Chi avrebbe immaginato che nelle nostre vite ci sarebbe stata una pandemia? Il 2020 è ormai cosa passate e, onestamente, sono felice che ce lo siamo lasciato alle spalle.
Eppure, guardando indietro ai progressi fatti nell’anno passato, abbiamo una prospettiva migliore per pianificare le cose che faremo in futuro.
Ed è quello che faremo oggi.
Prima di addentrarci, vorremmo ringraziare tutti voi clienti per averci affidato l’hosting delle vostre aziende, dei vostri blog e dei vostri siti di ecommerce.
Inoltre, un grande “grazie” va a tutti i nostri lettori, follower e chiunque ci segua sui nostri diversi canali. È un cliché – lo so – ma è la verità: non saremmo qui oggi senza il vostro sostegno e il vostro feedback.
È il momento di condividere alcune statistiche del 2020 davvero interessanti.
Pronti? Cominciamo!
Crescita dei Clienti e dei Ricavi
Nel 2020, Kinsta ha visto un forte aumento del 75% delle entrate. Per mettere le cose in prospettiva, è più di 39 volte quello che abbiamo fatto nel 2015.
La crescita delle entrate ci dice solo metà della (grande) storia. La nostra base di clienti, infatti, è cresciuta di oltre l’84% rispetto all’anno precedente!
Aneddoto divertente: Ottobre 2020 è stato di gran lunga il nostro mese più trafficato di sempre in termini di iscrizioni di nuovi clienti.
Ecco alcuni fatti interessanti sui dati che forniamo ogni mese:
- Più di 22 miliardi di richieste HTTP sono servite attraverso i server di Kinsta.
- Più di 970 terabyte di trasferimento dati in uscita viaggiano attraverso i server di Kinsta.
- Più di 10 miliardi di richieste HTTP sono servite attraverso il CDN Kinsta.
- Più di 360 terabyte di dati trasferiti viaggiano attraverso il CDN Kinsta.
Se confrontate questi dati con quelli 2019, vedrete quanto sia cresciuto massicciamente il nostro flusso di dati.
Versione PHP dei Siti Ospitati su Kinsta
Vi state chiedendo quale versione di PHP sia stata la più utilizzata tra i clienti di Kinsta nel 2020? Bene, ecco i dati:
- Il 72,1% dei siti WordPress di Kinsta utilizzano PHP 7.3.
- Il 27,8% dei siti WordPress di Kinsta utilizzano PHP 7.4.
- Lo 0,1% dei siti WordPress di Kinsta utilizzano PHP 8.0.
Nota: PHP 8.0 per i siti live è stato abilitato proprio alla fine di dicembre 2020, quindi questo è uno dei motivi per cui non è ancora ampiamente adottato.
Se ci avete seguito, o siete nostri clienti, sapete che la performance è la nostra ossessione.
Ecco perché incoraggiamo tutti ad aggiornare all’ultima versione di PHP disponibile. Cambiare il motore PHP è sempkicissimo in MyKinsta.
Kinsta Continua a Offrire un Supporto Impareggiabile
La fantastica assistenza ai clienti di Kinsta è uno dei pilastri su cui è stata costruita l’azienda. Quando i clienti hanno bisogno di aiuto, siamo lì per risolvere effettivamente i loro problemi o, in situazioni complesse, limitare i danni.
Nel 2020, Kinsta ha assunto 15 persone per nuove posizioni come tecnici di supporto (siamo sempre alla ricerca di altri ingegneri di talento da inserire nel nostro team). Questo ci ha permesso di espandere i nostri turni nei fine settimana e di aggiungere al nostro team di supporto ingegneri dedicati al Malware/Abusi per gestire problemi più complessi. Ecco come i clienti hanno valutato il supporto di Kinsta nel 2020:
Poco più del 97% nelle valutazioni delle conversazioni. Ma non è solo questo, ecco altre statistiche interessanti sul supporto di Kinsta nel 2020:
- Il team di supporto di Kinsta ha risolto 105.182 ticket. 21.547 di questi ticket sono stati risolti negli ultimi 90 giorni dell’anno scorso.
- Il tempo medio per risolvere e chiudere i problemi è stato di 43:55.
- Il martedì alle 16:00 UTC è il momento più impegnativo per il supporto.
- Il tempo medio della prima risposta è di 1:40 minuti.
Il nostro supporto in inglese è disponibile 24/7, ma siamo felici di poter dire che quest’anno abbiamo ulteriormente esteso ad altre lingue il nostro supporto di hosting e gli orari. Proprio così, molti dei nostri tecnici di supporto sono anche bilingue. L’orario è il seguente:
- Il supporto in spagnolo è disponibile nei giorni feriali tra le 14.00 e le 12.00 UTC. 🇪🇸
- Il supporto francese è disponibile nei giorni feriali tra le 6.00 e le 14.00 UTC. 🇫🇷
- Il supporto tedesco è disponibile nei giorni feriali tra le 6.00 e le 14.00 UTC. 🇩🇪
- Il supporto italiano è disponibile nei giorni feriali tra le 7.00 e le 15.00 UTC. 🇮🇹
- Il supporto portoghese è disponibile nei giorni feriali dalle 9 alle 19 UTC 🇵🇹 – Nuova aggiunta!
Abbiamo il privilegio di avere un sacco di fantastici clienti, molti dei quali ci dicono regolarmente quanto apprezzano quello che facciamo e vorrei condividere solo un paio dei feedback che abbiamo avuto di recente:
Un grande ringraziamento e un applauso ai nostri fenomenali team Supporto e Sysadmin per il loro incredibile lavoro!
L’Espansione dei Team Non si Ferma (Su del 57%)
Quante persone hanno lavorato da Kinsta nel 2020? Prima di darvi il numero esatto, vorrei prendermi un momento per dare ai nostri team di Talent Acquisition, HR e Assunzioni un grande plauso per il loro lavoro che permette a tutti i team di Kinsta di lavorare con alcuni dei professionisti di maggior talento in circolazione.
Quindi, abbiamo iniziato il 2020 con 96 unità e abbiamo chiuso l’anno con 151 membri del team (aka Kinstanians), il che significa un aumento del 57% in un solo anno. Il nostro mese più impegnativo per le assunzioni è stato marzo, quando abbiamo aggiunto 13 persone al team, seguito da agosto, con 11 persone, e dicembre con 10 persone.
Sul fronte del marketing, abbiamo fatto crescere il nostro team fino a raggiungere 15 straordinarie persone che ci aiutano a creare e convogliare i nostri contenuti, le campagne e la comunicazione del brand attraverso tutti i nostri canali.
Per quanto riguarda le vendite, ora siamo disponibili 24/5 con addetti alle vendite in Nord America, EMEA e APAC. Questo significa che siamo disponibili in 6 lingue (inglese, francese, spagnolo, tedesco, olandese, giapponese). Ultimo ma non meno importante, nel 2020 abbiamo introdotto la possibilità di chattare dal vivo direttamente con le vendite per dare risposta a tutte le vostre domande.
Il 2020 è stato un anno impegnativo perché il Covid ha sconvolto i flussi di lavoro, le abitudini e le routine che abbiamo adottato per anni. Anche se non eravamo nuovi al lavoro a distanza, la pandemia ci ha spinto a ripensare il nostro orario di lavoro e la logistica e ha accelerato un processo che avevamo già programmato di intraprendere: diventare remote-first ed essere un’azienda completamente distribuita.
Se sei alla ricerca di un nuovo percorso professionale, siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti da inserire nel team. Date un’occhiata alle nostre offerte di lavoro sulla nostra pagina delle carriere.
Collegare e Sostenere le Community di WordPress in Tutto il Mondo
Nel 2020 gli eventi in presenza sono stati fortemente influenzati dal COVID-19. Nonostante questo, alcune community di WordPress hanno cercato di rimanere attive tenendo eventi online. È stato con grande piacere che abbiamo sponsorizzato diversi eventi digitali nel 2020.
Eccoli:
WordCamp
Meetup
Nel 2020, Kinsta ha sostenuto anche diversi meetup locali, come ad esempio:
- WordPress Amsterdam
- WordPress Meetup Milano
- WP in Lille
- Bogota WordPress Meetup
- Vienna WordPress Meetup
- WordPress Mexico
- Lima WooCommerce Meetup
- WordPress Meetup Monterrey
- Surabaya WordPress Meetup
Oltre a questi, nel 2020, abbiamo tenuto un totale di 17 webinar in 3 diverse lingue:
Per quanto preziosi siano stati gli eventi digitali dell’anno scorso, non vediamo l’ora di potervi incontrare tutti di persona il più presto possibile.
Aggiornamenti e Modifiche delle Funzionalità nel 2020
Ora diamo un’occhiata agli aggiornamenti delle funzionalità e alle modifiche che il nostro team ha lanciato l’anno scorso. Ovviamente non possiamo entrare nel dettaglio per ognuna, quindi ecco i punti salienti (non dimenticate di iscrivervi alla nostra newsletter per non perdere mai i nostri aggiornamenti).
PHP 8 Disponibile in Tutti gli Ambienti
Rilasciato alla fine di dicembre del 2020, PHP 8 è l’ultima versione del linguaggio e introduce un sacco di ottimizzazioni e potenti funzionalità, come la compilazione JIT, UnionTypes 2.0, array con indici negativi e altro ancora. Seguendo il ciclo di rilascio, abbiamo messo a disposizione PHP 8 per tutti i nostri clienti, sia negli ambienti di staging che live.
APM Tool di Kinsta
Non è una novità che velocità e prestazioni ineguagliabili sono cose che abbiamo molto a cuore. Una delle nostre priorità del 2020 era quella di offrire ai nostri clienti uno strumento professionale che li aiutasse ad eseguire il debug e individuare ciò che rallenta il loro siti. Ecco perché abbiamo creato Kinsta APM, il nostro tool gratuito per il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni.
Grazie a Kinsta APM, potete facilmente identificare e risolvere i problemi di performance in tutti i vostri siti WordPress, compresi i negozi WooCommerce e i siti di appartenenza.
Soluzioni di Backup Esterno
Non si può gestire con successo un sito senza un sistema di backup. Nel 2020, abbiamo arricchito le opzioni di backup disponibili per i clienti aggiungendo anche i backup esterni. Potete configurare i backup esternin modo da creare automaticamente e regolarmente una copia di backup del vostro sito (una volta alla settimana o una volta al mese) su Amazon S3 o Google Cloud Storage.
Altri Data Centers
Scegliere il data center più vicino ai vostri utenti vi assicura una bassa latenza e tempi di caricamento estremamente rapidi. Nel 2020, abbiamo aggiunto altre 4 location di data center di Google Cloud:
- Council Bluffs, Iowa, USA (us-central1)
- St. Ghislain, Belgio (europe-west1)
- Contea di Changhua, Taiwan (asia-est1)
- Sydney, Australia (australia-southeast1)
- The Dalles, Oregon, USA (us-west1)
- Salt Lake City, USA (us-west3) – Nuovo
- Ashburn, Virginia, USA (us-east4)
- Moncks Corner, South Carolina, USA (us-east1)
- San Paolo, Brasile (sudamerica-est1)
- Londra, Regno Unito (europe-west2)
- Francoforte, Germania (europe-west3)
- Jurong West, Singapore (asia-southeast1)
- Tokyo, Giappone (asia-nordest1)
- Mumbai, India (asia-sud1)
- Montréal, Canada (nordamerica-nordest1)
- Eemshaven, Paesi Bassi (europe-west4)
- Hamina, Finlandia (europa-nord1)
- Los Angeles, California (us-west2)
- Hong Kong (asia-est2)
- Zurigo, Svizzera (europe-west6)
- Osaka, Giappone (asia-nordest2)
- Seoul, Corea del Sud (asia-northeast3) – Nuovo
- Las Vegas, Nevada, USA (us-west4) – Nuovo
- Giacarta, Indonesia (asia-southeast2) – Nuovo
Più Visite per i Piani Starter e Pro, allo Stesso Prezzo
Siamo sempre in ascolto dei vostri feedback. Ecco perché abbiamo aumentato del 25% le visite mensili previste per i nostri piani Starter e Pro, senza costi aggiuntivi!
Centro Notifiche
Grazie al Centro Notifiche che abbiamo rilasciato all’inizio del 2020, i clienti di Kinsta possono eliminare il fastidio delle email, delle notifiche e degli aggiornamenti.
Altri Aggiornamenti
Oltre a tutti gli aggiornamenti e alle principali modifiche delle funzionalità descritte sopra, ecco un riepilogo di altri novità. Come vedete, il team di sviluppo di MyKinsta si è dato da fare!
- Implementazione della nuova funzione wp_get_environment_type() su Kinsta
- Modifica del nome dei siti in MyKinsta
- Backup esterni, Etichette Sito, ionCube Loader e altro ancora
- Interruttore di Cache, Riempimento Automatico IP in Kinsta DNS, Nuova Pagina delle Impostazioni Utente ed Altro Ancora
- Centro Notifiche e Email di Fatturazione Automatiche
- Nuova Autenticazione a Due Fattori (2FA) e Miglioramenti in MyKinsta
Le Recensioni di Kinsta
Mese dopo mese, abbiamo ricevuto un feedback stellare sul nostro hosting e sul nostro servizio di supporto, non solo nelle chat dei clienti, ma anche sui siti di recensioni pubbliche. Ancora una volta, WPShout ci ha nominato come miglior host WordPress gestito e abbiamo ricevuto premi in categorie come più facile da usare e leader di mercato su G2.
Kinsta è anche costantemente in classifica tra le migliori soluzioni di hosting per WordPress su popolari siti di recensioni:
Più Contenuti, Più Format
Da Kinsta, crediamo così tanto nei contenuti che non dovrebbe sorprendere che nel 2020 abbiamo spinto i nostri obiettivi ancora più in là e siamo andati oltre i contenuti scritti lanciando il nostro canale YouTube.
Cominciamo con l’ultimo arrivato nella famiglia dei contenuti, allora!
Canale YouTube di Kinsta
YouTube è il secondo più grande motore di ricerca in circolazione. E per un buon motivo. Potete trovarci (quasi) tutto ciò che cercate e guardarvelo a colori 😅.
Avevamo programmato da molto tempo di iniziare a testare i video e, finalmente, a metà novembre abbiamo dato il via al nostro programma di pubblicazione e iniziato a produrre video che affrontano argomenti che i nostri lettori (e noi) amano.
Eccone uno con consigli per indirizzare più traffico ai vostri siti sfruttando la promozione dei contenuti:
Ecco un altro video che vi spiega come personalizzare il vostro tema WordPress:
Oltre a questi tipi di video, pubblichiamo continuamente video tutorial su come utilizzare e ottenere il meglio dai nostri strumenti.
Guardate questo su come installare DevKinsta:
O anche questo, su come proteggere con password il vostro sito WordPress con MyKinsta:
Se vi piacciono i video e volete averne di nuovi ogni settimana, non dimenticate di iscrivervi al nostro canale YouTube e darci un like quando vedete qualcosa che vi piace!
So cosa potrebbero pensare alcuni di voi adesso: “Matteo, i video sono fantastici ma… siamo venuti qui per i dati”.
Lo so, siete interessati ai numeri, quindi lasciate che li condivida con voi:
Quanto abbiamo pubblicato nel 2020
- Nuovi articoli del blog: 151
- Nuovi articoli della Knowledgebase: 61
- Nuove landing page: 30
- Pagine dedicate ai webinar: 8
- Contenuti dell’Accademia Affiliati: 3
- Nuovi case study: 9
- Nuove pagine di partner: 7
- Aggiornamenti delle Funzionalità: 14
- Nuovi Ebook: 4
- Citazioni dei clienti: 107
- Newsletter settimanali inviate: 50
Questa lista non tiene conto di tutte le versioni aggiornate dei nostri contenuti scritti che abbiamo rivisto nel corso del 2020.
Gli Articoli più Letti del 2020
Ora che conoscete la quantità, voglio dire quali sono i contenuti che sono stati apprezzati di più:
I 10 Migliori Articoli del Blog
- Come Risolvere l’Errore di Chrome “La Connessione Non È Privata” (18 Suggerimenti)
- Come Eliminare l’Errore ERR_TOO_MANY_REDIRECTS in WordPress
- Come Aumentare la Dimensione Massima di Caricamento dei File di WordPress
- 22 Motori di Ricerca Alternativi da Utilizzare nel 2020
- Come Risolvere l’Errore ERR_CONNECTION_REFUSED in Chrome (9 Suggerimenti)
- I 15 Migliori Google Fonts Secondo i Dati (Consigli per l’Uso)
- Le 21 Principali Alternative ad AdSense da Prendere in Considerazione per il Tuo Sito Web nel 2021
- I 13 Migliori Editor di Testo per Velocizzare il Vostro Flusso di Lavoro
- I 16 Migliori Plugin WordPress per Gallerie Fotografiche (Confronto con Esempi)
- Come Risolvere l’Errore 405 Method Not Allowed sul Vostro Sito WordPress
I 10 Migliori Articoli della Knowledgebase
- Come Risolvere l’Errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN in Chrome (7 Opzioni)
- Come Correggere l’Errore SSH “Connection Refused”
- Cosa è WordPress? Una Spiegazione per Principianti
- Come Eliminare un Errore 400 Bad Request (Cause e Soluzioni)
- Come risolvere l’errore ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
- Come Risolvere l’Errore “Il Server DNS non Risponde” su Windows e Mac
- Come Correggere l’Errore NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- Come Usare un Server SMTP Gratuito per le Email di WordPress (Incluso Gmail SMTP Server)
- Come Svuotare la Cache del Browser in Tutti i Principali Browser
- Come Aggiungere Codice all’Header e al Footer di WordPress
Dato che Kinsta serve un pubblico con diverse preferenze linguistiche, non possiamo non parlare dell’incredibile lavoro del nostro team Global Expansion e dei traduttori che ci hanno aiutato ad offrire contenuti in lingue diverse dall’inglese.
In particolare, nel 2020 sono state pubblicate 2294 traduzioni in 9 lingue diverse. Wow!
Cosa Aspettarsi nel 2021
Uff, c’era molto da condividere! Ma questo è il passato, quindi dove sta andando Kinsta e cosa aspettarvi da noi nel 2021?
Non posso dirvi troppo ora, ma alcune perle sono già saltate fuori:
Strumenti migliori per gli sviluppatori: all’inizio del 2021 abbiamo rilasciato DevKinsta, la nostra suite gratuita di strumenti per lo sviluppo locale di WordPress. Il team ha lavorato su correzioni di bug e miglioramenti, basati anche sul feedback che abbiamo ricevuto dalla community. Ne arriveranno altri, di sicuro!
Prestazioni e sicurezza migliorate: l’integrazione Cloudflare di Kinsta rende i siti WordPress ospitati sulla nostra piattaforma ancora più veloci e sicuri. Scoprite qui come intendiamo utilizzare Cloudflare.
Più contenuti, più formati: abbiamo solo scalfito la superficie con la produzione di video e ci stiamo divertendo molto in questo viaggio. Aumenteremo il numero di contenuti che creiamo settimanalmente per offrire ancora più suggerimenti e raggiungere ancora più persone.
Cruscotto MyKinsta migliorato: il team che lavora sul nostro cruscotto personalizzato MyKinsta non si ferma mai e ha in serbo alcune nuove funzionalità e altri miglioramenti davvero “succosi” che saranno gradualmente lanciati nel 2021.
Questa lista è lontana dall’essere esaustiva e il 2021 sarà un anno da urlo, promesso.
Apprezziamo il vostro continuo supporto e siamo sempre contenti di sentirvi. Questo è un grande inizio!
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Redattore Capo presso Kinsta e Content Marketing Consultant per sviluppatori di plugin WordPress. Entra in contatto con Matteo su Twitter.
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