Compter les visites

Dernière mise à jour 2 octobre 2025

Chez Kinsta, vous pouvez choisir un plan d’hébergement en fonction de la bande passante mensuelle totale utilisée par vos sites ou du nombre total de visites mensuelles sur vos sites. Le nombre de visites au cours d’un mois donné est la somme des adresses IP uniques vues chaque période de 24 heures, telles qu’elles sont enregistrées dans les journaux. Ces visites sont partagées par votre plan d’hébergement WordPress. Nous utilisons ces données pour estimer votre utilisation des ressources.

Qu’est-ce qu’une visite ?

Kinsta enregistre le nombre exact de visites de vos sites WordPress qui se produisent directement sur notre infrastructure d’hébergement. Nous ne comptons pas les visites provenant des agents utilisateurs « robots » les plus connus et nous faisons de notre mieux pour les filtrer de nos données analytiques. Si nous identifions quelque chose qui tente de forcer « wp-login.php », nous le bannissons de notre infrastructure.

Les analyses de MyKinsta Utilisation du plan montre le nombre total de visites dans vos environnements en ligne pour le mois en cours.

Le rapport Visites indique le nombre d’adresses IP uniques qui ont visité votre site, y compris les environnements de stging. Les visites de vos environnements de staging ne sont pas prises en compte dans l’utilisation de votre plan. Le graphique est entièrement dynamique et comprend des détails supplémentaires. Par exemple, si vous mettez en évidence un moment précis du graphique, des statistiques comparatives s’affichent, telles que le nombre total de visiteurs plus élevé que le jour précédent, etc.

Les données de journal complètes concernant les analyses sont conservées pendant 30 jours. Les visites sont partagées à travers votre plan ; si vous craignez de dépasser la limite de visites de votre plan, nous vous suggérons de vérifier le tableau de bord et la section analytique pour tous vos sites plus fréquemment après avoir migré vers Kinsta.

Si vous constatez un pic de trafic inexpliqué ou une incohérence, contactez notre équipe de support, et nous pourrons examiner plus en détail les journaux afin d’en déterminer la cause.

Qu’est-ce qui génère une visite et qu’est-ce qui n’en génère pas ?

Lorsque quelqu’un charge une page de votre site, il s’agit d’une visite.
Si cette personne se rend ensuite sur une autre page de votre site, il s’agit toujours d’une visite.
Les visites servies à partir du cache edge ou du cache CDN sont toujours comptabilisées comme des visites.
Une visite dans n’importe quel environnement (Live, Staging standard, ou Staging premium) compte comme une visite dans vos analyses WordPress. Cependant, seules les visites de l’environnement Live sont comptabilisées dans l’utilisation de votre plan.
Si quelqu’un utilise deux navigateurs différents sur le même ordinateur (ou réseau) pour voir votre site, il est traité comme une seule visite car l’adresse IP est la même. C’est également la raison pour laquelle toutes les visites effectuées au cours d’une journée à partir du même endroit sont considérées comme une seule visite, quel que soit le nombre d’appareils utilisés. Tant que la même connexion internet avec la même adresse IP est utilisée le même jour, il s’agit d’une seule visite.
Si une personne visite votre site depuis son lieu de travail (en dehors de son domicile), puis à nouveau depuis son domicile, il s’agit de visites distinctes car deux adresses IP différentes sont utilisées.
Les visites provenant de la plupart des agents utilisateurs « robots » bien connus ne sont pas comptabilisées comme des visites, et nous faisons de notre mieux pour les filtrer.
Les requêtes qui renvoient des erreurs 401, 403, 429, 451, 499 et 501 ne sont pas comptabilisées comme des visites.
Les visites de la page wp-login.php ne sont pas comptabilisées comme des visites.

Comptage des visiteurs de Kinsta et autres outils d’analyse

Il est important de comprendre que les outils d’analyse tiers peuvent afficher des résultats différents de ceux que nous avons calculés. Cela est dû au fait que chaque outil d’analyse utilise un ensemble différent de données comme base de calcul et peut ou non mettre en œuvre sa propre logique pour tenter de vous montrer le nombre total de visiteurs humains réels, après avoir filtré les bots et les robots d’indexation.

Tous les outils affichent également des chiffres différents en fonction des données qu’ils ont collectées et de leur propre ensemble de règles – ce qu’ils considèrent comme du trafic de robots non pertinent et ce qu’ils considèrent comme du trafic légitime.

Google Analytics

Google Analytics fonctionne en ajoutant un JavaScript à votre site, qui s’exécute dans le navigateur de chaque visiteur pour recueillir des données. Il peut être configuré manuellement ou à l’aide d’une extension WordPress Google Analytics. Il calcule le nombre d’utilisateurs et de sessions à l’aide des données recueillies dans les navigateurs des visiteurs. Google Analytics est conçu pour ne vous montrer que les visiteurs humains en filtrant les robots et en suivant les visiteurs à travers les appareils et les changements de réseau (par exemple lorsque l’IP d’un visiteur change).

La plupart des bloqueurs de publicités et des bloqueurs de traceurs établissent automatiquement une liste de blocage de www.google-analytics.com, ce qui empêche la bibliothèque JavaScript de Google Analytics de se charger et d’envoyer des données aux serveurs de Google. Par conséquent, les propriétaires de sites web peuvent voir des données incomplètes ou inexactes sur les visiteurs dans les rapports de Google Analytics. Pour les bloqueurs qui ne mettent pas Google Analytics sur liste de blocage par défaut, les utilisateurs sont généralement invités à donner leur accord, souvent sous la forme d’une fenêtre contextuelle. Si l’utilisateur refuse l’autorisation, le suivi reste désactivé. En outre, certains navigateurs respectueux de la vie privée, tels que Brave et Firefox avec Enhanced Tracking Protection, bloquent Google Analytics par défaut. Les utilisateurs qui installent des extensions telles que uBlock Origin, Ghostery ou Privacy Badger limitent encore davantage le suivi, ce qui réduit l’efficacité de Google Analytics dans la mesure du trafic réel.

Par conséquent, Google Analytics ne peut généralement pas suivre les visiteurs qui utilisent des bloqueurs de publicités ou des bloqueurs de traceurs, ceux qui refusent de donner leur consentement, ceux qui utilisent des navigateurs respectueux de la vie privée ou ceux qui utilisent des extensions limitant le suivi. Cependant, chez Kinsta, ces visites sont toujours comptabilisées car nous capturons toutes les requêtes faites au serveur, indépendamment des limitations de suivi côté client.

Par défaut, Google Analytics ne suit pas les visites de ressources statiques (telles que les images, les fichiers CSS, les fichiers JavaScript ou d’autres fichiers multimédias). Il suit principalement les pages vues et les évènements basés sur l’exécution de JavaScript au sein d’une page web. Étant donné que les ressources statiques n’exécutent pas de JavaScript, elles ne déclenchent pas de suivi et ne sont pas comptabilisées comme des visites. Cependant, chez Kinsta, les visites de ressources statiques sont toujours incluses dans le nombre total de visites.

Google Analytics peut également appliquer des seuils de données pour limiter les informations incluses dans les rapports si elles peuvent potentiellement révéler l’identité ou des détails sensibles sur les utilisateurs individuels en fonction de leurs données démographiques. Cela permet de respecter les règles de confidentialité et d’éviter l’exposition d’informations personnelles identifiables.

Google Analytics ne génère aucune valeur directement comparable à notre nombre de visites. Par conséquent, nous ne recommandons pas d’utiliser les données de Google Analytics pour estimer le nombre de visites mensuelles.

Cloudflare Analytics

Cloudflare Analytics fournit des détails sur le nombre de visiteurs de votre site. Pour y accéder, connectez-vous à votre tableau de bord Cloudflare et sélectionnez Sites web > nom du site> Analyses & Journaux > Visiteurs uniques.

Cloudflare affiche les visiteurs uniques pour l’ensemble de la période choisie. Cela signifie que si vous choisissez une vue hebdomadaire, les points de données montreront les visiteurs uniques quotidiens, mais le nombre de visiteurs hebdomadaires en haut du graphique comptera les visiteurs uniques tout au long de la semaine, indépendamment du nombre de fois qu’ils ont visité le domaine sur une base quotidienne.

Pour comparer correctement les visiteurs de Cloudflare à ceux de Kinsta, vous pouvez soit additionner les visiteurs quotidiens individuellement, soit choisir un seul jour, en faire la moyenne et la multiplier. Prenons l’exemple de la capture d’écran ci-dessus. Lorsque nous additionnons les visiteurs quotidiens (78 + 83 + 63 + 39 + 73 + 79 + 55), nous obtenons un total de 470. C’est ainsi que vous obtiendrez un total plus proche de ce que vous voyez dans Kinsta. Nos chiffres ne sont pas plus élevés que ceux de Cloudflare, mais nous utilisons une méthode de calcul différente.

Lecture conseillée : Comment configurer Cloudflare APO pour WordPress.

Statistiques de serveur

Il existe de nombreux autres logiciels de statistiques de serveur disponibles sur le marché aujourd’hui, dont l’un est peut-être installé sur votre serveur actuel. Si vous avez accès aux statistiques de votre serveur actuel, vous pouvez probablement trouver des informations vous permettant d’estimer les visites avec une grande précision.

L’essentiel est de comprendre comment le logiciel de statistiques de votre serveur actuel comptabilise les visites et comment cela se compare à la façon dont Kinsta comptabilise les visites.

Dans cet article, nous avons déjà expliqué comment nous comptons les visites. Il se peut que vous deviez également faire quelques recherches pour comprendre comment le paquet de statistiques de votre serveur actuel compte les visites. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez utiliser les statistiques de votre serveur actuel pour créer une estimation éclairée de ce que seront les visites sur notre plateforme.

AWStats est un programme de ce type qui est fourni par de nombreux hébergeurs utilisant cPanel. Si vous avez accès à AWStats, leur nombre de « visites » est similaire à notre calcul des visites et devrait fournir une estimation raisonnable des visites dans le but de dimensionner un plan d’hébergement.

Pour trouver ces données, connectez-vous à cPanel, cliquez sur Awstats dans la section Mesures et recherchez le total dans la colonne « Nombre de visites ».

Robots et écarts dans les analyses

Lorsqu’un robot visite votre site, il peut ou non être comptabilisé comme une visite.

Nous ne comptons pas les visites de la plupart des agents utilisateurs « robots » bien connus et nous faisons de notre mieux pour les filtrer de nos données analytiques. Si nous identifions quelque chose qui tente de forcer « wp-login.php », nous le bannissons de notre infrastructure.

Toutefois, les robots sont également connus pour usurper des agents utilisateurs, auquel cas ils peuvent apparaître comme légitimes dans nos journaux d’accès, mais pas dans Google Analytics ou d’autres outils qui reposent sur l’exécution de JavaScript dans le navigateur du visiteur. Pour cette raison, il est normal qu’il y ait un écart entre le nombre total de visites que nous indiquons et celui d’un autre outil, en particulier si cet outil s’appuie sur l’exécution de JavaScript dans le navigateur.

Le trafic de robots nécessite des ressources de serveur (RAM/CPU/bande passante), de sorte que certains robots peuvent être inclus dans votre nombre total de visites puisque nos serveurs doivent encore servir ces visiteurs. Nous excluons le trafic de robots correctement identifiés par courtoisie, mais en fin de compte, le trafic de robots demande autant de travail à nos serveurs que le trafic humain.

Si vous êtes confronté à un écart important ou à un trafic de robots excessif, nous vous recommandons de mettre en place un pare-feu d’application web (WAF) auprès d’un fournisseur de solutions de sécurité réputé tel que Cloudflare ou Sucuri. Ces services disposent de bases de données étendues sur ce qui doit être considéré comme du « mauvais » trafic et le trafic provenant de ces « mauvaises » adresses IP est empêché d’atteindre votre site Kinsta. Nombre de nos clients constatent une diminution des écarts entre nos analyses et ce que Google Analytics et d’autres outils rapportent après avoir utilisé l’un de ces services. Cela peut, à son tour, vous faire économiser de l’argent en limitant la taille du plan d’hébergement nécessaire pour votre site.

Notre équipe d’assistance Kinsta peut également ajouter des règles de bannissement d’IP ou d’agent utilisateur supplémentaires. Par exemple, si vous avez besoin d’interdire un agent utilisateur ou une adresse IP spécifique, partagez cette information avec notre équipe de support, qui ajoutera une règle bloquant cette source de trafic sur votre site. En raison du fonctionnement de notre infrastructure, cette opération doit être effectuée au niveau du serveur et non à l’aide d’une extension WordPress. Veuillez ouvrir un ticket si vous avez besoin d’aide.

Pics de fréquentation

Un pic de visiteurs sur votre site peut être légitime, mais pour mieux en comprendre la cause, pensez à vérifier les points suivants :

Nombre total de visiteurs : Le nombre de visiteurs inclut tous les sites de votre plan Kinsta. Si vous avez récemment ajouté un nouveau site, cela peut contribuer à l’augmentation.
Marketing et promotions : Avez-vous récemment mené une campagne de promotion, un évènement promotionnel ou d’autres activités commerciales qui pourraient être à l’origine de l’augmentation du trafic ?
Mentions dans les réseaux sociaux: Un article viral, une mention d’un influenceur ou une discussion sur votre site sur des plateformes telles que Twitter, Reddit ou Facebook peuvent entraîner des pics soudains de trafic.
Backlinks provenant de sites à fort trafic : Si un site, un blog ou un média populaire a récemment créé un lien vers votre contenu, cela peut se traduire par une augmentation significative du nombre de visiteurs.
Activité suspecte : Examinez la liste des adresses IP les plus utilisées par les clients afin de repérer toute activité inhabituelle. Si vous remarquez une activité suspecte, vous pouvez bloquer les IP problématiques à l’aide de l’outil de refus d’IP dans MyKinsta. Vous pouvez également créer votre propre compte Cloudflare pour activer et configurer le Web Application Firewall de Cloudflare pour un filtrage plus avancé.
Nouvelles intégrations : Avez-vous ajouté un outil ou un service qui tire des données de votre site, comme une application d’actualités, une API ou un scraper ? Cela pourrait contribuer à l’augmentation du trafic.
Hotlinking : Si d’autres sites web créent des liens directs vers des fichiers ou des images servis par votre CDN, cela peut augmenter le nombre de vos visiteurs. En effet, chaque demande d’accès à ces fichiers est comptabilisée comme une visite, même si le trafic n’arrive pas directement sur votre site. Si vous disposez de votre propre compte Cloudflare, vous pouvez activer la protection Hotlink pour empêcher l’utilisation de vos images par d’autres sites.
Trafic de robots : Si vous soupçonnez une activité de robots, vous pouvez configurer votre propre compte Cloudflare pour activer le mode « Bot Fight » afin de faire la différence entre les utilisateurs réels et les robots. Bien que cette fonction puisse fournir des informations précieuses pour déterminer si la plupart des visites proviennent de robots ou d’utilisateurs réels, elle peut également bloquer les robots légitimes et les intégrations API lorsqu’elle est active. Veillez à examiner son impact et à ajuster les réglages si nécessaire.

En examinant ces facteurs, vous pouvez déterminer si le pic de trafic est organique ou s’il nécessite une action supplémentaire. Si vous n’arrivez toujours pas à déterminer la source du pic, contactez notre équipe d’assistance qui vous aidera à mener l’enquête.

Résumé

En conclusion, chaque programme ou logiciel d’analyse génère des analyses en utilisant son propre ensemble de données et sa propre méthodologie de calcul. Chez Kinsta, notre décompte des visites est basé sur les journaux d’accès bruts, qui suivent les adresses IP qui demandent des ressources à vos sites web et excluent les robots connus.

Étant donné que chaque programme utilise ses propres données et sa propre méthodologie, nous ne pouvons pas garantir une correspondance parfaite entre nos analyses et celles générées par un autre programme. Toutefois, si vous avez accès à un autre programme d’analyse qui utilise les journaux d’accès au serveur pour compter les adresses IP uniques des utilisateurs (comme Cloudflare ou AWStats), ces informations peuvent être utilisées pour estimer le nombre de visites que vos sites recevront lorsqu’ils seront hébergés chez Kinsta.