi in cui il tuo sito richieda risorse aggiuntive, puoi passare rapidamente a un piano più potente senza alcun tempo di inattività. Per i siti che prevedono un enorme afflusso di traffico — pensa ai numeri degli spot del Super Bowl — abbiamo anche una soluzione con server dedicato ad alte prestazioni.
Ti servirà anche un host che non ti vincoli, uno che ti permetta di aggiungere CPU, RAM e altre risorse in qualsiasi momento, secondo le tue esigenze. L’hosting cloud è la soluzione migliore in questo caso, poiché puoi semplicemente aggiornare il tuo piano o richiedere maggiore potenza quando vuoi e ottenerla immediatamente.
Con un VPS fisico o un hosting dedicato, un aggiornamento richiede il trasferimento su un altro server o l’installazione manuale di hardware più potente, il che può essere costoso. L’aggiornamento con l’hosting cloud è economico.
4. Assistenza proattiva
È inevitabile che nel tuo nuovo sito si verifichino problemi ed errori. Se il tuo provider non dispone di un buon team di assistenza pronto ad aiutarti quando ne hai bisogno, il tuo sito potrebbe rimanere inattivo per ore. L’assistenza dovrebbe essere cordiale, disponibile, veloce e in grado di collaborare con te in modo proattivo quando c’è un problema.
Dietro ogni team di assistenza dovrebbe esserci un gruppo di sviluppatori esperti. Se l’infrastruttura e i server del provider di hosting sono ben costruiti e subiscono pochi tempi di inattività, è un buon segno che il loro team di sviluppo sarà in grado di aiutarti anche con i problemi più inaspettati.
Di solito non riceverai aiuto per i problemi che si verificano all’interno del tuo sito stesso, ma quando il problema è dal loro lato del server, se ne occuperanno loro. Da Kinsta, anche se non possiamo correggere tutti gli errori nel tuo codice, possiamo aiutarti a identificare il problema in modo che tu possa risolverlo rapidamente. Molti host non fanno nemmeno questo!
Cerca un’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dato che i problemi al server possono verificarsi in qualsiasi momento, anche nel cuore della notte. Se ti svegli a causa di un avviso che ti dice che il tuo sito è fuori servizio, dovrai risolvere il problema. Non vuoi certo perdere traffico o, peggio ancora, doverti svegliare a ore strane solo per far riparare il tuo sito.
5. Sicurezza completa
I siti di e-commerce sono spesso nel mirino degli hacker, a causa dei dati sensibili che proteggono: numeri di carte di credito, password PayPal e bancarie e, spesso, nomi completi e indirizzi degli utenti.
Hackerare un negozio online con una sicurezza scadente è molto redditizio — e le startup appena nate spesso non sanno come proteggere questi dati importanti — quindi devi mettere in sicurezza il tuo sito subito.
Proteggere il tuo codice dipende da te e dai tuoi sviluppatori, ma molti attacchi avvengono a causa di una scarsa sicurezza da parte del tuo host web. Le falle nel codice del server permettono agli hacker di infiltrarsi facilmente nel tuo sito web, accedendo ai dati degli utenti, registrando le password mentre vengono inviate attraverso il server o persino inserendo malware nel tuo sito che prende di mira gli utenti.
Ecco perché devi scegliere un host che sappia il fatto suo. Se non hanno una politica “hack-free”, fai attenzione. Potrebbero avere una sicurezza molto carente e, se dovessi subire un attacco hacker, probabilmente non faranno nulla per aiutarti a riparare il danno.
Noi di Kinsta prendiamo molto sul serio la sicurezza e adottiamo misure attive per prevenire gli attacchi. I nostri firewall sono rigorosamente protetti e limitati per impedire che qualsiasi software non autorizzato riesca a infiltrarsi; inoltre, blocchiamo l’accesso a XML-RPC per i servizi sconosciuti e disabilitiamo l’esecuzione di codice in aree sensibili come wp-content/uploads.
I servizi di monitoraggio e scansione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dovrebbero essere un must per il tuo host e-commerce, per identificare qualsiasi malware che riesca a infiltrarsi nel tuo sito. Anche se qualcosa dovesse passare inosservato, Kinsta offre servizi gratuiti di rilevamento e rimozione del malware. Probabilmente ci accorgeremo che il tuo sito è stato infettato prima ancora che te ne accorga e ci metteremo subito al lavoro per ripararlo.
Anche gli attacchi DDoS sono un problema comune per i siti di e-commerce. Questi attacchi, sferrati contemporaneamente da migliaia di computer, possono mettere fuori uso un sito in un attimo. Un buon host rileverà gli attacchi DDoS e li bloccherà sul nascere.
Come proprietario di un negozio online, devi avere un certificato SSL per crittografare i dati sensibili degli utenti in entrata e in uscita. Senza di esso, gli hacker possono vedere tutto ciò che passa dal tuo sito web al tuo server, come i dati degli utenti inseriti nei moduli. Cerca un host che offra l’SSL gratuitamente.
6. Integrazione con WooCommerce
Se stai avviando il tuo negozio su WordPress, è probabile che tu stia usando WooCommerce. Non tutti gli host web funzionano bene con quel plugin fin da subito. All’inizio potresti non riscontrare problemi, ma il tuo sito potrebbe non funzionare al meglio perché mancano funzionalità avanzate come il caching specifico per WooCommerce (e altro ancora).
Visto che WordPress è così popolare, i migliori host per e-commerce dovrebbero includere l’hosting WooCommerce.
Un altro aspetto spesso trascurato che dovresti richiedere al tuo provider di hosting e-commerce è la conformità PCI. PCI sta per “Payment Card Industry” ed è un insieme di standard di sicurezza pensati per impedire la fuga dei dati degli utenti a causa di una scarsa sicurezza del sito web. Ogni sito web che accetta dati di carte di credito deve essere conforme agli standard PCI.
È impossibile per un host garantire la conformità PCI, dato che devi fare un bel po’ di lavoro da solo per rendere sicuro il tuo sito. Ma è sicuramente possibile per loro semplificarti il processo offrendoti certificati SSL, proteggendo i propri server con un firewall e utilizzando un’infrastruttura server robusta.
Spetta a te effettuare un audit PCI, ma un buon provider di hosting e-commerce collaborerà con te per aiutarti a proteggere il tuo sito e apportare le modifiche necessarie per renderlo conforme allo standard PCI.
7. Backup automatici
Non potremo mai sottolineare abbastanza quanto siano importanti i backup per i siti di e-commerce. I backup automatici dei dati sono un must assoluto. Giornalieri, settimanali o persino ogni ora: devi disporre di un solido sistema di backup per proteggere i file cruciali del tuo negozio e del database.
Soprattutto se lavori con WordPress, dove è facile modificare per sbaglio impostazioni sensibili, potresti commettere un errore che causi il blocco del tuo sito o il danneggiamento del database.
Se non hai un backup recente, perderai un sacco di tempo e fatica cercando di riportare tutto alla normalità. Potresti persino finire per perdere tutto. Ecco perché hai bisogno di un host con backup integrati, così potrai gestire la tua attività in tutta tranquillità.
Noi di Kinsta ci assicuriamo di eseguire ogni giorno il backup automatico del tuo sito web, del database, dei file e persino delle regole Nginx, che rimangono disponibili da 14 a 30 giorni a seconda del tuo piano.
Un’altra utile funzionalità molto apprezzata dai clienti Kinsta è la possibilità di scaricare un backup del tuo sito una volta alla settimana, se vuoi tenere a portata di mano anche un backup manuale. E se tutto questo non bastasse, l’add-on dei backup orari garantisce la massima sicurezza e la minima perdita in caso di disastri.
La sicurezza dei dati in generale dovrebbe essere una delle principali priorità del tuo host. Una buona infrastruttura, backup automatici e un monitoraggio costante prevengono i disastri e mantengono il tuo sito al sicuro.
8. Ambiente a misura di sviluppatore
Se ti occupi di sviluppo e vuoi esplorare le opzioni di hosting avanzate, può essere difficile trovare un host che ti supporti. È comprensibile che gli host web non vogliano che gli utenti principianti armeggino con file critici e facciano crollare l’intero sito.
Ma quando devi modificare i file core di WordPress, configurare strumenti come WP-CLI o Git, o anche solo aggiornare la tua versione di PHP, molti host trasformeranno tutto questo in un vero incubo per te.
Noi di Kinsta abbiamo fiducia nei nostri utenti e sappiamo che sanno quello che fanno; tutti hanno pieno accesso da sviluppatore a una varietà di funzionalità avanzate, nel caso ne avessero bisogno.
Crea ambienti di staging, clona il tuo sito, usa WP-CLI, configura Git, accedi via SSH… qualunque cosa tu debba fare. E ecco la parte migliore: non devi contattare l’assistenza di Kinsta per attivare nessuna di queste funzionalità!
E se ti interessano i dettagli della configurazione della nostra infrastruttura, puoi trovare tantissime informazioni nella pagina delle funzionalità.
Riepilogo
Troppi siti web appena lanciati cadono vittime di un problema comune: velocità di caricamento lenta, scarsa sicurezza e mancanza di assistenza a causa di un host web scadente. Iniziare con un host condiviso qualsiasi può sembrare economico, ma non vale la pena di subire le ripercussioni negative sui tuoi profitti.
Quando cerchi un provider di hosting per l’e-commerce, dovresti sceglierne uno che sia pronto a scalare in base alle tue esigenze aziendali e che offra qualità al top oltre a piani convenienti.
L’hosting gestito, anche se all’inizio può sembrare una soluzione più costosa, offre tantissimi strumenti e caratteristiche che ti semplificano la vita occupandosi di tutti gli aspetti critici al posto tuo.
Dal punto di vista aziendale, è un investimento che vale la pena fare se prendi sul serio il tuo negozio online. A tal proposito, dai un’occhiata alle nostre soluzioni di hosting cloud gestito: offriamo una varietà di piani che renderanno semplicissimo far decollare il tuo sito di e-commerce.
Ora tocca a te: qual è la cosa più importante per te quando si parla di hosting per l’e-commerce?
Redattore Capo presso Kinsta e Content Marketing Consultant per sviluppatori di plugin WordPress. Entra in contatto con Matteo su Twitter.
