La chat di supporto per i clienti con un piano o un servizio a pagamento è disponibile da qualsiasi pagina di MyKinsta. Il supporto in inglese è disponibile 24/7, e il nostro team è in continua espansione per offrirvi un supporto migliore nella vostra lingua madre.
L’Hosting di Siti Statici con Kinsta è un servizio gratuito, dunque se si dispone solo di questo tipo di servizio la chat dal vivo 24/7 non è disponibile. Disponiamo però di una documentazione dettagliata sull’Hosting di Siti Statici, e potete anche mettervi in contatto con gli sviluppatori e i membri esperti della community forum di Kinsta. In questo forum è possibile porre domande e discutere di tutto ciò che riguarda l’Hosting di Siti Statici, dall’implementazione di siti web, ai generatori di siti statici e altro ancora. Che stiate cercando di scegliere lo stile più giusto per un sito statico, di risolvere i problemi o di ottimizzare le prestazioni, la nostra community è qui per assistervi.
Apri una Chat di Supporto
Per aprire un nuovo ticket di supporto, basta accedere al cruscotto MyKinsta e fare clic sull’icona della chat nell’angolo in basso a destra.
Fate clic sul pulsante Invia un messaggio e comunicateci il tipo di assistenza di cui avete bisogno (tecnica, domande sui prezzi, domande sulla fatturazione, ecc.). Inserite il vostro messaggio (potete allegare anche dei file tramite l’icona della graffetta) e premete Invio (oppure fate clic sull’icona dell’aeroplano) per inviarlo. Se chiudete la finestra della chat, riceverete un avviso via email quando ci saranno nuove risposte da parte nostra.
Il tempo medio di risposta del nostro team di assistenza è inferiore a 2 minuti!
Salva la trascrizione della chat
Per scaricare una trascrizione della conversazione, scorrete fino alla parte superiore della finestra e fate clic sull’icona della freccia rivolta verso il basso (download) nell’angolo superiore destro della finestra di chat. Apparirà una finestra pop-up con un file .txt della trascrizione che potrete salvare sul vostro computer.
