L’errore 520 e l’errore 521 sono errori specifici di Cloudflare che segnalano l’esistenza di un problema tra Cloudflare e il server del sito web. Le cause possono essere diverse, quindi ci sono degli step da seguire per individuare la causa specifica.

Cosa Causa l’Errore?

L’errore 520 indica che Cloudflare ha ricevuto una risposta vuota, sconosciuta o inaspettata dal server. L’errore 521 segnala che il server ha rifiutato una connessione con Cloudflare.

Quando si vede uno di questi errori su un sito ospitato su Kinsta, vanno controllate le informazioni qui sotto per vedere quali sono i passaggi da compiere per risolvere il problema.

Visitatore del Sito

Quando si vede uno di questi errori mentre si naviga su un sito, ma non si è il proprietario o l’amministratore del sito, consigliamo di contattare il proprietario del sito in modo che possa risolvere il problema.

Bisogna aggiungere uno screenshot dell’errore o almeno il Ray ID di Cloudflare che viene mostrato sotto l’errore.

Proprietario del Sito o Amministratore di un Dominio non-Cloudflare

I proprietari o gli amministratori del sito che non hanno un account Cloudflare, dovrebbero aprire una chat con il nostro team di supporto. Le informazioni che seguono non sono necessarie, ma possono essere utili nell’analisi del problema:

  1. La data e l’ora in cui si è verificato l’errore.
  2. Il Ray ID di Cloudflare visualizzato sotto il messaggio di errore.
  3. Qualsiasi azione che voi o il visitatore del sito stavate eseguendo quando si è verificato l’errore (ad esempio cliccando su un link, aggiornando il contenuto, aggiungendo qualcosa al carrello, inviando un modulo o altre azioni).

Proprietario del Sito o Amministratore di un Dominio Cloudflare

I proprietari o gli amministratori del sito che hanno un account Cloudflare, possono leggere le nostre guide dettagliate per risolvere entrambi gli errori: