メール
メールホスティング
弊社は、業界最高のマネージドWordPressホスティングプラットフォームであり続けるために全力を尽くしています。このコミットメントの一環として、弊社ではホスティングプランとしてメール配信サービスをご用意しておりません。メールとホスティングを別々に管理すべき理由はこちらをご覧ください。
推奨メールサービス
メールの送受信は、オンラインでビジネスを運営する上で不可欠な要素であるため、優れたメールクライアントのご利用をおすすめします。
- Google Workspace（旧G Suite）は、世界で最も優れたメールサービスのひとつであるGmailを搭載しています。低価格で多数の機能を利用でき、独自ドメインも使用可能です。数回のクリックで、Google MXレコードを追加できる機能もあり、多くのお客様が利用している選択肢です。
- Microsoft 365に搭載されているMicrosoft Outlookもまた、独自ドメインを設定できるメールサービスです。
- Zoho Mailも、暗号化の施された安全なメールホスティングです。
MXレコード
MMXレコードは、ドメインのメールをメールプロバイダに転送するためのDNSレコードです。このレコードを正しく設定することは非常に重要であり、問題があるとメールサービスに支障をきたす可能性があります。
弊社DNSを使用している場合は、MyKinstaで数回クリックするだけで、Gmail MXレコードを追加することができます。別のメールサービスを使用している場合でも、Kinsta DNSでドメインに必要なMXレコードを追加可能です。
その他のDNSサービスについては、MXレコードの追加または編集に関するそれぞれの公式ドキュメントをご確認ください。
サイトからメールを送信する
メールサービスを介して、メールアドレスからメールを送受信することができます。WordPressサイトが何らかのユーザーの行動に応じて、自動的に生成するメールは、トランザクションメールと呼ばれます。
弊社のすべてのプランでは、本番サイトとステージングサイトの両方でトランザクションメールをご利用いただけます。トランザクションメールは、安全で信頼性の高いメールサービスであるMailChannelsを介して送信されます。メールの送信に使用されるアドレスは「ヘッダーFrom」アドレスと呼ばれ、WordPress管理画面の「設定」＞「一般」＞「メールアドレス」で設定可能です。設定されていない場合は、「エンベロープFrom」アドレスが使用されます。弊社での「エンベロープFrom」アドレスは、「[email protected]」となります。メールクライアントによっては、「ヘッダーFrom」と「エンベロープFrom」の両方のアドレスが表示されることもあります。例えば、お客様のメールアドレスが「[email protected]」で、サイト名が「mywebsite」の場合、メールアドレスは「[email protected] via mywebsite.kinstamailservice.com」と表示される可能性があります。
メール送信用のアドレスを変更したいが、管理者のメールアドレスは変更したくないという場合は、WP Change Email Senderのようなプラグインをご利用ください。
弊社のMailChannelsサービスには、DKIM（DomainKeys Identified Mail）のサポートが含まれます。このメール認証方式は、電子署名を使用して受信者にメッセージがドメイン所有者によって送信、承認されたことを知らせます。これにより、送信者のなりすましなどから保護します。独自ドメインを使用する場合は、SPFとDMARCのDNSレコードを設定し、メールセキュリティポリシーを実施する必要があります。
トランザクションメールは、特定のユーザーの行動に応じてサイトが自動生成するメールです。例えば、以下のようなメールがこれに該当します。
- 新規ユーザーの登録通知
- パスワードの再設定
- WooCommerceなどのECプラグインが生成する注文確認
- サイト管理者に送信される新規コメントの承認
- サイトにコメントを投稿したユーザーに送信されるコメントの返信通知
他にも多数考えられますが、上記のようなメールが一般的です。
「ユーザーの行動に応じて自動的に送信されるメール」に該当しないものは、トランザクションメールと見なされません。例えば、マーケティングメール、ニュースレター、および在庫状況の一括更新（ユーザーグループに同時送信）などが挙げられます。弊社サーバーは、このような「非」トランザクションメールの送信にはご利用いただけません。
トランザクションメールの制限
弊社のお客様には、トランザクションメールをお使いいただけますが、1日の送信数には制限があります。詳細に関しては、弊社利用規約をご覧ください。
トランザクションメールの1日の上限は以下のとおりです。
- シングル35k、65k、WP 2プラン：1日あたり最大150通
- シングル125k、315k、500k、750k、WP 5、10、20、40プラン：1日あたり最大1,000通
- シングル1.25m、1.9m、2.5m、3.15m、エージェンシー20、40、60、WP 60、80、150プラン：1日あたり最大3,000通
これらの制限はプランごとに設定されており、プラン内で管理するすべてのサイトを含みます。例えば、WP 5プランで5つのサイトを冠すする場合、1つのサイトから毎日700通のトランザクションメールを送信すると、その他の4つのサイトでは1日あたり300通しか送信することができません。
トランザクションメール送信数の監視
送信メール数を把握する各種ツールを利用し、違反が見られた場合には、弊社サポートにその内容が通知されます。違反発生時には、サポートスタッフより、問題解決のためにご連絡を差し上げます。ほとんどの場合、これは「お客様にメール送信のための別の手段を見つけていただくため」の支援です。トランザクションメールに関するポリシーに著しく違反された場合には、問題が解決するまでメール送信機能が一時的に停止されることがございますのでご注意ください。
非トランザクションメールまたは制限を超える量のメールを送信するには
許可されている以上の量のトランザクションメールを送信する必要がある場合や、WordPressサイトから非トランザクションメールを送信する必要がある場合は、以下の2つの選択肢が考えられます。
- 大量のトランザクションメールを送信する場合には、Sendgrid、Mailgun、Mailjetなどのサードパーティ製トランザクションメールサービスを統合することができます。
- 非トランザクションメールについては、サードパーティのトランザクションメールサービスを統合するか（WordPressサイトから直接メールを送信）、Mailchimpやその他のメール配信サービスなど、専用サービスを使用することができます。