Erro 520 e 521 são erros específicos do Cloudflare que indicam um problema entre o Cloudflare e o servidor do site. Há uma série de causas possíveis, então há etapas de solução de problemas que precisam ser seguidas para rastrear a fonte.
O que está causando o erro?
O erro 520 indica que o Cloudflare recebeu uma resposta vazia, desconhecida, ou inesperada do servidor. O erro 521 indica que o servidor recusou uma conexão com o Cloudflare.
Se você ver algum destes erros em um site hospedado na Kinsta, verifique as informações abaixo para ver os próximos passos para resolver este problema.
Visitante do site
Se você ver um desses erros ao visitar um site, mas você não for o proprietário ou administrador do site, recomendamos que você entre em contato com o proprietário do site para que eles possam resolver o problema.
Certifique-se de incluir uma captura de tela do erro ou pelo menos o Ray ID Cloudflare que é mostrado abaixo do erro.
Proprietário ou administrador de um domínio não-Cloudflare
Se você é o proprietário ou administrador do site e não tem sua própria conta Cloudflare, abra um novo chat com à nossa equipe de suporte. As informações a seguir não são necessárias, mas podem ser úteis enquanto analisamos o assunto:
- A data e a hora em que o erro ocorreu.
- O Ray ID Cloudflare mostrado sob a mensagem de erro.
- Quaisquer passos que você ou seu visitante estavam dando quando o erro ocorreu (por exemplo, clicar em um link, atualizar o conteúdo, adicionar algo ao carrinho, enviar um formulário ou outra ação).
Proprietário ou administrador de um domínio Cloudflare
Se você é o proprietário ou administrador do site com sua própria conta Cloudflare, confira nossos guias detalhados para resolver cada um desses erros: