Errori di Cloudflare
Errori 520 e 521
Gli errori 520 e 521 sono errori specifici di Cloudflare che indicano un problema tra Cloudflare e il server del sito web. Le possibili cause sono molteplici, pertanto è necessario seguire i passaggi di risoluzione dei problemi per risalire alla fonte.
Cosa sta causando l’errore?
L’errore 520 indica che Cloudflare ha ricevuto una risposta vuota, sconosciuta o inaspettata dal server. L’errore 521 indica che il server ha rifiutato una connessione con Cloudflare.
Se vedete uno di questi errori su un sito ospitato da Kinsta, consultate le informazioni riportate di seguito per scoprire i passi necessari per risolvere il problema.
Visitatore del sito
Se visualizzate uno di questi errori mentre visitate un sito, ma non siete i proprietari o gli amministratori del sito, vi consigliamo di contattare il proprietario del sito in modo che possa risolvere il problema.
Assicuratevi di includere uno screenshot dell’errore o almeno il Cloudflare Ray ID mostrato sotto l’errore.
Proprietario o amministratore di un sito con dominio non Cloudflare
Se siete i proprietari o gli amministratori del sito e non avete un account Cloudflare, aprite una nuova chat con il nostro team di supporto. Le informazioni che seguono non sono obbligatorie, ma possono essere utili per esaminare il problema:
- La data e l’ora in cui si è verificato l’errore.
- L’ID Cloudflare Ray mostrato sotto il messaggio di errore.
- Tutti i passaggi che voi o il vostro visitatore stavate compiendo quando si è verificato l’errore (ad esempio, cliccare su un link, aggiornare il contenuto, aggiungere qualcosa al carrello, inviare un modulo o altre azioni).
Proprietario o amministratore di un sito con dominio Cloudflare
Se siete i proprietari o gli amministratore del sito e avete un vostro account Cloudflare, consultate le nostre guide dettagliate per risolvere ciascuno di questi errori:
Errore 1020: Access Denied
L’errore 1020: Access Denied (Accesso negato) non è un errore molto comune, ma potrebbe comunque capitare anche a voi o al sito di un vostro cliente. In questo articolo approfondiremo la causa dell’errore e cosa fare nel caso lo visualizzaste.
Cosa causa l'”Errore 1020: Access Denied”
L’errore 1020 Access Denied è causato dalla violazione di una regola del firewall su un sito protetto da Cloudflare. Può essere attivato se un visitatore del sito cerca di accedere direttamente a un endpoint protetto.
Se vedete questo errore su un sito ospitato da Kinsta, consultate le informazioni riportate di seguito per scoprire i passi da compiere per risolvere il problema.
Visitatore del sito
Se visualizzate l’errore 1020 Access Denied mentre visitate un sito, ma non siete i proprietari o gli amministratori del sito, vi consigliamo di contattare il proprietario del sito in modo che possa risolvere il problema.
Assicuratevi di includere uno screenshot dell’errore o almeno il Cloudflare Ray ID mostrato sotto l’errore.
Proprietario o amministratore di un sito con dominio non Cloudflare
Se siete i proprietari o gli amministratore del sito e non avete un vostro account Cloudflare con regole di firewall implementate, contattate il nostro team di supporto e fornite le seguenti informazioni per aiutarci a indagare e risolvere il problema:
- La data e l’ora in cui si è verificato l’errore.
- L’ID Cloudflare Ray mostrato sotto il messaggio di errore.
- Tutti i passaggi che voi o il vostro visitatore stavate compiendo quando si è verificato l’errore (ad esempio, cliccare su un link, aggiornare il contenuto, aggiungere qualcosa al carrello, inviare un modulo o altre azioni).
Proprietario o amministratore del sito con Dominio Cloudflare
Se siete i proprietari o gli amministratori del sito e avete un vostro account Cloudflare con regole di firewall implementate, dovrete controllare il log degli eventi del firewall (Firewall > Eventi) per vedere quale regola è stata violata e ha causato il blocco della richiesta.
Se non vedete alcun evento bloccato nel log degli eventi del firewall, contattate il nostro team di supporto con le informazioni elencate sopra (nella sezione dedicata ai domini non Cloudflare).