WordPressホスティングの返金保証

Kinstaではプランのご利用開始から30日以内に解約が発生した場合、以下の条件に従いWordPress専用ホスティングプランの料金を返金いたします（「返金保証」）。

• 初めて弊社サービスをご利用になるお客様のみが返金保証の対象となります。
• 最初の30日間にホスティングプランをアップグレードまたはダウングレードすることは可能ですが、プランの変更をしてもこの保証期間が更新されることはありません。
• 専用サーバーアドオンのご利用料金は返金保証の対象外となります。
• 買い切り価格は全て返金保証の対象外です。買い切り価格の例としては、大規模なアクセス数に対応するためのインフラストラクチャのアップグレードがあります。
• 超過料金は返金保証の対象外となります。

最初の30日間に発生したその他費用や手数料は、返金保証額から差し引かれます。発生したかかる費用や手数料がKinstaによる返金額を超える場合、残額はお客様の負担となります。

30日返金保証期間後について

クレジット

最初の30日経過後にアドオンを解約した場合、現行のお支払いサイクルの残りの日数分を日割り計算で考慮し、アカウント残高にアドオン料金のクレジットが付与されます。たとえば月額プランとアドオンをご利用で、既存のお支払いサイクルが5月1日に開始し5月15日にアドオンを解約した場合、解約したアドオンの残りの16日分のクレジットがアカウント残高に加算されます。

クレジットは、次回または最終的な精算においてKinstaで発生しているお支払い額を相殺するために自動で消化されます。クレジットに現金としての価値はないため現金と交換することはできず、その額の払い戻しを受けることもできません。

プランの解約

企業の所有者は、いつでもプランの解約スケジュールを設定（解約処理をリクエスト）することができ、その時点のお支払いサイクルの終了時に解約処理が実行されます。この日付を境にプランの契約は更新されず、すべてのデータおよびサービスが終了しプランが解約されます。

解約時点で未払い料金が存在する場合は、最終精算を行いその料金をお支払いいただきます。このお支払いにはクレジット残高が考慮されます。

企業の所有者は、MyKinsta内の「（ユーザー名）」＞「企業の設定」＞「ご利用プラン」＞「プランを解約する」からWordPressホスティングプランを解約することができます。詳細についてはWordPressホスティングプランの解約についてのこちらのページをご覧ください。

ご不明な点がございましたら経理部までお気軽にお問い合わせください。