Il nostro team di supporto è a vostra disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L’assistenza viene fornita esclusivamente attraverso un sistema di chat integrato in MyKinsta. Per contattare il nostro team di supporto potete usare in qualsiasi momento l’icona della chat nell’angolo in basso a destra di MyKinsta. In questo articolo vi spieghiamo come il nostro team di supporto può assistervi e quali limitazioni si applicano.

Per un elenco dettagliato del servizio che offriamo per ogni tipo di hosting, leggete qui:

Ottenere aiuto velocemente

Il nostro tempo medio di risposta iniziale è inferiore a due minuti, ma potete ottenere aiuto ancora più velocemente cercando nel nostro Help Center. Se avete domande su come usare una qualsiasi funzionalità del nostro hosting, il nostro Help Center è il posto migliore da cui partire.

In caso di dubbi, aprite una chat

Siamo qui per aiutarvi. Se non sapete se un certo problema è coperto dal nostro servizio di supporto, aprite una chat e chiedetecelo!

Opportunità di beta test

In alcune occasioni Kinsta offre l’opportunità di testare in versione beta nuove funzionalità e prodotti. A causa della complessità e della natura dei beta test, le indagini e le comunicazioni via email possono svolgersi in diversi giorni della settimana. Vi ricordiamo che le funzionalità beta vanno usate con cautela e non sono destinate all’uso in produzione.