当社のスタッフは当社のホスティングサービスを大変信じており、お客様に満足していただきたいと思っています。そこで、30日間の返金保証を提供することと、長期契約を締結させないことを誇りに思っています。

30日間、Kinstaをリスクなしでお試しください!

サービスの最初の30日の間にホスティングアカウントをキャンセルするならば、全額払戻しを行います。つまり、30日間にわたってKinstaをリスクなしでお試しいただけます!

返金保証は、StarterからEnterprise 4までのすべてのホスティングプランの費用をカバーしています。なお、当初の30日間にアドオンを使用する方には、払い戻しが請求されたときに、アドオンの費用の返金さえ行います。

次の場合は保証の対象外になります:

  • 保証は初めてのお客様にご利用いただけます。初めてお客様以外のお客様は未使用の期間に該当する料金の返金の対象となります。
  • この保証は、新しいホスティングプランに契約した後の最初の30日間にご利用いただけます。この期間中に保証が切れずにホスティングプランをアップグレードまたはダウングレードいただけます。ただし、保証期間は最初に契約した日からの30日間になります。プランを切り替えるたびに保証期間の日数がゼロ化されません。
  • アドオンもこの保証の対象となるのは、最初の30日間のサービス期間中にホスティングアカウントとすべてのアドオンをキャンセルした場合に限ります。アドオンは、最初の30日間のサービス終了後、通常の返金ポリシーでカバーされます。
  • この保証は、標準のホスティングプランにのみ適用されます。カスタムプランを選択した場合は、通常の返金ポリシーが適用されます。
  • 状況により、一度限りの料金が請求される場合があります。どの一度限りの料金も返金不可です。一度限りの料金は例えば、有料のマイグレーションおの料金、マイグレーション中の汚染されたウェブサイトのマルウェア除去料金、大規模なトラフィックのあるイベントを処理するためのインフラストラクチャのアップグレードの料金などです。
  • 最初の30日間に超過料金が発生した場合、超過分は払い戻しから差し引かれます。超過料金が払い戻し額を超える場合には、払い戻しの対象とならない超過分の追加の金額については、お客様が責任を負います。

30日後に返金

最初の30日後に契約終了をした場合は、プランの未使用分の返金が行われます。月額プランも年額プランも対象となります。

注:計算は、標準プランの1日の価格をベースにしています。(年間価格の2か月分ではありません)。 MyKinstaダッシュボードの「お支払い」メニューでプランをキャンセルできます。プランのキャンセルについては、こちらの手順に従ってください。

返金の申し込み手順について

Kinstaのホスティングアカウントをキャンセルし、最初の30日の全額払い戻しまたはそれ以外の場合の部分的な払い戻しを要求するには、MyKinstaダッシュボードをご利用ください。プランのキャンセルについては、こちらの手順に従ってください。

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