Annuler un plan WordPress
Sinon, si vous avez besoin d’annuler votre plan d’hébergement WordPress infogéré, nous comprenons. Bien que nous détestons vous voir partir, nous essayons de rendre chaque aspect de l’utilisation de Kinsta aussi facile que possible, de l’inscription à la résiliation. Peut-être que votre projet est terminé, ou que vous testiez simplement Kinsta pour un client. Quelle que soit la raison, vous pouvez annuler votre plan d’hébergement WordPress infogéré à tout moment depuis MyKinsta.
- Dans MyKinsta, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur Réglages de l’entreprise dans le menu déroulant. Cliquez sur le bouton Annuler le plan dans l’onglet Mon plan.
Annuler votre plan d’hébergement WordPress infogéré dans MyKinsta. - Vous devrez alors cocher chacune des cases pour indiquer que vous comprenez cela :
- Vos environnements live et de staging (Standard et Premium) seront supprimés pour tous vos sites WordPress.
- Tous vos enregistrements DNS dans MyKinsta seront supprimés. Cela inclut votre zone DNS et la possibilité de la modifier.
- Toutes vos configurations et réglages CDN dans MyKinsta seront supprimés.
Il est important de comprendre que toutes les données sont définitivement supprimées et ne peuvent pas être récupérées. Cliquez sur Suivant pour continuer l’annulation.
Annuler le plan d’hébergement WordPress infogéré et accepter que toutes les données seront supprimées. - Après l’annulation, votre facture finale est automatiquement calculée. Il peut y avoir des frais en suspens ou des remboursements auxquels vous avez droit. Kinsta offre une garantie de remboursement de 30 jours. Cliquez sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
Note : Si vous avez un plan personnalisé ou si vous avez changé de plan récemment, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de générer automatiquement la facture finale. Dans ce cas, nous créerons manuellement votre facture finale, que vous recevrez dans les trois jours. Votre compte sera entièrement clôturé une fois que la facture finale aura été créée et validée.
Détails de la facture finale lors de l’annulation d’un plan d’hébergement WordPress infogéré. - Enfin, vous devrez confirmer l’annulation de votre plan en saisissant votre mot de passe MyKinsta. Cliquez ensuite sur le bouton Annuler le plan.
Confirmez l’annulation de votre plan d’hébergement WordPress infogéré.
Votre plan sera alors annulé. Nous vous demanderons d’expliquer pourquoi vous annulez votre plan d’hébergement WordPress infogéré. Nous vous remercions de prendre quelques instants pour remplir ce formulaire. Kinsta a été construit à partir de la base sur les commentaires des utilisateurs, et nous prenons tous les commentaires, même les négatifs, très au sérieux. Cela nous aide à améliorer notre plateforme pour tout le monde.
Nous vous remercions d’utiliser Kinsta et espérons vous revoir un jour ! 👋
Autres annulations et suppressions
Pour annuler un module d’environnement de staging premium, supprimez l’environnement de staging premium pour arrêter la facturation supplémentaire. La suppression de l’environnement de staging premium annulera également le module.
Si vous souhaitez annuler d’autres modules (Redis, proxy inverse, etc.), vous devez contacter notre équipe de support. Veuillez noter que seuls les utilisateurs disposant d’autorisations de facturation (propriétaires de l’entreprise, administrateurs de l’entreprise ou utilisateurs de facturation de l’entreprise) sont en mesure de demander la suppression d’un module.
Si vous cherchez des informations sur d’autres types d’annulations ou de suppressions, veuillez consulter ces guides :