Garanzia di rimborso dell’hosting WordPress
In caso di cancellazione del piano entro 30 giorni dall’attivazione, Kinsta rimborserà le tariffe di qualsiasi piano di Hosting WordPress gestito (la “Garanzia di rimborso”), alle seguenti condizioni:
- La garanzia di rimborso è disponibile solo per i nuovi clienti.
- È possibile eseguire un upgrade o un downgrade del piano di hosting durante il periodo iniziale di 30 giorni. Tuttavia, il periodo di garanzia di rimborso non ricomincia ogni volta che si cambia piano.
- Le tariffe del server dedicato non sono incluse nella Garanzia di rimborso.
- Le spese una tantum non sono incluse nella Garanzia di rimborso. Un esempio di costo una tantum è l’aggiornamento dell’infrastruttura per gestire un evento di traffico su larga scala.
- Le eccedenze non sono incluse nella garanzia di rimborso.
Le eventuali spese extra sostenute durante i primi 30 giorni saranno detratte dal rimborso della Garanzia di rimborso. Se le spese sostenute superano il valore del rimborso della Garanzia di rimborso, l’utente è responsabile dell’importo rimanente.
Dopo il periodo di garanzia di rimborso di 30 giorni
Crediti
Se l’utente cancella un componente aggiuntivo dopo i primi 30 giorni, riceverà un credito proporzionale per le tariffe del componente aggiuntivo sul saldo dell’account per i giorni rimanenti del periodo di fatturazione corrente. Ad esempio, se si dispone di un piano mensile con un componente aggiuntivo e il periodo di fatturazione corrente inizia il 1° maggio, e poi si cancella il componente aggiuntivo il 15 maggio, si riceverà un credito sul saldo dell’account per il componente aggiuntivo cancellato per i 16 giorni restanti.
I crediti vengono automaticamente utilizzati per compensare il dovuto a Kinsta nella fattura successiva o finale. I crediti non hanno alcun valore intrinseco o in denaro, non sono riscattabili in denaro e non sono rimborsabili.
Cancellazione del piano
I proprietari dell’azienda possono programmare in qualsiasi momento la cancellazione del piano, che avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Dopo questa data, il piano non viene rinnovato, tutti i dati e i servizi sono terminati e quindi il piano viene cancellato.
Se al momento della cancellazione le tariffe non sono state pagate, verrà emessa una fattura finale e il cliente sarà responsabile di tali tariffe, fatti salvi eventuali crediti.
Il proprietario dell’azienda può cancellare il piano WordPress dall’interno di MyKinsta da nome utente > Impostazioni Azienda > Il mio piano > Cancella piano. Per ulteriori informazioni, consultare l’articolo Cancellare un piano WordPress.
In caso di ulteriori domande, è possibile contattare il nostro team di Fatturazione.