Technische FAQ
Im Folgenden haben wir die häufigsten technischen Fragen zu Kinsta an einem Ort zusammengestellt.
Wie viel schneller wird meine Website auf der Plattform von Kinsta sein?
Fast alle Websites, die wir von anderen Managed WordPress Hosting-Anbietern migrieren, laufen bei Kinsta schneller.
Ein Beispiel dafür kannst du in unserer Fallstudie mit SkyRocketWP sehen. Das Unternehmen kam zu Kinsta, weil es eine schnellere Website für seine Kunden benötigte, und fand genau das und noch viel mehr. Am Ende wurden über 100 Websites von WP Engine zu Kinsta migriert und die Ladezeiten im Durchschnitt um 49 % verkürzt.
Ein weiteres Beispiel ist WP Buffs, dessen Websiteladezeiten um die Hälfte reduziert werden konnten. Allein durch den Wechsel zu Kinsta und die Aktivierung unseres integrierten CDN konnten sie auch ihre Absprungrate um durchschnittlich 21 % senken.
Kinsta nutzt führende Cloud-Plattformen, um blitzschnelle Netzwerkgeschwindigkeiten zu gewährleisten. Du kannst aus einem unserer 27 globalen Rechenzentren wählen. Dadurch, dass deine Website näher an deinen Besuchern liegt, werden Latenzzeiten und TTFB verringert und blitzschnelle Ladezeiten gewährleistet. In Kombination mit unserem HTTP/3 CDN, den neuesten PHP-Versionen und unserer isolierten Container-Technologie haben wir den besten Performance-Stack in der Branche.
Dank unserer leistungsstarken Maschinen erleben viele unserer Kunden eine Leistungssteigerung von bis zu 200 %!
Kann ich meine Website bei Kinsta testen, um die Leistungsunterschiede im Vergleich zu meinem aktuellen Hoster zu sehen?
Wir bieten keine kurzfristigen Tests an, aber wir haben folgende Möglichkeiten:
- Erster Monat kostenlos: Bei unseren Tarifen Single 35k Visits, Single 20GB Bandbreite und WP 2 ist der erste Monat kostenlos, so dass du alle Funktionen von Kinsta ohne Vorauszahlung testen kannst. Nach dem ersten Monat gelten die regulären Tarife.
- 30 Tage Geld-zurück-Garantie: Für alle anderen Tarife (einschließlich Add-ons) bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du dein Hosting-Konto innerhalb der ersten 30 Tage kündigst, erhältst du den vollen Betrag zurück.
- Keine langfristigen Verträge: Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, ohne dich langfristig zu binden.
- Du möchtest einen individuellen Plan ausprobieren: Kontaktiere unser Vertriebsteam, um zu besprechen, welche Optionen für deine Website verfügbar sind.
Bietet Kinsta die Registrierung von Domains an?
Wir bieten keine Domainregistrierungsdienste an. Wenn du nach einem Ort suchst , an dem du deine Domain registrieren kannst, nutze Cloudflare, Name.com, Squarespace, NameCheap, Hover oder Enom. Weitere Informationen zur Auswahl eines Domain-Registrars findest du in unserem Blogbeitrag Wie du den besten Domain-Registrar auswählst (Unsere Empfehlungen).
Kann ich bei Bedarf zusätzlichen Speicherplatz beantragen (oder PHP-Threads, Installationen usw.)?
Das hängt davon ab, was du brauchst. Wenn du zusätzlichen Speicherplatz benötigst, haben wir ein Speicherplatz-Add-on, mit dem du den Speicherplatz deines Hosting-Angebots mit ein paar einfachen Klicks erhöhen kannst. Du brauchst 80 GB mehr? Kein Problem!
Wenn du den PHP-Speicherpool, die Threads oder den Speicher pro Thread erhöhen möchtest, kannst du das PHP-Performance-Add-on für WordPress-Websites kaufen > Websitename > Info > PHP-Leistung > Ändern.
Eine weitere kostengünstige und effektive Alternative ist das Auslagern großer Dateien auf einen separaten Speicherdienst wie Amazon S3 oder Google Cloud Storage. Das ist eine gute Möglichkeit, den Speicherbedarf deiner Website zu reduzieren und deine Hosting-Kosten niedrig zu halten.
Wenn du zusätzliche WordPress-Installationen benötigst, kannst du das WordPress-Site-Add-on kaufen. Damit kannst du die Anzahl der Websites erhöhen, ohne deinen Tarif aufzurüsten.
Wenn du einen Tarif benötigst, der nicht zu unseren Standardangeboten passt, kannst du ein neues Ticket bei unserem Account Management Team eröffnen, das dir den Festplattenspeicher, die PHP-Threads und die Anzahl der Installationen für jeden Tarif nennt. Sie können dir auch dabei helfen, herauszufinden, ob ein benutzerdefinierter Plan für deine Website(s) geeignet ist.
Kann ich ein Caching-Plugin verwenden?
Wir lassen keine Caching-Plugins zu, weil wir fünf Arten von Cache anbieten, die alle automatisch auf Software- oder Serverebene durchgeführt werden. Dies wird durch unser Kinsta MU-Plugin gesteuert, das standardmäßig auf allen WordPress-Websites installiert ist.
Lies mehr darüber, wie Kinsta das Caching handhabt.
Ausnahmen: Wir erlauben WP Rocket, Version 3.0 und höher. Deren Caching-Funktionalität wird automatisch deaktiviert, wenn sie bei Kinsta läuft. So kannst du unser integriertes Caching nutzen und trotzdem die anderen Optimierungsfunktionen von WP Rocket verwenden.
Kann man die standardmäßige Ablaufzeit des Caches erhöhen?
Unser Seitencache ist standardmäßig so eingestellt, dass er alle 1 Stunde abläuft. Wenn du diese Zeit verlängern möchtest, gehe in MyKinsta auf WordPress-Websites > Websitename > Caching > Server Caching > Cache-Ablaufzeit ändern.
Wähle in dem erscheinenden Modal/Pop-up die gewünschte Cache-Ablaufzeit aus und klicke auf die Schaltfläche Ablauf ändern. Bei Websites, die sich nicht oft ändern, kann es für die Leistung von Vorteil sein, eine längere Cache-Ablaufzeit zu wählen.
Wie handhabt Kinsta das Caching für WooCommerce und Easy Digital Downloads?
Wir haben bereits Caching-Regeln auf Server-Ebene für beliebte E-Commerce-Lösungen wie WooCommerce und Easy Digital Downloads eingerichtet. Standardmäßig werden bestimmte Seiten, die nie zwischengespeichert werden sollten, wie z. B. Warenkorb, Mein Konto und Kasse, vom Caching ausgeschlossen. Die Nutzer/innen umgehen den Cache automatisch, wenn die Cookies von woocommerce_items_in_cart oder edd_items_in_cart erkannt werden, um einen reibungslosen und synchronen Checkout-Prozess zu gewährleisten.
Einige Plugins müssen möglicherweise zusätzlich konfiguriert werden, damit sie richtig funktionieren. Wenn du Probleme mit der Zwischenspeicherung hast, z. B. wenn der Inhalt des Warenkorbs zwischengespeichert wird und für andere Besucher sichtbar ist, musst du möglicherweise zusätzliche Nginx-Regeln in die Nginx-Konfiguration deiner Website aufnehmen.
Da Hosting-Umgebungen unterschiedlich eingerichtet und konfiguriert sein können, gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie Plugins, Themes und Websites inkompatibel sein können oder bestimmte Konfigurationen erfordern. Für Entwickler komplexer Plugins und Techniker komplexer Hosting-Umgebungen kann es schwierig sein, alle Möglichkeiten, Einstellungen oder Konfigurationen zu berücksichtigen.
Wenn es einen zusätzlichen Bereich auf deiner E-Commerce-Website gibt, der den Cache umgehen muss, oder zusätzliche Regeln, die aus Kompatibilitätsgründen zu deiner Nginx-Konfiguration hinzugefügt werden müssen, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden.
Bietet Kinsta Wiederverkäufer-/White-Label-Lösungen an?
Zurzeit bieten wir keine typischen Wiederverkäuferlösungen an. Allerdings nutzen viele Agenturen Kinsta und verkaufen das Hosting an ihre Kunden. Unsere Multi-User-Berechtigungen machen das einfach. Wir haben auch White-Label-Optionen für unser Kinsta MU-Plugin, das standardmäßig auf allen WordPress-Websites installiert ist.
Du kannst auch passives Einkommen verdienen, indem du Kunden an Kinsta vermittelst, indem du an unserem Partnerprogramm teilnimmst.
Wie lange dauert es, meine Website zu migrieren? Wird meine Website während der Migration nicht erreichbar sein?
Nachdem du dich angemeldet hast, kannst du über das MyKinsta-Dashboard sofort eine kostenlose Migration ohne eigenen Aufwand beantragen. Du kannst deine Website sofort migrieren, die Migration planen, wenn deine Website ständig aktualisiert wird oder besondere Anforderungen hat, oder eine beschleunigte Migration für 49 USD kaufen.
Wir werden deine Migration so schnell wie möglich abschließen, was bis zu 2 Werktage dauern kann. Wir bemühen uns, beschleunigte Migrationen innerhalb von 8 Stunden abzuschließen. Unser Team wird dich über den Status deiner Migration informieren und du kannst den Status in unserem MyKinsta-Dashboard verfolgen.
Der Umzug deiner Website zu Kinsta verursacht normalerweise keine Ausfallzeiten. Websites, die ständig aktualisiert werden, wie z. B. E-Commerce (WooCommerce und Easy Digital Downloads), Mitgliedschafts- und Community-Websites, müssen jedoch während der Migration in den Wartungsmodus versetzt werden, um Datenverluste zu vermeiden.
Unser Team wird dich benachrichtigen, wenn die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, und dir mitteilen, wie du deine Website vor der Live-Schaltung in der Vorschau ansehen kannst.
Können wir die Leistungsvorteile sehen, bevor wir den DNS auf Kinsta umstellen?
Du kannst deine Website auf Kinsta testen, bevor du den DNS änderst, indem du eine der folgenden Optionen nutzt:
Option 1
Erstelle eine Subdomain, z. B. test.yoursite.com, und leite nur den DNS der Subdomain zu Kinsta weiter. So kannst du die Test-Site mit deiner aktuellen Live-Site vergleichen.
Um sicherzustellen, dass die Subdomain richtig funktioniert, musst du deine Website „suchen und ersetzen“. Beginne damit, ein Backup deiner Website zu erstellen, und benutze dann das Suchen und Ersetzen-Tool von Kinsta, um sie mit deiner temporären Subdomain zu aktualisieren.
Sobald der Test abgeschlossen ist, kannst du deine Website mit nur einem Klick wiederherstellen. Wenn sich während der Tests wichtige Änderungen an deiner Live-Site ergeben haben, kannst du nach Abschluss der Tests auch eine erneute Migration durchführen.
Option 2
Du kannst mit den Chrome DevTools lokal von deinem Standort aus testen, indem du einfach deine Hosts-Datei bearbeitest.
Kann ich Lasttests durchführen?
Lasttests sind auf der MyKinsta-Plattform verboten. Weitere Informationen darüber, welche Tests erlaubt sind, findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Du kannst einen Website-Geschwindigkeitstest durchführen, der in der Regel die gesamte Ladezeit einer Website misst, einschließlich der Antwortzeiten von MySQL und PHP. Tools wie Pingdom oder GTmetrix werden in der Regel für diese Art von Test verwendet.
Kann ich das SSL-Zertifikat, das ich gekauft habe, auch woanders verwenden?
Ja, egal ob es sich um ein neues SSL-Zertifikat, ein SSL-Zertifikat, das du übertragen musst, oder ein Zertifikat handelt, das du bei deinem SSL-Anbieter erneuern wirst. Weitere Informationen findest du in unserem Leitfaden zur Installation eines SSL-Zertifikats in MyKinsta.
Wir bieten auch kostenlose automatische Cloudflare SSL-Zertifikate an (Wildcard-Konfigurationen werden unterstützt). Wenn es also keinen Grund gibt, warum du ein eigenes SSL-Zertifikat brauchst, ist es viel schneller und einfacher, unser kostenloses SSL zu nutzen.
Brauche ich einen Servertyp, einen CSR-Code und einen RSA-Schlüssel, um SSL zu aktivieren?
Das hängt von der Art des Zertifikats ab, das du verwendest. Wir stellen allen Kinsta-Kunden kostenlose SSL-Zertifikate zur Verfügung, die von unserer Cloudflare-Integration bereitgestellt werden. Diese SSL-Zertifikate benötigen weder einen CSR noch einen Schlüssel, um auf deiner WordPress-Website installiert zu werden.
Wenn du dein eigenes SSL-Zertifikat kaufst, brauchst du den Servertyp, den CSR-Code und den RSA-Schlüssel. Weitere Einzelheiten findest du in unserem Leitfaden zum Hinzufügen eines SSL-Zertifikats und was du für die einzelnen Werte auswählen musst.
Bietet ihr SAML-Zertifikate an?
Nein, Kinsta unterstützt derzeit keine SAML-Zertifikate oder SAML-Authentifizierung.
Unterstützt ihr HTTP/2 (HTTP2)?
Ja, das tun wir. Unsere Infrastruktur unterstützt HTTP/2 für alle unsere Kunden. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, haben wir einen sehr ausführlichen Leitfaden über HTTP/2 veröffentlicht .
Unterstützt Kinsta Multisite?
Wir unterstützen WordPress-Multisite-Installationen in unseren Multi-Site-Tarifen. Wenn du derzeit unseren Single 35k Visits Plan oder Single 20GB Bandbreitentarif nutzt, musst du auf einen Single 65k Visits Plan oder Single 40GB Bandbreitentarif oder höher upgraden, um Multisite nutzen zu können.
Bietet Kinsta Staging für Multisite-Umgebungen an?
Je nachdem, wie deine Multisite eingerichtet ist, kann sie mit unserer Staging-Umgebung funktionieren oder auch nicht.
- Wenn es sich um eine Multisite mit Unterverzeichnissen handelt (z.B. example.com, example.com/subsite1, example.com/subsite2), funktioniert sie problemlos mit unserer Staging-Umgebung.
- Wenn es sich um eine Subdomain-Multisite handelt (example.com, subsite1.example.com, subsite2.example.com), funktioniert sie problemlos, solange die Unterseiten kein HTTPS erfordern. Wenn die Unterseiten HTTPS benötigen, musst du SSL-Fehler im Staging umgehen, um auf die Unterseiten zugreifen zu können. Das hat keine Auswirkungen auf die Funktionalität.
- Wenn es sich um eine domain-mapped Multisite handelt (d.h. verschiedene Unterseiten werden auf völlig unterschiedlichen Domains geladen, z.B. example.com, example1.com, example2.com), wird es ohne umfangreiche manuelle Einstellungen nicht funktionieren, die wieder rückgängig gemacht werden müssen, wenn du deine Staging-Datenbank auf die Live-Site überträgst.
- Option 1: Deaktiviere oder entferne die Domänenzuordnung und gehe zurück zur Standard-Einrichtung mit Unterverzeichnissen und Unterdomänen. Suche und ersetze manuell in der Datenbank, um die für die Unterseiten verwendeten Domains zu aktualisieren.
- Option 2: Richte Staging-Subdomains für jede Live-Domain ein, füge sie alle zur Staging-Site hinzu und führe dann ein Suchen und Ersetzen in der Datenbank durch, um die für die Unterseiten verwendeten Domains zu aktualisieren.
Kann ich im Staging nur die Datenbank live schalten?
Unsere Staging-Umgebung beinhaltet Selective Push, mit dem du genauer bestimmen kannst, was live gepusht werden soll. Du kannst wählen, ob du nur die Dateien, bestimmte Dateien oder Ordner, nur die Datenbank, bestimmte Datenbanktabellen oder sowohl die Dateien als auch die Datenbank von deiner Staging-Umgebung auf deine Live-Site übertragen willst.
Kann ich andere PHP-Skripte hinzufügen?
Mit Managed WordPress Hosting kannst du auch ein einfaches Nicht-WordPress-PHP-Skript neben deiner WordPress-Website einrichten, aber wir bieten keinen Support für Nicht-WordPress-Skripte und -Anwendungen in Managed WordPress Hosting.
Mit Anwendungs-Hosting kannst du so ziemlich jede Anwendung (nicht nur PHP) bei uns hosten. Wir bieten keinen Entwicklungssupport für Anwendungen, aber wir können dir bei der Behebung von Plattformproblemen, bei Standard-Bereitstekkungs-Funktionen, beim Hinzufügen von Domainnamen und bei Verbindungen zwischen von Kinsta gehosteten Anwendungen und Datenbanken helfen.
Kann ich node/npm auf meiner WordPress-Website installieren oder verwenden?
Wenn du einen Single 1.25M Visits Plan, einen Single 750GB Bandbreitenplan oder einen WP 60 Plan oder höher hast, kannst du dich an das Kinsta Support Team wenden, um node/nodejs/npm auf unserem Server für deine Website zu installieren.
Kann ich HTML-Websites hosten?
Du kannst HTML-Seiten bei Kinsta hosten. Beim Managed WordPress Hosting lädt der Server automatisch die index.html, wenn die standardmäßige index.php von WordPress nicht im Verzeichnis /public gefunden wird. Wenn du eine andere Seite für die Startseite deiner Website verwendest, musst du einen neuen Chat mit unserem Support-Team eröffnen, das eine spezielle Regel auf dem Server einrichten kann, damit dies richtig funktioniert. Hinweis: Für Managed WordPress Hosting bieten wir keinen zusätzlichen Support für Nicht-WordPress-Websites an.
Du kannst auch praktisch jede Anwendung oder Website mit Anwendungs-Hosting hosten. HTML-Websites können auch mit Static Site Hosting gehostet werden.
Bekommen meine Websites eine eigene IP?
Nein, wir stellen keine dedizierten IP-Adressen zur Verfügung. Eine geteilte IP ist heutzutage bei den meisten WordPress-Hosting-Anbietern üblich, da für viele Konfigurationen keine dedizierte IP-Adresse benötigt wird. Da wir eine kostenlose Cloudflare-Integration für alle auf Kinsta gehosteten Websites anbieten, sind unsere gemeinsam genutzten IPs eigentlich Cloudflare-IPs.
Unsere zugewiesenen Cloudflare-IPs werden nur für Websites auf unserer Infrastruktur verwendet. Das heißt, wenn deine Website auf Kinsta gehostet wird, teilst du keine IP-Adresse mit Websites, die außerhalb von Kinsta gehostet werden – von denen einige möglicherweise Inhalte für Erwachsene oder Spam enthalten. In unserem ausführlichen Blogbeitrag erklären wir den Unterschied zwischen dedizierten IPs und geteilten IPs.
Wenn du eine dedizierte IP suchst, weil du eine einzelne IP für einen Drittanbieterdienst (z. B. einen Zahlungsdienstleister wie PayPal oder ähnliches) in eine Zulassungsliste aufnehmen musst, solltest du die externe IP deiner Website dafür verwenden. Das ist die IP-Adresse, die andere Server sehen, wenn sich deine Website mit dem anderen Server verbindet.
Ist eine eigene IP für ein SSL-Zertifikat notwendig?
Wenn es um SSL geht, ist eine dedizierte IP nicht notwendig und wird seit Juni 2003 auch nicht mehr benötigt. Der IPv4-Pool ist erschöpft und die Menschen haben das kommen sehen, also haben sie eine Technik namens Server Name Indication (SNI) entwickelt, die es ermöglicht, dass mehrere Zertifikate auf derselben IP-Adresse liegen können. Alle modernen Browser unterstützen diese Technik, und wir und andere Hosting-Unternehmen setzen sie täglich für die Websites unserer Kunden ein.
Was sind PHP-Threads? Woher weiß ich, wie viele ich brauche?
PHP-Threads bestimmen, wie viele gleichzeitige, nicht zwischengespeicherte Anfragen deine Website bearbeiten kann. Jede nicht zwischengespeicherte Anfrage wird von einem PHP-Thread bearbeitet.
Jedes unserer Hosting-Angebote enthält standardmäßig eine bestimmte Anzahl von PHP-Threads. Die Anzahl der Threads richtet sich nach dem Ressourcenbedarf einer typischen Website. Im Allgemeinen benötigen Websites mit vielen statischen Inhalten – Artikel, statische Seiten, Blogbeiträge – nicht viele PHP-Threads.
Die Anzahl der benötigten PHP-Threads kann je nach Website aufgrund von Plugins von Drittanbietern, Abfragen, dynamischen Inhalten und der Anzahl der gecachten bzw. nicht gecachten Antworten variieren. In Kinsta kannst du die Anzahl der Threads oder den Speicher pro Thread innerhalb der PHP-Leistung erhöhen.
Habt ihr eine Liste mit verbotenen Plugins?
Ja, wir lassen bestimmte Plugins von Drittanbietern nicht zu, weil sie bekanntermaßen die Leistung beeinträchtigen, auf unserer Plattform nicht funktionieren oder einfach nicht benötigt werden, da wir eine bessere und einfachere Möglichkeit bieten, das Gleiche in MyKinsta zu tun. Hier findest du die vollständige Liste der gesperrten Plugins.
Wird Kinsta meine E-Mails hosten?
Da wir alle unsere Ressourcen für das WordPress-Hosting einsetzen, sind E-Mails nicht in unserem Angebot enthalten. Wir empfehlen jedoch Google Workspace oder einige andere E-Mail-Anbieter.
In unserem Blogbeitrag erfährst du, welche Nachteile es hat, deinen Hosting-Anbieter für E-Mails zu nutzen.
Bietet Kinsta Git-Unterstützung an?
Wir haben einen Git-Client bei Kinsta, mit dem du dich per SSH einloggen und dein eigenes Git-Repository von Github, Gitlab, Bitbucket oder einem anderen Drittanbieter herunterladen kannst. Allerdings haben wir noch nicht die Funktion, mit der du einfach git push kinsta my_site aufrufen kannst und das Projekt automatisch bereitgestellt wird.
Hier erfährst du, wie du Git bei Kinsta nutzen kannst.
Bietet Kinsta Lösungen mit Lastverteilung (mehrere Websites)?
Bei Kinsta läuft jede Site auf unserer Plattform in einem einzigen Linux-Container, und die Site-Datenbank läuft als Dienst innerhalb des Site-Containers. Wir betreiben nicht mehrere Load-Balancing-Instanzen für jeden Standort. Erfahre mehr über die Architektur von Kinsta.
Kann ich mehr als eine Datenbank haben?
Wir erlauben nur eine Datenbank pro WordPress-Website.
Mit Database Hosting kannst du so viele Datenbanken hosten, wie du willst.
Hinweis: Für WordPress-Sites empfehlen wir dir unser Managed WordPress Hosting im Gegensatz zum Anwendungs-Hosting und Datenbank-Hosting. Managed WordPress Hosting wurde von Kinsta speziell für WordPress-Websites entwickelt und optimiert. Es enthält alles, was du brauchst, wie Full-Page-Caching, Backups und die Möglichkeit, Plugins und Themes einfach zu aktualisieren.
Wie lautet der MySQL-Hostname der Datenbank meiner Website?
Normalerweise brauchst du nur zu wissen, dass der Hostname deiner Datenbank bei Kinsta localhost lautet. Wenn du aber mehr über dieses Thema erfahren möchtest oder eine Fernverbindung zu einer Datenbank brauchst, haben wir einen eigenen Artikel, der dir zeigt, wie du dich direkt mit der Datenbank deiner Website verbinden kannst.
Kann ich eine eigene Domain mit dem CDN von Kinsta verwenden?
Dank des CDN von Kinsta werden die zwischengespeicherten Inhalte deiner Website von deiner Hauptdomain ausgeliefert. Es ist derzeit nicht möglich, eine andere Domain oder Subdomain für die Bereitstellung von CDN-Assets zu verwenden.
Ist Kinsta SOC-2-konform?
Ja! Kinsta ist SOC-konform. Du kannst eine Kopie unseres SOC 2 Typ II-Berichts auf unserer Seite Trust Report anfordern. Weitere Informationen über unsere SOC 2-Konformität, einschließlich häufig gestellter Fragen, findest du in unserer SOC 2-Dokumentation.
Ist Kinsta PCI-konform?
Wir können nicht garantieren, dass Kinsta PCI-konform ist, und wir sind auch nicht in der Lage, deine Website zu prüfen, um sicherzustellen, dass du alles richtig machst. Das heißt aber nicht, dass du nicht PCI-konform sein kannst, wenn du deine Website bei uns hostest. Wir haben viele Kunden, die mit externen Prüfern zusammengearbeitet haben, um die PCI-Konformitätsprüfung zu bestehen. In vielen dieser Fälle mussten wir auf Anfrage ein paar kleinere Anpassungen vornehmen, aber diese Kunden konnten die Prüfung nach ein wenig Feinabstimmung sowohl bei uns als auch bei ihnen problemlos bestehen.
Weitere Informationen über PCI-konformes Hosting findest du bei Kinsta.
Ist Kinsta HIPAA- oder PHI-konform?
Aufgrund der komplexen Prüfungs- und Sicherheitsanforderungen können weder wir (noch viele andere Managed Hosting-Unternehmen) die Einhaltung des HIPAA oder PHI garantieren.
Was versteht man unter einer WordPress-Installation bei Kinsta?
Jeder Kinsta-Hostingplan erlaubt eine oder mehrere WordPress-Installationen. Jede Installation entspricht einer WordPress-Website, die aus den Dateien (Core-Dateien, Theme-Dateien, Plugin-Dateien) und einer Datenbank besteht.
Die einzige Ausnahme ist eine Multisite-Installation, die wir in der nächsten Frage erklären.
Wie zählt Kinsta Multisites?
Multisite-Installationen werden jeweils als eine Installation gezählt. Du könntest zum Beispiel eine Multisite mit 10 Unterseiten haben. Dies wird immer noch als eine Installation betrachtet, da alle Unterseiten im Netzwerk dieselben WordPress-Kerndateien und dieselbe Datenbank nutzen.
Wie viel CPU und RAM hat jeder Plan?
Kinsta nutzt führende Cloud-Plattformen in mehreren Rechenzentren. Bei unseren Standardtarifen hat jeder Live-Site-Container standardmäßig Zugriff auf 12 CPUs und 8 GB RAM, und jede Staging-Umgebung hat Zugriff auf 1 CPU und 8 GB RAM.
Warum kostet Kinsta so viel?
Um diese Frage zu beantworten, empfehlen wir dir, zuerst unsere Seite „Warum wir“ zu lesen, auf der wir viele Unterschiede zwischen uns und unserer Konkurrenz aufzeigen.
Wenn du von einem anderen Managed WordPress Host wie WP Engine, SiteGround oder Flywheel kommst, solltest du dir diese ausführlichen Vergleiche ansehen:
Kinsta nutzt hochleistungsfähige Server der Enterprise-Klasse, um deine WordPress-Websites zu hosten. Wir bieten derzeit 27 verschiedene Standorte an.
Unser Support ist anders als bei anderen Anbietern. Wir stellen keine Level 1 oder Level 2 Support-Mitarbeiter ein. Unser Team besteht nur aus den besten Linux-Ingenieuren und WordPress-Entwicklern. Du kannst mit denselben Teammitgliedern chatten, die auch unsere Fortune 500-Unternehmen unterstützen! Das bedeutet weniger Frustration und weniger Hin- und Hergerissensein und stellt sicher, dass du deine Probleme schnell gelöst bekommst. Wir sind 24/7 erreichbar.
Gibt es Länder, für die Kinsta gesperrt ist?
In einigen Ländern schränken Internet Service Provider (ISPs) den Zugang zu bestimmten Websites oder Online-Diensten ein. Diese Einschränkungen können auf staatliche Zensur, gesetzliche Vorschriften oder geschäftsbezogene Faktoren wie Lizenzvereinbarungen zurückzuführen sein. Der Zugang wird in der Regel über die IP-Adresse oder durch DNS-Filterung blockiert, die verhindern, dass Nutzer bestimmte Inhalte erreichen.
Bestimmte Länder oder Regionen, darunter Kuba, die Krim, der Iran, Nordkorea, der Sudan und Syrien, unterliegen US-Handelsbeschränkungen, was zu einem eingeschränkten Zugang zu einigen Kinsta-Diensten führen kann. Die aktuellsten Informationen findest du auf der Website des US-Finanzministeriums.
Wenn du dich in einer dieser eingeschränkten Regionen aufhältst und auf MyKinsta zugreifen oder deine Website aktualisieren musst, kannst du dies möglicherweise mit einem seriösen VPN-Dienst wie ExpressVPN oder NordVPN tun.
Was ist mit China?
Websites, die bei Kinsta gehostet werden, sind in der Regel von China aus zugänglich, und viele unserer Kunden erreichen dort erfolgreich Nutzer. Da der Zugang jedoch von den Kontrollen der chinesischen Regierung abhängt, können wir nicht garantieren, dass deine Seite immer verfügbar ist.
Du kannst deine Website testen, um zu sehen, ob sie hinter der Großen Firewall von China zugänglich ist.
Was ist mit Russland?
Wir nehmen keine neuen Kunden aus Russland mehr an. Das gilt nur für neue Kunden; derzeit erlauben wir es bestehenden Kunden, auf der Plattform zu bleiben, sofern sie unsere Nutzungsbedingungen einhalten. Außerdem erlauben wir keine neuen Domainnamen, die die Top-Level-Domain für Russland (.ru) enthalten, auf unserer Plattform.
Was ist die Cloudflare-Integration von Kinsta?
Alle Websites auf Kinsta sind durch unsere kostenlose Cloudflare-Integration geschützt. Cloudflare ist ein führender Anbieter von Web-Sicherheits- und Performance-Diensten. Mit unserer Cloudflare-Integration werden die auf Kinsta gehosteten Websites durch eine intelligente Firewall geschützt, die auch kostenlosen DDoS-Schutz bietet. Weitere Details findest du in unserem ausführlichen Artikel über unsere Cloudflare-Integration.
Warum sehe ich immer noch die Meldung, dass meine Domain nicht auf Kinsta verlinkt ist?
Wenn du über ein eigenes Cloudflare-Konto verfügst und deine Domain auf Kinsta verwiesen hast (mit einer Frist von bis zu 24 Stunden für die DNS-Propagierung), aber trotzdem eine der folgenden Meldungen angezeigt wird, überprüfe die Websiteregeln in deinem Cloudflare-Konto:
- ein Banner oder eine Warnung, dass deine Website nicht auf Kinsta verlinkt ist und dass der Dienst unterbrochen werden kann.
- den Status „Bestätige, dass du deine Domain auf Kinsta verwiesen hast“
Wenn in deinen Cloudflare-Seitenregeln die Root-Domain auf die WWW-Domain oder umgekehrt umgeleitet wird, kann die umgeleitete Domain nicht in MyKinsta überprüft werden.
Um dieses Problem zu lösen, musst du die Umleitung in den Cloudflare-Seitenregeln entfernen. Dadurch kann die Domain in MyKinsta verifiziert werden. Die Weiterleitung zur primären Domain wird nun von Kinsta übernommen.
Wie lauten deine Plattformeinstellungen? (PHP-Informationen und -Versionen)?
Im Folgenden findest du die Einstellungen, Serversoftware und Versionen, die auf der Hosting-Plattform von Kinsta verwendet werden. Als Managed WordPress-Service haben wir die optimalen PHP-Einstellungen für WordPress-Websites konfiguriert. Wenn du spezielle PHP-Anforderungen hast, kannst du dich gerne an unser Support-Team wenden, um deine Bedürfnisse zu besprechen.
PHP-Informationen
Kinsta bietet PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 und 8.5 an. Dies sind die Standardeinstellungen für PHP:
- memory_limit:
- 256M für Single 750k Visits und weniger, Single 500GB Bandbreite und weniger, und WP 40 und weniger Pläne.
- 512 MB für Single 1,25 Mio. Besuche und mehr, Single 750 GB Bandbreite und mehr, WP 60 und mehr und Agency-Tarife.
- post_max_size = 128M
- upload_max_filesize = 256M – wenn du einen dedizierten Server hast, kann dies auf 500M erhöht werden.
- max_input_vars = 10000
- max_execution_time = 300
Abhängig von deinem WordPress-Tarif kannst du diese Werte bei Bedarf erhöhen. Bitte kontaktiere unser Support-Team, um herauszufinden, welche Optionen dir zur Verfügung stehen.
Server
Kinsta verwendet Nginx als Webserver, auf dem derzeit 1.15.9 oder höher läuft.
Datenbank
Kinsta verwendet MariaDB 10.3 oder höher. Sowohl die Datenbank als auch der Webserver laufen auf localhost.
TLS
Alle Kinsta-Server und unser CDN unterstützen TLS 1.3 oder höher. Lies unbedingt unseren Leitfaden TLS vs. SSL.
Blockiert Kinsta AI-Bots/Crawler?
Standardmäßig blockiert Cloudflare AI-Bots auf neu hinzugefügten Domains, aber diese Einstellung gilt nicht für Kinsta. Bei Kinsta blockieren wir keine bekannten KI-Bots (wie GPTBot oder ClaudeBot), um negative Auswirkungen auf deine SEO, dein Suchranking oder deine Sichtbarkeit in KI-gesteuerten Tools zu vermeiden. Wenn du KI-Bots und Crawler auf deiner Website blockieren möchtest, musst du dein eigenes Cloudflare-Konto verwenden. Wie das geht, erfährst du in der Dokumentation von Cloudflare.
Welche Ports sind bei Kinsta zugänglich?
Während Cloudflare bei einem Sicherheitsscan möglicherweise mehrere offene Ports anzeigt, lässt Kinsta über unsere Firewall nur eingehenden Webverkehr über die Ports 80 (HTTP) und 443 (HTTPS) zu. Dies sind die Standard-Ports, die für die sichere Bereitstellung von Websites verwendet werden.
Wenn du SSH oder SFTP verwendest, weist Kinsta zufällig generierte externe Ports für sichere Verbindungen zu. Diese zusätzlichen Ports sind nur für diese speziellen Dienste zugänglich und stehen dem allgemeinen Webverkehr nicht offen.
Kann ich benutzerdefinierte Regeln zu Nginx-Konfigurationen hinzufügen?
Ja. Da dafür jedoch Root-Zugriff erforderlich ist, musst du dich an das Kinsta-Supportteam wenden, um benutzerdefinierte Regeln zur Nginx-Konfiguration hinzuzufügen.
Ist Kinsta mit Zapier kompatibel?
Ja, WordPress-Websites, die auf Kinsta gehostet werden, sind mit Zapier-Automatisierungen über den xmlrpc.php-Endpunkt. Standardmäßig deaktivieren wir den Zugriff auf xmlrpc.php, da dies ein gängiger Angriffspunkt für Hacker und andere böswillige Akteure ist. Wenn du Probleme mit der Integration von Zapier in WordPress auf Kinsta hast, öffne bitte einen neuen Chat mit unserem Support-Team, damit wir dir helfen können, deine Zapier-Integration zu ermöglichen.
Wie oft wird die Website überwacht und die Betriebszeit überprüft?
Deine WordPress-Website wird alle 3 Minuten überprüft. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, kümmern sich unsere Techniker sofort darum. Wenn die WordPress-Site-Monitoring-Benachrichtigungen in MyKinsta aktiviert sind, senden wir dir auch eine E-Mail bei Website-Fehlern, DNS-Fehlern, SSL-Fehlern oder abgelaufenen Domains.
Bietet Kinsta Hochverfügbarkeits-Hosting an?
Wir bieten kein Hochverfügbarkeits-Hosting (HA) an, aber wir bieten eine SLA-gesicherte Betriebszeitgarantie. Jede Website läuft in einem einzigen Linux-Container, wobei die Datenbank als Service innerhalb des Website-Containers läuft. Wir betreiben nicht mehrere lastverteilte Instanzen jeder Website. Wenn du mehr erfahren möchtest, schau dir unseren Artikel über die Kinsta-Architektur an.
Bietet ihr Root-Zugang?
Nein, wir bieten keinen Root-Zugriff an. Voller Root-Zugriff ist ein zweischneidiges Schwert: Zwar kannst du damit buchstäblich alles mit dem Server machen, was du willst (auch systemkritische Dateien bearbeiten), aber wir können keinen Support für etwas leisten, mit dem wir nicht vertraut sind oder das wir nicht eingerichtet haben.
Wie lautet dein SLA?
Sieh dir unser komplettes Service Level Agreement (SLA) an.
Haben wir etwas übersehen?
Wenn du weitere technische Fragen hast, die wir vielleicht übersehen haben, hinterlasse sie im Feedback-Formular unten. Oder du kannst jederzeit einen Chat mit unserem Support-Team eröffnen.