Per aprire un nuovo ticket di supporto, basta accedere alla tua dashboard su https://my.kinsta.com e fare clic sull’icona intercom nell’angolo in basso a destra. Questo è disponibile in ogni pagina della dashboard.

Ticket di supporto per WordPress

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Digita il tuo messaggio (puoi allegare anche dei file tramite l’icona della graffetta) e premi invio (oppure clicca sull’icona dell’aeroplano) per trasmettere. Riceverai una notifica quando saranno inviate delle risposte al tuo ticket.

Inviare un ticket di supporto per WordPress

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Il tempo medio di risposta iniziale del team di supporto nel Q3 del 2019 è stato di 1 minuto e 27 secondi!

Importante

Se non vedi l’icona di supporto potrebbe essere perché hai AdBlock in esecuzione. Abilita l’opzione “Don’t run on pages on this domain” (“Non eseguire pagine su questo dominio”) per assicurarti di averlo sempre nel cruscotto di MyKinsta.


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