Barn2 Media flyttade kunder till Kinsta för bättre upptid och hastighet

Barn2 Media är ett WordPress-företag och agentur som är har sin bas i Storbritannien. De startade upp redan 2009 och byggde webbplatser för småföretag. Efter detta har de vuxit snabbt till en av världens ledande WordPress-agenturer, med kunder över hela världen.

Under 2016 bytte de till att sälja WordPress-plugins. Plugin-verksamheten växte snabbt och inom sex månader hade de gått om sin webbdesignverksamhet. Även om de inte längre bygger webbplatser för kunder, hostar de och underhåller cirka 40 webbplatser som de tidigare byggt. De hostar även sina egna webbplatser såsom deras huvudsakliga Barn2-webbplats, alla deras plugin demo-webbplatser, olika testplatser och andra webbplatser för sidoprojekt.

Kolla in vår intervju nedan med Katie Keith, Operations Director på Barn2 Media.

Vi plågades av driftstopp, det var dags att hitta en ny host

”När verksamheten var ny kände jag att erbjudandet av hosting-tjänster var ett nödvändigt ont. I bästa fall var det en distraktion. Jag kände att kunderna förväntade sig att vi skulle vara hostar för deras hemsida, och det skulle inte vara rimligt att vägra detta. Men jag var inte intresserad av att erbjuda hosting efter att webbplatsen gått live, och det tog oss lång tid att räkna ut hur man gör det lönsamt.

Detta beror på att det var 2010, och hanterad WordPress-hosting var egentligen inte en ”sak” på den tiden. Istället använde vi billig och grundläggande hosting som TSO Host. Detta orsakade en lång ström av problem: Våra kunders webbplatser laddade långsamt, det var ofta driftstopp, och det var väldigt krångligt att skapa en ny webbplats, migrera från en plats till en annan, eller återställa till en säkerhetskopia.

Efter några år bestämde vi oss för att vi behövde förbättra vår hosting-leverans och inrätta en VPS. Även om det var ”hantering” i teorin, slutade vi göra en hel del server-tillsyn och underhåll för att optimera prestanda, begära programuppdateringar, osv. Detta tog tid från vår kärnverksamhet och var inte hållbart.

Vid det laget var WordPress-hosting på uppgång så vi registrerade oss med WP Engine. Vi var nöjda med dem i flera år och var tillfreds med hur mycket enklare det var att inrätta och underhålla webbplatserna. Det var även enklare att göra prestandaförbättringar. Snart hostade vi över 70 webbplatser med WP Engine och hade en dedikerad server med dem. Vi hade äntligen hittat ett sätt att göra hosting lönsamt, eftersom vi enkelt kunde hosta våra kunders webbplatser. Det distraherade oss helt enkelt inte längre från vår kärnverksamhet.

Tyvärr fungerade det sämre och sämre med WP Engine. Webbplatserna blev långsammare och långsammare. Vår egen Barn2-webbplats, som driver Easy Digital Downloads med olika tillägg, var smärtsamt långsam i admin. Varje sidladdning tog cirka 20 sekunder.

Barn2 Media´s webbsida

Barn2 Media´s webbsida

Dessutom började vår server att uppleva regelbundna krascher på grund av överträdelser i databasanvändning i takt med att vårt plugin-företag växte. Eftersom vi är ett e-handels-företag som säljer WordPress-plugins, förlorar vi försäljning varje gång vår hemsida går offline. Vi fick även regelbundna klagomål från våra kunder, vars webbplatser gick offline när servern kraschade. Vi blev till och med tvungna att ställa in upptids-varningar dygnet runt så att vi kunde tala med WP Engine-supporten när servern kraschade. Detta krävdes för att de skulle kunna starta om den, eftersom de i allmänhet inte verkade märka att den var offline tills vi berättade det för dem.

WP Engine kunde berätta för oss vad problemet var, men deras enda förslag var att flytta till en ännu dyrare server, vilket skulle fördubbla våra hosting-kostnader (som redan var flera tusen dollar per år). Det fanns ingen flexibilitet och de enda valen var att antingen fördubbla vår plan eller stanna kvar på den befintliga.

Vi var inte villiga att ge dubbelt så mycket pengar till ett företag som vi var missnöjda med. Vi kunde ju inte heller stanna kvar hos en host som inte klarade av kraven på vår hemsida. I oktober 2018 var det dags att flytta.”

Flytten till Kinsta: Isolerade webbplatser och snabb support

”Under flera års tid hade vi hört många bra saker om Kinsta. Men vi var rädda för att byta hosting-leverantör eftersom vi visste vilket stort projekt det var och hur mycket tid vi skulle förlora i byggandet av verksamheten.

Till slut tog vi ändå steget eftersom vi inte kunde fortsätta med WP Engine längre. Vi övertygades av en kostnadsfri migrering som Kinsta körde vid den tidpunkten, vilket skulle minska en del av flyttbördan.

Vi fingranskade Kinsta och blev imponerade av deras inställningar och flexibiliteten i deras planer. I synnerhet av följande saker:

Laddningstiderna för WordPress Admin sjönk från 20 sekunder till 2 sekunder

”Allra först migrerade vi Barn2-webbplatsen till Kinsta, eftersom den är mest affärskritisk för oss, och även den mest resurskrävande. Om det inte gick bra på Kinsta, då skulle det inte vara någon idé att migrera alla andra webbplatser!

Även om vi inte körde några officiella hastighetstester, laddade webbplatsen märkbart snabbare så fort vi migrerade den till Kinsta. Tidigare tog det ungefär 20 sekunder att läsa in en sida i admin. Nu tar varje sidladdning mindre än 2 sekunder! Beakta att detta är en komplex e-handelsplats med ett stort antal plugins, och det finns ingen cachelagring i admin så det förväntas alltid att admin-sidor laddar snabbare än fronten.

Vi var hittills nöjda med resultatet, och började processen med att migrera alla våra andra webbplatser till Kinsta. Även med Kinsta´s migrerings-hjälp, var detta en stor uppgift eftersom vi var tvungna att samarbeta med ett stort antal klienter, uppdatera DNS-poster, testa varje webbplats, osv. Det var dock värt det och varenda hemsida var märkbart snabbare på Kinsta – både i frontend-och backend.

Våra webbplatser är även betydligt mer tillförlitliga och går inte offline som de gjorde på WP Engine. Barn2-webbplatsen har haft 99,98% upptid sedan migreringen till Kinsta. Ett par av våra webbplatser har upplevt allvarliga fel ett par gånger. Kinsta kunde dock hjälpa oss att identifiera vilka plugins som orsakade problemet så att vi kunde rätta till det hela. De kunde även tillfälligt uppgradera vårt konto för att ge oss lite andrum medan vi redde ut problemet, istället för att tvinga oss att byta planer.”

Kinsta är definitivt den bästa hanterade WordPress-hosten. De erbjuder en utmärkt support, ett lysande system och en snabb och pålitlig hosting. Dessutom är deras priser verkligen konkurrenskraftiga.
Katie Keith
Katie Keith, verksamhetschef
barn2.co.uk

Redo att komma igång? Hundratals organisationer använder vår infrastruktur för att skala upp sin verksamhet, bland annat högtrafikerade bloggar, nystartade företag, agenturer universitet och Fortune 500-företag. Vi vill gärna ha dig ombord. Kolla in våra paket

Gillar du vad du ser? Gå med i Kinsta!

Kolla in våra hosting-paket från startnivå till företagslösningar. Hitta det som passar dig, eller kontakta oss om du behöver något speciellt!

Se våra hosting-paket Kontakta oss