En dag går ikke forbi uden flere nyhedsnetværk og sennatværter, der trækker Tweets ned fra de sociale medier og microblogging giganten Twitter for at få en forståelse for, hvad der sker i den hurtige verden, og slippe Twitter-statistikker og fakta undervejs.
Twitter er en favoriseret platform for nyhedsforretninger på grund af dets evne til at sende opdateringer i realtid, men det er også populært blandt marketingfolk, der bruger netværket til socialt at lytte til feedback om deres virksomheds produkter og tjenester ved brug af hashtags.
Når det kommer til Twitter fakta og statistikker, har intet skabt mere oprør siden selskabets lancering og fordobler antallet af tegn, der tillades i en Tweet: fra 140 til 280.😮 “Selvfølgelig jo dybere du dykker ind i Twitter statistikker, jo bedre forstår du platformens betydning.
En Tweet i historien
Den første tweet nogensinde blev sendt af Jack Dorsey den 21. marts 2006, da det sociale netværk var kendt “twttr” og endnu ikke var blevet lanceret. Twitter, der blev oprettet den pågældende måned af Dorsey, Evan Williams, Noah Glass og Biz Stone, var ikke officielt åben for offentligheden indtil juli samme år.
just setting up my twttr
— jack (@jack) March 21, 2006
Hvis du er interesseret i at lære mere om virksomhedens grundlæggelse, er bogen Hatching Twitter: En sand historie om penge, magt, venskab og svig fra Nick Bilton, bestemt et læs værd.
Hvorvidt Twitter senere spillede en betydelig rolle i den arabiske forår og andre ulykker i civile uroligheder, fra Moldova i 2009 til den egyptiske revolution i 2011, er noget, som selv de lærde ikke synes at være sikre på. Men én ting er sikker – mange mennesker tror på “Twitter Revolutioner.”
Da dissentanter væltede den egyptiske regering i 2011, var de fastlåst til kun at kunne kommunikere med højst 140 tegn. Derefter, efter ca. 11 år af internettet, der tilsyneladende bare var fint mikroblogging, trash talking og understøttende omdrejninger med kun 140 tegn, blev Twitter doblet ned.
Den sociale medieplatform er nu uden tvivl en favorit af amerikanske præsident Donald Trump, der er berygtet for tidligt om morgenen Twitter tirades, da han advarer verdensledere, brænder White House-medarbejdere og forbinder direkte med sin tilhængerbase. En favorit Google Chrome-udvidelse af denne artikels forfatter, “Make Trump Tweets Aight Again“, er værd at installere, hvis du er #overit.
At Grave Gennem Twitter Demografi
Selvom der er mere end 1,3 milliarder Twitter konti, er der kun ca. 335 millioner månedlige aktive brugere. Men næsten sammenfaldende med det amerikanske præsidentvalgs primære valg i 2016 har Twitter for nylig oplevet tocifrede stigninger i antallet af aktive brugere hver dag (selv om dette ændrer sig hele tiden).
Af de 335 millioner aktive Twitter-brugere er kun omkring 69 millioner fra USA. Det faktum, at Twitter er tilgængelig på 40 forskellige sprog spiller helt sikkert en rolle i sin popularitet i udlandet. Ikke desto mindre er USA stadig hjemmet for flere Twitter-brugere end noget andet land, efterfulgt af Japan og Storbritannien.
Inden for USA bruger ca. 24% af voksne kvidre, hvor 45% af dem falder ind i den 18- til 24-årige kategori.
En fremmed Twitter-statistik end den mest populære aldersgruppe er, hvor mange Twitter-brugere, der ikke engang er mennesker.
Det viser sig, at omkring 15% af Twitter-brugere er robotter. Twitter offentliggjorde for nylig sin indtjeningsrapport for 2018, hvilket viste, at platformen tabte 1 million månedlige aktive brugere i et forsøg på at gøre Twitter til “sundere” ved at slette bot- og spammy-konti. Kunne du mærke kæden?
Efter udrensningen mistede CEO Dorsey 200.000 af hans tilhængere, mens Twitters officielle konto tabte 7,7 millioner tilhængere.
Twitter-statistikker om brug
Omkring 46% af brugerne af Twitter bruger hjemmesiden dagligt, med 66% af brugerne logger ind mindst en gang om ugen. Det betyder dog ikke, at alle sender Tweets. Faktisk fandt en 2014-undersøgelse, at 44% af Twitter-brugerne aldrig har sendt ud en enkelt Tweet.
Af dem, der bruger Twitter, bruger 74% det til at få nyheder, hvilket er ca. 15% i forhold til 2017.
En af grundene til, at Twitter er så populær for nyheder, er, fordi det har tendens til at være hvor nyhederne bryder. Det er også kendt som en nyhedskilde, fordi journalister er utrolig aktive på netværket. Det viser sig, at journalister udgør 24,6% af de verificerede konti.
Disse konti, der blev introduceret til offentligheden i 2016, tillader populære brugere og personligheder at modtage et verifikationsmærke, som lader brugerne vide, at den pågældende Twitter-konto er autentisk og ejes af den faktiske personlighed. Alt dette skete, efter at Kanye West i 2009 kritiserede Twitter om bedrageri-konti.
Men held og lykke bliver verificeret, selvom du fortjener det, har indsendelses-siden været inaktiv i meget lang tid. Medmindre du har et indvendigt spor, er det usandsynligt, at du vil blive verificeret når som helst snart.
We've paused public submissions for verification.👇 https://t.co/0KZd4Kxkp9
— Verified (@verified) February 26, 2018
Måske er den største velsignelse for Twitter-brug, at det er en valgplatform for verdensledere, hvoraf 83% har officielle konti. Som nævnt driver præsident Trumps konti (@POTUS og @realDonaldTrump) både Twitter-brug og nyhedscyklussen, da han tweeter et omfang af personlige og politiske meninger.
Twitter-bloggens mikrobloggtog og platformens design er perfekt gearet til mobil brug (hvilket generelt overstiger desktopwebsite besøgende). Ca. 80% af befolkningen har adgang til Twitter via mobilenheder, og 93% af videovisninger forekommer på sådanne enheder.
Fordi de fleste Twitter-brugere får adgang til platformen via mobilenheder, udgav Twitter en lille version, der husker dem, der bor i udviklingslande. Lite-versionen optager 3 MB hukommelse, starter 30% hurtigere end den almindelige app og bruger 70% færre data. Efter lanceringen noterede Twitter, at 50% flere tweets blev sendt fra Twitter Lite-enheder end standardappen.
På trods af et stort antal inaktive konti, og det faktum, at den gennemsnitlige Twitter-bruger kun har 707 følgere, sendes 456.000 tweets per minut, hvilket er omkring 656 millioner tweets per dag. Det er op fra 2011, da der var omkring 200 millioner tweets om dagen, hvilket var nok til at udfylde en 10 millioner siders bog!
Og de Tweets tilføjede hurtigt. Det tog kun 3 år, 2 måneder og en dag at gå fra den første Tweet til den milliardste Tweet. Selvfølgelig, når momentumet gik på Twitter, blev en milliard tweets skubbet ud en uge, og nu tager det kun cirka 36 timer for brugerne at generere sådan en vanvittig mængde indhold.
Som det står, får Twitter 2 milliarder søgninger pr. Dag.
Hashing out Hashtags med Twitter Stats
Hashtags er så dybt indblandet i Twitter, at det ser ud som om Twitter ikke er Twitter uden dem. Med billioner af tweets, der går live hver uge, er hashtags afgørende for brugerne at skære gennem junglen og finde emner og indhold, som de er interesserede i.
I grunden gør hashtags det nemt for brugerne at spore, hvad andre mennesker siger om et bestemt emne. Når en bruger klikker på en hashtag, vises alle offentlige indlæg med den hashtag. Hvis der er flere tweets med hashtag i et bestemt område, bliver de en del af områdets trending emner.
Trendende emner vises i venstre hjørne af brugerens skærm, når du bruger Twitter på skrivebordet og under forstørrelsesglasikonet, når du bruger Twitter på en mobilenhed. Hvis hashtags bruges over hele verden, bliver de en del af verdensomspændende trending emner.
De fleste ville ikke gætte det, men verdensrekordet for den mest brugte hashtag om 24 timer er #AlDubEBTamangPanahon, med 40.706.392 anvendelser. AlDub er et berømthedspar fra Filippinerne.
Group shot! #ALDubEBTamangPanahon pic.twitter.com/4YK0iMle8U
— Eat Bulaga! (@EatBulaga) October 24, 2015
I modsætning til folkelig tro var Twitter imidlertid ikke født med hashtag. Det var Twitter-bruger Chris Messina, en teknologi og open source advokat, der foreslog brugen af pund symbolet (senere kendt som hashtag) til at gruppere lignende indhold.
Pundsymbolet blev først brugt som en hashtag i august 2007. På det tidspunkt søgte Twitter en grupperingsfunktion. På trods af det detaljerede forslag, Messina havde lavet vedrørende hashtags-Messina, havde de til hensigt at handle som metadata og gav yderligere oplysninger om Tweet-ikke alle var helt ombord med ideen, indtil der endte med at blive bred brugergodkendelse.
En gang i spil blev hashtags brugt til at samle tweets, deltage i en samtale og lytte socialt. Men ligesom på Instagram er der en ting som over-hashtagging, og der er et optimalt antal hashtags – ud over det tidspunkt slutter brugerne ofte med mindre engagement.
Et bufferstudium på hashtags afslører nogle interessante Twitter-statistikker. For eksempel får tweets med hashtags dobbelt så mange engagement som dem uden, og tweets med en eller flere hashtags er 55% mere tilbøjelige til at blive retweetet. Desuden viste undersøgelsen, at tweets med kun en eller to hashtags modtager 21% mere engagement end dem med mere end to hashtags.
Ikke sikker på, hvilke hashtags der skal bruges? Brug et værktøj som RiteTag til at se hvilke hashtags der er mest populære, hvilke der skal bruges til at ses straks, og hvilke der ses over tid.
Twitter for erhvervslivet
Selv om Twitter er kendt for sin hurtige indholdsstil, som normalt vil afholde virksomheder fra at reklamere på platformen, spiller Twitter stadig en vigtig rolle for virksomheder, der beskæftiger sig med sociale medier engagement, især små og mellemstore virksomheder.
Et par grundlæggende Twitter-statistikker gør det klart, hvorfor dette er tilfældet. Den gennemsnitlige Twitter-bruger følger fem virksomheder på Twitter, og 80% af Twitter-brugere har nævnt et mærke i en Tweet.
Endnu vigtigere fandt Twitter, at 54% af brugere, der har set et mærke, der er nævnt i en Tweet-handling, f.eks. Ved at besøge firmaets hjemmeside, søge efter mærket eller retweetingfirmaet Tweets. Når det kommer til retweets, er en Twitter-statistik der er god at kende, at en tredjedel af brugere, der følger en virksomhed på Twitter, har retweetet et mærkes tweet, hvilket kan gå langt i at hjælpe med at sprede en besked.
Og den vej går begge veje, med 77% af Twitter-brugerne føler sig mere positive, når et mærke svarer på deres Tweet.
Twitter for kundeservice
Bortset fra at kunne lytte til kunder socialt og overvåge konkurrence, kan Twitter også (og bør) bruges som kundeservice kanal. Faktisk fandt Twitter, at der er sket en stigning på 250% i kundesamtaler på Twitter. Denne stigning skyldes nok 85% af Twitter-brugere, at det er vigtigt, at virksomhederne yder kundesupport på Twitter.
Bare at tilbyde kundeservice på platformen er ikke nok. Ifølge Twitters resultater forventer 60% af kunderne, at varemærkerne svarer inden for en time. Desværre er den gennemsnitlige responstid fra virksomheder mindre end den med en tid på 1 time og 24 minutter.
Twitter Marketing
Twitter er en fantastisk platform til at fremvise et mærke unikke stil og stemme. Wendy’s Twitter-konto er for eksempel kendt for at være vittig og disse andre fastfoodkæder, mens KFC Twitter-kontoen er mærket med deres 11 urter og krydderier ved kun at følge Spice Girls og 6 gutter, der hedder Herb.
Omkring 93% af de personer, der følger SMV’er (små og mellemstore virksomheder) på Twitter, har til hensigt at købe noget fra den forretning, de følger, og 69% har allerede købt noget fra virksomheden efter at have set den fremmet på netværket.
Twitter Reklame Fordele
Med populariteten af videoer på tværs af alle platforme er det ikke overraskende, at Twitter siger, at video er selskabets største indtægtsgenererende annonceformat siden 2016 og udgør mere end 50% af dets annonceindtægter.
I selskabets resultatopgørelse for 2. kvartal 2018 var der en omkostningsnedgang på 32% året før, hvilket medvirkede til, at video er det foretrukne format, og at videoer ofte har lavere CPE’er (omkostninger pr. Engagement) end andre formater .
Samlet set er annonceinddragelsen på Twitter også stigende, op til 81% i 2. kvartal 2018, mod 69% i 1. kvartal. På grund af dette forventes flere marketingfolk at øge Twitter-videoannonceudgifterne i løbet af det næste år.
Nogle af Twitters videoannonceformater omfatter:
- Promoterede videoer, som er videoer, som annoncører betaler for at sætte foran folk, der normalt ikke ville se dem.
- In-stream videoannoncer, som er korte annoncer, der vises før en udgivers videoklip.
- Video sponsorater, hvor Twitter sælger spots til udgivere for sin udstilling af live shows (såsom live stream af Major League baseball spil).
Virkningen af disse former for reklame understøttes af hård Twitter-statistik. Det viser sig, at brugere, der ser promoverede videoer, er 28% mere tilbøjelige til at købe fra mærket.
Volumener af Twitter Video
Tweets med billeder er 150% mere tilbøjelige til at blive retweetet, men videoindhold er hvor det sker. Som om Twitter-annoncestatistikken ikke var overbevisende nok, viser det sig, at Tweets med videoer får seks gange mere retweets end fotos og tre gange mere retweets end GIFs.
Tweets med video er steget med over 50% siden 2016, med 41% af Twitter-brugere foretrækker Twitter som en måde at opdage videoindhold på. Selvom det ikke er så aggressivt som Facebook eller Instagram når det kommer til video, har der været mere end 1.300 live streamede arrangementer på Twitter og mere end 30 live partnerskaber, hvoraf størstedelen involverede live streaming.
Beregning af Twitter-finanser
Twitters resultatrapport for kvt. 2018 viser, at selskabet havde en nettoindtægt på 100 mio$. I sidste kvartal, op fra 61 mio. USD i 1. kvartal. Dette er det tredje lige kvartal, hvor Twitter har haft en positiv indkomst.
Twitter-omsætningen voksede med 24% i forhold til året før og udgjorde 711 millioner dollars i 2. kvartal 2018 med 601 millioner dollars fra reklame. Omkring halvdelen af dette kommer fra selskabets samlede amerikanske indtægter, som var på 367 mio. USD, en stigning på 10%, med amerikanske indtægter fra reklame på omkring 293 mio.
Resumé
Når det kommer til vigtig og interessant Twitter statistik, er der nogle, der bare er for vanvittige, for ikke at nævne det faktum, at Katy Perry (@katyperry) har de flest Twitter-tilhængere på 107 millioner. Hun var også den første person til at nå 100 millioner Twitter-tilhængere.
Tilslutning til hende på podiet er Justin Bieber (@justinbieber) med 104 millioner tilhængere og tidligere amerikanske præsident Barack Obama (@BarackObama) på 102 millioner. Præsident Trump trækker ind med 53,8 millioner tilhængere.
Selvom det ikke er toppen af poppen, når det kommer til flest tilhængere, er Obama krediteret den mest liikede Tweet, som er et citat fra Nelson Mandela. Det har 4,5 millioner likes.
"No one is born hating another person because of the color of his skin or his background or his religion…" pic.twitter.com/InZ58zkoAm
— Barack Obama (@BarackObama) August 13, 2017
Nu kommer den mest retweetede tweet fra venstre felt, ja det kom faktisk fra Twitter-bruger Carter Wilkerson (@carterjwm), der spurgte Wendy’s Twitter-konto, hvor mange retweets han havde brug for at få gratis kyllingnuggets.
HELP ME PLEASE. A MAN NEEDS HIS NUGGS pic.twitter.com/4SrfHmEMo3
— Carter Wilkerson (@carterjwm) April 6, 2017
Svaret: 18 millioner retweets. Han nåede ikke 18 millioner, men han fik hjælp fra Twitter-brugere til at pose 3,6 millioner. Disse retweets landede ham et gæstespot på Ellen og i en Katy Perry musikvideo, samt et års forsyning med kylling nuggets.
Der er de gyldne nuggets af Twitter-statistik begravet på internettet, så hvis du ikke så din yndlings Twitter-statistik, kan du dele den i kommentarfeltet nedenfor!
Maddy Osman creates engaging content with SEO best practices for marketing thought leaders and agencies that have their hands full with clients and projects. Learn more about her process and experience on her website, The Blogsmith and read her latest articles on Twitter: @MaddyOsman.
Skriv et svar