SSHまたはSFTPで接続する際に異常が発生したKinstaのお客様は、以下の手順に従ってください。本異常は、IPアドレスが変更され、古いアドレスがSSHおよびSFTP接続に使用されているknown_hostsファイルに保存されているために発生することがあります。

SSHまたはSFTPで接続できない:SSHのknown_hostsを削除する方法について

接続の際に異常が発生した場合には、まずパスワードが正しいかをご確認ください。MyKinstaダッシュボードでSFTPおよびSSHのパスワードをいつでも変更いただけます。れでも異常が解決しない場合は、以下の手順に従い、known_hostsファイルの項目を削除してください。

delete known_hosts file

Mac

  1. ターミナルを開き、ナノテキストエディタで次のファイルを編集します。
nano ~/.ssh/known_hosts
  1. お客様のKinsta IPアドレス始まるすべての項目を削除します。(MyKinstaダッシュボードで調べることができます。)
  2. ファイルを保存します。(Ctrl+x)

Windows

Windowsの場合は、似たようなknown_hostsファイルがありますが、資格情報とIPはレジストリに保存されます。

  1. スタートメニューからregeditを起動します。以下の例はWindows 10を使用しています。regedit
  2. 以下のディレクトリにアクセスします:
    HKEY_CURRENT_USER\SoftWare\SimonTatham\PuTTY\SshHostKeys

    sshhostkeys

  3. お客様のKinsta IPアドレス終わるすべての項目を削除します。(MyKinstaダッシュボードで調べることができます。)
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