Como Fazer Login

Ao se cadastrar ou fazer login no MyKinsta, você pode escolher entre:

• Usar uma conta MyKinsta para fazer login, ou
• Usar o SSO – Single Sign-On por meio do seu provedor Git.

Ao criar uma conta MyKinsta, você deve usar um endereço de e-mail permanente. Para concluir o processo de cadastro, será necessário verificar seu e-mail inserindo o código de autenticação que enviaremos. Endereços de e-mail descartáveis não são suportados e não podem ser usados para criar ou acessar uma conta. Se você tiver algum problema para receber o código de autenticação, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Se você optar por fazer login com sua conta MyKinsta, a autenticação de dois fatores é necessária como parte do processo de login.

Se precisar redefinir a senha da sua conta de usuário MyKinsta, você pode iniciar o processo na página de login do MyKinsta.

Autenticação de dois fatores (2FA)

A Kinsta usa a autenticação de dois fatores (2FA) para proteger sua conta MyKinsta contra acessos não autorizados, oferecendo maior segurança e tranquilidade. A 2FA exige um código de verificação adicional enviado para o seu e-mail ou disponível em um aplicativo autenticador, ou gerenciador de senhas. Esse passo extra garante que, mesmo que alguém obtenha sua senha, não consiga acessar sua conta sem o código gerado no seu dispositivo confiável.

Sempre que fizer login no MyKinsta, você será solicitado a fornecer um código de verificação de seis dígitos por e-mail ou por meio de um aplicativo autenticador. Se estiver usando um aplicativo, abra-o, localize o código 2FA, insira-o no campo correspondente e clique em Login. Se estiver usando um gerenciador de senhas como o 1Password, o código será copiado automaticamente para sua área de transferência, pronto para ser colado.

Se confiar no dispositivo usado e marcar Não pedir código neste dispositivo, não precisará inserir o código de autenticação por 30 dias, desde que continue usando o mesmo navegador e endereço IP. Após 30 dias, solicitaremos novamente o código para manter sua conta segura.

Autenticação por e-mail

Quando você cria sua conta MyKinsta e faz login pela primeira vez, o e-mail é usado como o método de autenticação padrão. Um código de verificação único será enviado para o seu endereço de e-mail; basta digitar esse código no MyKinsta e clicar em Verificar para continuar. Cada código só pode ser usado uma vez e é válido por 30 minutos. Se um código for inserido incorretamente dez vezes seguidas, ele será redefinido.

Se você não receber o e-mail, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Após 30 segundos, você terá a opção de clicar em Solicitar um novo código para receber outro. Se você ainda tiver problemas após solicitar um novo código, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Se preferir usar um aplicativo para autenticar seu login, você pode habilitar a autenticação por aplicativo.

Autenticação pelo aplicativo

Se você quiser autenticar seu login no MyKinsta com um aplicativo em vez do e-mail, clique no seu nome de usuário no canto superior direito e, em seguida, clique em Configurações do usuário.

Na página Minha conta, em Aplicativo autenticador, clique em Habilitar.

Em seguida, você será solicitado a digitalizar um código QR com um aplicativo autenticador. Se você estiver usando um gerenciador de senhas como o 1Password ou o LastPass, recomendamos usar o recurso 2FA integrado nesses aplicativos. Caso contrário, você pode usar um aplicativo no seu dispositivo móvel, como o Google Authenticator. Se tiver problemas para digitalizar o código QR, você pode inserir o código de 16 dígitos abaixo do código QR.

Depois de digitalizar o código QR, o aplicativo deve fornecer o código de 6 dígitos para você inserir no MyKinsta. Quando você inserir o código, clique em Verificar.

Como adicionar o MyKinsta 2FA ao 1Password

Se você já estiver usando o 1Password para gerenciar senhas, recomendamos usar o recurso 2FA integrado.

No aplicativo 1Password, navegue até o perfil de login da sua conta MyKinsta e clique em Editar.

Clique no menu Novo campo e selecione Senha única (One-Time Password).

Em seguida, clique no ícone de código QR no campo One-Time Password recém-criado para ativar o scanner de código QR do 1Password.

O 1Password deve identificar qualquer QR code na sua tela e exibir a mensagem One-time password detected on screen. Clique em Save. Agora você deve ver um campo de senha única no perfil de login do 1Password para sua conta MyKinsta. Para concluir o processo de configuração do 2FA no MyKinsta, copie a senha única para o campo Enter the 6-digit code you see in the app no MyKinsta e pressione Verify.

Como adicionar o MyKinsta 2FA ao Google Authenticator

O Google Authenticator é um aplicativo 2FA que está disponível para dispositivos iOS e Android. Para adicionar o MyKinsta 2FA ao Google Authenticator, clique no botão + no canto superior direito do aplicativo Google Authenticator e clique em Scan Barcode.

Em seguida, use a câmera do seu dispositivo móvel para escanear o código QR no MyKinsta. Depois de escanear o código QR, digite o código de seis dígitos do Google Authenticator no campo Enter the 6-digit code you see in the app no MyKinsta e clique em Verify.

Como recuperar sua conta MyKinsta protegida por 2FA

Se você perdeu o acesso ao seu aplicativo autenticador e não consegue fazer login no MyKinsta, siga as etapas abaixo e nossa equipe de suporte poderá ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta:

• Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail registrado em sua conta MyKinsta. Se você usa [email protected] para fazer login no MyKinsta, envie-nos um e-mail de [email protected]. No e-mail, informe-nos que você foi bloqueado e precisa recuperar o acesso à sua conta.
• Nossa equipe de suporte verificará seu endereço de e-mail para garantir que ele corresponda ao que temos em nosso arquivo.
• Nossa equipe pedirá os 4 últimos dígitos e a data de validade do cartão de crédito cadastrado na conta.
• Após a verificação bem-sucedida, nossa equipe removerá a proteção por aplicativo autenticador da sua conta. Você poderá então fazer login no MyKinsta usando a autenticação por e-mail.

Login único (SSO)

O Single Sign-On (SSO) economiza seu tempo, permitindo que você faça login com o login do seu provedor de serviços Git sem se inscrever separadamente para uma conta Kinsta.

Acesse o MyKinsta com seu login de provedor do Git

1. Para começar, vá até a página de registro da Kinsta.
2. Selecione seu provedor de serviços Git (GitHub, GitLab ou Bitbucket).
3. Quando solicitado, faça login no seu provedor de serviços Git e conecte a Kinsta à sua conta.
4. Dependendo do seu provedor, quando você retornar à página de inscrição, talvez seja necessário inserir seu endereço de e-mail e nome para continuar fazendo login no MyKinsta.

Vincular seu serviço Git à sua conta MyKinsta

1. Faça login no MyKinsta, clique no seu nome de usuário no canto superior direito e, em seguida, clique em Configurações do usuário no menu suspenso que aparece.
2. Na página Minha conta, role para baixo até a seção Conectar com o serviço Git e clique no provedor de serviços Git ao qual você deseja se conectar e usar para SSO com sua conta MyKinsta.

   

3. Quando solicitado, faça login no seu provedor Git e conecte a Kinsta à sua conta de serviço Git.
4. Agora você pode usar o SSO ou seu endereço de e-mail e senha do MyKinsta para fazer login no MyKinsta.

Desconectar seu usuário MyKinsta de um provedor Git

1. Faça login no MyKinsta, clique no seu nome de usuário no canto superior direito e, em seguida, clique em Configurações do usuário no menu suspenso que aparece.
2. Em Minha conta, role para baixo até a seção Conectar com o serviço Git e clique em Revogar acesso para o serviço Git que você deseja desconectar do MyKinsta.

   

Redefinir sua senha do MyKinsta

Se precisar redefinir sua senha do MyKinsta, você pode iniciar o processo na página de login do MyKinsta.

1. Clique no link Esqueceu a senha na página de login do MyKinsta.

   

2. Digite seu endereço de e-mail e clique no botão Redefinir senha.

   

3. Verifique se você recebeu em seu e-mail a mensagem de redefinição de senha de [email protected] com o assunto”Password reset in MyKinsta” (deve chegar em 15 minutos ou menos) e siga as instruções fornecidas.

   

Conta bloqueada

Para aumentar a segurança e proteger sua conta MyKinsta contra acesso não autorizado, bloqueamos sua conta após várias tentativas de login com falha. Quando isso ocorre, o seguinte erro é exibido:

“Esta conta foi bloqueada após várias tentativas de login com falha. Enviamos um e-mail sobre como você pode acessar sua conta.”

Quando sua conta for bloqueada, enviaremos a você uma notificação por e-mail. Esse e-mail inclui um link de login temporário no MyKinsta. Ao usar esse link, você pode ignorar o período de bloqueio e fazer login imediatamente com seu endereço de e-mail, senha e autenticação de dois fatores (2FA). Se você tentar fazer login por meio de qualquer outro link ou método, a conta permanecerá bloqueada até que a duração do bloqueio expire.

Não foi possível encontrar um usuário com este e-mail/senha

Ao tentar fazer login com um endereço de e-mail ou senha incorreta, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

“Não foi possível encontrar o usuário com este e-mail/senha”

Isso pode significar que o e-mail ou a senha estão incorretos. Se você esqueceu sua senha, clique no link Esqueceu a senha para redefini-la. Se inserir dados incorretos muitas vezes, sua conta será bloqueada.

Muitas tentativas

Ao tentar fazer login, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

“Muitas tentativas. Tente novamente mais tarde.”

Esse erro geralmente ocorre quando muitas solicitações são feitas em um curto período ou se o Google detectar atividade incomum. Para contornar esse erro, tente o seguinte:

• Aguarde alguns minutos e tente fazer login novamente.
• Use um navegador diferente.
• Faça login na sua conta do Google antes de fazer login no MyKinsta.
• Certifique-se de que você não está usando nenhuma automação ou extensão de navegador que possa afetar sua solicitação.

Não consegue acessar a conta de e-mail

Todos os endereços de e-mail devem ser verificados, mesmo se você estiver usando um aplicativo para autenticação de dois fatores (2FA). Se você não tiver mais acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta MyKinsta, entre em contato com nossa equipe de suporte.