Unser Support-Team steht dir rund um die Uhr zur Verfügung. Der Support wird exklusiv durch ein Chat-System, in MyKinsta integriert, bereitgestellt. Um unser Support-Team zu erreichen, kannst du jederzeit das Chat-Symbol in der rechten unteren Ecke von MyKinsta verwenden. In diesem Artikel erklären wir dir, wie unser Support-Team dich unterstützen kann, sowie einige Einschränkungen, die zutreffen.

Einen detaillierten Supportumfang für jede Art von Hosting, die wir anbieten, findest du hier:

Schnelle Hilfe

Unsere durchschnittliche Antwortzeit beträgt weniger als zwei Minuten, aber du kannst noch schneller Hilfe bekommen, wenn du in unserer Dokumentation suchst. Wenn du Fragen zur Nutzung einer unserer Hosting-Funktionen hast, ist unsere Dokumentation der beste Ausgangspunkt.

Im Zweifelsfall zögere nicht zu fragen

Wir sind da, um zu helfen. Wenn du dir also nicht sicher bist, ob ein bestimmtes Problem von unserem Support-Team abgedeckt wird, zögere nicht, einen Chat zu eröffnen und zu fragen!

Beta-Test-Möglichkeiten

Gelegentlich bietet Kinsta die Möglichkeit, neue Funktionen und Produkte zu testen. Aufgrund der Komplexität und der Art der Beta-Tests kann sich die Untersuchung und Kommunikation per E-Mail über mehrere Wochentage erstrecken. Wir möchten dich daran erinnern, dass die Beta-Funktionen mit Vorsicht zu genießen sind und nicht für den Produktionseinsatz gedacht sind.