Todos hemos visto alguna vez las firmas de correo electrónico. Ocupan unas líneas en la parte inferior de un correo electrónico y te permiten conocer el nombre del remitente, su número de teléfono y otros detalles.
Pero si tu firma de correo electrónico es una simple lista de información de contacto, no estás aprovechando todo su potencial.
Una buena firma de correo electrónico puede dar a conocer la marca, anunciar ofertas especiales, dirigir el tráfico a tu sitio web, etc.
Esta guía sobre las firmas de correo electrónico te ayudará a obtener resultados significativos de ese pequeño espacio al final de tu correo electrónico. Te diremos cómo añadir una firma de correo electrónico a tus correos, qué aspecto debe tener y qué debe decir.
¿Qué es una firma de correo electrónico?
Una firma de correo electrónico es un bloque de texto, imágenes y enlaces que aparece al final de cada correo electrónico que envías.
El uso más común de una firma de correo electrónico es proporcionar información de contacto como el cargo y el número de teléfono, pero puedes hacer más. Las empresas ven cada vez más las firmas de correo electrónico como una oportunidad de marketing.
¿Por qué es importante tu firma de correo electrónico?
Cada vez que tienes un contacto profesional por correo electrónico con alguien -ya sea un cliente potencial, un socio o un cliente que busca ayuda- tienes la oportunidad de proporcionar información adicional al destinatario o de darle una determinada impresión de tu marca.
Hay varias razones por las que te beneficia crear la firma de correo electrónico perfecta, que vamos a exponer.
Profesionalidad
Una firma de correo electrónico (cuando se hace bien) hace que tu correo electrónico parezca más profesional.
En primer lugar, te da legitimidad al proporcionar tu nombre e información reales. Si añades tu logotipo, tu marca y los enlaces a tu sitio web, la gente sabrá que tu empresa es profesional y digna de confianza.
Una dirección de correo electrónico profesional también es esencial para esto, así que aprende a elegir una como parte del proceso.
Eficiencia
Cada minuto de tiempo ahorrado cuenta.
Una firma de correo electrónico te permite proporcionar a cada contacto de correo electrónico información importante sin tener que volver a escribirla cada vez.
Marca
La marca de tu contenido te hace más memorable y reconocible para tu audiencia.
Del 62% de las marcas que utilizan las firmas de correo electrónico para el marketing, el 82% lo hace para dar a conocer la marca.
Una firma de correo electrónico te permite mostrar el logotipo, los colores, la fuente y la voz de tu marca en cada conversación por correo electrónico.
Tráfico y generación de clientes potenciales
Impulsar el tráfico y generar clientes potenciales a través de los correos electrónicos de marketing es una táctica bien conocida. Una encuesta realizada a profesionales del marketing reveló que el correo electrónico es el tipo de contenido que mejor funciona para conseguir y alimentar a los clientes potenciales.
Este éxito no tiene por qué limitarse a los correos electrónicos de marketing. Puedes conseguir el mismo efecto con las firmas de correo electrónico.
Según la fuente enlazada anteriormente, de las marcas que se dedican al marketing de firmas de correo electrónico, el 48% utiliza las firmas de correo electrónico para atraer tráfico al sitio web, mientras que el 34% las utiliza para la generación de clientes potenciales.
Elementos de una firma de correo electrónico
Ahora ya sabes por qué necesitas una firma de correo electrónico. Pero, ¿qué debes poner en ella?
Considera incluir algunos de los siguientes elementos.
Firma
La firma es esa última palabra o frase que escribes antes de firmar con tu nombre. «Sinceramente» es una de las más comunes. «Salud», «Mis mejores deseos» y «Saludos» también son posibilidades.
Puedes escribir una firma al final de cada correo electrónico, pero algunas personas las incluyen en la firma del correo electrónico. Tu firma de correo electrónico puede ser incluso una imagen o un texto.
Información de contacto
No te dejes llevar tanto por los retratos y los logotipos que te olvides del objetivo principal de una firma de correo electrónico: proporcionar tu información de contacto.
Dependiendo de lo que los destinatarios de tu correo electrónico necesiten saber, esto podría incluir información como tu nombre, cargo, número de teléfono o dirección de la empresa.
Muchas personas incluyen sus direcciones de correo electrónico en sus firmas, pero es algo fácil de eliminar si necesitas ahorrar espacio. Si has enviado un correo electrónico a alguien, ya tiene tu dirección de correo electrónico.
Marca
Ya hemos hablado de la importancia de la marca en las firmas de correo electrónico. Puedes marcar tu firma a través de tu logotipo, la combinación de colores y los elementos de la fuente. Si tienes algún cartel u otro texto en tu firma, asegúrate de que coincide con la voz de tu marca. Por ejemplo, ¿eres informal y divertido o profesional y con autoridad?
Llamada a la acción (CTA)
Algunas firmas de correo electrónico sólo proporcionan información.
Pero tu firma también es una oportunidad para conseguir que el lector haga algo, como ir a tu sitio web, leer un artículo del blog o aprovechar una oferta especial.
Considera la posibilidad de incluir una CTA convincente en tu firma de correo electrónico.
Enlaces sociales
Si tú o tu empresa mantenéis cuentas de redes sociales profesionales, puedes enlazarlas en tu firma de correo electrónico.
Mucha gente lo hace con pequeños iconos para cada plataforma de redes sociales.
Pronombres preferidos
Cada vez es más común incluir tus pronombres preferidos en tu firma de correo electrónico.
Esto permite que la gente sepa cómo referirse a ti en tercera persona, pero también transmite que tu empresa es inclusiva y acogedora para todos.
Foto de cabecera
Algunas personas incluyen una foto suya de aspecto profesional en su firma de correo electrónico.
Esto es especialmente útil para establecer relaciones con clientes potenciales y clientes, como representantes de ventas y gestores de cuentas. Un retrato de la firma del correo electrónico permite a los destinatarios asociar tu correo electrónico con una cara reconocible.
Imagen o vídeo
Los retratos y los logotipos no son las únicas imágenes que puedes poner en una firma de correo electrónico.
Algunas personas utilizan fotos o incluso vídeos en sus firmas para mostrar su trabajo creativo o promocionar ofertas, eventos y contenidos.
Seguimiento de
Al igual que haces un seguimiento de los clics y las conversiones de tus anuncios de PPC y de los correos electrónicos de marketing, deberías controlar el marketing de las firmas de correo electrónico siempre que sea posible.
El seguimiento de los enlaces en tu firma de correo electrónico te permite saber si tus esfuerzos de marketing están dando resultados. Incluso puedes utilizar varios enlaces de seguimiento para diferentes elementos. Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento de cuántas personas han hecho clic en el enlace de texto a tu sitio web en comparación con cuántas han hecho clic en tu banner «consigue un 50% de descuento».
Campañas de banners automatizadas
La mejor forma de utilizar las firmas de correo electrónico para una campaña de marketing es hacer que todos los miembros de la empresa pongan el mismo banner en su firma.
Pero eso será complicado. Algunos empleados se olvidarán de cambiar su firma actual, y otros arruinarán la implementación. Tienes mejores cosas que hacer que controlar las firmas de todo el equipo cada vez que tienes una nueva campaña.
Algunas herramientas de firma de correo electrónico te permiten actualizar los banners de firma de cada empleado desde un panel centralizado. Puedes tratar los banners de firma de correo electrónico como un tipo de anuncio, muy parecido a Google Ads o Facebook Ads. Estableces la fecha de inicio y fin de la campaña, haces un seguimiento de la tasa de clics del anuncio y controlas los análisis de la campaña.
Mejores prácticas para las firmas de correo electrónico
Como puedes ver, hay muchos elementos que pueden ir en una firma de correo electrónico.
Pero, ¿cuáles debes elegir? ¿Cómo puedes hacer una firma de correo electrónico que alcance tus objetivos?
Que sea sencilla
El hecho de que Gmail te permita escribir hasta 10.000 caracteres en tu firma de correo electrónico no significa que debas hacerlo.
La mayoría de los destinatarios del correo electrónico sólo echarán un vistazo a tu firma cuando terminen de leer el correo. Si el diseño está demasiado recargado y repleto de información, lo ignorarán.
Céntrate en lo que importa. ¿Qué datos quieres transmitir? ¿Qué quieres que haga el destinatario cuando vea tu firma?
Elige tus enlaces con cuidado
Siguiendo con el tema de «mantener la sencillez», no abarrotes tu firma de correo electrónico con demasiados CTA. Un enlace importante suele ser suficiente para el bloque de tu firma.
Sé coherente en toda la empresa
Las empresas con varios empleados deben establecer algunas pautas para las firmas de correo electrónico.
Haz que los miembros del equipo sepan qué información debe incluirse y cómo diseñar sus firmas de correo electrónico.
Crea varias firmas
Microsoft Outlook y muchos otros clientes de correo electrónico te permiten crear varias firmas de correo electrónico.
Esto puede ser útil si te diriges a diferentes audiencias. Por ejemplo, es posible que quieras una firma para los correos electrónicos dirigidos a los clientes potenciales y otra diferente para los correos electrónicos dirigidos a los clientes existentes.
También es habitual tener una firma más grande para los correos electrónicos nuevos y una versión abreviada para las respuestas.
Por supuesto, todas tus firmas deben mantener la coherencia de la marca y permanecer dentro de las directrices de la empresa.
Prueba la firma del correo electrónico en el escritorio y en el móvil
Has creado una bonita firma de correo electrónico y la has utilizado para enviar correos electrónicos a algunos de tus compañeros de trabajo. Todo se ve muy bien. Así que estás preparado para empezar a enviar correos electrónicos a tus clientes y clientes potenciales, ¿verdad?
No tan rápido. Es importante probar tu firma en varios dispositivos y clientes de correo electrónico. Las cosas pueden tener un aspecto diferente según la plataforma.
Recuerda comprobar cómo se ve tu firma de correo electrónico en un smartphone, ya que el 42% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles.
Evalúa y optimiza
Como en cualquier campaña de marketing, mide tu éxito y analiza lo que funciona. Si estableces las directrices de la firma de correo electrónico de tu empresa y no vuelves a pensar en ellas, no estás utilizando las firmas en todo su potencial.
Diseñar una firma de correo electrónico
Ya sabes lo que va en una firma de correo electrónico y cómo seguir las mejores prácticas. Ahora, ¿cómo hacerla?
Hay algunas maneras.
Utiliza un generador
Los generadores de firmas de correo electrónico te ayudan a crear firmas de correo electrónico de gran aspecto añadiendo tu información e imágenes a plantillas diseñadas profesionalmente.
Desplázate hasta la siguiente sección para ver una lista de los mejores generadores de firmas de correo electrónico.
Utiliza tu cliente de correo electrónico
La forma más sencilla de crear tu firma de correo electrónico es diseñarla directamente en tu cliente de correo electrónico. La mayoría de los principales clientes de correo electrónico te permiten añadir texto, imágenes y enlaces a tu firma.
A continuación encontrarás instrucciones para editar tu firma en algunos de los principales clientes de correo electrónico.
Utiliza Word o Google Docs
Puedes diseñar tu firma de correo electrónico en un procesador de textos y pegarla en el cuadro de firma de tu software de correo electrónico.
Esta es una forma práctica y sencilla de compartir una plantilla de firma de correo electrónico en toda la empresa.
En algunos casos, el procesador de textos permitirá más opciones de edición que el cliente de correo electrónico.
Los mejores generadores de firmas de correo electrónico
Si decides crear tu firma de correo electrónico con un generador, estos son algunos de los mejores.
WiseStamp
WiseStamp te permite elegir el diseño, la fuente, los colores y las formas de las imágenes de tu firma de correo electrónico. Luego puedes autoinstalar fácilmente tu creación en Gmail, Outlook y otros.
WiseStamp tiene una versión gratuita, pero tendrás que actualizar a Pro para eliminar la marca WiseStamp de tu firma y obtener todas las funciones.
Un plan separado para empresas te permite gestionar y unificar las firmas de correo electrónico en toda tu organización.
Designhill
Las firmas de correo electrónico son sólo una pequeña parte de lo que hace Designhill.
La empresa se denomina a sí misma mercado creativo y ofrece a empresas y particulares un lugar para obtener diseños de calidad de diseñadores profesionales.
El generador de firmas de correo electrónico tiene una versión gratuita con características básicas que te permite crear una firma de correo electrónico. Rellenas tu información, eliges entre unos cuantos estilos y generas y descargas la firma HTML.
Las versiones de pago ofrecen más opciones y plantillas.
Hubspot
Hubspot es más conocido como CRM y conjunto de herramientas de marketing. También ofrece un generador de firmas de correo electrónico gratuito.
Selecciona entre seis plantillas diferentes, rellena tu información y selecciona los colores de tu marca. Si tienes una imagen personalizada, como un logotipo, también puedes añadirla a tu firma de Hubspot. La marca de Hubspot se añade por defecto, pero se puede eliminar.
Puedes copiar la firma o el código fuente para añadirla a tu software de correo electrónico.
signature.email
signature.email ofrece un editor de arrastrar y soltar. Empiezas con una plantilla prediseñada y mueves los elementos para crear tu firma perfecta. También puedes añadir tus imágenes.
Algunas plantillas son gratuitas, mientras que otras son premium. signature.email ofrece planes de pago para particulares y empresas.
HoneyBook
HoneyBook ofrece una colección de herramientas para pequeñas empresas, incluido un generador de firmas de correo electrónico.
El generador de firmas es gratuito y sencillo. No tiene todas las funciones de otras opciones, pero no puede ser más rápido. Sólo tienes que introducir tus datos, proporcionar tus enlaces sociales, elegir una de las seis plantillas y ya está.
HoneyBook te enviará por correo electrónico la firma que has creado.
Ejemplos de firmas de correo electrónico
Veamos unos cuantos ejemplos de firmas de correo electrónico geniales. Cada una es diferente, pero perfecta para su propósito.
Por qué funciona
Olivia es fotógrafa, así que tiene sentido que su firma de correo electrónico utilice un banner con una fotografía. Como alguien que trabaja estrechamente con los clientes, utiliza una foto de sí misma para hacer el correo electrónico más personal.
Esta firma de correo electrónico tiene un diseño limpio y una combinación de colores coherente.
Por qué funciona
No hay duda de lo que esta firma de correo electrónico pretende conseguir. La información personal de John es secundaria frente a la pegadiza promoción de venta del Viernes Negro.
Esta campaña de banners se puede crear manualmente, pero también es una gran candidata para una campaña automatizada. De este modo, no tendrás que hacer que todos los miembros de la empresa retiren su anuncio del Viernes Negro cuando termine la fiesta.
Esta firma también tiene un diseño y un esquema de colores atractivos.
Por qué funciona
Dillon utiliza una imagen para transmitir quién es y qué hace. Proporciona la información de contacto pertinente y los enlaces sociales sin saturar demasiado.
Por qué funciona
La firma de correo electrónico de Stella es un excelente ejemplo de diseño elegante y moderno con una combinación de colores coherente.
No hay mucha información adicional. Tus ojos se dirigen directamente al banner, animándote a programar una reunión con ella. Esta sería una buena firma de correo electrónico para utilizar cuando se envían correos electrónicos fríos a los clientes potenciales.
Por qué funciona
No todo el mundo necesita fotos de cabecera, banners o vídeos. La firma de correo electrónico de este profesor es sencilla pero tiene un aspecto estupendo y proporciona toda la información que necesitas.
La marca de la Universidad de Columbus está bien hecha y es de suponer que será coherente en la firma de todos los empleados.
Por qué funciona
Este es un ejemplo de inclusión de una firma en el correo electrónico. La firma de Diana no es demasiado llamativa. Pero el amistoso «Saludos» y el nombre rosa brillante llaman la atención y atraen la mirada hacia la información y los enlaces de la firma.
Por qué funciona
Como agente inmobiliaria, Margaret utiliza su firma de correo electrónico para promocionar una propiedad. Podría hacerlo con un banner estático, pero incluir un vídeo de YouTube será aún más atractivo para su clientela.
¿Cómo cambiar tu firma de correo electrónico?
La forma de actualizar tu firma de correo electrónico depende del cliente de correo electrónico que utilices. La mayoría de ellos facilitan la creación, modificación y gestión de tus firmas.
Aquí están los pasos para tres de los servicios de correo electrónico de escritorio y móvil más comunes.
Pasos para Gmail
- Haz clic en el icono de configuración
- Elige Ver todos los ajustes
- Desplázate hasta la sección de firmas
- Haz clic en Crear nueva
Gmail te permite crear varias firmas de correo electrónico. Puedes elegir cuál usar por defecto para los nuevos correos electrónicos y cuál usar para las respuestas y reenvíos.
Pasos para Outlook
- En el menú Archivo, haz clic en Opciones
- Selecciona Correo y luego Firmas
- Haz clic en Nueva para crear una nueva firma
Al igual que Gmail, Outlook te permite crear varias firmas y elegir cuál establecer como predeterminada para los nuevos correos electrónicos y las respuestas.
Si utilizas más de una dirección de correo electrónico con Outlook, puedes utilizar diferentes firmas.
Pasos para el iPhone
Tu iPhone o iPad comenzará con una firma por defecto que dice «Enviado desde mi iPhone» o «Enviado desde mi iPad», pero puedes cambiarla.
A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo
- Pulsa Correo
- Selecciona Firma
Desde aquí, puedes editar tu firma de correo electrónico. También puedes tocar Por cuenta para configurar diferentes firmas de correo electrónico para cada cuenta de correo.
Resumen
Las firmas de correo electrónico ya no son sólo para nombres y números de teléfono.
Tu firma de correo electrónico ofrece una oportunidad para crear conciencia de marca, realizar promociones, dirigir tráfico a tu sitio web y generar clientes potenciales. No cuesta nada añadir un texto, una imagen y una CTA a tu firma de correo electrónico, y tiene el potencial de llegar a una gran audiencia.
Las firmas de correo electrónico pueden ir desde simples diseños de sólo texto hasta una plataforma publicitaria completa con multimedia, enlaces de seguimiento y análisis.
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Editor en jefe de Kinsta y consultor de marketing de contenidos para desarrolladores de plugins de WordPress. Conéctese con Matteo en Twitter.
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