Garanzia di rimborso dell’Hosting WordPress
Noi di Kinsta siamo orgogliosi di offrire una garanzia di rimborso di 30 giorni e nessun contratto a lungo termine. La garanzia di rimborso copre il costo di qualsiasi piano di Hosting WordPress gestito e di qualsiasi componente aggiuntivo, ad eccezione dei nostri componenti aggiuntivi dedicati.
Noi di Kinsta sosteniamo il nostro servizio e vogliamo che i clienti siano soddisfatti del loro hosting. Siamo orgogliosi di offrire una garanzia di rimborso di 30 giorni e nessun contratto a lungo termine.
Hosting WordPress di Kinsta senza rischi per 30 giorni
Se cancellate il vostro account di hosting durante i primi 30 giorni di servizio, vi rimborseremo completamente. Ciò significa che potrete provare Kinsta senza rischi per 30 giorni!
Questa garanzia di rimborso copre il costo di qualsiasi piano di Hosting WordPress gestito e di qualsiasi componente aggiuntivo, ad eccezione dei nostri componenti aggiuntivi dedicati. Inoltre, se decidete di utilizzare uno dei nostri add-on durante questo periodo iniziale di 30 giorni e richiedete un rimborso, vi verrà rimborsato anche il costo di tali componenti aggiuntivi.
Ci sono alcune esclusioni che si applicano a questa garanzia:
- La garanzia non è applicabile ai clienti con istanze dedicate.
- La garanzia è disponibile per i nuovi clienti. I clienti che ritornano hanno diritto a un rimborso parziale delle tariffe non utilizzate.
- Questa garanzia è disponibile per i primi 30 giorni dalla sottoscrizione di un nuovo piano di hosting. Durante questo periodo potete aggiornare o ridimensionare il piano di hosting e la garanzia sarà ancora valida. Tuttavia, il periodo di garanzia dura 30 giorni dalla data di sottoscrizione iniziale. Il periodo di garanzia non ricomincia ogni volta che si cambia piano.
- I componenti aggiuntivi sono coperti da questa garanzia solo se si cancella l’account di hosting e tutti i componenti aggiuntivi durante i primi 30 giorni di servizio. I componenti aggiuntivi sono coperti dalla nostra normale politica di rimborso dopo i primi 30 giorni di servizio.
- In alcune situazioni, è possibile che vi venga addebitato un costo una tantum. Tutti i costi una tantum non sono rimborsabili. Esempi di costi una tantum sono le migrazioni a pagamento, una tariffa per la rimozione del malware che viene applicata quando si ripara un sito compromesso durante una migrazione o un aggiornamento dell’infrastruttura per gestire un evento di traffico su larga scala.
- Se si incorre in spese di eccedenza durante il periodo iniziale di 30 giorni, l’eccedenza verrà detratta dal rimborso. Se il costo dell’eccedenza supera il valore del rimborso, l’utente sarà comunque responsabile dell’importo aggiuntivo dell’eccedenza non coperto dal rimborso.
Rimborso per le istanze dedicate
Se l’hosting è su un’istanza dedicata, consultate le linee guida per il rimborso riportate di seguito.
- Il pagamento del primo mese non è rimborsabile e non è previsto un rimborso proporzionale se l’istanza dedicata viene cancellata entro il primo mese.
- I mesi successivi possono essere cancellati con un rimborso proporzionale al periodo di fatturazione in corso.
Rimborso dopo 30 giorni
Se cancellate il vostro abbonamento dopo i primi 30 giorni, vi rimborseremo il tempo rimanente dell’abbonamento al piano. Questo vale sia per i piani mensili che per quelli annuali.
Tutte le eccedenze e le spese una tantum non sono rimborsabili. Se al momento dell’annullamento dell’abbonamento non sono state pagate le eccedenze o i costi una tantum, questi saranno detratti dall’importo da rimborsare. Se le eccedenze o le spese una tantum superano il valore del rimborso, l’utente sarà comunque responsabile delle eccedenze e delle spese una tantum non coperte dall’importo del rimborso.
Nota: i calcoli si basano sul prezzo giornaliero dei piani standard (e non sul prezzo annuale scontato di 2 mesi). È possibile annullare il proprio piano dalla dashboard MyKinsta nella sezione Fatturazione. Seguite le istruzioni su come annullare il proprio piano.
Come richiedere un rimborso
Se desiderate cancellare il vostro account di hosting Kinsta e richiedere un rimborso completo durante i primi 30 giorni con Kinsta o richiedere un rimborso parziale in qualsiasi momento successivo, potete farlo dal cruscotto MyKinsta. Seguite le istruzioni su come annullare il proprio piano.