Rückblick auf 2020 - Kinsta-Jahresrückblick

Wer hätte gedacht, dass eine Pandemie ein Teil unseres Lebens sein würde? 2020 gehört nun der Vergangenheit an und, ehrlich gesagt, bin ich froh, dass wir das hinter uns gelassen haben.

Dennoch ist der Blick zurück und die Bestandsaufnahme unserer Fortschritte ein wichtiger Schritt, wenn wir für die Zukunft planen.

Und genau das werden wir heute tun.

Bevor wir einsteigen, möchten wir uns bei euch allen bedanken, dass ihr uns das Hosting eurer Geschäfts, Blogs und e-Commerce Seiten anvertraut habt.

Ein großes Dankeschön geht auch an alle unsere Leser, Follower und jeden, der sich mit uns auf unseren verschiedenen Kanälen austauscht. Es ist ein Klischee – ich weiß – aber es ist die Wahrheit: ohne euren Support und euer Feedback würden wir heute nicht hier sein.

Jetzt ist es an der Zeit, ein paar wirklich coole Statistiken über 2020 zu teilen.

Bist du bereit? Lasst uns loslegen!

Kunden- und Umsatzwachstum

Im Jahr 2020 konnte Kinsta einen Umsatzanstieg von 75% verzeichnen. Um die Dinge etwas mehr ins rechte Licht zu rücken: Ende letzten Jahres waren unsere wiederkehrenden Einnahmen etwa 39 Mal so hoch wie Ende 2015.

Das Umsatzwachstum erzählt uns hier nur die Hälfte der (tollen) Geschichte. Unser Kundenstamm ist nämlich im Vergleich zum Vorjahr um über 84% gewachsen! Der Oktober war mit Abstand unser geschäftigster Monat im Jahr 2020, was die Anzahl der Neukundenanmeldungen angeht.

Hier sind ein paar interessante Fakten über die Menge an Daten, die wir jeden Monat liefern:

22+ Milliarden HTTP-Anfragen werden über Kinstas Server bedient.
970+ Terabyte egress Datenübertragung läuft über Kinstas Server.
10+ Milliarden HTTP-Anfragen werden über das Kinsta CDN
360+ Terabyte Datentransfer werden über das Kinsta CDN abgewickelt.

Wenn du diese Daten mit den Zahlen von 2019 vergleichst, wirst du sehen, dass wir im letzten Jahr einen massiven Anstieg des Traffics erlebt haben.

PHP-Version der bei Kinsta gehosteten Webseiten

Du fragst dich, welche PHP-Version bei Kinsta-Kunden im Jahr 2020 am häufigsten verwendet wurde? Nun, hier sind die Daten:

72,1% der WordPress Seiten bei Kinsta laufen mit PHP 7.3.
27,8% der WordPress Seiten bei Kinsta laufen mit PHP 7.4.
0,1% der WordPress Seiten bei Kinsta laufen mit PHP 8.0.

Hinweis: PHP 8.0 wurde erst Ende Dezember 2020 für den Einsatz auf Live-Webseiten freigeschaltet, was erklärt, warum es noch nicht so weit verbreitet ist.

Wenn du uns folgst oder ein Kunde bist, weißt du, dass Performance unsere Besessenheit ist.

Deshalb ermutigen wir jeden, auf die neueste verfügbare PHP-Version zu aktualisieren. Wir machen diesen Prozess durch MyKinsta super einfach.

Kinsta bietet weiterhin einen unübertroffenen Support

Kinstas großartiger Support ist eine der Säulen, auf denen das Unternehmen aufgebaut wurde. Wenn unsere Kunden Hilfe brauchen, stellen wir sicher, dass ein fähiger und sachkundiger Techniker zur Verfügung steht, um zu helfen.

Im Jahr 2020 hat Kinsta 15 neue Support-Ingenieure eingestellt (wir sind immer auf der Suche nach weiteren talentierten Ingenieuren, die unser Team verstärken). Die Erweiterung des Support-Teams hat es uns ermöglicht, unsere Wochenend-Support-Abdeckung zu verbessern und ein spezialisiertes Team zu schaffen, das sich der Beseitigung von Malware und der Untersuchung von Plattform-Missbrauch widmet.

So haben die Kunden den Kinsta Support im Jahr 2020 bewertet:

Wir haben das ganze Jahr über durchschnittlich 97% positive Konversationsbewertungen erhalten. Aber das ist noch nicht alles! Hier sind ein paar zusätzliche Statistiken über die Support-Bemühungen von Kinsta im Jahr 2020:

Das Support-Team von Kinsta hat 105.182 Tickets gelöst. 21.547 dieser Tickets waren nur in den letzten 90 Tagen des letzten Jahres.
Die durchschnittliche Zeit, um Probleme zu lösen und zu schließen, betrug 43:55.
Dienstags um 16 Uhr UTC ist die geschäftigste Zeit für den Support.
Die durchschnittliche Reaktionszeit liegt bei 1:40 Minuten.

Der Support ist 24/7 auf Englisch verfügbar. Zusätzlich sind wir dank unserer zweisprachigen Support Engineers in der Lage, Kunden auch in mehreren anderen Sprachen zu unterstützen. Der Zeitplan für den mehrsprachigen Support sieht wie folgt aus:

Der spanische Support ist wochentags zwischen 14 Uhr und 12 Uhr UTC erreichbar. 🇪🇸
Französischer Support ist werktags zwischen 6 Uhr und 17 Uhr UTC verfügbar. 🇫🇷
Der deutsche Support ist werktags zwischen 6 und 14 Uhr UTC verfügbar. 🇩🇪
Der italienische Support ist werktags zwischen 7 und 15 Uhr UTC verfügbar. 🇮🇹
Portugiesischer Support ist werktags zwischen 9 und 17 Uhr UTC verfügbar 🇵🇹 – Neu hinzugekommen!

Es ist unser Privileg, unseren fantastischen Kunden zu dienen. Viele von ihnen lassen uns regelmäßig wissen, wie sehr sie unsere Arbeit schätzen, und ich möchte gerne mit ihnen teilen, was einige von ihnen kürzlich über uns gesagt haben:

Suganthan Mohanadasan über Kinstas Support

Ein großes Dankeschön an unsere phänomenalen Support und Sysadmin Teams für ihre unglaubliche Arbeit!

Die Teamerweiterung hört nicht auf (Anstieg um 57%)

Wie viele Menschen arbeiteten 2020 bei Kinsta? Bevor ich dir das sage, möchte ich einen Moment lang unsere HR-Teams für ihre Arbeit würdigen, die es allen Teams bei Kinsta ermöglicht, mit talentierten Fachleuten zu arbeiten.

Wir begannen das Jahr 2020 mit einem Team von 96 und schlossen das Jahr mit 151 Teammitgliedern (aka Kinstanians) ab, was eine Steigerung von 57% in einem einzigen Jahr bedeutet. Unser geschäftigster Monat für Neueinstellungen war der März, als wir 13 Leute zum Team hinzufügten, gefolgt vom August mit 11 Leuten und dem Dezember mit 10 Leuten.

An der Marketing-Front haben wir unser Team auf 15 großartige Mitarbeiter erweitert, die uns dabei helfen, unsere Inhalte, Kampagnen und Markenbotschaften auf allen unseren Kanälen zu erstellen und zu vermitteln.

Auf der Vertriebsseite sind wir jetzt 24/5 mit Verkäufern in Nordamerika, EMEA und APAC vertreten. Das bedeutet, dass wir in 6 Sprachen verfügbar sind (Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Japanisch). Zu guter Letzt haben wir 2020 die Möglichkeit eingeführt, live mit Verkäufern auf unserer Webseite zu chatten.

2020 war ein herausforderndes Jahr, weil Covid Arbeitsabläufe, Gewohnheiten und Routinen, die wir seit Jahren verinnerlicht haben, durcheinanderbrachte. Obwohl wir nicht neu in der Remote-Arbeit waren, beschleunigte die Pandemie einen Prozess, den wir bereits begonnen hatten: ein vollständig verteiltes Remote-First-Unternehmen zu werden.

Wenn du auf der Suche nach deinem nächsten beruflichen Schritt bist, bewerbe dich, denn wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die sich unserem Team anschließen möchten. Schau dir unsere offenen Stellen auf unserer Karriereseite an.

Verbinden und Unterstützen von WordPress Communities auf der ganzen Welt

Persönliche Veranstaltungen waren von der COVID-19 im Jahr 2020 stark betroffen. Viele WordPress-Gemeinschaften haben ihre Veranstaltungen online durchgeführt, um ihre Widerstandsfähigkeit zu zeigen. Es war unser Privileg, mehrere digitale Veranstaltungen im Jahr 2020 zu sponsern.

Hier sind sie:

WordCamps

Meetups

Kinsta unterstützte auch im Jahr 2020 mehrere lokale Meetups, wie zum Beispiel:

Zusätzlich haben wir im Jahr 2020 insgesamt 17 kostenlose Webinare in 3 verschiedenen Sprachen durchgeführt:

So wertvoll die digitalen Events des letzten Jahres auch waren, wir können es kaum erwarten, euch alle von Angesicht zu Angesicht zu treffen, sobald persönliche Events möglich sind.

Feature-Updates und Änderungen in 2020

Werfen wir nun einen Blick auf die Feature-Updates und Änderungen, die unser Team im letzten Jahr auf den Weg bringen konnte. Wir können jetzt nicht auf alle im Detail eingehen, deshalb hier die Highlights (stell sicher, dass du unseren Newsletter abonnierst, um kein Update zu verpassen).

PHP 8 verfügbar für alle Umgebungen

PHP 8 ist die neueste Version der Sprache und führt eine Reihe von Optimierungen und leistungsstarken Features in PHP ein, wie z.B. JIT-Kompilierung, Union Types 2.0, negative indexierte Arrays und mehr. Im Anschluss an den Release-Zyklus haben wir PHP 8 allen unseren Kunden zur Verfügung gestellt, sowohl auf ihren Staging- als auch auf ihren Live-Umgebungen.

Kinsta’s APM Tool

Es ist keine Neuigkeit, dass uns Geschwindigkeit und unübertroffene Leistung sehr am Herzen liegen. Eine unserer Prioritäten im Jahr 2020 war es, unsere Kunden mit einem Tool auszustatten, das ihnen hilft, die Ursachen für die Verlangsamung ihrer Webseite zu finden und zu beheben. Aus diesem Grund haben wir Kinsta APM entwickelt, unser kostenloses und leistungsstarkes Tool zur Überwachung der Anwendungsperformance.

Dank Kinsta APM kannst du ganz einfach Performance-Probleme auf all deinen Webseiten identifizieren und beheben, einschließlich WooCommerce-Shops und Mitgliederseiten.

Externe Backup Optionen

Du kannst deine Webseite nicht erfolgreich verwalten, wenn du kein Backup-System hast. Im Jahr 2020 haben wir die Backup-Optionen für unsere Kunden erweitert, indem wir auch externe Backups hinzugefügt haben. Die externe Backup-Funktion kann so konfiguriert werden, dass sie regelmäßig (einmal pro Woche oder einmal pro Monat) automatisch eine Sicherungskopie deiner Webseite entweder auf Amazon S3 oder Google Cloud Storage überträgt.

Mehr Rechenzentren

Das Hosting von Kinsta wird von GCP betrieben

Die Auswahl des nächstgelegenen Rechenzentrums zu deinen Nutzern sorgt für niedrige Latenzzeiten und wirklich schnelle Ladezeiten. Im Jahr 2020 haben wir 4 zusätzliche Standorte für Google Cloud-Rechenzentren zur Auswahl gestellt:

Council Bluffs, Iowa, USA (us-central1)
Ghislain, Belgien (europa-west1)
Changhua County, Taiwan (asien-ost1)
Sydney, Australien (australien-südost1)
The Dalles, Oregon, USA (us-west1)
Salt Lake City, USA (us-west3) – Neu
Ashburn, Virginia, USA (us-ost4)
Moncks Corner, South Carolina, USA (us-ost1)
São Paulo, Brasilien (southamerica-east1)
London, Großbritannien (europa-west2)
Frankfurt, Deutschland (europa-west3)
Jurong West, Singapur (asien-südost1)
Tokio, Japan (asien-nordost1)
Mumbai, Indien (asien-süd1)
Montréal, Kanada (nordamerika-nordost1)
Eemshaven, Niederlande (europa-west4)
Hamina, Finnland (europa-nord1)
Los Angeles, Kalifornien (us-west2)
Hongkong (asien-ost2)
Zürich, Schweiz (europa-west6)
Osaka, Japan (asien-nordost2)
Seoul, Südkorea (asien-nordost3) – Neu
Las Vegas, Nevada, USA (us-west4) – Neu
Jakarta, Indonesien (asien-südost2) – Neu

Mehr Besuche für Starter- und Vorteils-Pläne, gleicher Preis

Wir sind immer ganz Ohr, wenn es darum geht, dein Feedback zu hören. Deshalb haben wir unsere Starter- und Vorteils-Pläne um 25% mehr Besuche erweitert, ohne zusätzliche Kosten!

Benachrichtigungscenter

Dank des Notification Centers, das wir Anfang 2020 veröffentlicht haben, werden Kinsta-Kunden über wichtige Ereignisse und Updates in Bezug auf deine Webseite informiert.

Zusätzliche Updates

Zusätzlich zu den oben erwähnten großen Funktionsupdates und Änderungen gibt es hier eine Liste mit ein paar zusätzlichen kleineren Funktionsupdates. Wie du sehen kannst, war unser MyKinsta-Entwicklungsteam sehr fleißig!

Die Kinsta-Bewertungen sind da

Monat für Monat haben wir hervorragendes Feedback zu unserem Host und unserem Support erhalten, nicht nur in Kundenchats, sondern auch auf öffentlichen Bewertungsseiten. Wieder einmal wurden wir von WPShout zum besten Managed WordPress Host gekürt und verdienten uns Auszeichnungen in Kategorien wie Easiest to Use und Market Leader auf G2.

Kinsta wird auch immer wieder als eine der besten Optionen für das Hosting von WordPress auf beliebten Bewertungsseiten genannt, wie z.B.:

Mehr Inhalt, mehr Formate

Bei Kinsta glauben wir so sehr an Inhalte, dass es nicht überraschen sollte, dass wir im Jahr 2020 unsere Ziele noch weiter gesteckt haben und über geschriebene Inhalte hinausgegangen sind, indem wir unseren YouTube-Kanal ins Leben gerufen haben.

Falls du ihn noch nicht kennst, möchten wir dir den neuesten Zuwachs in der Kinsta-Content-Familie vorstellen!

Kinstas YouTube-Kanal

YouTube ist die zweitgrößte Suchmaschine, und das aus gutem Grund. Du kannst (fast) alles, was du suchst, auf YouTube finden und es in lebendiger Farbe sehen.

Wir hatten schon lange vor, mit dem Testen von Videos zu beginnen, und schließlich haben wir Mitte November damit begonnen, Videos zu produzieren, die Themen behandeln, die unsere Leser (und wir) lieben.

Hier ist eines mit Tipps, wie du mehr Traffic auf deine Webseite bringen kannst, indem du Content Promotion einsetzt:

Hier ist ein Weiteres, das dir zeigt, wie du dein WordPress Theme anpassen kannst:

Neben diesen Videos veröffentlichen wir auch immer wieder Video-Tutorials, die dir zeigen, wie du das Beste aus unseren Tools und Funktionen herausholen kannst.

Schau dir dieses Video an, in dem wir dir zeigen, wie du DevKinsta installierst:

Oder auch diesen hier, wie du deine WordPress Seite mit MyKinsta passwortgeschützt machst:

Wenn du Videos liebst und die Idee magst, jede Woche neue zu sehen, dann abonniere unseren YouTube Kanal und gib einen Daumen hoch, wenn du etwas siehst, das dir gefällt!

Ich weiß, was einige von euch jetzt vielleicht denken: „Matteo, Videos sind toll, aber… wir sind wegen der Daten hierher gekommen.“

Ich weiß, ihr seid an Zahlen interessiert, also lasst mich sie mit euch teilen:

Wie viel wir im Jahr 2020 veröffentlicht haben

Neue Blogbeiträge: 151
Neue Knowledgebase Artikel: 61
Neue Landing Pages: 30
Webinar-Seiten: 8
Affiliate Academy Inhalte: 3
Neue Fallstudien: 9
Neue Partnerseiten: 7
Neue Feature Updates: 14
Neue Ebooks: 4
Kunden Zitate: 107
Wöchentliche Newsletter verschickt: 50

Diese Liste berücksichtigt nicht alle Content-Updates, die im Laufe des Jahres 2020 veröffentlicht wurden.

Was dich im Jahr 2021 erwartet

Puh, das war eine Menge zu erzählen! Aber das war nur die Vergangenheit. Wohin steuert Kinsta und was kannst du im Jahr 2021 erwarten?

Ich kann jetzt noch nicht zu viel verraten, aber ein paar Juwelen sind schon aufgetaucht:

Bessere Tools für Entwickler: Anfang 2021 haben wir DevKinsta veröffentlicht, unsere kostenlose Suite von Tools für die lokale WordPress-Entwicklung. Das Team hat an Fehlerbehebungen und Verbesserungen gearbeitet, auch basierend auf dem Feedback, das wir von der Community erhalten haben. Dazu wird sicher noch mehr kommen!

Verbesserte Performance und Sicherheit: Die Cloudflare-Integration von Kinsta macht deine auf unserer Plattform gehosteten WordPress Seiten schneller und sicherer. Lies hier, wie wir Cloudflare nutzen wollen.

Mehr Inhalte, mehr Formate: Wir haben erst an der Oberfläche gekratzt, wenn es um die Videoproduktion geht, und wir haben viel Spaß auf dieser Reise. Im Jahr 2021 kannst du von uns erwarten, dass wir die Menge an Inhalten, die wir wöchentlich erstellen, erhöhen werden.

Verbessertes MyKinsta Dashboard: Wir hören nie auf, an unserem maßgeschneiderten MyKinsta Dashboard zu arbeiten und du kannst dir sicher sein, dass wir im Jahr 2021 nach und nach einige wirklich „saftige“ neue Funktionen und Verbesserungen ausrollen werden.

Diese Liste ist bei weitem nicht vollständig und 2021 wird ein richtig geiles Jahr, das verspreche ich.

Wir danken dir für deinen Support und freuen uns darauf, von dir zu hören. Auf einen großartigen Start!

Matteo Duò Kinsta

Chefredakteur bei Kinsta und Content Marketing Berater für WordPress Plugin-Entwickler. Verbinde dich mit Matteo auf Twitter.

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Rückblick auf 2020 – Kinsta-Jahresrückblick

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Die Teamerweiterung hört nicht auf (Anstieg um 57%)