La recolección y el análisis de datos es absolutamente crucial si usted tiene un negocio en línea. Para hacerlo, necesitas usar Google Analytics (fácil de configurar con un plugin de Google Analytics WordPress), o una alternativa de Google Analytics. No hay manera de evitarlo.
Por qué?
Porque el mayor error que puede cometer como empresario es confiar en su instinto visceral a la hora de tomar decisiones importantes.
Claro, la intuición es extremadamente valiosa cuando se interactúa con la gente cara a cara. Sin embargo, si está ejecutando un negocio en línea que sirve a miles de clientes de todo el mundo y son capaces de dirigir el tráfico a su sitio de forma consistente, entonces usted necesita entender que simplemente no está equipado para hacer frente a este nivel de complejidad por su cuenta.
Por eso necesitas un software de análisis fiable que pueda ayudarte a hacer un seguimiento de las métricas relevantes y extraer información procesable de todos esos datos.
Google Analytics dominates the market, but with privacy becoming a hot topic in recent years many website owners are looking for other options. But are there any good alternatives?
La respuesta es: sí, las hay. Así que, vamos a echarles un vistazo más de cerca!
Pero primero…
¿Por qué debería considerar el uso de las alternativas de Google Analytics?
Tal vez se pregunte por qué debería considerar la posibilidad de utilizar una alternativa de Google Analytics.
Hay tres razones principales: facilidad de uso, privacidad y ética.
1. Facilidad de uso
GA4 (la nueva generación de Google Analytics) es una potente herramienta de análisis, pero también puede ser complicada.
Si usted no es una persona técnicamente inclinada, averiguar cómo utilizarlo Google Analytics puede ser todo un desafío.
Por supuesto, si quieres aprender a utilizar Google Analytics 4, existen excelentes recursos que te ayudarán a conseguirlo.
Pero, como dueño de un negocio, usted necesita preguntarse si pasar un par de semanas de su vida aprendiendo GA4 es el mejor uso de su tiempo. Es posible que desee considerar una plataforma de análisis más simple construida pensando en usted.
2. Privacidad
Google es más conocido por sus productos «gratuitos»: Consola de búsqueda de Google, Gmail, Chrome, Google Docs, Google Analytics, etc.
Pero, no lo olvidemos, Google no es una organización sin fines de lucro. No están regalando estos productos por la bondad de sus corazones.
Según Statista, en 2021 los ingresos de la compañía superaron los 256.000 millones de dólares:
¿De dónde salió todo ese dinero?
La mayor parte, 209.000 millones de dólares en concreto, procedían de la publicidad. ¿Y de dónde obtienen la información que ayuda a sus anunciantes a dirigirse a su cliente ideal?
La respuesta es: usted.
Google toma los datos que usted les proporciona y los utiliza para personalizar los anuncios que le muestran, lo que hace más probable que haga clic en ellos.
En la superficie, esto no suena tan mal. Si te van a mostrar anuncios de todos modos, también podrían hacerlos relevantes, ¿verdad?
Sin embargo, cuanto más lo piensas, más perturbador se vuelve todo esto.
Su historial del navegador. Su historial de búsqueda. Su Historia de YouTube. Su historial de ubicación. Sus correos electrónicos. Google lo tiene todo.
Hay un argumento común que se usa para descartar las preocupaciones de privacidad que dice así:
«Bueno, si no estás haciendo nada malo, entonces no tienes nada de qué preocuparte!»
Pero es perfectamente normal querer mantener su privacidad aunque no tenga nada escandaloso que ocultar.
Así que la pregunta es ¿cuánta privacidad está dispuesto a sacrificar para tener acceso a los productos «gratuitos» de Google?
Puede que quiera echar un vistazo más de cerca a la página de Google política de privacidad para ver si se siente cómodo con ella. Además, no olvide que si está utilizando Google Analytics, debe tener una política de privacidad.
3. Ética
Existe una creciente preocupación por la cantidad de poder que Google ha ganado en años. De hecho, Google tiene casi el 90% del mercado de búsquedas:
Esto significa que su algoritmo de búsqueda modela la percepción del público del mundo. ¿Se imaginas la influencia que tiene Google por ello?
Usted podría pensar que esto no debería ser un problema porque el objetivo de un algoritmo de búsqueda es mostrar los resultados de búsqueda más relevantes. Lo cual es cierto, pero a veces Google parece olvidarse de usted, favoreciendo a su posición de líder en el mercado.
Jen Gennai, una ejecutiva de Google, ha publicado recientemente una declaración que decía:
«Google ha dejado claro en repetidas ocasiones que trabaja para ser una fuente fiable de información, sin tener en cuenta el punto de vista político. De hecho, Google no tiene ninguna noción de ideología política en sus clasificaciones. Y todo lo que he visto respalda esto. ”
Así que si no le gusta cómo funciona Google como un motor de búsqueda, debe saber que hay un montón de motores de búsqueda alternativos que podría utilizar.
¿Pero qué hay de Google Analytics?
Las 14 mejores alternativas de Google Analytics
Echemos un vistazo más de cerca a la competencia de Google Analytics.
StatCounter
StatCounter fue fundada en 1999 por Aodhán Cullen, que en ese momento sólo tenía 16 años.
Su misión es:
«para ayudar a nuestros miembros a entender fácilmente a sus visitantes, para que puedan tomar buenas decisiones para tener más éxito en línea.»
Las características clave incluyen análisis de tráfico que le permite rastrear las métricas más importantes, análisis de tráfico pagado que le ayuda a mejorar sus campañas publicitarias pagadas y alertas de visitantes que le envían una notificación cuando un visitante importante regresa al sitio web.
También hay una práctica función de informes en la que puede configurar informes diarios, semanales o mensuales en los que los datos más importantes se envían directamente a su bandeja de entrada.
El precio de StatCounter se basa en el espacio de registro que necesita:
Vale la pena señalar que StatCounter ha estado en el negocio durante 20 años, por lo que es poco probable que vayan a quebrar en cualquier momento pronto.
Gauges
Gauges es una herramienta de análisis en tiempo real que realiza un seguimiento de las métricas de tráfico más importantes. Permite ver el número de visitantes únicos, el número de páginas vistas, el contenido principal, los datos geográficos, etc.
Gauges vale la pena considerar si todo lo que desea es un software de análisis básico que sea fácil de usar. Esta herramienta de análisis está disponible como una solución gratuita o de pago (a partir de 500 dólares al año).
Simple Analytics
Simple Analytics se centra en proporcionar «análisis simples, limpios y amigables», respetando al mismo tiempo la privacidad de las personas. Explica Adriaan van Rossum, fundador de Simple Analytics:
«Cada vez me preocupa más la privacidad del individuo. Las grandes corporaciones rastrean todo sin consecuencias. Eso tiene que parar. Además, cuando rastreas a tus propios visitantes, ¿realmente necesitas 500 páginas de gráficos?»
El software sólo hace un seguimiento de estas métricas:
- Vistas de página.
- Referentes
- Primeras páginas.
- Tamaños de pantalla.
- Navegadores
- Países.
Así es como se ve el panel de control de Simple Analytics:
Como puede ver, cuando dicen «simple», lo dicen en serio. Los análisis de tráfico no son más sencillos que esto.
Hay tres niveles de precios: el plan inicial de $9/mes, el plan de negocios de $49/mes y el plan de empresa personalizado. Esto lo convierte en una alternativa muy asequible a Google Analytics, y en una opción ideal para los menos tecnológicos.
Simple Analytics también ha recibido el aval de Pieter Levels, fundador de RemoteOK y NomadList, y autor del libro Make:
«Si ha terminado de dejar que sus usuarios sean rastreados por corporaciones gigantescas, debería probar Simple Analytics. Es un Google Analytics minimalista y amigable con la privacidad, sin seguimiento».
Fathom Analytics
Fathom es otra empresa que ofrece software de análisis que respeta la privacidad de las personas.
Jack Ellis y Paul Jarvis, fundadores de la compañía, quieren hacerlo:
«hacer que Internet sea un poco mejor y más privado ofreciendo una herramienta analítica moderna que sea fácil de usar y que trate a los ciudadanos de la web con respeto y privacidad».
Sólo rastrea estas métricas:
- Visitantes únicos.
- Vistas de página.
- Tiempo medio de permanencia en la obra.
- Tasa de rebote.
- Primeras páginas.
- Los mejores referenciadores.
- País, Tipo de Dispositivo, Navegador.
- Objetivos Establecidos por el Usuario.
Así es como se ve su tablero de instrumentos:
Hay tres niveles de precios: el plan Standard de $14/mes, el plan Business de $44/mes y el plan Enterprise de $114/mes:
Fathom también tiene una política de no suspender la cuenta si usted sobrepasa el límite de visualización:
«En vez de eso, miramos un promedio de tres meses, y le enviamos un correo electrónico cuando es tiempo de actualizar basado en excesos consistentes, no sólo picos de tráfico ocasionales.»
Esto es útil porque si usted alcanza su límite mensual sólo una vez, es bueno saber que no se le cobrarán costos adicionales sólo por ese pico.
Clicky
Clicky ofrece software de análisis que no sólo rastrea las métricas clave, sino que también le permite ver las acciones de sus visitantes, usar mapas térmicos, monitorear el tiempo de actividad y mucho más.
Es un actor establecido en el espacio de la analítica, y su software se utiliza actualmente en 1.192.960 sitios web.
Hay cinco niveles de precios: el plan Gratuito, el plan Pro de $9.99/mes, el plan Pro Plus de $14.99, el plan Pro Platinum de $19.99/mes y el plan Custom. No es el más simple respecto a precios, si me preguntas.
Si usted puede poner a un lado el diseño de su sitio web anticuado, el software de Clicky hace el trabajo. Eche un vistazo al demo aquí:
Matomo
Matomo, antes conocido como Piwik, ofrece un potente software de análisis al mismo tiempo que tiene en cuenta la privacidad (por cierto, «matomo» significa «honestidad» en japonés).
Su misión es:
«para liderar la carga de capacitar a la gente para recuperar el control total de sus propios datos con una plataforma analítica revolucionaria.»
Son un nombre de confianza en la industria analítica, con su software utilizado en 1,4 millones de sitios web en más de 190 países. El software tiene una amplia variedad de características, desde análisis y optimización de conversión hasta perfiles de visitantes.
Uno de los puntos de venta más interesantes de Matomo es que no utilizan el muestreo de datos:
Básicamente, el muestreo de datos significa que se toma una muestra de los datos, se analiza y se extrapolan los resultados al resto de los datos. A continuación, se explica cómo explica Google muestreo de datos:
«Por ejemplo, si se quisiera estimar el número de árboles en un área de 100 acres donde la distribución de los árboles es bastante uniforme, se podría contar el número de árboles en 1 acre y multiplicar por 100, o contar los árboles en medio acre y multiplicar por 200 para obtener una representación exacta de los 100 acres completos».
Si bien el uso del muestreo de datos después de un determinado umbral de tráfico ahorra mucho dinero a Google, no es exactamente lo ideal si desea datos precisos a nivel granular.
Matomo no utiliza este método de análisis estadístico para reducir costes. De hecho, analizan todos los datos, por lo que puede estar seguro de que lo que está viendo corresponde a la realidad.
Hay tres niveles de precios: hasta 50 mil páginas vistas mensuales, usted tiene el plan Essential de $19/mes, el plan Business de $29/mes y el plan Enterprise personalizado:
Además, Matomo se enorgullece de su postura sobre la privacidad:
«Con Matomo, la filosofía sobre la propiedad de los datos es simple: usted es el dueño de sus datos, nadie más.»
Esto suena tan bien, ¿no?
Woopra
Woopra se fundó en 2012 con la idea de que había una necesidad de software de análisis que capturara todo el viaje del usuario.
Desde entonces, el software se ha convertido en una potente plataforma de análisis con el eslogan:
«Visualizar y optimizar cada paso del viaje del cliente».
Woopra no sólo le muestra las métricas, sino que le ayuda a entender cómo se relacionan entre sí esos números. Esto es ideal para los usuarios que son expertos en tecnología y quieren un conocimiento más profundo de sus datos que el que ofrecen algunas de las otras alternativas analíticas de Google.
El software proporciona información sobre el comportamiento del cliente y le permite mejorar la experiencia del cliente. Incluye características como segmentación, análisis de uso de características, monitoreo de problemas y errores, informes de tendencias y mucho más.
Hay tres niveles de precios: el plan Core gratuito, el plan Pro de $999/mes y el plan Enterprise personalizado.
Woopra es un gran software de análisis que puede, entre otras cosas, ayudar a Los empresarios de SaaS entienden lo que funciona y lo que no funciona de su producto.
Heap
El software de Heap captura todas las interacciones web, móviles y en la nube y analiza estos datos. Se centran en ayudarle a entender comportamiento del cliente a través de datos de comportamiento.
Es una herramienta avanzada, por lo que se necesitan conocimientos técnicos para apreciar plenamente sus puntos de venta (análisis retroactivos, eventos virtuales, etc.).
Heap se enfoca principalmente en servir a negocios en tres industrias: comercio electrónico, servicios financieros y SaaS.
Ofrecen tres niveles de precios: el plan Gratuito, el plan Startup y el plan Enterprise personalizado. Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días para que pueda probar su software sin ningún riesgo:
Nota: Estoy seguro de que están probando algo como ya que hace unos meses el precio del plan de inicio. era 499 dólares y visible.
Heap tiene más de 6,000 clientes con algunos grandes nombres como Microsoft, The Atlantic, Casper, Freshworks, y otros.
También recibieron elogios brillantes de algunos de sus clientes. Por ejemplo, esto es lo que Abhishek Ratna, un gerente senior de marketing de Microsoft, dijo sobre Heap:
«Hemos podido ahorrar horas y semanas de esfuerzo usando Heap en lugar de diseñar múltiples trabajos de ETL para combinar datos de diferentes herramientas. Todo sale de la caja».
Heap es una gran herramienta para aquellos que buscan un software de análisis avanzado que satisfaga a las personas que saben cómo manejar los datos.
GoSquared
GoSquared tiene como objetivo proporcionar software que le permita entender a sus clientes y hablar con ellos. Ellos lo explican:
«Creemos que no debería necesitar veinte herramientas diferentes para entender y hablar con los clientes, y que una plataforma estrechamente integrada y bien diseñada es fundamentalmente mejor para todas las empresas y sus clientes».
GoSquared ofrece tres productos: análisis, chat en vivo y centro de datos de clientes. Su herramienta de análisis tiene una variedad de características que incluyen un panel de análisis web en tiempo real, predicciones inteligentes que le ayudan a estimar el tráfico futuro, informes diarios de correo electrónico y mucho más:
También hay muchas integraciones disponibles, incluyendo Twitter, Slack, Zapier, Shopify, y otros.
Es una herramienta de análisis sólida, fácil de configurar y de usar, lo que la hace ideal para aquellos que no disfrutan jugando con la tecnología y prefieren dedicar menos tiempo al análisis y más tiempo a sus negocios.
Puede empezar a utilizar el software de análisis de GoSquared de forma gratuita y luego actualizar a medida que su tráfico crece. Si opta por la Suite, el precio comienza a partir de 79 libras esterlinas al mes (96 dólares al mes):
Con el producto Analytics, por ejemplo, se le pedirá que pague 29 libras esterlinas al mes (24 dólares al mes) si su sitio obtiene más de 1.000 páginas vistas:
Hitsteps
Hitsteps ofrece análisis en tiempo real con características como mapas térmicos, análisis de páginas, perfiles de empresas, visualización de perfiles, informes y mucho más.
Hay cinco niveles de precios: el plan Gratuito, el plan inicial de $4.99/mes, el plan Básico de $9.99/mes, el plan Pro de $21.99/mes y el plan Ultimate de $49.99/mes:
Este software vale la pena considerar si desea algo que vaya más allá de lo básico, pero también es un sustituto asequible de Google Analytics.
Kissmetrics
Kissmetrics fue fundada por Neil Patel y Hiten Shah, empresarios muy conocidos en la comunidad de startups.
Kissmetrics ofrece un potente software de análisis y embudo de análisis que le ayuda a comprender mejor el comportamiento de los clientes y a automatizar el compromiso de los mismos.
Es utilizado por más de 900 empresas, incluyendo algunas marcas conocidas como Unbounce. Su propuesta de valor es específica de su lugar como alternativa de Google Analytics:
«Pasar de los análisis basados en sesiones poco fiables como GA a las percepciones avanzadas basadas en el usuario.»
Los precios sólo están disponibles reservando una demostración en su sitio web. Recientemente se han sometido a una campaña de cambio de marca y han eliminado su blog, así que las cosas me hacen pensar que están trabajando mucho en su posicionamiento en el mercado.
Plausible
Otra alternativa de Google Analytics que podrías tener en cuenta es Plausible, una herramienta analítica ligera y de código abierto. Las principales diferencias con Google Analytics son:
- Un software analítico transparente y de código abierto. Puedes inspeccionar su código en GitHub. Con Plausible Analytics, eres el dueño y controla todos los datos de tu sitio web.
- Cumpliendo completamente con las regulaciones de privacidad. No se utilizan cookies y no se recogen datos personales cuando se utiliza Plausible. Esto significa que no necesitas mostrar el banner de la cookie, no necesitas una política de privacidad, y no necesitas el consentimiento de GDPR/CCPA.
- El script de análisis de Plausible pesa solo 1,4 KB, lo que lo hace 33 veces más pequeño que la etiqueta de sitio global de Google Analytics. Esto ayudará a que tus páginas se carguen rápidamente.
Este es el aspecto del panel de control:
El software también incluye una integración con Google Search Console para que puedas ver las consultas de búsqueda que conducen a los visitantes a tu sitio.
Hay tres niveles de precios en Plausible: el plan Personal que cuesta 6 dólares al mes, el plan Startup de 12 dólares al mes y el plan Business de 36 dólares al mes. Hay un descuento adicional del 33% para aquellos que se suscriban a un plan anual.
El software está en desarrollo activo y puedes consultar su hoja de ruta pública aquí.
Piwik PRO
La Piwik PRO Analytics Suite te permite analizar el trayecto completo del usuario en tu sitio web, aplicación, páginas de productos, intranet.
Esta alternativa de Google Analytics asegura el cumplimiento de las leyes de protección de datos de la UE, EE.UU., China y Rusia, incluyendo el GDPR La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA).
Las principales diferencias entre Piwiki PRO y Google Analytics son:
- Cumplimiento de la privacidad: en Google Analytics, los datos de tus usuarios se alojan en centros de datos dispersos por todo el mundo. Con Piwik PRO esta información puede ser almacenada en tus propios servidores, en una nube privada o pública, siempre respetando las leyes de protección de datos y de privacidad.
- Propiedad total de los datos: Google Analytics te ofrece una visión de los datos de tus clientes, pero también utiliza esa información para desarrollar sus productos publicitarios (como Google Ads). Piwik PRO ofrece a sus clientes el 100% de la propiedad de los datos.
- Sin muestreo de datos: con Google Analytics, el muestreo de datos se produce automáticamente cuando se alcanza el límite mensual de 500.000 sesiones. Esto significa que tus informes pueden ser engañosos. Piwik PRO proporciona datos no muestreados con todos sus planes de precios.
Este es el aspecto del panel de control:
Los precios solo están disponibles solicitando un presupuesto personalizado a través de su sitio web, donde puedes elegir tu opción de alojamiento preferido (nube de la UE, nube de los EE.UU., nube privada y en tus instalaciones).
La configuración y el despliegue flexible de Piwik PRO lo hacen adecuado para las industrias que manejan datos sensibles como la salud o las finanzas, pero también podría ser una buena opción para todas las empresas interesadas en el análisis ético y la privacidad.
Independent Analytics
Independent Analytics es un nuevo plugin de analítica para WordPress y una sólida alternativa a Google Analytics para bloggers y pequeñas empresas. Es una herramienta de análisis ligera que se cargará rápidamente en tu sitio y es totalmente compatible con GDPR.
Hay algunas ventajas exclusivas de usar Independent Analytics:
- Integración con WordPress: La mayoría de los programas de analítica listan tus URLs, pero Independent Analytics lista tus páginas. Esto significa que puede ver datos adicionales como los autores de tus posts y las fechas de publicación junto con métricas como tus vistas.
- Filtra tus datos: El sencillo sistema de filtrado funciona con todos tus datos de WP. Reduce tu informe solo a términos de búsqueda o entradas de blog, encuentra páginas con más de 100 visitas, o cualquier otra cosa que desees.
- Configuración en cero pasos: No es necesario crear una cuenta de terceros ni añadir el código de seguimiento. Independent Analytics comienza a rastrear las visitas en el momento en que lo instalas.
Como plugin de WP, está disponible gratuitamente en el repositorio oficial de WordPress. No hay actualizaciones de pago por ahora, pero el equipo de Independent Analytics planea lanzar add-ons premium para el seguimiento de conversiones y otras características en el futuro.
Resumen
Google Analytics es, sin duda, una excelente herramienta de análisis. Pero no es la única opción para rastrear los análisis.
Si no satisface sus necesidades o si le preocupa la privacidad, no dude en consultar las numerosas alternativas de Google Analytics.
Claro, si decide ir con uno de los competidores de Google Analytics, es posible que tenga que pagar por el software. Sin embargo, el precio valdrá la pena si el producto es más adecuado para su negocio. Además, varias de las opciones anteriores ofrecen un plan gratuito para sitios más pequeños.
Recuerde: «el más popular» no significa necesariamente «el mejor» y ciertamente no significa «el mejor para usted».
Editor en jefe de Kinsta y consultor de marketing de contenidos para desarrolladores de plugins de WordPress. Conéctese con Matteo en Twitter.
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