Errores de Cloudflare
Errores 520 y 521
Los errores 520 y 521 son errores específicos de Cloudflare que indican un problema entre Cloudflare y el servidor del sitio web. Hay varias causas posibles, por lo que es necesario seguir una serie de pasos para solucionar el problema y localizar el origen.
¿Cuál es la Causa del Error?
El error 520 indica que Cloudflare ha recibido una respuesta vacía, desconocida o inesperada del servidor. El error 521 indica que el servidor rechazó una conexión con Cloudflare.
Si ves cualquiera de estos errores en un sitio alojado en Kinsta, consulta la siguiente información para ver los pasos a seguir para resolver este problema.
Visitante del sitio
Si ves uno de estos errores mientras visitas un sitio, pero no eres el propietario o administrador del sitio, te recomendamos que te pongas en contacto con el propietario del sitio para que pueda resolver el problema.
Asegúrate de incluir una captura de pantalla del error o, al menos, el ID de Ray de Cloudflare que se muestra debajo del error.
Propietario del Sitio o Administrador de Dominio No Cloudflare
Si eres el propietario o administrador del sitio y no tienes tu propia cuenta de Cloudflare, abre un nuevo chat con nuestro equipo de Soporte. La siguiente información no es necesaria, pero puede ser útil mientras investigamos el problema:
- La fecha y hora en que se produjo el error.
- El ID del Ray de Cloudflare que aparece bajo el mensaje de error.
- Cualquier paso que tú o tu visitante estuvierais dando cuando se produjo el error (por ejemplo, hacer clic en un enlace, actualizar contenido, añadir algo a un carrito, enviar un formulario u otra acción).
Propietario del Sitio o Administrador del Dominio Cloudflare
Si eres el propietario o administrador del sitio y tienes tu propia cuenta de Cloudflare, consulta nuestras guías detalladas para resolver cada uno de estos errores:
Error 1020: Acceso Denegado
El error 1020: Acceso denegado puede no ser un problema común que se te presente, pero podría darse el caso de que tú o el sitio de tu cliente lo experimentéis. En este artículo, profundizaremos en la causa del error y en qué hacer cuando lo veas.
¿Cuál es la Causa del «Error 1020: Acceso Denegado
El error 1020 Acceso Denegado se produce cuando se infringe una regla del cortafuegos en un sitio protegido por Cloudflare. Puede activarse si un visitante del sitio intenta acceder directamente a un endpoint que está protegido.
Si ves esto en un sitio alojado en Kinsta, consulta la siguiente información para ver los pasos a seguir para resolver este problema.
Visitante del Sitio
Si ves el Error 1020 Acceso Denegado mientras visitas un sitio, pero no eres el propietario o administrador del sitio, te recomendamos que te pongas en contacto con el propietario del sitio para que pueda resolver el problema.
Asegúrate de incluir una captura de pantalla del error o, al menos, el ID del Ray de Cloudflare que se muestra debajo del error.
Propietario del Sitio o Administrador de Dominio No Cloudflare
Si eres el propietario o administrador del sitio y no tienes tu propia cuenta de Cloudflare con reglas de cortafuegos implementadas, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte y proporciona la siguiente información para que podamos investigar y resolver este problema:
- La fecha y hora en que se produjo el error.
- El ID del Ray de Cloudflare que aparece bajo el mensaje de error.
- Cualquier paso que tú o tu visitante estuvierais dando cuando se produjo el error (por ejemplo, hacer clic en un enlace, actualizar contenido, añadir algo a un carrito, enviar un formulario u otra acción).
Propietario del Sitio o Administrador del Dominio Cloudflare
Si eres el propietario o administrador del sitio y tienes tu propia cuenta de Cloudflare con reglas de cortafuegos implementadas, tendrás que comprobar el registro de eventos del cortafuegos (Cortafuegos > Eventos) para ver qué regla se está infringiendo y está provocando el bloqueo de la solicitud.
Si no ves ningún evento bloqueado en el registro de eventos del cortafuegos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte con la información indicada anteriormente (en la sección de dominios que no son de Cloudflare).