Risoluzione dei problemi

Quando ci si connette a un database, se c’è un problema con i dettagli della connessione o con il database stesso, si potrebbe visualizzare uno di questi errori:

Impossibile connettersi al server

Errore 2013 (HY000): Persa la connessione al server MySQL

Errore 2002 (HY000): Impossibile connettersi al server MySQL

Il server MySQL è scomparso

Se si riscontra uno di questi errori o un errore simile, controllare quanto segue e, se il problema persiste, contattare il nostro team di supporto.

Controllare i dettagli della connessione

Per verificare i dettagli della connessione al database, andare alla pagina delle informazioni.

Connessione interna

Se la connessione è tra un’applicazione e un database ed entrambi sono ospitati su Kinsta, assicurarsi che utilizzino lo stesso data center e che siano collegati tramite una connessione interna. Inoltre, consigliamo di selezionare la casella Aggiungi variabili d’ambiente all’applicazione quando si aggiunge la connessione. In questo modo le variabili d’ambiente dell’applicazione vengono automaticamente popolate dai dettagli della connessione al database.

Connessione esterna

Se si sta cercando di connettere il proprio database a un’applicazione esterna o di accedere al database tramite la riga di comando o un client/strumento per database, controllare i dettagli della connessione esterna del database.

Sospendere e riavviare il database

Se dopo aver ricontrollato i dettagli della connessione l’errore persiste, provare a sospendere e riavviare il database nella pagina delle impostazioni del database.

Cliccare su Sospendi il database e confermare la sospensione cliccando nuovamente su Sospendi il database nella finestra di dialogo/pop-up.

Per riavviare il database, cliccare su Riavvia database e confermare il riavvio cliccando nuovamente su Riavvia database nella finestra di dialogo/pop-up.