Det råder ingen brist på plattformar för marknadsförare som vill öka sitt företags exponering och nå en större målgrupp. Utmaningen är att bestämma vilka plattformar som skapar de bästa möjligheterna för ditt varumärke. Men oavsett vilken bransch som du befinner dig i är quora en av dagens bästa plattformar för att utöka din räckvidd.

Den fungerar verkligen. Det tog Josh Fetcher fyra månader att få 7 000 följare på Quora. Detta gav honom 2k nya medlemmar i sin Facebook-grupp, och 3k leads till hans e-postlista. Varför tror du att Neil Patel har skrivit 2500+ ord med långa svar om Quora? För att plattformen fungerar.

Läs gärna vidare för att lära dig varför detta potentiellt kan bli ett värdefullt marknadsföringsverktyg för ditt företag. Vi bjuder även på sju tips som du kan använda för att få fart på din marknadsföringsstrategi på Quora.

Varför ska du ha en marknadsföringsstrategi på Quora?

Du har förmodligen åtminstone hört talas om Quora, även om du inte är en aktiv användare. Denna plattform är nämligen en av de mest besökta platserna i världen.

Även om webbplatsen inte delar uppdaterad information om sin användarbas, hade den 190 miljoner månatliga användare i april år 2017 – jämfört med 100 miljoner år 2016.

Är den potentiella målgruppen inte tillräckligt för att du ska inse Quora’s värde? Isåfall kommer här tre av de viktigaste fördelarna med att använda detta som en del av din marknadsföringsstrategi.

1. Positionera ditt varumärke som ledande i din bransch

Quoras grundförutsättning är enkel. Användare ställer frågor och andra användare svarar på dem.

Ämnena på webbplatsen sträcker sig från föräldraskap till datorprogrammering till nästan allt annat som du kan tänka dig – och de användare som svarar på dessa frågor är ofta extremt kvalificerade i ämnena. Som ett resultat har webbplatsen blivit populär för användare som vill att deras frågor ska behandlas av experter. Ta exempelvis en titt på kvalifikationerna som anges för den här användaren som svarade på en fråga om artificiell intelligens.

Quora-kvalifikationer
Quora-kvalifikationer

Hans utbildning och erfarenhet gör honom unikt kvalificerad att skriva om ämnet – och det är den trovärdigheten som quoras användare har börjat kräva.

Så när användare söker efter information som är relaterad till din bransch och hittar svar från ditt företag ser de ditt varumärke som en auktoritet. Detta gäller särskilt om du kan uppnå statusen ”toppförfattare”. Denna status ges till de författare som har flest åsikter om ett visst ämne.

Som Mario Peshev förklarar fick han statusen toppförfattare i WordPress-kategorin och över 1 miljon svarsvisningar inom ett år. Att få denna status har hjälpt honom att få trovärdighet på webbplatsen och ökande antal visningar på plattformen.

Quora-statusen toppförfattare
Quora-statusen toppförfattare

Även om det är utmanande att bli en toppförfattare, särskilt för populära ämnen, kan det vara bra att sträva efter när du är bekväm med plattformen. På så sätt ökar du inte bara din exponering bland konsumenter som är intresserade av din bransch utan positionerar även ditt företag som branschledande.

Med rätt tillvägagångssätt kan detta även leda till fler leads och mer försäljning för ditt företag. Genom att svara på en fråga som var väldigt relevant för denna målgrupp kunde han etablera sig som en auktoritet – och sedan översätta den auktoriteten till leads.

2. Driv trafik till din webbplats

När du svarar på frågor på Quora kan du inkludera länkar till dina källor och annat relevant innehåll. Ta exempelvis en titt på det här svaret på frågan” Vilket är det bästa sättet att få lärdom om aktier?”

Quora-profil
Quora-profil

Denna användare är grundaren av ett aktieanalysföretag, så han är verkligen kvalificerad att svara på denna fråga. Hans svar ligger på drygt 1 000 ord och ger en omfattande översikt över vad en konsument bör veta om ämnet.

I slutet inkluderar han en länk till sitt företag, med en förklaring om hur den kan vara till hjälp för en läsare som vill lära sig mer.

Quora-länk
Quora-länk

Om användarna tycker att hans svar är användbart och är intresserade av att använda de metoder som han rekommenderar, finns det en chans att de klickar på länken. Och om du undrar om den här metoden är effektiv, ta en titt på This Online Worlds hänvisningstrafikrapport efter att de hade använt Quora i tre månader.

Quora hänvisningstrafik (Bildkälla: This Online World)
Quora hänvisningstrafik (Bildkälla: This Online World)

Det är över 2 000 sessioner – efter endast några månaders svar på frågor på plattformen.

3. Få omnämnanden i andra publikationer

Om du har tur kan Quora’s marknadsföring även hjälpa dig bortom webbplatsens användarbas. Detta beror på att ett ökande antal webbplatser nu köper sitt innehåll från Quora. En webbplatssökning efter Forbes.com ger exempelvis en enorm mängd artiklar som ursprungligen visades på webbplatsen.

Detta dök ursprungligen upp på Quora
Detta dök ursprungligen upp på Quora

För att illustrera varför detta är så värdefullt ska vi ta en titt på det andra resultatet från skärmdumpen ovan. Här återpublicerade Forbes författaren Howard Yu’s fullständiga svar på frågan, ”Vilka är de affärstrender som du förutspår för det kommande decenniet?”

Quora-länk till bok
Quora-länk till bok

Som du kan se i skärmdumpen ovan innehöll svaret en länk till hans boks webbplats. För att vara tydlig är det en nofollow-länk. Detta är ändå kostnadsfri exponering på en stor webbplats. När man tänker på hur mycket det vanligtvis skulle kosta att annonsera på en webbplats som Forbes, är det en enorm avkastning för att skriva ett svar på Quora.

Men som toppskribenten Nicolas Cole förklarar kan man endast uppnå denna typ av framgång genom att skriva konsekvent på plattformen. Redan 2013 bestämde han sig för att skriva ett svar per dag under hela året. Efter två veckor hade han ett svar som för första gången fick över 10 000 visningar.

Samma år blev han publicerad i Inc Magazine, HuffPost, PopSugar, TIME, Forbes och Fortune, och hamnade på Reddits förstasida. På mindre än ett år fick han även statusen toppförfattare och fick flera miljoner visningar på sina svar.

Och allt detta berodde på en sak: Konsekvens. Så om du letar efter en ”snabb vinst” eller ett ”hack” som hjälper dig att hamna i Forbes, kan du sluta leta. Ditt bästa alternativ är att börja skriva och fortsätta med det – så kanske du får uppleva den framgång som Cole har uppnått på plattformen.

7 marknadsföringstips för Quora

Quora har potential att bli ett kraftfullt marknadsföringsverktyg för ditt företag. Om du gör på rätt sätt kan det bli en av dina bästa källor för trafik och leads. Om du inte tror mig, kan du kolla in den här rapporten om sociala nätverkshänvisningar från Wishpond.

Quora-nätverkshänvisningar (Bildkälla: Neil Patel)
Quora-nätverkshänvisningar (Bildkälla: Neil Patel)

Med 9 872 sessioner på endast en månad levererar Quora den näst högsta mängden social trafik – endast slagen av Facebook. Om du vill uppnå den här typen av resultat är det första steget att helt enkelt komma igång.

Det behöver lyckligtvis inte vara så svårt. Så länge du är bekväm med att skriva om din bransch och de ämnen som du har erfarenhet av är du redo att börja svara på frågor. Men om du vill göra det mesta möjliga av dina ansträngningar på plattformen kan du få hjälp av dessa sju marknadsföringstips för Quora.

  1. Få ut så mycket som möjligt av din profil
  2. Lägg till relevanta ”har kunskap om”-ämnen
  3. Använd Quoras annonsplattform för att hitta frågor
  4. Välj frågor som är relevanta för din målgrupp
  5. Skriv värdefullt innehåll
  6. Införliva länkar där de är meningsfulla
  7. Föreslå redigeringar av de bästa svaren

1. Få ut så mycket som möjligt av din profil

Innan du svarar på några frågor bör du ta dig tid att helt fylla i din profil. När du gör detta bör du tänka på att Quora inkluderar de första 50 tecknen i din profil i vart och ett av dina svar. Så om du vill öka din varumärkesexponering, ska du se till att du inkluderar ditt företags namn längst upp.

Bob Ruffolo från IMPACT använder exempelvis sin profilrubrik för att både nämna företagets namn och vad de gör.

Quora-profil
Quora-profil

När ett av hans svar visas i användarnas flöden vet de omedelbart att han är VD för en agentur som sysslar med inbound marketing. På så sätt associerar de alla insikter som de får av svaret med varumärket IMPACT – och söker eventuellt mer information om detta.

Du ska även dra nytta av det faktum att Quora tillåter användare att inkludera länkar i sina profiler. Författaren John Green gör ett bra jobb med detta på sin profil.

Länkar i en Quora-profil
Länkar i en Quora-profil

Detta korta stycke förklarar vem han är och varför läsarna ska bry sig och länkar sedan till alla online-projekt som han är involverad i. Så när du skriver din bio, kom ihåg att inkludera länkar till ditt företags webbplats, dina sociala konton och alla andra ställen dit du vill driva trafik.

Slutligen fyller du i avsnittet ”Referenser & höjdpunkter”.

Quora-referenser
Quora-referenser

Det här avsnittet behöver inte vara ett fullständigt CV över alla dina prestationer. Det bör dock innehålla all utbildning eller all erfarenhet som är relevant för de typer av frågor som du kommer att svara på.

2. Lägg till relevanta ”Har kunskap om”-ämnen

Även om slutförandet av avsnittet ”Har kunskap om” tekniskt sett är en del av att fylla i din profil, har det ett annat syfte utöver att endast illustrera dina kvalifikationer. Som namnet antyder visar det här avsnittet alla ämnen som du är bekant med i din profil.

Avsnittet Har kunskap om på Quora
Avsnittet Har kunskap om på Quora

De ämnen som du inkluderar här kan även hjälpa dig att hitta relevanta frågor att svara på. När du redigerar det här avsnittet kan du börja med att söka efter nyckelord och ämnen som är relaterade till din bransch. Sedan kan du se hur många användare som prenumererar på vart och ett av dessa ämnen.

Ta exempelvis en titt på följande resultat för termen ”innehållsmarknadsföring”.

Quora-ämnen för Har kunskap om
Quora-ämnen för Har kunskap om

I det här fallet prenumererar knappt 150 000 användare på ämnet. Detta innebär att om du kan skriva ett populärt svar i denna kategori kan du förvänta dig en ganska stor räckvidd.

Låt oss säga att du väljer att lägga till detta i avsnittet Har kunskap om. När du är redo att skriva svar visas en lista med populära frågor som är direkt relaterade till ämnet.

Quora-ämnen
Quora-ämnen

Detta gör det enkelt att hitta frågor som behöver svar. Och även om du inte enbart behöver fokusera på ämnen med många prenumeranter, kan några svar om populära ämnen hjälpa dig att få exponering på webbplatsen.

Tänk på detta när du slutför det här avsnittet i din profil, så kan du spendera mindre tid på att jaga relevanta frågor – och mer tid på att skapa användbara svar för andra användare.

3. Använd Quoras annonsplattform för att hitta frågor

Om du är villig att lägga tid på att skriva användbara svar kan Quora vara ett bra sätt att driva trafik till din webbplats. Det är dock inte alltid så enkelt att verkligen veta hur mycket trafik som du kan förvänta dig genom att svara på en fråga.

Plattformen erbjuder som tur är några verktyg som kan hjälpa dig att göra exakta uppskattningar. Quora är ju en av de mest besökta webbplatserna online så det borde inte komma som en överraskning att de erbjuder reklamalternativ. Dessa alternativ kan vara till stor hjälp för att driva trafik från plattformen.

Som Aaron Doherty, WordStream’s Director of Lead Acquisition, förklarar:

Jag gillar Quora väldigt mycket. Det är en ny källa till leads. Även om AdWords fortfarande är den bästa källan till leads med starka avsikter, ligger Quora inte långt efter. Det faktum att innehållet är användargenererat, med svar som uppkommer i realtid gör det till en spännande plats för marknadsförare.

Och även om du inte är redo att starta en betald kampanj kan du fortfarande använda webbplatsens annonsplattform för att hitta nya frågor och få en uppskattning av deras potential.

Du måste först skapa ett Quora-annonskonto och ställa in en dummy-kampanj. Quoras annonsplattform låter företag rikta sina annonser lite olika sätt. När det gäller efterforskning är deras frågeinriktning mest användbar.

När du kommer till inriktningsavsnittet i kampanjen väljer du det här alternativet under fliken Primär Inriktning.

Quora-annonsinriktning
Quora-annonsinriktning

Här visas en dialogruta där du kan ange en lista med nyckelord. Lägg till några nyckelord som är relaterade till frågor som du vill svara på. Efter detta kommer du att se en lista med frågor på Quora, tillsammans med deras genomsnittliga veckovisningar.

Ta exempelvis en titt på resultaten för nyckelorden ”finance” och ”personal finance”.

Föreslagna frågor på Quora
Föreslagna frågor på Quora

Om någon av dessa frågor är relevant för din erfarenhet och har relativt många veckovisa visningar, är det smart att skriva ett nytt svar. I det här fallet kan du klicka på länken för att gå direkt till den frågan. Du kan sedan spara den i en lista för framtida användning eller omedelbart börja skriva ditt svar.

4. Välj frågor som är relevanta för din målgrupp

När du väljer frågor att besvara är det lätt att fastna i vilka som är närmast relaterade till din expertis och dina intressen. Och om dessa egenskaper är direkt i linje med din målgrupps frågor och behov, är det bra!

Men det krävs oftast lite mer eftertanke om du vill välja rätt. För det primära målet för alla strategier för innehållsmarknadsföring är nämligen leadgenerering.

Mål för innehållsmarknadsföring
Mål för innehållsmarknadsföring

Det tar tid att skriva ett användbart och djupgående svar. Och för att det ska vara värt den tid det tar måste din strategi generera leads för ditt företag. Detta är endast möjligt om du svarar på de frågor som din måldemografi är intresserad av. Det här kanske låter uppenbart. Men det är viktigt att komma ihåg att dina potentiella kunder sannolikt ställer olika frågor till andra experter i din bransch.

Låt oss exempelvis säga att du är revisor. Du är sannolikt kvalificerad att svara på komplexa frågor om ändringar i skatteregler, redovisningsteknik och problem som branschen står inför. Även om dina branschkollegor kan tycka att dessa svar är intressanta, måste du överväga om dina potentiella kunder också tycker det. Quora handlar trots allt inte om att imponera på dina konkurrenter.

Visst, att svara på några djupgående frågor kan hjälpa dig att etablera ditt rykte inom din bransch på plattformen. Men om du inte även svarar på de frågor som din målgrupp ställer, är det osannolikt att det skapar ett verkligt värde för ditt företag. Så när det gäller revisor-exemplet är det med andra ord smartare att svara på enklare frågor om ämnen som skatter och löner.

Även om dessa svar kanske inte gör så mycket för att lyfta fram din expertis, kommer de att vara mycket effektivare för att nå potentiella kunder. Och detta kommer i slutändan att föra dig närmare dina digitala marknadsföringsmål som exempelvis leadgenerering. Så innan du spenderar tid på att skriva ett svar, se till att frågan har potential att skapa de typer av resultat som du vill ha.

Du bör därför leta efter följande sex attribut när du utvärderar frågorna:

  • 7:1-förhållandet mellan följare och antalet svar som ges.
  • Många följare, men många dåliga svar.
  • Personlig anknytning till frågan.
  • Ett känslomässigt drag. Detta gör det lättare att skriva mer genuina svar med tankeväckande berättelser.
  • Relevans för ditt bioerbjudande.
  • En fråga med dåligt skrivna svar som gör att ditt svar kommer att skilja sig från mängden.

När du identifierar frågor med dessa egenskaper kan du spara dem genom att välja ”Svara senare”.

Svara senare på Quora
Svara senare på Quora

När du väljer det här alternativet visas frågan under fliken ”Svara” på Quoras webbplats. Om du vill spåra ytterligare information som är relaterad till attributen ovan kan du även göra som Fetcher och spara dina frågor i ett anpassat kalkylblad.

Kalkylblad med frågor på Quora
Kalkylblad med frågor på Quora (Bildkälla: Sumo)

På så sätt kan du snabbt och effektivt välja de som har potential att leverera bästa möjliga resultat, när du är redo att svara på frågorna.

5. Skriv värdefullt innehåll

Precis som med innehållsmarknadsföring i allmänhet kommer du bara att lyckas på Quora om du skapar ett värde för dina läsare. Så när du bläddrar och använder webbplatsen, kom ihåg att kvalitet är mycket viktigare än kvantitet. Med tanke på det stora antalet frågor som användare redan har ställt kan det vara frestande att skriva så många svar som möjligt.

Detta gäller särskilt om du tänker att varje nytt svar är en ny möjlighet att länka till din webbplats. Men när allt kommer omkring finns det redan mycket innehåll på Quora. Om du inte är expert inom en nischad bransch finns det sannolikt en mängd svar på alla de mest populära frågorna som är relaterade till de ämnen som du själv vill skriva om.

Så med detta i åtanke är det helt enkelt inte värt din tid att skriva ytligt innehåll. Fokusera istället på en fråga i taget och börja med att titta på de befintliga svaren. Ditt mål här bör alltid vara att lägga till något nytt i konversationen. Om du endast återberättar det som andra användare redan har berört skapar du inte värde – och svaret kommer sannolikt att ignoreras. Men när du har hittat en fråga som har få svar, eller en ny vinkel på en populär fråga, är det dags att börja skriva.

Om du är ny på Quora kan det här vara skrämmande. Så om du inte är säker på hur du ska komma igång är det en bra idé att bläddra bland populära svar som är relaterade till de ämnen som du vill skriva om. Detta ger dig en uppfattning om den stil och formatering som andra användare gillar. Och även om du inte måste använda samma tillvägagångssätt som andra författare, kan en allmän känsla för vad som funkar göra det lättare att komma igång.

När du sedan är bekväm med den övergripande tonen, kan ditt mål bli att helt svara på frågan. På så sätt kan du vara säker på att du skapar ett värde för din målgrupp – och inte bara slösar bort din tid på ytligt innehåll.

En av de största fördelarna med Quora är möjligheten att inkludera länkar i dina svar. För marknadsförare som vill driva trafik till sina webbplatser innebär detta en enorm möjlighet. Men för att få användare att besöka din webbplats måste du vara strategisk med länkplaceringen. Du kan inte bara sätta in länkar i dina svar och förvänta dig att läsarna klickar på dem.

Du måste istället förklara hur det länkade innehållet är relevant och vad läsarna kan förvänta sig att hitta om de klickar. Ta exempelvis en titt på det här svaret på frågan ”Hur håller du reda på och följer upp e-postmeddelanden?”

Svara på frågor på Quora
Svara på frågor på Quora

Om du är intresserad av det fullständiga svaret kan du klicka på länken ovan för att läsa det själv. Men för att sammanfatta svaret inkluderar den här användaren tre strategier för att skapa en uppföljningsstrategi, samt instruktioner för att skriva fem olika typer av e-postmeddelanden. Detta besvarar frågan fullständigt och är sannolikt tillräckligt med information för att läsarna ska börja skapa sin egen uppföljningsstrategi.

Men längst ner i svaret länkar den här författaren även till en artikel på sitt företags webbplats med 12 e-postmallar.

Svarslänk på Quora
Svarslänk på Quora

Det är viktigt att notera att han inte har ett alltför säljande tillvägagångssätt eller berättar för läsarna att de behöver hans företag. Han leder dem istället till en annan väldigt relevant resurs. På så sätt kan intresserade läsare fortsätta att lära sig om detta ämne på hans webbplats – och bestämma därifrån om de är intresserade av att lära sig mer om detta företags produkter.

Så när du letar efter sätt att lägga till länkar till dina svar är det en bra idé att tänka bortom din hemsida eller dina konverteringsfokuserade sidor. När allt kommer omkring tar sig Quora’s användare till webbplatsen och letar efter information – inte nödvändigtvis efter nya produkter och tjänster.

Så i de flesta fall kommer de inte att klicka på en länk till ditt företags webbplats om du inte erbjuder ytterligare innehåll som är relaterat till deras intressen. Detta innebär att du sannolikt kommer att få mer trafik från plattformen om du fokuserar på att länka till informationssidor.

Välj resurser på din webbplats som är närmast relaterade till den tillgängliga frågan och fundera över hur de kan vara till nytta för läsarna. Skriv sedan en förklaring om detta innan du inkluderar din länk. På så sätt vet läsarna exakt vad de har att vinna när de klickar. Ju tydligare du gör fördelarna med att besöka din webbplats, desto mer benägna blir de att göra just detta.

När du lägger till länkar är det även en bra idé att inkludera UTM-parametrar för att övervaka dina resultat. Om du använder Google Analytics för att spåra och mäta kampanjframgångar är du förmodligen redan bekant med dessa webbadress-parametrar – och det är enkelt att använda dem för att spåra dina resultat med Quora. Google Analytics kommer att visa dig Quora som nätverksreferens, men om du vill begränsa detta ytterligare kan du använda UTM-parametrar.

Om du tar dig tid att lägga till dessa i dina svarslänkar blir det enkelt att avgöra om dina svar driver trafik till din webbplats – och om det påverkar dina marknadsföringsmål.

7. Föreslå redigeringar av de bästa svaren

Förutom att du kan skriva dina svar kan du även föreslå redigeringar av andra användares svar. Scrolla längst ner i ett befintligt svar och klicka på knappen ”Föreslå redigeringar”.

Föreslå redigeringar i Quora
Föreslå redigeringar i Quora

Detta öppnar svaret i en textredigerare, vilket ger dig möjlighet att redigera det hur du vill. Det är dock viktigt att notera att du inte bara kan ändra en annan användares svar utan deras tillstånd – så alla ändringar som du gör skickas först till dem för godkännande.

Teoretiskt är fördelen med detta tillvägagångssätt inte svår att se. De bästa svaren på populära frågor tenderar att locka många visningar, så att få en länk till din webbplats i ett av dem borde vara ett enkelt sätt att locka trafik.

Men som du kan föreställa dig kan det vara utmanande att få en annan författare att acceptera dina redigeringar (och inkludera din länk). Om deras svar redan är populärt på egen hand, finns det ingen stor motivation att uppdatera eller ändra det – särskilt om den enda orsaken till ändringen är att en annan användare kan dra nytta av deras arbete.

Så om du försöker använda den här strategin, ska du se till att dina redigeringar verkligen skapar ett mervärde för användarens svar. Utveckla en ståndpunkt, stöd deras påstående eller fyll i ett informationsgap på ett sätt som gör deras svar mer övertygande. Om du sedan tänker lägga till en länk använder du den som källa för det innehåll som du har lagt till.

Men gör bara detta om länken faktiskt innehåller stödjande information. De flesta Quora-författare kommer att se rakt igenom alla försök att lägga till irrelevanta länkar – och att göra detta för många gånger kommer inte att ge dig ett bra rykte på plattformen.

Sammanfattning

Quora kan vara ett värdefullt tillskott till alla företags marknadsföringsstrategier. Det finns många tips och tricks som du kan använda för att förbättra dina resultat, men nyckeln till framgång är dock att hålla sig i linje med plattformens primära mål att fungera som en användbar resurs.

Om du enbart spammar Quora med svar kan du bli permanent bannlyst, som Dave Hamrick. Det är viktigt att hitta en bra balans när du bidrar med innehåll på tredjepartsplattformar istället för din egen webbplats. Kom ihåg att du inte längre äger innehållet när du publicerar det på Quora.

Precis som med många andra digitala marknadsföringsstrategier idag måste ditt mål med Quora vara att skapa ett verkligt värde för din målgrupp. För att göra detta måste du:

  • Sträva efter att hjälpa din målgrupp att få en bättre förståelse för din bransch, lära sig mer om de ämnen som de är intresserade av och uppnå sina mål.
  • Skriv konsekvent.
  • Utnyttja din profil fullt ut för att berätta för användarna vem du är och varför de ska lita på dig.
  • Spendera tid på att välja frågor som har potential att nå rätt målgrupp och driva trafik till din webbplats.
  • Införliva länkar där de är meningsfulla och berätta för läsarna varför de ska klicka på dem.

Med den här metoden blir du mer effektiv när det gäller att fastställa vilken typ av rykte som du vill ha på webbplatsen – och ökar sannolikheten för att generera verkliga resultat med dina ansträngningar. Med detta i åtanke är det dags att komma igång! Om du har funnit några andra effektiva taktiker eller strategier på Quora, berätta i kommentarerna nedan!

Brian Jackson

Brian har stor passion för WordPress och har använt det i över ett årtionde, han har till och med utvecklat ett par premium-plugins. Brian gillar att blogga, kolla filmer och hiking. Ta kontakt med Brian via Twitter.