La chat del supporto è disponibile da qualsiasi pagina di MyKinsta. Il supporto in inglese è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e stiamo sempre ampliando il nostro team per offrirvi un’assistenza migliore nella vostra lingua madre.
Apri una Chat di Supporto
Per aprire un nuovo ticket di supporto, basta accedere al cruscotto MyKinsta e fare clic sull’icona della chat nell’angolo in basso a destra.
Fate clic sul pulsante Invia un messaggio e comunicateci il tipo di assistenza di cui avete bisogno (tecnica, domande sui prezzi, domande sulla fatturazione, ecc.). Inserite il vostro messaggio (potete allegare anche dei file tramite l’icona della graffetta) e premete Invio (oppure fate clic sull’icona dell’aeroplano) per inviarlo. Se chiudete la finestra della chat, riceverete un avviso via email quando ci saranno nuove risposte da parte nostra.
Il tempo medio di risposta del nostro team di supporto nel 2021 è stato di 1 minuto e 22 secondi!
Salva la trascrizione della chat
Per scaricare una trascrizione della conversazione, scorrete fino alla parte superiore della finestra e fate clic sull’icona della freccia rivolta verso il basso (download) nell’angolo superiore destro della finestra di chat. Apparirà una finestra pop-up con un file .txt della trascrizione che potrete salvare sul vostro computer.
