Nossa equipe de suporte está disponível para auxiliá-lo 24/7. O suporte é fornecido exclusivamente por um sistema de chat integrado ao MyKinsta. Para chegar à nossa equipe de suporte, use o ícone de chat no canto inferior direito do MyKinsta a qualquer momento. Neste artigo, explicaremos como nossa equipe de suporte pode auxiliá-lo, bem como algumas limitações que se aplicam.
Para um escopo detalhado do suporte para cada tipo de hospedagem que oferecemos, por favor, veja:
- Escopo do suporte – Hospedagem de aplicativos e banco de dados
- Escopo do suporte – Hospedagem gerenciada de WordPress
Obtendo ajuda rapidamente
Embora nosso tempo médio de resposta inicial seja inferior a dois minutos, você pode obter ajuda ainda mais rapidamente através de nossa Documentação. Se você tiver dúvidas sobre como usar qualquer um de nossos recursos de hospedagem, nossa Documentação é o melhor lugar para começar.
Em caso de dúvida, não hesite em perguntar
Estamos aqui para ajudar. Portanto, se você não tem certeza se um assunto específico é coberto por nossa equipe de suporte, não hesite em abrir uma conversa e perguntar!
Oportunidades de Teste Beta
Ocasionalmente, a Kinsta oferece oportunidades para testes beta de novos recursos e produtos. Devido à complexidade e à natureza dos testes beta, a investigação e a comunicação via e-mail podem ocorrer durante vários dias da semana. Como lembrete, as funcionalidades beta devem ser utilizadas com cautela e não se destinam ao uso para a produção.