弊社カスタマーサポートは、お客様からのお問い合わせに24時間年中無休でご対応いたしております。サポートは、MyKinstaに統合されたチャットシステムにてご提供しており、MyKinstaの画面右下にあるチャットアイコンをクリックしていただくとチャットが開始されます。このページでは、弊社カスタマーサポートがご対応できるサポートの範囲および制限についてご説明いたします。
ホスティングタイプ別のサポート範囲の詳細につきましては、以下よりご覧ください。
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カスタマーサポートへのお問い合わせは、平均2分未満でお応えしておりますが、お客様自身ですぐにお調べいただけるリソースとして、ドキュメントとヘルプをご用意しています。サーバー機能に関してご不明点がある場合は、まずは弊社ドキュメントをご覧いただくことをお勧めします。
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください
弊社カスタマーサポートは、いつでもお客様のご質問にお応えできるよう待機しています。特定の問題がサポートの範囲内かどうかわからない場合でも、いつでもお気軽にMyKinstaからチャットを使ってお問い合わせください。
ベータテストへのご参加
時折、弊社の新機能や製品のベータ版をご利用いただける機会があります（ベータテストの複雑さとその性質から、平日の数日間にわたって調査およびメールでのご連絡にご協力いただく場合があります）。なお、本番環境での使用を目的としていないことをご理解いただいた上で、ご利用ください。