Ambito del Supporto
Il nostro team di supporto è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L’assistenza viene fornita esclusivamente attraverso un sistema di chat integrato in MyKinsta. Per contattare il nostro team di supporto puoi usare in qualsiasi momento l’icona della chat nell’angolo in basso a destra di MyKinsta. In questo articolo spieghiamo come il nostro team di supporto può assisterti e quali limitazioni si applicano.
Per un elenco dettagliato del servizio che offriamo, leggi qui:
Ottenere aiuto velocemente
Il nostro tempo medio di risposta iniziale è inferiore a due minuti, ma puoi ottenere aiuto ancora più velocemente cercando nel nostra documentazione. Se avete domande su come usare una qualsiasi funzionalità del nostro hosting, il nostra documentazione è il posto migliore da cui partire.
In caso di dubbi, apri una chat
Siamo qui per aiutarti. Se non sai se un certo problema è coperto dal nostro servizio di supporto, apri pure una chat e chiedicelo!
Opportunità di feedback e test
Kinsta offre occasionalmente l’opportunità di testare e fornire un feedback su nuove funzionalità e prodotti. A causa della natura dei beta test, le indagini e le comunicazioni via email possono svolgersi in diversi giorni della settimana. Ti ricordiamo che le funzionalità beta vanno usate con cautela e non sono destinate all’uso in produzione.