WordPress è alla base di alcuni dei siti aziendali più conosciuti al mondo, dalle testate globali alle agenzie governative. Nel corso degli anni, si è evoluto da semplice strumento di blogging a piattaforma di contenuti flessibile, sicura e performante, in grado di soddisfare le esigenze delle grandi organizzazioni.
Per le agenzie, acquisire clienti enterprise significa andare al di là di una vendita veloce. Bisogna dimostrare che WordPress è in grado di soddisfare le esigenze delle aziende: prestazioni, sicurezza, scalabilità, integrazione e controllo a lungo termine.
In questo articolo analizziamo otto strategie che possono aiutare a utilizzare WordPress come soluzione adatta alle aziende. Vedremo come parlare con i decision maker, ad anticipare eventuali obiezioni e a strutturare l’offerta in modo da sostenere la crescita nel lungo termine.
Cominciamo subito.
1. Dimostra che WordPress si adatta alle priorità delle aziende per conquistare clienti
Le aziende non si lasciano impressionare da lunghi elenchi di funzionalità. Pensano ai rischi, alle prestazioni e al fatto che la piattaforma si adatti effettivamente a tutto ciò che hanno già creato. Se vogliamo convincere i clienti a scegliere WordPress, dobbiamo concentrarci sui risultati che contano di più per loro e sul modo in cui WordPress interagisce con gli strumenti e i sistemi da cui i team già dipendono.
Vediamo come WordPress risponde a queste esigenze:
Prestazioni verificabili
Le aziende si aspettano velocità, alta disponibilità e stabilità nei momenti di pressione. I contenuti devono essere distribuiti velocemente, la gestione della cache deve avvenire a più livelli e l’attività deve essere garantita.
Ma le prestazioni non riguardano solo i tempi di attività. In particolare, si tratta anche dell’efficienza con cui i team possono lavorare. Grazie ai blocchi riutilizzabili, ai template e a strumenti di editing intuitivi, WordPress consente ai marketer e ai team di pubblicare in modo rapido e indipendente, riducendo il viavai che di solito rallenta le aziende.
Sicurezza e conformità
Le organizzazioni che operano in base ai requisiti SOC 2, ISO 27001, GDPR o FedRAMP devono essere sicure che l’architettura del sito non comporti rischi. WordPress può essere configurato in modo da soddisfare questi standard attraverso controlli di accesso, integrazione SSO, backup crittografati e audit trail dettagliati.
I provider di hosting come Kinsta rafforzano ancora di più la sicurezza con firewall, scansione del malware e monitoraggio proattivo.
Scalabilità completa
WordPress supporta configurazioni complesse come reti multisito, implementazioni multiregionali e pubblicazione multilingue. Se un cliente sta lanciando centinaia di micrositi o si sta preparando ad affrontare picchi di traffico stagionali, è possibile scalare l’infrastruttura e adattare la strategia dei contenuti senza dover cambiare piattaforma.
Integrazioni fluide
I siti web aziendali raramente sono indipendenti. Si basano molto sulle integrazioni con strumenti di terze parti. WordPress si integra facilmente con piattaforme CRM come Salesforce, ERP, strumenti di analisi e altre attraverso plugin, API REST, GraphQL e piattaforme come Zapier.
Questa flessibilità permette di attingere ai flussi di dati e ai workflow dell’azienda senza costosi sviluppi personalizzati.
Coerenza del brand
WordPress consente di mantenere facilmente un brand unificato su più siti, regioni o dipartimenti. Temi, librerie di blocchi e sistemi di design condivisi fanno sì che ogni proprietà corrisponda agli standard del brand principale, offrendo al contempo ai team locali la possibilità di creare contenuti per il proprio pubblico.
Per le organizzazioni globali, l’equilibrio tra controllo e personalizzazione permette di ridimensionare rapidamente i brand rimanendo coerenti.
Controllo totale
I clienti aziendali vogliono flessibilità senza rinunciare alla supervisione, e questo è esattamente ciò che WordPress permette di fare. Con la piena proprietà dei contenuti, dei dati e dei tempi di distribuzione, i clienti non sono bloccati da sistemi proprietari o dalla lentezza dei fornitori.
Possiamo creare ruoli utente personalizzati, workflow che prevedono l’approvazione e controlli di accesso che riflettono il modo in cui i team lavorano. Ciò significa che stiamo dando loro l’autonomia di cui hanno bisogno, con la struttura che si aspettano.
2. Mostra come WordPress soddisfa e supera le aspettative delle aziende
Gli acquirenti aziendali spesso pensano di aver bisogno di un CMS proprietario per le loro esigenze. Il nostro compito è quello di dimostrare loro che WordPress non solo è all’altezza ma spesso supera le aspettative, soprattutto se abbinato alla giusta strategia di sviluppo e hosting.
Ecco come WordPress soddisfa quotidianamente le esigenze delle aziende:
La flessibilità dell’open-source dà a WordPress un grande vantaggio
A differenza dei sistemi chiusi, WordPress offre un accesso completo alla codebase sottostante, rendendo più facile la personalizzazione in qualsiasi scenario. Possiamo costruire esattamente ciò di cui il cliente ha bisogno senza dover ricorrere a workaround, restrizioni di licenza o problemi di dipendenza da un fornitore.
Flussi editoriali personalizzati e sistemi di progettazione a blocchi
Grazie a strumenti come l’editor a blocchi e i tipi di post personalizzati, possiamo creare ambienti di pubblicazione scalabili e intuitivi per team di qualsiasi dimensione. Con l’aggiunta di plugin per i workflow, estensione dei ruoli degli utenti e tracciamento delle revisioni, avremo un controllo editoriale completo senza dover personalizzare tutto da zero.
Architettura scalabile progettata per soddisfare le esigenze del traffico
Che si tratti di un brand nazionale che si prepara a una campagna virale o di un sito di e-commerce che si prepara al lancio di un prodotto, i team aziendali devono essere certi che il loro sito sia in grado di gestire un traffico intenso. WordPress, se abbinato alla giusta infrastruttura, è in grado di garantire questa affidabilità, e in tempi rapidi.
Prendiamo ad esempio DARTdrones. In preparazione di un servizio su Shark Tank, ha collaborato con Kinsta per essere sicuri che il loro sito WooCommerce rimanesse online durante un’ondata di traffico. Il risultato? Oltre 1,2 milioni di pagine visitate in sole sei ore, con zero tempi di inattività e una riduzione del 50% del tempo di caricamento. Questo livello di scala, resilienza e velocità è esattamente ciò che i clienti aziendali si aspettano.
SEO e accessibilità integrati nell’ecosistema
Con WordPress, rispettare gli standard SEO è semplice, grazie a funzionalità come schema markup e sitemaps e a un codice HTML pulito. Se configurato bene, supera i Core Web Vitals. Abbinato a temi mobile-first e a strumenti conformi alle WCAG, WordPress aiuta le aziende a mantenere visibilità, portata e inclusività fin dall’inizio.
Quando si è all’avanguardia con queste funzionalità, WordPress si trasforma in una piattaforma di contenuti potente e pronta per le aziende, pienamente in grado di soddisfare le dimensioni, la complessità e le esigenze delle imprese moderne.
3. Offri un hosting all’altezza delle aspettative delle aziende
Anche il sito WordPress meglio costruito non sarà all’altezza del mercato senza un’infrastruttura che supporti le prestazioni, l’affidabilità e la sicurezza dell’azienda. L’hosting svolge un ruolo centrale nel modo in cui i clienti aziendali valutano il rischio e la scalabilità, per cui la scelta del partner giusto può fare la differenza.
L’hosting aziendale per WordPress va ben oltre i server condivisi o i piani cloud generici. A questo livello, i clienti si aspettano accordi sul livello di servizio (SLA), la gestione affidabile di picchi di traffico inaspettati e la protezione DDoS in tempo reale per difendersi dagli attacchi.
Vogliono un monitoraggio attivo, data center globali e sistemi di failover: non vogliono promesse supportate da nulla di tangibile.
Kinsta offre tutto questo e molto di più. Costruito sul livello premium della Google Cloud Platform, Kinsta offre un hosting WordPress di livello aziendale con ambienti containerizzati, scalabile e flessibile, con un CDN globale con 260+ PoP in grado di mantenere i siti veloci ovunque nel mondo. Ogni piano include supporto esperto 24/7, monitoraggio proattivo dell’attività e uno stack di sicurezza che comprende firewall basati su IP, backup giornalieri e garanzia di rimozione del malware.
Per gli sviluppatori e i team IT, strumenti come DevKinsta permettono di sviluppare in locale, mentre funzioni come push selettivo, accesso SSH, webroot personalizzati e analisi delle prestazioni a livello di applicazione rendono la gestione di più ambienti molto più semplice.
Affidandosi a una soluzione di hosting collaudata come Kinsta, si affrontano in anticipo una lunga serie di problemi aziendali. Dalla stabilità dell’infrastruttura alla reattività dell’assistenza, l’hosting diventa una preoccupazione in meno per il cliente e un motivo in più per fidarsi dell’agenzia.
4. Affronta le obiezioni dei clienti con risposte specifiche
I clienti aziendali fanno domande difficili. Dopo tutto, devono sapere che la piattaforma che scelgono è in grado di scalare, rimanere sicura e integrarsi con i sistemi che già utilizzano. Le agenzie si distinguono immediatamente se riescono a rispondere a queste domande con chiarezza e specificità.
Ecco alcune domande che potrebbero essere poste e come rispondere:
WordPress è abbastanza sicuro per la nostra organizzazione?
Sì, il nostro team fornisce siti WordPress progettati per sicurezza di livello aziendale. Impostiamo ruoli utente rigorosi, controlliamo regolarmente i plugin e configuriamo firewall gestiti. Il vostro sito girerà sull’infrastruttura di Kinsta, con backup giornalieri, protezione DDoS, scansione malware e monitoraggio 24 ore su 24. Supportiamo anche autenticazione a due fattori, SSO e log di accesso dettagliati per allinearci alle vostre politiche di sicurezza interne.
Può integrarsi con gli strumenti che stiamo utilizzando?
WordPress funziona bene con CRM come Salesforce, piattaforme di marketing come HubSpot e strumenti aziendali tramite REST API o GraphQL. Possiamo anche utilizzare piattaforme come Zapier o scrivere connettori personalizzati per sincronizzare i dati tra sistemi ERP, piattaforme di analisi e applicazioni interne. Se ha un’API, probabilmente WordPress può comunicare con essa.
Come gestire i grandi team che creano contenuti?
WordPress dispone di un chiaro sistema di accessi basato sui ruoli che permette ai membri del team di vedere e modificare solo ciò di cui sono responsabili. Possiamo aggiungere l’approvazioni dei contenuti, la cronologia delle revisioni e le checklist editoriali per aiutare i team a rimanere informati senza limitare eccessivamente gli accessi.
Plugin come PublishPress permettono di creare workflow strutturati per le revisioni di marketing, legali o di conformità senza rallentare l’attività dei team.
Cosa succede quando il traffico aumenta o lanciamo un nuovo sito locale?
WordPress è in grado di adattarsi alla crescita dell’azienda. Per grandi campagne pubblicitarie o a supporto dell’espansione nei mercati internazionali, i provider di hosting come Kinsta offrono un’infrastruttura di livello enterprise con risorse scalabili, copertura CDN globale e monitoraggio proattivo delle prestazioni per mantenere bassi i tempi di caricamento e costante l’uptime. È inoltre possibile implementare configurazioni multiregionali e clonare gli ambienti per il lancio di nuovi siti.
Il nostro team sarà in grado di utilizzarlo senza l’aiuto di uno sviluppatore?
Sì, e questo è uno dei vantaggi più significativi di WordPress. Grazie all’editor a blocchi e alla dashboard personalizzabile, i team che si occupano dei contenuti possono creare pagine, aggiornare i testi e gestire i media senza dover ricorrere agli sviluppatori.
Quando rispondiamo alle domande preoccupate dei clienti e mostriamo come WordPress si inserisce in ciò che stanno già facendo, lo posizioniamo come scelta a basso rischio e alto rendimento per l’azienda.
5. Personalizza la presentazione per tutti i decision maker presenti nella stanza
Le trattative aziendali raramente sono prese da una sola persona. È probabile che la proposta debba soddisfare un mix di responsabili tecnici, del marketing e della compliance, ognuno con preoccupazioni, obiettivi e definizioni di successo diversi. Ecco perché un linguaggio corretto, supportato dagli esempi giusti, fa una differenza misurabile nel successo della proposta.
Per i CTO e i responsabili tecnici
Dovremo tenere la conversazione ancorata alla scalabilità, all’affidabilità e alle integrazioni. Ci concentreremo sul modo in cui WordPress si inserisce nell’infrastruttura esistente, supporta flussi di lavoro personalizzati e può essere esteso tramite API. Spieghiamo come il team gestisce il versioning del codice, supporta gli ambienti di staging e prevede il monitoraggio delle prestazioni per garantire la stabilità nel lungo termine.
Ad esempio: «Integreremo WordPress con il vostro attuale sistema SSO e imposteremo controlli di accesso basati sui ruoli per adattarli alla vostra struttura interna. Il nostro flusso di lavoro supporta distribuzioni con controllo versione e test, in modo che il vostro team possa mantenere la supervisione e la stabilità senza cambiare modalità operativa».
Per i CMO e i team di marketing
Enfatizziamo la flessibilità, la velocità di commercializzazione e il controllo. Parliamo di blocchi riutilizzabili, possibilità di campagne, lancio di contenuti multilingue e coerenza del brand. Mostriamo come il nostro team supporta la pubblicazione rapida senza rallentamenti nella distribuzione e come personalizzando e localizzando i contenuti possiamo ampliarne la portata.
Ad esempio: «La nostra agenzia offre al vostro team marketing il controllo completo sulla creazione dei contenuti grazie a elementi di design riutilizzabili e modelli personalizzati. Questo significa che i vostri team possono lanciare nuove campagne senza compromettere la coerenza del brand o aspettare che gli sviluppatori lo facciano per loro».
Per i team che si occupano di questioni legali, conformità o dati
Evidenziamo la verificabilità, il controllo degli accessi e la conformità. Utilizziamo termini come autorizzazioni basate su ruoli, SSO, configurazioni pronte per il GDPR, backup crittografati e registri di revisione. Mostriamo come aiuteremo a mantenere la supervisione editoriale rispettando gli standard normativi.
Ad esempio: «Tutte le azioni degli utenti sono registrate e ogni modifica ai contenuti è tracciata e reversibile. Configuriamo backup e archiviazione per soddisfare le vostre necessità di conservazione dei dati e tutti gli accessi degli utenti possono essere gestiti centralmente con l’integrazione SSO».
Con chiunque parliamo, parliamo la loro lingua, risolviamo i loro problemi e colleghiamo la piattaforma alle loro priorità. Quando i decision maker hanno la sensazione che capiamo il loro mondo e che abbiamo già pensato a come WordPress si inserisce, è molto più probabile che riusciremo a concludere l’affare.
6. Confeziona i tuoi servizi WordPress per sostenere una crescita aziendale a lungo termine
I clienti aziendali raramente vogliono un sito web progettato una tantum. Cercano partner in grado di supportarli nel lungo termine attraverso aggiornamenti, crescita, nuove iniziative e cambiamenti di organizzazione. Ecco perché è importante confezionare i nostri servizi WordPress in modo che rispecchino le aspettative delle aziende in termini di affidabilità.
Bisogna andare oltre la tariffazione a progetto. Invece di considerare il lancio di un sito come un punto di arrivo, strutturiamo i contratti in modo da includere servizi continuativi come il monitoraggio delle prestazioni, il monitoraggio dell’attività, i controlli sullo stato di salute della SEO e gli audit di sicurezza. Inquadriamo questi servizi come servizi continuativi per garantire il successo e non come componenti aggiuntivi opzionali.
Ad esempio, Kinsta offre Aggiornamenti Automatici, un componente aggiuntivo di 3 dollari per ambiente che aggiorna in modo sicuro plugin e temi, utilizza test di regressione visiva per individuare i problemi e ripristinare automaticamente le modifiche se qualcosa va storto. Servizi come questo possono aiutare le agenzie a offrire ai clienti aziendali una maggiore sicurezza e stabilità senza alcuno sforzo.
Poi, abbiniamo lo sviluppo a un servizio di supporto costante e di alto valore. Le agenzie che ottengono buoni risultati e che fidelizzano i clienti aziendali spesso propongono un’offerta mensile che include servizi come:
- Gestione dell’hosting e dell’infrastruttura
- Aggiornamenti regolari di plugin, temi e WordPress
- Ottimizzazione programmata delle prestazioni
- Assistenza prioritaria e garanzia di tempi di risposta
- Formazione per nuovi membri del team o sistemi
- Documentazione per flussi di lavoro, processi e integrazioni
Tutto questo facilita la definizione del budget per i clienti e crea entrate ricorrenti per l’agenzia.
Infine, facciamo in modo che la flessibilità sia parte integrante dell’offerta. Le grandi organizzazioni cambiano velocemente. Si aprono nuovi mercati, avvengono acquisizioni e le priorità cambiano. Progettiamo i contratti e le consegne tenendo conto di questo aspetto, in modo che i clienti si sentano sicuri che il nostro team possa crescere insieme a loro.
7. Mostra risultati e casi di studio per creare fiducia
I clienti aziendali non vogliono promesse. Vogliono vedere cosa ha funzionato. Se vogliamo che scommettano su WordPress – e sulla nostra agenzia – dobbiamo sostenere le nostre proposte con risultati chiari e specifici. I dati creano credibilità e i casi di studio aiutano i clienti a visualizzare il successo.
Ai clienti non interessa quante ore abbiamo lavorato o quanti plugin abbiamo configurato: a loro interessa l’impatto. Parliamo sempre di risultati, non di attività completate. Condividiamo i risultati che riguardano gli obiettivi aziendali prima e dopo il nostro lavoro, come ad esempio:
- Tempi di caricamento delle pagine inferiori
- Riduzione della frequenza di rimbalzo
- Miglioramento delle classifiche SEO
- Tassi di conversione più elevati
- Aumento dei contatti qualificati
Ad esempio, se abbiamo migliorato la velocità del sito di un cliente precedente, potremmo dire qualcosa del genere:
«Abbiamo ridotto il tempo di caricamento da 4,2 secondi a meno di 1,5 secondi, il che ha aiutato il cliente a ridurre la frequenza di rimbalzo del 27% e ad aumentare gli invii dei moduli dei lead del 19% nei primi tre mesi dopo il lancio».
Non c’è bisogno di nominare il brand per far capire il nostro punto di vista. Descriviamo il settore, la sfida e il risultato. Usiamo esempi anonimi se siamo sotto NDA. Diciamo qualcosa come «un’azienda globale di dispositivi medici» o «un istituto di istruzione superiore con sede negli Stati Uniti». Ha comunque un certo peso, soprattutto se associato a guadagni misurabili.
Con un provider come Kinsta, possiamo usare i suoi casi di studio pubblici a nostro vantaggio. Kinsta ha documentato storie di successo di agenzie, aziende SaaS e brand di media ad alto traffico. Citare questi esempi dimostra ai clienti aziendali che abbiamo un’infrastruttura collaudata e che possono ottenere gli stessi successi.
Non tutti i clienti sono disposti a sfogliare un portfolio, quindi creiamo un one-pager o un foglio di vendita che riassuma da tre a cinque storie di successo con risultati puntuali. Includiamo metriche relative alla performance, screenshot e brevi citazioni, se ne abbiamo. Questo tipo di materiale fa sembrare la nostra presentazione reale e affidabile.
A livello aziendale, la fiducia si guadagna attraverso i risultati. Se dimostriamo di averlo già fatto e che anche i nostri partner lo hanno fatto, è molto più facile che i clienti dicano di sì.
8. Evita gli errori più comuni quando vendi WordPress alle aziende
Gli acquirenti aziendali sono intelligenti. Hanno sentito molti discorsi di vendita, quindi se ci affidiamo troppo a concetti generici o posizioniamo WordPress in modo errato, rischiamo di perdere credibilità prima che inizi la conversazione vera e propria.
Ecco alcuni degli errori più comuni che le agenzie commettono quando vendono WordPress alle grandi aziende e come evitarli:
Non parlare della popolarità di WordPress
È vero che WordPress alimenta oltre il 40% dei siti web, ma gli acquirenti aziendali non sono impressionati dalla quota di mercato. Invece di citare le statistiche di utilizzo, concentriamoci sul modo in cui la piattaforma supporta le prestazioni in casi concreti. Parliamo della scalabilità, delle capacità di integrazione e del supporto del lavoro aziendale. In sostanza, parliamo di cose che riguardano direttamente gli obiettivi di un’azienda. Dimostriamo di capire le loro esigenze aziendali, non limitiamoci a dire che WordPress è popolare.
Non sottovalutare il supporto post-lancio
Le aziende hanno bisogno di stabilità a lungo termine, non di una fornitura unica. Se proponiamo un progetto standalone senza delineare un piano di supporto continuo per attività come il monitoraggio delle prestazioni, le garanzie di uptime o gli aggiornamenti di sicurezza, probabilmente verremo visti come un fornitore a breve termine, non come un partner a lungo termine. Il supporto a pagamento deve essere incluso nella nostra proposta fin dal primo giorno.
Non promettere troppo sulla flessibilità
WordPress è incredibilmente versatile, ma questo non significa che possa fare tutto. Siamo realistici su ciò che è fuori portata o che richiederebbe uno sviluppo personalizzato. Vendere troppo le funzionalità ora può portare a problemi di portata, a danneggiare la fiducia e a sforare il budget. Se qualcosa richiede uno sviluppo extra, dobbiamo dirlo.
Non affidarti a pacchetti unici per tutte le esigenze
Le esigenze delle aziende variano molto a seconda dei settori e dei team interni. Una proposta basata su un modello può andare bene per le piccole imprese, ma gli acquirenti aziendali si aspettano personalizzazione. Personalizziamo il nostro approccio in base all’architettura, ai workflow e alle esigenze di conformità del cliente.
Evita i discorsi tecnici superficiali
Le parole d’ordine non hanno molto significato senza un contesto. I responsabili delle decisioni aziendali vogliono sapere come funzionano le cose, quindi dobbiamo essere pronti a discutere in modo approfondito dell’infrastruttura, dei metodi di distribuzione e dei modelli di sicurezza, se ci viene chiesto.
Riepilogo
WordPress ha la flessibilità, le prestazioni e la scalabilità necessarie per soddisfare le esigenze delle aziende, ma il modo in cui lo presentiamo fa la differenza. WordPress diventa una chiara scelta strategica quando le agenzie presentano i punti di forza della piattaforma che corrispondono direttamente agli obiettivi dei clienti, anticipano le obiezioni con risposte concrete e le supportano con i risultati.
Le aziende vogliono capire on che modo una piattaforma le aiuta a muoversi più velocemente, a gestire i rischi e a supportare la crescita dei reparti e dei mercati. WordPress può offrire tutto questo e molto di più se abbinato a sviluppatori esperti e a un’infrastruttura di livello enterprise.
Ecco perché Kinsta è un partner di hosting affidabile. Kinsta offre ad ogni agenzia una base potente per offrire le prestazioni, la sicurezza e la scalabilità di WordPress a livello aziendale. Grazie all’infrastruttura di livello enterprise, ai data center globali e a strumenti come DevKinsta, possiamo lavorare con fiducia per i clienti che chiedono il meglio e garantirgli supporto anche dopo il lancio.
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