Kinstaのサイト移行

弊社サーバーにサイトを移行する際、お客様自身で作業を行うか、または弊社のサイト移行部門が担当するかをお選びいただけます。

弊社のサイト移行サービスは、無料でご利用いただけます。最短での移行、または特定の日付を指定した移行（または頻繁に更新される動的なサイト、特別な要件があるサイト向け）のいずれかを選択可能です。迅速な移行が必要な場合には、お急ぎサイト移行もご利用いただけます。サイトの移行作業は、週末（土日）を除く、月曜日から金曜日に実施されます。

移行プロセスについて

弊社のサイト移行では、サイトへ接続し、弊社インフラへ転送するためのアクセス認証情報が必要となります。通常は、ホスト名、ユーザー名、パスワード、SFTP接続情報などをご提供いただきます。

移行時には、現在のサイトのコピーを作成し、それを弊社のインフラへ転送します。移行完了後には、サイトのテスト方法および、表示や機能に問題がないことを確認するための手順をご案内する通知をお送りします。移行作業中も、元のサイトは引き続き公開された状態のままとなります。

なお、移行開始後に加えた変更は移行後のサイトには反映されないため、移行開始後はサイトの変更を行わないようお願いいたします。

テストが完了し、問題なく動作していることをご確認いただけましたら、ドメインのDNSレコードを更新し、弊社に向くように設定してください。このDNS変更が完了するまでは、サイトは弊社プラットフォーム上で公開されません。また、スムーズに移行を完了するため、移行後はサイト公開前のご確認事項もご確認ください。

移行に関してご不明点がございましたら、MyKinstaのライブチャットから、移行部門までお問い合わせください。移行部門は、月曜日から金曜日まで、24時間体制で対応しています。すでに進行中のチャットがある場合は、そのチャットを選択して引き続きやり取りを進めることができます。

移行申請前の確認

サイト移行を申請できる人

企業の所有者または企業の管理者のみ、サイト移行申請を行うことができます。

移行前の準備事項

1. 利用可能なサイト枠があることをご確認ください。移行にあたって新規サイトが作成されるため、ご利用プランに空きサイト枠が必要です。
2. サーバー認証情報をご用意ください。現在ご利用のサーバーのSFTP／SSH接続情報、ユーザー名、パスワードが必要になります。Cloudways、GoDaddy、SiteGround、WP Engineなど、二要素認証を採用するサーバーをご利用の場合は、この機能により弊社移行部門のアクセスが制限される可能性があるため、移行申請前に[email protected]をお客様のアカウントに追加してください。
3. バックアップから移行する場合は、サイトファイルとデータベースの両方が含まれていること、およびアップロード可能な状態、または共有リンク経由でアクセス可能な状態であることをご確認ください（Dropbox推奨）。
4. ECサイト、会員制サイト、コミュニティサイトを移行する場合は、メンテナンスモードの実施をご検討ください。データ損失を防ぐため、移行中はサイトをオフラインにする必要があります。移行完了後すぐに確認・公開作業を行えるよう、タイミングをご調整ください。
5. SSLについて事前にご確認ください。弊社のCloudflare統合を利用して無料SSL証明書を新規発行するか、既存のSSL証明書をアップロードするかを選択する必要があります。既存証明書を使用する場合は、秘密鍵および証明書ファイルをご用意ください。
6. 特別な構成がある場合は事前にご共有ください。Bedrock／Trellis構成、リバースプロキシ設定、カスタム.htaccessまたはNginxルール、WP Engine LargeFS、マルチサイト構成などをご利用の場合は、「特別なご要望」欄にご記載ください。
7. 移行開始後はサイトの変更を行わないでください。移行開始後に加えた変更はKinsta側へ反映されません。移行後に変更が発生した場合や、本番公開までに期間が空く場合は、変更内容を反映するために再移行が必要になることがあります。
8. 移行後のDNSおよび各種サービス設定について事前にご確認ください。ドメインをKinstaへ向けるDNS設定、サードパーティサービスの構成、メール設定は移行サービスには含まれておらず、移行完了後にお客様側でご対応いただく必要があります。一般的な作業として、ドメインのAレコード更新、Kinsta DNSへのネームサーバー設定、CloudflareやSucuriなどのCDN設定、メールサービス設定などがあります。詳細については、移行後にサイト公開前のご確認事項をご確認ください。

すべての移行申請は、MyKinstaで「サイト」画面の「サイト移行」タブからいつでも確認できます。未提出の移行申請は、「下書き」のステータスで保存されます。サイト名をクリックして、申請作業を再開することができます。

移行申請が保留中の場合は、サイト名をクリックすると、申請内容が表示され、進行状況をご確認いただけます。

サイト移行の申請

MyKinstaで移行を申請するには、ログイン後、「サイト」画面の「サイトを追加する」を選択し、「サイトの移行を申請」をクリックします。MyKinstaにまだサイトを追加していない場合には、「サイト」画面中央に2つのボタンが表示されます。「サイト移行の申請」をクリックして、サイト移行の申請を開始します。

移行スケジュールの選択

弊社で移行を実施するスケジュールは、以下からお選びいただけます。

できるだけ早く

移行は通常、1営業日以内に完了します。このオプションを選択した場合、担当者がご提供いただいた情報を確認し、移行開始前にご連絡いたします。

特定の日付を指定

指定された日時に担当者が移行作業を開始します。なお、移行を完了するために必要な情報が正しく提供されていることが前提となります。移行に必要なサイトまたはバックアップへアクセスできない場合は、必要な情報をご提供いただくまでの時間によって、移行作業が遅延する可能性があります。

8時間お急ぎサイト移行

サイトのダウンが懸念される場合、または弊社プラットフォームで迅速にサイトを稼働する必要がある場合には、1サイトあたり49ドルで8時間のお急ぎサイト移行をご利用いただけます。Web制作会社向けプランには、急ぎでのサイト移行に利用できるクレジットが付帯します。クレジットの数は、プランのサイト数によって異なります。ご利用可能なクレジットを確認するには、MyKinstaにログイン後、「企業の設定」＞「ご利用プラン」＞「急ぎでのサイト移行」に移動します。

急ぎでのサイト移行では、月曜日から金曜日、日本時間で午後18時〜翌日午前8時の間（協定世界時で午前9時〜午後11時）に完了することを目指し移管作業を行います。8時間以内に移行が完了しなければ、料金は返金させていただきます。サイト要件、移行元のサーバーサービスの転送速度、またはサイトのサイズ（10GB以上）によっては、作業に時間がかかる可能性があります。進捗状況は随時お知らせいたします。

移行方法の選択

移行方法には、以下の2種類があります。

• 他のサーバーからサイトを移行する：弊社サイト移行部門がサイトにアクセスして移管作業を行えるよう、現在ご利用中のサーバーサービスの情報を提供します。
• バックアップからサイトを移行する：Drive、Dropboxなどのクラウドストレージサービスを利用してファイルへのリンクを提供するか、既存のKinstaサイトにバックアップファイル（Duplicator、ManageWP、またはcPanelで作成されたもの）をアップロードします。

他のサーバーからサイトを移行する

バックアップからサイトを移行する

「移行元の情報」タブでは、バックアップの種類や共有方法など、バックアップに関する情報をご入力いただきます。バックアップの共有方法として、以下のオプションをご利用いただけます。

• 既存のKinstaサイトへアップロード：Kinsta上の既存サイトへバックアップをアップロードし、一時的に保存する場合は、指定された項目から対象サイトを選択してください。既存のKinstaサイトが変更されることはなく、そのまま通常通り動作します。移行は新しいサイトとして実施されます。アップロード先サイトを選択すると、バックアップファイルをアップロードするためのSFTP認証情報が表示されます。バックアップファイルは、非公開状態を保つため、必ず/private フォルダへアップロードしてください。
• ファイルへのリンクを共有：バックアップを共有可能な場所へ保存している場合は、このオプションを選択してください。リンクは、URLを知っている人であればアクセスできる設定にするか、移行チーム用メールアドレス [email protected]とバックアップファイルを共有し、アクセス可能な状態にしてください。

バックアップをアップロードしたら、「バックアップにサイトのすべてのファイルが含まれており、移行に使用できることを確認しました」にチェックを入れて、「次へ」をクリックしてください。

サイト情報

次に、サイトのドメイン、WordPressのログイン情報、WordPress管理画面のURLを入力し、Bedrock/Trellisを使用しているか、ECサイト、コミュニティサイト、会員制サイトに該当するか、マルチサイト構成か、HTTPSを使用しているかを指定してください。

• 移行するサイトのドメイン名：サイトへのアクセスに使用するドメイン
• ワイルドカードドメインの追加：ワイルドカードドメインは、*.domain.comのサブドメインへのリクエストが、メインドメインと同じIPアドレスに解決されることを保証するものです。たとえば、*.example.comのワイルドカードDNSレコードが123.123.123.123に紐付いている場合、sub.example.comまたはblog.example.comへのリクエストは、すべて123.123.123.123に解決されます。
• WordPressのユーザー名
• WordPressのパスワード
• WordPress管理画面URL：WordPress管理画面のログインページURL
• サイトでEC機能を使用している、または注文、会員登録、ユーザー生成コンテンツを扱っている：このようなサイトは常にデータが更新されるため、移行中のデータ損失を防ぐには、サイトをメンテナンスモードに切り替えることをおすすめします。ご希望の場合は、「メンテナンスモードを利用する」を選択してください。メンテナンスモードを利用すると、その間はサイトのコンテンツを更新できなくなります。また、サイトにはメンテナンス中であることを知らせるメッセージが表示され、商品の注文、ユーザーの新規登録やプロフィールの編集、新規コンテンツの公開などを行うことができません。
• マルチサイト化している：マルチサイトを利用している場合は、このオプションを選択し、サイトの構成に応じて「サブドメイン」または「サブディレクトリ」を選択してください。マルチサイトは、ネットワーク全体を移行する必要があります。マルチサイト内の個別のサブサイトのみを独立したサイトとして移行することはできません。
• BedrockまたはTrellis構成を使用している：サイトでBedrockまたはTrellisを使用している場合は、このオプションを選択し、WordPressがインストールされている「ルートパス」を入力してください。
• HTTPS接続を使用している：この項目を選択すると、MyKinstaで新規SSL証明書を生成するか（無料のCloudflare統合を使用）、既存のSSL証明書をアップロードするか（鍵と証明書ファイルをお持ちの場合）を選択することができます。

サイト情報の入力後、「次へ」をクリックして続行します。

Kinsta側での設定

次に、弊社プラットフォーム上でのサイト情報を設定します。一意のサイト名を入力し、30箇所のデータセンターからサイトを稼働する任意の場所をお選びください。専用サーバーをご利用の場合は、「データセンターの所在地」で該当するものを選択し、その旨を下部の備考欄にご記入ください。

また、HTTPSリダイレクトや、特別な.htaccessルールやNginxルールなど、お客様のサイトに関する特記事項などがありましたら、併せてご記入ください。WordPress.comサイト、WP Engineの Large FS機能を使用している場合、リバースプロキシが必要な場合、その他の複雑な要件（BedrockやTrellisの設定など）がある場合もお知らせください。

設定を終えたら、「次へ」をクリックして申請内容をご確認ください。

内容の確認とリクエストの送信

移行申請の内容をよく確認し、入力ミスや誤りがないことを確かめてください。優先移行を申請した場合は、正しい支払い方法が選択されていることも確認してください。修正が必要な場合は、「戻る」をクリックして前のページに戻り、情報を更新できます。

すべての情報が正しいことを確認したら、「上記の内容を確認し、移行リクエストを送信する準備ができました」および「移行元サイトへの完全なアクセス権がない場合（WordPress管理画面にしかログインできない場合など）は、移行を完了するため、KinstaがMigrate Guruプラグインを使用することに同意します」の両方にチェックを入れてください。これにより、担当者が現在ご利用のサーバー経由でサイトにアクセスできない場合も、Migrate Guruを使用して移行作業を進められるようになります。

必要な項目にチェックを入れたら、「移行リクエストを送信」をクリックしてください。これで移行申請が完了です。

移行申請の完了後

申請中の移行は、MyKinsta「サイト」画面の「サイト移行」タブに表示され、いつでも進捗状況を確認することができます。また、移行部門担当者からも随時進捗をご連絡いたします。

なお、移行開始後は、サイトの変更を行わないようお願いいたします。移行中も元のサイトは引き続き公開された状態のままとなりますが、移行開始後に加えた変更は移行後のサイトへ反映されません。移行後に変更が発生した場合や、本番公開までに期間が空く場合は、変更内容を反映するために再移行が必要になることがあります。

追加で移行申請を行う場合は、「新規サイト移行の申請」をクリックして、新規移行申請を行なってください。

マルウェアの駆除

サイト移行作業では、弊社移行部門がお客様のサイト内のファイルを詳細にスキャンし、マルウェアや悪意のあるコードが含まれていないかを確認します。

マルウェアが検出された場合は、移行作業を一時停止し、まずはお客様へご連絡いたします。その際、以下のいずれかをお選びいただけます。

• 移行をそのまま進め、弊社スタッフがマルウェアの駆除を行う
• 移行を取り消し、現在ご利用中のサーバーでお客様ご自身、またはサードパーティのセキュリティ事業者がマルウェアを駆除した後、改めてサイト移行を申請する

弊社でマルウェアの駆除を行う場合、感染したファイルは完全に削除されるのではなく、隔離されます。隔離されたファイルは、お客様のWordPressサイト内の~/privateディレクトリへ移動し、一般公開されることはありません。そのため、必要に応じて後から内容を確認したり、復元したりすることが可能です。

ファイルを隔離することで、重要なデータを保持しながら、感染したファイルが外部からアクセスされたり実行されたりすることを防ぐことができます。

移行完了後の対応

移行が完了すると、本番公開前に弊社プラットフォームでサイトをプレビューし、動作を確認するための手順が通知されます。また、サイトの「情報」画面でも、移行後のチェックリストを確認できます。

サイトプレビューツールを使用してサイトを確認・テストするには、以下の手順をご利用ください。

1. MyKinstaにログインし、「サイト」＞（サイト名）＞「ツール」に移動します。
2. 「サイトプレビュー」の「利用する」をクリックし、本番ドメインを入力した後、プレビュー有効期間（1、4、8、24時間）を選択します。

設定後、本番環境と同様の状態でサイトへアクセスし、テストを行えるようになります。

コンテンツ、各種機能、EC機能や会員機能（WooCommerceを利用したストアなど）について、十分にご確認ください。すべてのテストが完了するまでは、DNSを更新しないでください。

サイトが正常に動作していることを確認したら、必要に応じてリダイレクトを設定し、ドメインのDNSレコードを更新して弊社に紐付けます。その後、サイトの表示速度をテストしてください。

DNS伝播完了後、訪問者は弊社プラットフォーム上のサイトへ接続されるようになります。正常にサイトが表示されていることを確認してから、移行元のサーバープランの契約を解約してください。