Die Fehler 520 und 521 sind Cloudflare-spezifische Fehler, die auf ein Problem zwischen Cloudflare und dem Server der Webseite hinweisen. Es gibt eine Reihe möglicher Ursachen, daher müssen einige Schritte zur Fehlerbehebung befolgt werden, um die Ursache aufzuspüren.

Was ist die Ursache für den Fehler?

Fehler 520 bedeutet, dass Cloudflare eine leere, unbekannte oder unerwartete Antwort vom Server erhalten hat. Fehler 521 zeigt an, dass der Server eine Verbindung mit Cloudflare abgelehnt hat.

Wenn du einen dieser Fehler auf einer bei Kinsta gehosteten Webseite siehst, solltest du dir die folgenden Informationen ansehen, um das Problem zu beheben.

Webseiten-Besucher

Wenn du einen dieser Fehler siehst, während du eine Webseite besuchst, aber nicht der Eigentümer oder Administrator der Webseite bist, empfehlen wir dir, den Eigentümer der Webseite zu kontaktieren, damit er das Problem beheben kann.

Füge unbedingt einen Screenshot des Fehlers oder zumindest die Cloudflare Ray ID bei, die unter dem Fehler angezeigt wird.

Webseiten-Besitzer oder Administratoren einer Nicht-Cloudflare-Domain

Wenn du der Besitzer oder Administrator der Webseite bist und kein eigenes Cloudflare-Konto hast, eröffne einen neuen Chat mit unserem Support-Team. Die folgenden Informationen sind nicht erforderlich, können aber hilfreich sein, wenn wir uns das Problem ansehen:

  1. Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Fehler aufgetreten ist.
  2. Die Cloudflare Ray ID, die unter der Fehlermeldung angezeigt wird.
  3. Alle Schritte, die du oder dein Besucher unternommen haben, als der Fehler auftrat (z. B. auf einen Link klicken, Inhalte aktualisieren, etwas in den Warenkorb legen, ein Formular absenden oder eine andere Aktion).

Webseiten-Eigentümer oder Cloudflare-Domain Administratoren

Wenn du der Eigentümer oder Administrator der Webseite bist und dein eigenes Cloudflare-Konto hast, kannst du in unseren detaillierten Anleitungen nachlesen, wie du die einzelnen Fehler beheben kannst: