メール
メールサーバー
弊社は、高品質なWordPress専用マネージドサーバーの提供に注力しており、サーバープランにメール配信サービスは含めていません。メールとサーバーサービスを分けて利用することをおすすめする理由についてはこちらをご覧ください。
推奨メールサービス
メールの送受信は、オンラインでビジネスを運営する上で不可欠な要素であるため、優れたメールクライアントのご利用をおすすめします。
- Google Workspace（旧G Suite）は、世界で最も優れたメールサービスのひとつであるGmailを搭載しています。低価格で多数の機能を利用でき、独自ドメインも使用可能です。数回のクリックで、Google MXレコードを追加できる機能もあり、多くのお客様が利用している選択肢です。
- Microsoft 365に搭載されているMicrosoft Outlookもまた、独自ドメインを設定できるメールサービスです。
- Zoho Mailも、暗号化の施された安全なメールサーバーです。
MXレコード
MMXレコードは、ドメインのメールをメールプロバイダに転送するためのDNSレコードです。このレコードを正しく設定することは非常に重要であり、問題があるとメールサービスに支障をきたす可能性があります。
弊社DNSを使用している場合は、MyKinstaで数回クリックするだけで、Gmail MXレコードを追加することができます。別のメールサービスを使用している場合でも、Kinsta DNSでドメインに必要なMXレコードを追加可能です。
その他のDNSサービスについては、MXレコードの追加または編集に関するそれぞれの公式ドキュメントをご確認ください。
サイトからメールを送信する
メールサービスを利用すると、自分のメールアドレスでメールを送受信できます。一方、WordPressサイトからは、ユーザーの操作などに応じてメールが自動送信されることがあります。このようなメールを「トランザクションメール」と呼びます。
弊社プラットフォームでは、すべてのプランで本番サイトとステージングサイトの両方からトランザクションメールを送信できます。トランザクションメールの送信には、安全で信頼性の高いメールサービスであるMailChannelsを採用しています。
メールの送信元として使用されるアドレスは「header from」アドレスと呼ばれ、WordPress管理画面の「設定」＞「一般」＞「管理者メールアドレス」で設定可能です。このメールアドレスが設定されていない場合、トランザクションメールには「envelope from」アドレスが使用されます。弊社では、「envelope from」アドレスとして[email protected]を使用しています。
メールクライアントによっては、「header from」と「envelope from」の両方が表示されることがあります。たとえば、メールアドレスが「[email protected]」、サイト名が「mywebsite」の場合、「[email protected] via mywebsite.kinstamailservice.com」のように表示されることがあります。
メールの送信元アドレスを変更したいものの、管理者メールアドレスは変更したくない場合は、WP Change Email Senderなどのプラグインを使用できます。
弊社のMailChannelsサービスは、DomainKeys Identified Mail（DKIM）に対応しています。DKIMは、デジタル署名を使用して、メールがそのドメイン所有者によって承認され、送信されたものであることを受信側で確認できるメール認証方式です。これにより、kinstamailservice.comドメインになりすまして送信される悪意のあるメールからドメインを保護できます。独自ドメインを使用する場合は、メールのセキュリティポリシーを適用するため、SPFとDMARCのDNSレコードを設定する必要があります。
トランザクションメールとは、ユーザーの操作などをきっかけにWordPressサイトから自動的に送信されるメールです。以下はトランザクションメールの代表例です。
- 新規ユーザー登録の通知メール
- パスワードリセットメール
- WooCommerceなどのECプラグインによって自動送信される注文確認メール
- サイト管理者に送信される新しいコメントの承認通知
- サイトにコメントしたユーザーに送信される返信通知
これに対して、マーケティングメール、ニュースレター、複数のユーザーに一斉送信する商品の入荷通知など、ユーザーの操作をきっかけとしないメールは、トランザクションメールには該当しません。このようなメールの送信に、弊社サーバーを使用することはできません。
一部のメールサービスでは現在、一括メールの送信者に対してより厳格な認証要件を設け、Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance（DMARC）のアライメントを求めています。この要件を満たさないメールは、配信が遅延したり、拒否されたりする可能性があります。
現在、弊社トランザクションメールサービスから送信されるメールは、DMARCアライメントに対応していません。DMARCへの準拠が必要な場合は、外部のSMTPサービスを設定することをおすすめします。無料プランを提供しているサービスも多数あります。設定方法については、以下の記事をご覧ください。
トランザクションメールの制限
弊社のお客様には、トランザクションメールをお使いいただけますが、1日の送信数には制限があります。詳細に関しては、弊社利用規約をご覧ください。
トランザクションメールの1日の上限は以下のとおりです。
- Single 35k、65k、WP 2プラン：1日あたり最大150通
- Single 125k、315k、500k、750k、WP 5、10、20、40プラン：1日あたり最大1,000通
- Single 1.25M、1.9M、2.5M、3.15M、エージェンシー20、40、60、WP 60、80、150プラン：1日あたり最大3,000通
これらの制限はプランごとに設定されており、プラン内で管理するすべてのサイトを含みます。例えば、WP 5プランで5つのサイトを冠すする場合、1つのサイトから毎日700通のトランザクションメールを送信すると、その他の4つのサイトでは1日あたり300通しか送信することができません。
トランザクションメール送信数の監視
送信メール数を把握する各種ツールを利用し、違反が見られた場合には、弊社サポートにその内容が通知されます。違反発生時には、サポートスタッフより、問題解決のためにご連絡を差し上げます。ほとんどの場合、これは「お客様にメール送信のための別の手段を見つけていただくため」の支援です。トランザクションメールに関するポリシーに著しく違反された場合には、問題が解決するまでメール送信機能が一時的に停止されることがございますのでご注意ください。
非トランザクションメールまたは制限を超える量のメールを送信するには
許可されている以上の量のトランザクションメールを送信する必要がある場合や、WordPressサイトから非トランザクションメールを送信する必要がある場合は、以下の2つの選択肢が考えられます。
- 大量のトランザクションメールを送信する場合には、Sendgrid、Mailgun、Mailjetなどのサードパーティ製トランザクションメールサービスを統合することができます。
- 非トランザクションメールについては、サードパーティのトランザクションメールサービスを統合するか（WordPressサイトから直接メールを送信）、Mailchimpやその他のメール配信サービスなど、専用サービスを使用することができます。