Error 1020: Access Denied non è un errore frequente, ma potrebbe a volte verificarsi sul vostro sito o sul sito di un vostro cliente. In questo articolo, scopriremo cosa genera l’errore e cosa fare quando lo riscontrate.
Cosa Genera l’Errore 1020: Access Denied’ (Accesso Negato)
L’errore 1020: Access Denied si verifica quando una regola del firewall è stata violata su un sito protetto da Cloudflare. Può essere attivato se un visitatore del sito cerca di accedere direttamente ad un endpoint protetto.
Se lo vedete su un sito ospitato su Kinsta, leggete le informazioni qui sotto per scoprire i passaggi necessari per risolvere il problema.
Visitatore del Sito
Se vedete Error 1020 Access Denied mentre visitate un sito, ma non siete il proprietario o l’amministratore del sito, vi suggeriamo di contattare il proprietario del sito in modo che possa risolvere il problema.
Assicuratevi di mandargli uno screenshot dell’errore o almeno il Ray ID di Cloudflare che viene mostrato sotto l’errore.
Proprietario o Amministratore del Sito di un Dominio non Cloudflare
Se siete i proprietari o gli amministratori del sito e non avete un account Cloudflare con regole firewall, contattate il nostro team di supporto e fornite le seguenti informazioni in modo che possiamo indagare per risolvere il problema:
- La data e l’ora in cui si è verificato l’errore.
- Il Ray ID di Cloudflare mostrato sotto il messaggio di errore.
- Qualsiasi operazione che voi o il vostro visitatore stavate eseguendo quando si è verificato l’errore (ad esempio un clic su un link, un aggiornamento del contenuto, inserimento di qualcosa nel carrello, invio di un modulo o altre azioni).
Proprietario o Amministratore del Sito di un Dominio Cloudflare
Se siete proprietari o amministratori del sito e avete un vostro account Cloudflare con regole del firewall implementate, dovrete controllare il registro degli eventi del firewall (Firewall > Eventi) per vedere quale regola viene violata causando il blocco della richiesta.
Se non vedete nessun evento bloccato nel vostro Log degli Eventi del Firewall, contattate il nostro team di supporto con le informazioni indicate sopra (nella sezione del dominio non-Cloudflare).