Contabilização de visitas

Última atualização 2 de outubro de 2025

Na Kinsta, você pode escolher um plano de hospedagem com base no total de largura de banda mensal do servidor utilizada pelos seus sites ou no número total de visitas mensais. O número de visitas em um determinado mês é a soma dos endereços IP únicos registrados em cada período de 24 horas, conforme os registros. Essas visitas são compartilhadas entre todos os sites no seu plano de hospedagem para WordPress. Usamos esses dados para estimar o uso dos seus recursos.

O que é uma visita?

A Kinsta registra o número exato de visitas aos seus sites WordPress que ocorrem diretamente em nossa infraestrutura de hospedagem. Não contamos as visitas dos user agents de “bot” mais conhecidos e fazemos o possível para filtrá-las dos nossos dados de análise. Se identificarmos tentativas de força bruta em “wp-login.php”, bloqueamos esse tráfego em nossa infraestrutura.

A análise de Uso do plano do MyKinsta mostra o total de visitas aos seus ambientes ativos no mês atual.

As Visitas indicam o número de endereços IP exclusivos que visitaram seu site, incluindo os ambientes de teste. As visitas aos ambientes de teste não são contabilizadas no uso do seu plano. O gráfico é totalmente dinâmico e inclui detalhes adicionais. Por exemplo, se você destacar um ponto específico no gráfico, ele mostrará algumas estatísticas de comparação, como o número total de visitantes sendo maior do que no dia anterior.

Os dados completos de registro referentes à análise são mantidos por 30 dias. As visitas são compartilhadas em todo o seu plano; se você estiver preocupado em ultrapassar o limite de visitas do seu plano, sugerimos que verifique o painel e a seção de análise de todos os seus sites com mais frequência após a primeira migração para a Kinsta.

Se você observar um pico de tráfego inexplicável ou uma inconsistência, entre em contato com nossa equipe de suporte e poderemos investigar melhor os registros para determinar a causa.

O que gera uma visita e o que não gera

Quando alguém carrega uma página do seu site, isso conta como uma visita.
Se essa pessoa for para outra página do seu site, isso ainda será considerado uma visita.
As visitas fornecidas pelo Edge Caching ou pelo cache do CDN ainda são contabilizadas como visitas.
Uma visita a qualquer ambiente (Produção, Teste Padrão ou Teste Premium) conta como uma visita em sua análise WordPress. No entanto, somente as visitas ao ambiente ativo são contabilizadas no uso do seu plano.
Se alguém usar dois navegadores diferentes no mesmo computador (ou rede) para visualizar seu site, isso será tratado como uma visita porque o endereço IP é o mesmo. É também por isso que cada visita em um dia a partir do mesmo local é considerada uma visita, independentemente de quantos dispositivos foram usados. Desde que a mesma conexão de Internet com o mesmo endereço IP seja usada no mesmo dia, trata-se de uma visita.
Se alguém visitar seu site do local de trabalho (fora de casa) e depois novamente de casa, essas visitas serão contabilizadas como visitas separadas porque dois endereços IP diferentes foram usados.
As visitas dos user agents de “bot” não são contabilizadas como visitas, e fazemos o possível para filtrá-las.
As solicitações que retornam erros 401, 403, 429, 451, 499 e 501 não são contabilizadas como visitas.
As visitas à página wp-login.php não são contabilizadas como visitas.

Contabilização de visitas na Kinsta e em outras ferramentas de análise

É importante que você entenda que as ferramentas de análise de terceiros podem mostrar algo diferente do que calculamos. Isso se deve ao fato de que cada ferramenta de análise usa um conjunto diferente de dados como base para seus cálculos e pode ou não implementar sua própria lógica para tentar mostrar a você o número total de visitantes humanos reais, após filtrar os bots e rastreadores.

Todas as ferramentas também mostram números diferentes com base nos dados que coletaram e em seu próprio conjunto de regras – o que consideram ser tráfego de bots irrelevante e o que consideram ser tráfego legítimo.

Google Analytics

O Google Analytics coleta dados adicionando JavaScript no seu site, que roda no navegador de cada visitante. Isso pode ser configurado manualmente ou usando um plugin do Google Analytics para WordPress. Ele calcula o número de usuários e sessões usando os dados coletados dos navegadores dos visitantes. O Google Analytics foi projetado para exibir apenas visitantes humanos, filtrando bots e acompanhando acessos mesmo quando há troca de dispositivos ou mudança de rede (como a alteração do IP do visitante).

A maioria dos bloqueadores de anúncios e rastreadores coloca automaticamente www.google-analytics.com na lista de bloqueio, impedindo que a biblioteca JavaScript do Google Analytics seja carregada e envie dados para os servidores do Google. Como resultado, os proprietários de sites podem ver dados de visitantes incompletos ou imprecisos nos relatórios do Google Analytics. Para bloqueadores que não bloqueiam o Google Analytics por padrão, os usuários recebem um pedido de consentimento, normalmente exibido como um pop-up. Se o usuário negar a permissão, o rastreamento permanece desativado. Além disso, alguns navegadores com foco em privacidade, como o Brave e o Firefox com Enhanced Tracking Protection, bloqueiam o Google Analytics por padrão. Usuários que instalam extensões como uBlock Origin, Ghostery ou Privacy Badger limitam ainda mais o rastreamento, reduzindo a eficácia do Google Analytics na medição do tráfego real.

Como resultado, o Google Analytics normalmente não consegue rastrear visitantes que usam bloqueadores de anúncios ou rastreadores, aqueles que negam consentimento, visitas de navegadores focados em privacidade ou usuários com extensões que restringem o rastreamento. No entanto, na Kinsta, essas visitas ainda são contabilizadas porque capturamos todas as solicitações feitas ao servidor, independentemente das limitações de rastreamento no lado do cliente.

O Google Analytics não rastreia visitas a ativos estáticos (como imagens, arquivos CSS, arquivos JavaScript ou outros arquivos de mídia) por padrão. Ele rastreia principalmente visualizações de página e eventos com base na execução de JavaScript dentro de uma página. Como os ativos estáticos não executam JavaScript, eles não acionam o rastreamento e não são contados como visitas. No entanto, na Kinsta, visitas a ativos estáticos ainda são incluídas na contagem total de visitas.

O Google Analytics também pode aplicar limites de dados para restringir as informações incluídas nos relatórios, caso isso possa revelar a identidade ou detalhes sensíveis de usuários individuais com base em suas informações demográficas. Isso garante conformidade com regulamentos de privacidade e evita a exposição de informações de identificação pessoal.

O Google Analytics não gera nenhum valor que seja diretamente comparável à nossa contagem de visitas. Portanto, não recomendamos usar os dados do Google Analytics como base para estimar suas visitas mensais.

Cloudflare Analytics

O Cloudflare Analytics fornece detalhes sobre quantos visitantes acessam seu site. Para acessá-lo, faça login no seu painel Cloudflare e selecione Websites > site name> Analytics & Logs > Unique Visitors.

O Cloudflare mostra os visitantes únicos para todo o período de tempo que você escolher. Isso significa que, ao escolher a visualização semanal, os pontos de dados mostrarão os visitantes únicos diários, mas a contagem de visitantes semanais na parte superior do gráfico contará os visitantes únicos durante toda a semana, independentemente de quantas vezes eles visitaram o domínio diariamente.

Para comparar corretamente os visitantes do Cloudflare com os da Kinsta, você pode somar individualmente os visitantes diários ou escolher um único dia, usá-lo como média e multiplicar. Vamos usar a captura de tela acima como exemplo. Quando somamos os visitantes diários (78 + 83 + 63 + 39 + 73 + 79 + 55), o total é 470. É assim que se obtém um número mais próximo do que você verá na Kinsta. Nossos números não são mais altos que os do Cloudflare, mas usamos um método de cálculo diferente.

Leitura sugerida: Como configurar o Cloudflare APO para WordPress.

Estatísticas do servidor

Existem muitos outros pacotes de estatísticas de servidor disponíveis no mercado atualmente, um dos quais pode estar instalado no seu servidor atual. Se você tiver acesso às estatísticas do seu servidor, provavelmente conseguirá localizar informações que permitam estimar visitas com um bom grau de precisão.

O ponto principal aqui é entender como o pacote de estatísticas do seu servidor atual conta visitas e como isso se compara à forma como a Kinsta contabiliza visitas.

Neste artigo, já explicamos como contamos as visitas. Talvez você também precise fazer uma pequena pesquisa para entender como o pacote de estatísticas do seu servidor atual contabiliza as visitas. Depois de fazer isso, você poderá usar as estatísticas do seu servidor atual para criar uma estimativa informada de como serão as visitas em nossa plataforma.

O AWStats é um desses programas, incluído por muitos provedores de hospedagem que utilizam cPanel. Se você tiver acesso ao AWStats, a contagem de “visitas” é semelhante ao nosso cálculo e deve fornecer uma estimativa razoável de visitas para fins de dimensionamento de um plano de hospedagem.

Para encontrar esses dados, faça login no cPanel, clique em Awstats na seção Metrics e procure o total na coluna “Número de visitas”.

Bots e discrepância nas análises

Quando um bot visita seu site, ele pode ou não ser contado como uma visita.

Não contamos visitas da maioria dos user-agents de bots conhecidos e fazemos o possível para filtrá-los de nossos dados de análise. Se identificarmos algo tentando fazer força bruta em “wp-login.php”, bloqueamos em nossa infraestrutura.

No entanto, bots também são conhecidos por falsificar user-agents. Nesse caso, eles podem parecer legítimos em nossos logs de acesso, mas não aparecem no Google Analytics ou em outras ferramentas que dependem da execução de JavaScript no navegador do visitante. Por isso, é normal haver uma discrepância entre o total de visitas que mostramos e outra ferramenta, especialmente se essa ferramenta depende de JavaScript rodando no navegador.

O tráfego de bots exige recursos do servidor (RAM/CPU/largura de banda). Assim, alguns bots podem ser incluídos na contagem total de visitas, já que nossos servidores ainda precisam atender a essas requisições. Excluímos o tráfego de bots devidamente identificados como cortesia, mas, no fim, o tráfego de bots exige tanto trabalho dos nossos servidores quanto o tráfego humano.

Se você estiver lidando com uma grande discrepância ou tráfego excessivo de bots, recomendamos implementar um firewall de aplicativo web (WAF) de um provedor de segurança confiável, como Cloudflare ou Sucuri. Esses serviços têm extensos bancos de dados do que deve ser tratado como tráfego “ruim” e bloqueiam esse tráfego antes que ele atinja seu site na Kinsta. Muitos de nossos clientes observam muito menos discrepâncias entre nossas análises e os relatórios do Google Analytics ou outras ferramentas após utilizar um desses serviços. Isso pode, por sua vez, economizar dinheiro ao limitar o tamanho do plano de hospedagem necessário para seu site.

Nossa equipe de suporte da Kinsta também pode adicionar regras adicionais de bloqueio de IP ou User-Agent. Por exemplo, se você precisar negar um User-Agent ou endereço IP específico, compartilhe essa informação com nossa equipe de suporte, que adicionará uma regra bloqueando essa fonte de tráfego do seu site. Devido ao funcionamento da nossa infraestrutura, isso deve ser feito no nível do servidor e não com um plugin de WordPress. Abra um ticket de suporte se precisar de assistência.

Picos na contagem de visitantes

Um pico de visitantes em seu site pode ser legítimo, mas, para entender melhor a causa, considere verificar o seguinte:

Contagem total de visitantes: a contagem de visitantes inclui todos os sites no seu plano da Kinsta. Se você adicionou recentemente um novo site, isso pode contribuir para o aumento.
Marketing e promoções: você realizou recentemente uma campanha de vendas, evento promocional ou outras atividades de marketing que possam estar gerando tráfego?
Menções em redes sociais: uma publicação viral, a menção de um influenciador ou uma discussão em alta sobre o seu site em plataformas como Twitter, Reddit ou Facebook pode provocar picos repentinos de tráfego.
Backlinks de sites de alto tráfego: se um site popular, blog ou veículo de notícias vinculou recentemente ao seu conteúdo, isso pode resultar em um aumento significativo de visitantes.
Atividade suspeita: verifique a lista de Top client IPs para identificar padrões incomuns. Se notar alguma atividade suspeita, você pode bloquear IPs problemáticos com a ferramenta de bloqueio de IP no MyKinsta. Também é possível configurar sua própria conta no Cloudflare para habilitar e configurar o Web Application Firewall para filtragem mais avançada.
Novas integrações: você adicionou uma ferramenta ou serviço que coleta dados do seu site, como um aplicativo de notícias, API ou scraper? Isso pode contribuir para o aumento de tráfego.
Hotlinking: se outros sites estiverem vinculando diretamente a arquivos ou imagens servidos pelo seu CDN, isso pode aumentar sua contagem de visitantes. Isso ocorre porque cada solicitação para acessar esses arquivos conta como uma visita, mesmo que o tráfego não venha diretamente ao seu site. Se você tiver sua própria conta no Cloudflare, pode habilitar a Hotlink Protection para impedir que suas imagens sejam usadas em outros sites.
Tráfego de bots: se suspeitar de atividade de bots, pode configurar sua própria conta no Cloudflare para habilitar o Bot Fight Mode, que diferencia usuários reais de bots. Embora esse recurso forneça informações úteis sobre se a maioria das visitas vem de bots ou de usuários genuínos, ele também pode bloquear bots legítimos e integrações de API enquanto estiver ativo. Certifique-se de revisar o impacto e ajustar as configurações conforme necessário.

Ao analisar esses fatores, você poderá determinar se o pico de tráfego é orgânico ou se exige uma ação adicional. Se ainda não conseguir identificar a origem do pico, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos auxiliar na investigação.

Resumo

Em conclusão, cada programa ou pacote de análise gera relatórios usando seu próprio conjunto de dados e metodologia de cálculo. Na Kinsta, nossa contagem de visitas é baseada nos registros de acesso brutos, que rastreiam os endereços IP que solicitam recursos dos seus sites e excluem bots conhecidos.

Como cada programa utiliza dados e metodologias próprias, não podemos garantir uma correspondência perfeita entre nossas análises e as geradas por outro programa. No entanto, se você tiver acesso a outro programa de análise que utilize registros de acesso do servidor para contar endereços IP únicos de usuários (como o Cloudflare ou o AWStats), essas informações podem ser usadas para estimar quantas visitas seus sites receberão quando hospedados na Kinsta.