Acreditamos em nosso serviço e queremos que você se sinta satisfeito com a sua hospedagem. Temos orgulho em oferecer uma garantia de reembolso de 30 dias e sem contratos a longo prazo.

Experimente Kinsta Sem Riscos Durante 30 Dias

Caso você cancele a sua conta de hospedagem durante os primeiros 30 dias de serviço, iremos facultar um reembolso total. Ou seja, você pode experimentar Kinsta sem riscos durante 30 dias!

Essa garantia de reembolso cobre o custo de qualquer um dos nossos planos de hospedagem pré-configurados, do Starter ao Enterprise 4. Além disso, caso você escolha usar qualquer um dos nossos add-ons durante esse período inicial de 30 dias, solicitando depois um reembolso, o custo dos add-ons também será reembolsado.

Essa garantia tem algumas exceções:

  • A garantia de reembolso está disponível para aqueles que são clientes pela primeira vez.Os clientes recorrentes estão elegíveis para um reembolso parcial de taxas não utilizadas.
  • Essa garantia de reembolso está disponível durante os primeiros 30 dias após a subscrição de um novo plano de hospedagem.Você pode fazer o upgrade ou downgrade do seu plano de hospedagem durante esse período e a garantia de reembolso continuará em vigor. Contudo, p período de garantia de reembolso é contabilizado durante 30 dias a partir da data em que você fez a subscrição inicial. O período de garantia de reembolso não recomeça sempre que você altera os planos.
  • Os add-ons apenas ficam cobertos por essa garantia de reembolso se você cancelar sua conta de hospedagem e todos os add-ons durante os primeiros 30 dias de serviço.Os add-ons estão cobertos pela nossa política normal de reembolso após os primeiros 30 dias de serviço.
  • Esta garantia de reembolso é apenas aplicável aos nossos planos de hospedagem standard.Se você escolher um plano personalizado, será aplicada a nossa política normal de reembolso.
  • Em alguns casos, pode ser exigida uma taxa única.As taxas únicas não são reembolsáveis. Alguns exemplos de taxas únicas incluem migrações pagas, uma taxa de remoção de malware cobrada durante a reparação de um site comprometido durante uma migração ou uma atualização da infraestrutura para gerenciar um evento de grande tráfego.
  • Se lhe forem cobradas taxas excedentes durante o período inicial de 30 dias, o excedente será deduzido ao reembolso.Se o custo do excedente ultrapassar o valor do reembolso, você continuará responsável pelo valor adicional do excedente que não está coberto pelo reembolso.

Reembolsos Após 30 Dias

Caso você cancele sua subscrição após os primeiros 30 dias, reembolsaremos a parte que não foi utilizada do plano subscrito. Isso inclui planos mensais e anuais.

Nota: Os cálculos têm por base o preço diário dos planos standard (e não os 2 meses grátis do preço anual). Você pode cancelar seu plano de dentro do seu painel do MyKinsta, na seção “Faturamento”. Siga estas instruções sobre como cancelar seu plano.

Como solicitar um Reembolso

Se você deseja cancelar sua conta de hospedagem Kinsta e solicitar um reembolso total durante os primeiros 30 dias com Kinsta ou solicitar um reembolso parcial a qualquer momento, você pode fazer isso no seu painel MyKinsta. Siga estas instruções sobre como cancelar seu plano.

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