Contar Visitas

Los planes de alojamiento de Kinsta se basan en el número total de visitas mensuales a tu sitio en el servidor. El número de visitas en un mes determinado es la suma de las direcciones IP únicas vistas cada periodo de 24 horas, tal y como se registra en los logs de Nginx.

¿Qué es una Visita?

Kinsta registra el número exacto de visitas a tu sitio WordPress que se producen directamente en el servidor web. Puedes ver un resumen de las visitas en el informe «Uso de Recursos» de las analíticas de MyKinsta y actualmente puedes filtrarlo por las últimas 24 horas, 7 días o 30 días.

El gráfico es totalmente dinámico e incluye detalles adicionales de desglose. Por ejemplo, si resaltas un punto concreto en el gráfico, te muestra algunas estadísticas comparativas, como que el número total de visitantes es superior al del día anterior, etc.

Los datos de registro completos relativos a la analítica se conservan durante 30 días. Si te preocupa sobrepasar el límite de visitas de tus planes, te sugerimos que compruebes el panel de control y la sección de analítica con más frecuencia tras la primera migración a Kinsta. Si observas un pico de tráfico inexplicable o una incoherencia, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte, y podremos investigar más a fondo los registros para ayudarte a determinar la causa.

Qué Genera una Visita y Qué No

Aquí tienes algunos ejemplos de cada uno:

• Cuando alguien carga una página de tu sitio, esto cuenta como una visita.
• Si luego esa persona va a otra página de tu sitio, se sigue considerando una visita.
• Una visita a cualquier entorno (En Producción, Staging Estándar o Staging Premium) cuenta como una visita en tus analíticas de WordPress.
• Sólo las visitas al entorno en producción se contabilizan en el uso de tu plan (que se muestra en la parte superior de la página de analíticas de tu empresa y en la sección de analíticas de WordPress de la página de tu panel de control).
• Si alguien utiliza dos navegadores diferentes en el mismo ordenador (o red) para ver tu sitio, se trata como una sola visita porque la dirección IP es la misma. Esta es también la razón por la que cada visita en un día desde la misma ubicación se considera una visita, independientemente de cuántos dispositivos se hayan utilizado. Mientras se utilice la misma conexión a Internet con la misma dirección IP en el mismo día, es una sola visita.
• Si alguien visita tu sitio desde su lugar de trabajo (fuera de su casa) y luego vuelve a visitarlo desde su casa, se cuentan como visitas separadas porque se utilizan dos direcciones IP diferentes.
• Las visitas procedentes de agentes de usuario «bot» conocidos no se cuentan como visitas, y hacemos todo lo posible por filtrarlas.
• Las solicitudes que devuelven un error 403 no se cuentan como visitas.

Recuento de Visitas de Kinsta y Otras Herramientas de Analítica

Es importante entender que las herramientas de analíticas de otras fuentes pueden mostrar algo diferente de lo que nosotros hemos calculado. Esto se debe al hecho de que cada herramienta de analítica utiliza un conjunto diferente de datos como base para sus cálculos y puede o no implementar su propia lógica para intentar mostrarte el número total de visitantes humanos reales, después de haber filtrado bots y rastreadores.

Además, todas las herramientas muestran un número diferente en función de los datos que han recopilado y de su propio conjunto de reglas — lo que consideran tráfico bot irrelevante y lo que consideran tráfico legítimo.

Google Analytics

Google Analytics funciona añadiendo JavaScript a tu sitio web, que se ejecuta en el navegador de cada visitante para recopilar datos. Esto puede configurarse manualmente o mediante un plugin de Google Analytics para WordPress. Calcula el número de usuarios y sesiones utilizando los datos recopilados de los navegadores de los visitantes. Google Analytics está diseñado para mostrarte sólo visitantes humanos, filtrando los bots y realizando un seguimiento de los visitantes a través de dispositivos y cambios en la red (como cuando cambia la IP de un visitante).

Según PageFair, hasta el 30% de los usuarios de Internet utilizaron bloqueadores de anuncios en 2017, y esta cifra sigue creciendo. La mayoría de los bloqueadores de anuncios ponen en su lista negra www.google-analytics.com y bloquean la biblioteca JavaScript de analítica para que no envíe datos a los servidores de Google. Y los que no incluyen Google Analytics en la lista negra por defecto te permiten bloquearlo con sólo pulsar un botón.

Esto significa que, en la mayoría de los casos, Google Analytics no puede contar los visitantes que utilizan bloqueadores de anuncios. Pero estas visitas se siguen contabilizando en Kinsta debido al hecho de que estamos analizando las visitas al servidor.

No hay ningún valor generado por Google Analytics que sea directamente comparable a nuestro recuento de visitas. No recomendamos utilizar los datos de Google Analytics como base para tu estimación de visitas mensuales.

Cloudflare Analytics

Cloudflare Analytics te proporciona detalles sobre cuántos visitantes llegan a tu sitio. Sólo tienes que acceder a tu panel de control de Cloudflare y hacer clic en la pestaña «Analytics».

Cloudflare muestra los visitantes únicos durante todo el periodo de tiempo que elijas. Esto significa que si eliges una vista semanal, los puntos de datos mostrarán los visitantes únicos diarios, pero el recuento de visitantes semanales de la parte superior del gráfico contará los visitantes únicos de toda la semana, independientemente de cuántas veces hayan visitado el dominio a diario.

Para comparar correctamente los visitantes de Cloudflare con los de Kinsta, puedes sumar los visitantes diarios individualmente o elegir un solo día, que sea la media, y multiplicarlo. Utilicemos la captura de pantalla anterior como ejemplo. Si sumamos los visitantes diarios (70k + 60k + 60k + 55k + 62k + 105k + 80k), en realidad suman 492.000. Así se obtiene el total que se acercará más a lo que ves en Kinsta. Nuestras cifras no son más altas que las de Cloudflare, pero utilizamos un método de cálculo diferente.

Lectura recomendada: Cómo Configurar Cloudflare APO para WordPress.

Estadísticas del servidor

Hoy en día hay muchos otros paquetes de estadísticas de servidor disponibles en el mercado, uno de los cuales puede estar instalado en tu servidor actual. Si tienes acceso a las estadísticas de tu servidor actual, probablemente puedas localizar información que te permita estimar las visitas con un alto grado de precisión.

La clave aquí es entender cómo cuenta las visitas el paquete de estadísticas del servidor en tu servidor actual, y cómo se compara con la forma en que Kinsta cuenta las visitas.

Ya hemos explicado cómo contamos las visitas en este artículo. Puede que también necesites investigar un poco para entender cómo cuenta las visitas el paquete de estadísticas de tu servidor actual. Una vez que lo hayas hecho, puedes utilizar las estadísticas de tu servidor actual para crear una estimación informada de cómo serán las visitas en nuestra plataforma.

AWStats es uno de esos programas que incluyen muchos alojamientos web que utilizan cPanel. Si tienes acceso a AWStats, su recuento de «visitas» es similar a nuestro cálculo de visitas y debería proporcionar una estimación razonable de las visitas a efectos de dimensionar un plan de alojamiento.

Para encontrar estos datos, entra en cPanel y haz clic en Awstats dentro de la sección Metrics.

Busca el total en la columna «Number of visits».

Bots y Discrepancia en las Analíticas

Cuando un bot visita tu sitio, puede que se cuente o no como una visita.

No contamos las visitas de los conocidos agentes-usuarios «bot » y hacemos todo lo posible por filtrarlos de nuestros datos analíticos. Esto incluye también las llamadas a la API, los rastreadores de los motores de búsqueda, los bots de tiempo de actividad, etc. Si identificamos algo que intenta hacer fuerza bruta en «wp-login.php», lo expulsamos de nuestra infraestructura.

Sin embargo, también se sabe que los bots falsifican los agentes de usuario, en cuyo caso pueden aparecer como legítimos en nuestros registros de acceso, pero no aparecen en Google Analytics ni en otras herramientas que dependen de la ejecución de JavaScript en el navegador del visitante. Por ello, es normal que haya una discrepancia entre el total de visitas que mostramos y otra herramienta, especialmente si esa herramienta se basa en la ejecución de JavaScript en el navegador.

El tráfico de bots requiere recursos del servidor (RAM/CPU/ancho de banda), por lo que algunos bots pueden estar incluidos en el recuento total de visitas, ya que nuestros servidores tienen que servir a esos visitantes. Excluimos el tráfico bot debidamente identificado como una cuestión de cortesía, pero en última instancia, el tráfico bot supone tanto trabajo para nuestros servidores como el tráfico humano.

Si tienes problemas con una gran discrepancia o un tráfico bot excesivo, te recomendamos que implementes un cortafuegos de aplicaciones web (WAF) de un proveedor de soluciones de seguridad reputado, como Cloudflare o Sucuri. Estos servicios tienen amplias bases de datos de lo que debe tratarse como tráfico «malo», y se impide que el tráfico procedente de estas direcciones IP «malas» llegue nunca a tu sitio Kinsta. Muchos de nuestros clientes observan una discrepancia mucho menor entre nuestras analíticas y los informes de Google Analytics y otras herramientas después de utilizar uno de estos servicios. Esto puede, a su vez, ahorrarte dinero al limitar el tamaño del plan de alojamiento necesario para tu sitio.

Nuestro equipo de soporte de Kinsta también puede añadir reglas adicionales de prohibición de IP o User-Agent. Por ejemplo, si necesitas denegar un Agente de Usuario o una dirección IP específicos, comparte esa información con nuestro equipo de soporte, que añadirá una regla que bloquee esa fuente de tráfico de tu sitio. Debido a cómo funciona nuestra infraestructura, esto debe hacerse a nivel de servidor y no con un plugin de WordPress. Por favor, abre un ticket si necesitas ayuda.

Resumen

En conclusión, cada programa o paquete de analíticas utiliza su propio conjunto de datos y metodología de cálculo para generar análisis. En Kinsta, nuestro recuento de visitas se basa en los registros de acceso en bruto que rastrean las direcciones IP que solicitan recursos de tu sitio web y excluye los bots conocidos.

Dado que cada programa utiliza sus propios datos y metodología, no podemos garantizar una coincidencia perfecta entre nuestras analíticas y las generadas por otro programa. Sin embargo, si tienes acceso a otro programa de analítica que utilice registros de acceso al servidor para contabilizar las direcciones IP de usuarios únicos (como Cloudflare o AWStats), esa información puede utilizarse como base para estimar cuántas visitas recibirá tu sitio cuando esté alojado en Kinsta.